Trang này được dịch từ tiếng Anh.
Công cụ kinh doanh
Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng của riêng bạn
Kliv là một AI xây dựng ứng dụng. Mô tả cách khách hàng tích điểm, đổi thưởng, lên hạng và dùng ưu đãi, nó sẽ xây dựng chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng quanh các cửa hàng của bạn.
Chỉ cần nhập ý tưởng của bạn vào ô văn bản và AI sẽ xây nó cho bạn
Kliv là gì?
Kliv không phải là một nhà cung cấp chương trình khách hàng thân thiết với một ứng dụng cố định — nó là một AI xây dựng phần mềm cho bạn.
Bạn mô tả ứng dụng mình cần bằng lời lẽ đời thường, và Kliv xây dựng nó: dữ liệu, logic, màn hình và quy trình. Bạn sở hữu thành phẩm, vận hành trên tài khoản của riêng mình, và có thể thay đổi về sau chỉ bằng cách yêu cầu. Đây không phải là một tấm thẻ tích điểm dựng sẵn.
Trên trang này, ứng dụng đó là một chương trình khách hàng thân thiết và phần thưởng. Kliv xây dựng đủ loại ứng dụng web; đây chỉ là một ví dụ cho điểm, hạng, phần thưởng và chiến dịch.
Vì sao nên vận hành chương trình thân thiết trên hệ thống của riêng bạn
Một chuỗi cửa hàng nhỏ có thể không cần một nền tảng thân thiết mang ứng dụng, logo và luật tính điểm của công ty khác. Nó cần câu trả lời rõ ràng cho những câu hỏi thực tế: khách này là ai, họ có bao nhiêu điểm, họ đổi được gì ngay bây giờ, và hôm nay có phải ngày chiến dịch không?
Kliv xây dựng điều đó thành ứng dụng của riêng bạn. Sổ điểm, các hạng, danh mục phần thưởng, tra cứu tại quầy và các chiến dịch đều là bản ghi và quy tắc trong cơ sở dữ liệu của bạn.
Những gì chương trình ghi nhớ
Một chương trình phần thưởng là một lời hứa có kèm phép tính. Những bản ghi này giữ cho nó trung thực.
Sổ điểm
Mỗi lần tích và mỗi lần đổi là một dòng ghi kèm lượt ghé, số tiền và cửa hàng. Số dư là tổng của cả lịch sử.
Thành viên và các hạng
Thường, Hội Bánh Tá và Vàng có thể được tính từ sổ điểm. Đạt tới một hạng sẽ tự động mở các ưu đãi của hạng đó.
Danh mục phần thưởng
Một tá bánh miễn phí có thể tốn 500 điểm. Quà sinh nhật có thể xuất hiện trong tháng sinh nhật và hết hạn sau đó.
Tra cứu tại quầy
Nhân viên có thể tìm thành viên bằng số điện thoại, xem số dư và áp dụng đổi thưởng trên mọi màn hình ở bất kỳ cửa hàng nào.
Chiến dịch và khung giờ
Thứ Ba nhân đôi điểm có thể mở lúc 6:00 và đóng khi cửa hàng đóng cửa. Chiến dịch chạy theo đúng lịch bạn công bố.
Giá trị mang lại
Số lượt ghé trên mỗi thành viên, tỷ lệ đổi thưởng và doanh thu theo cửa hàng có thể cho thấy chương trình có hiệu quả hay không.
Một ví dụ: ba tiệm bánh của Thảo
Đây là cách một doanh nghiệp có thể dùng nó. Đây chỉ là ví dụ — bạn sẽ mô tả quy tắc tích điểm, phần thưởng, các hạng, chiến dịch và quy trình tại quầy của riêng mình.
Khách đăng ký bằng một số điện thoại
Nhân viên của Thảo đăng ký cho khách ngay tại quầy bằng một số điện thoại. Email xác nhận dùng cách diễn đạt của cửa hàng, và khách không cần tải ứng dụng nào.
Điểm biến thành một tá bánh miễn phí
Sau đủ số lượt ghé, sổ điểm vượt mốc 500 điểm. Quầy đề nghị tặng một tá bánh miễn phí và ghi lại lần đổi thưởng ngay cạnh các lần tích điểm.
Hạng Vàng mở ra mà nhân viên không cần để ý
Ở mốc 2.000 điểm tích lũy, thành viên tự động lên hạng Vàng. Các ưu đãi mở ra vào sáng hôm sau tại cả ba cửa hàng.
Quà sinh nhật xuất hiện đúng lịch
Trong tháng sinh nhật của khách, phần quà xuất hiện và một email báo cho họ. Nó hết hạn vào cuối tháng vì quy tắc nằm trên chính phần thưởng.
Khách lâu không ghé nhận ưu đãi kéo trở lại
Sau sáu tuần vắng bóng, một tác vụ theo lịch đánh dấu những khách quen đã thưa dần và gửi ưu đãi mời quay lại qua danh sách Mailchimp.
Hãy mô tả điều bạn muốn xây dựng
Kliv xây dựng từ mô tả của bạn, nên bạn càng cho nhiều chi tiết, phiên bản đầu tiên càng sát. Hãy nêu quy tắc tích điểm, phần thưởng, các hạng, khung giờ chiến dịch, vai trò nhân viên và báo cáo. Đây là ba gợi ý để bắt đầu:
Điểm tiệm bánh
Một điểm cho mỗi 10.000đ, ba cửa hàng.
“Xây dựng chương trình khách hàng thân thiết cho ba tiệm bánh của chúng tôi. Khách hàng nhận một điểm cho mỗi 10.000đ chi tiêu, nhân viên tra cứu thành viên bằng số điện thoại tại quầy, 500 điểm đổi một tá bánh miễn phí, hạng Vàng bắt đầu ở mốc 2.000 điểm tích lũy, thành viên Vàng nhận quà sinh nhật, và thứ Ba nhân đôi điểm diễn ra từ 6:00 sáng đến giờ đóng cửa.”
Thẻ độc giả nhà sách
Giá thành viên và ưu tiên mua sớm.
“Xây dựng chương trình phần thưởng cho nhà sách của chúng tôi. Thành viên nhận 10 điểm cho mỗi 10.000đ chi tiêu cho sách và vé sự kiện, 1.000 điểm mở giá thành viên trong một năm, thành viên được mua sớm 48 giờ với các ấn bản có chữ ký, và nhân viên có thể điều chỉnh điểm với lý do được ghi lại.”
Câu lạc bộ rửa xe
Đóng dấu, không phải điểm.
“Xây dựng chương trình thẻ đóng dấu cho tiệm rửa xe của chúng tôi. Nhân viên thêm một dấu từ máy tính bảng sau mỗi lần rửa, cứ lần rửa thứ 10 là miễn phí, thành viên xem tiến độ trực tuyến bằng cách đăng nhập số điện thoại, và các dấu chưa dùng không bao giờ hết hạn trừ khi nhân viên đánh dấu tài khoản đã đóng.”
Nơi tiền gặp điểm
Một hạng trả phí có thể là một phần của chương trình. Nếu Hội Bánh Tá có phí 50.000đ mỗi tháng, gói đăng ký có thể mở ưu đãi và đóng lại nếu ngưng thanh toán.
Chiến dịch có thể bắt đầu và dừng theo lịch. GRANDOPENING có thể tặng gấp đôi điểm trong một tháng, và khung thời gian có thể tự hết hạn mà không cần ai chỉnh tay.
Bạn có thể thử phép tính trước. Diễn tập cả một năm mua hàng, đổi thưởng và thay đổi hạng trên một đồng hồ tua nhanh trước khi phát điểm thật.
Bộ máy bên dưới — danh mục, gói đăng ký, quyền lợi, các khoản hoàn tiền chờ một cái gật đầu của con người — chính là cỗ máy thương mại. Xem trang thương mại.
Câu hỏi thường gặp
Kliv chính xác là gì?
Kliv là một AI xây dựng ứng dụng. Bạn mô tả ứng dụng web tùy chỉnh mình cần, nó xây dựng, và bạn sở hữu thành phẩm. Với chương trình thân thiết, điều đó nghĩa là điểm, hạng, phần thưởng, chiến dịch, tra cứu cho nhân viên và báo cáo.
Tôi nhận được một ứng dụng thật, hay chỉ là mẫu dựng sẵn?
Một ứng dụng thật. Kliv xây dựng cơ sở dữ liệu, sổ điểm, màn hình cho nhân viên, màn hình cho thành viên và các quy tắc cho chương trình của bạn.
Tôi có thể thay đổi sau khi đã xây xong không?
Có. Bạn có thể thay đổi tỷ lệ tích điểm, phần thưởng, khung giờ chiến dịch, các hạng hoặc báo cáo về sau.
Nó có hoạt động trên tất cả các chi nhánh của chúng tôi không?
Có. Một cơ sở dữ liệu có thể phục vụ mọi quầy thu ngân. Một thành viên có thể tích điểm ở cửa hàng này và đổi thưởng ở cửa hàng khác.
Khách hàng có cần một ứng dụng không?
Không. Thành viên có thể xem điểm và phần thưởng trên trình duyệt, còn nhân viên có thể tra cứu trên bất kỳ thiết bị nào có màn hình.
Nhân viên có thể điều chỉnh điểm không?
Có, với vai trò phù hợp. Mọi lần điều chỉnh thủ công đều có thể được ghi thành một dòng trong sổ điểm kèm tên nhân viên và lý do.
Điều gì giữ cho số dư trung thực?
Sổ điểm. Số dư được tính từ lịch sử tích và đổi điểm, chứ không phải một con số gõ tay tùy tiện.
Tôi có thể chạy chiến dịch nhân đôi điểm không?
Có. Khung giờ chiến dịch có thể bắt đầu và dừng theo lịch, chẳng hạn mỗi thứ Ba từ 6:00 sáng đến giờ đóng cửa.
Tôi có thể thêm một câu lạc bộ trả phí về sau không?
Có. Một hạng trả phí có thể chạy qua tài khoản Stripe của riêng bạn và mở ưu đãi trong khi gói đăng ký còn hiệu lực.
Thành viên có cần tài khoản Stripe riêng không?
Không. Nếu bạn bán một hạng trả phí, thành viên thanh toán bằng thẻ qua tài khoản Stripe của riêng bạn.
Kliv có ăn phần trăm từ giao dịch hay phần thưởng không?
Không. Các khoản thanh toán, nếu bạn dùng, chạy trên tài khoản Stripe của bạn. Chi phí xử lý thẻ là chuyện giữa bạn và Stripe.
Tôi có thể rời khỏi Kliv về sau không?
Có. Mã nguồn của ứng dụng đồng bộ với kho Git của riêng bạn, nên rời đi chỉ là một lần git pull thay vì phải xây lại.
Thêm trong danh mục này
Được xây dựng bởi nhà sáng tạo
Khám phá điều có thể
Xem các ứng dụng thật được xây dựng với Kliv bởi nhà phát triển và nhà sáng tạo trên toàn thế giới
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Xây dựng chương trình thân thiết quanh những quy tắc thật của bạn
Hãy mô tả cách khách hàng tích điểm, đổi thưởng, lên hạng và dùng ưu đãi chiến dịch. Kliv xây dựng hệ thống phần thưởng quanh những quy tắc đó.