Bán mọi thứ ngay trong ứng dụng của bạn
Sản phẩm, gói đăng ký, bước thanh toán — mô tả thứ bạn muốn bán và Kliv xây cả cửa hàng. Bạn làm chủ trải nghiệm; Kliv xử lý thanh toán, đơn hàng và phần thanh toán định kỳ.
Bộ máy bán hàng tích hợp sẵn
Bộ máy bán hàng có sẵn, không phải một cửa hàng gắn thêm
Kliv có một bộ máy bán hàng thật sự nằm sẵn trong nền tảng — danh mục, bước thanh toán, gói đăng ký, thuế, hoàn tất đơn hàng và phần thanh toán đều vận hành cùng nhau. Không có cửa hàng rời để kết nối, không có plugin phải tự giữ đồng bộ. Bạn chỉ mô tả điều mình cần, hệ thống tạo phần đó cho bạn.
Vòng đời của một giao dịch
Cách tốt nhất để đánh giá một bộ máy bán hàng là đi theo một giao dịch từ đầu đến cuối. Đây là những gì diễn ra — và những gì bạn không phải tự xây.
Danh mục
Mô tả thứ bạn bán và nó trở thành dữ liệu: sản phẩm, giá, tính năng, bộ đếm. Trang giá, bước thanh toán và quy tắc mở quyền đều đọc cùng một danh mục — chỉ có duy nhất một câu trả lời cho việc một mức giá bao gồm những gì.
Bước thanh toán
Nhúng trong ứng dụng trên tên miền của bạn, hoặc được hosting nếu bạn muốn. Thuế được tính, khoản thanh toán được thu, biên lai được gửi — và hồ sơ khách hàng được tạo kèm đơn hàng.
Quyền truy cập
Giao dịch mở đúng thứ đã hứa, ngay lập tức: tính năng của gói, tệp có giới hạn truy cập, trang chỉ dành cho hội viên. Không có mã webhook phải duy trì, không có đồng bộ hằng đêm — quyền truy cập mở ngay khi thanh toán thành công, vì chúng nằm trong cùng một hệ thống.
Gia hạn
Gói đăng ký gia hạn đúng lịch, với tính phí theo tỷ lệ công bằng khi đổi gói giữa kỳ. Khách hàng tự nâng gói, hạ gói, tạm dừng và tiếp tục trên trang thanh toán của họ — không cần gửi email cho bạn.
Khôi phục thanh toán
Thẻ hết hạn có thể trông như một khách hàng đã rời đi. Thực ra đó thường chỉ là lỗi vận hành mà hệ thống có thể tự xử lý. Khoản thanh toán thất bại được thử lại theo lịch, trong khi email khôi phục nhắc khách hàng cập nhật thẻ — phần lớn các ca suýt hủy được cứu trước khi ai phải can thiệp.
Hoàn tiền
Yêu cầu hoàn tiền chờ bạn phê duyệt trước khi tiền được chuyển — đó là một quyết định, không phải sự cố. Muốn giữ thiện chí? Thay vào đó, hãy cấp một khoản tín dụng — khoản này sẽ trừ vào hóa đơn tiếp theo của khách hàng.
Thuế
Thuế được tính ở bước thanh toán dựa trên các nơi bạn đã khai báo, được thu cùng khoản thanh toán và báo cáo ở dạng sẵn sàng để nộp. Thuế trên biên lai và thuế trong báo cáo là cùng một con số.
Hồ sơ
Mọi đơn hàng, hóa đơn, khoản hoàn tiền và tín dụng đều nằm trên hồ sơ khách hàng — lịch sử để agent hỗ trợ trả lời, phân tích ghi nhận và kế toán đối chiếu sổ sách. Khi khách hàng yêu cầu xuất hoặc xóa dữ liệu, đó là một thao tác duy nhất, không phải đi tìm trong nhiều hệ thống.
Mọi thứ một cửa hàng thật cần
Có sẵn, được quản lý cho bạn, và vẫn do bạn kiểm soát.
Cửa hàng từ một cuộc trao đổi
Danh mục, trang giá và bước thanh toán chạy được ngay lần đầu — nhúng trong ứng dụng của bạn hoặc được Kliv hosting. Mô tả thứ bạn bán, cửa hàng có thể chạy.
Gói đăng ký, chuẩn ngay từ đầu
Gói, dùng thử miễn phí, nâng hoặc hạ gói với tính phí theo tỷ lệ công bằng, tạm dừng và tiếp tục. Những chi tiết rắc rối của thanh toán định kỳ được xử lý sẵn cho bạn.
Bán tính năng, không chỉ bán sản phẩm
Đặt bất kỳ phần nào của ứng dụng sau một gói. Khách hàng dùng đúng thứ họ trả tiền — được hệ thống tự động áp dụng đến tận lớp dữ liệu.
Định giá theo mức sử dụng
Tính phí theo từng đơn vị giá trị — mỗi lần render, mỗi buổi tư vấn, mỗi brief bổ sung. Bộ đếm ghi nhận hoạt động của từng khách hàng khi họ đã đăng nhập và tính vào gói đăng ký.
Đơn hàng và hoàn tất đơn hàng
Quản lý đơn hàng thật — giao hàng, thu tiền khi giao, hủy đơn và hoàn tiền — không chỉ là danh sách các khoản thanh toán rời rạc để bạn đối soát.
Làm chủ trải nghiệm thanh toán của khách hàng
Cho khách hàng một trang tự quản lý thanh toán ngay trong ứng dụng của bạn — cập nhật thẻ, đổi gói, xem hóa đơn — thay vì đưa họ sang cổng của bên khác.
Đừng mất doanh thu chỉ vì thẻ hết hạn
Khi thanh toán thất bại, Kliv tự thử thu lại và gửi email để khách hàng cập nhật thông tin — âm thầm cứu lại những gói đăng ký lẽ ra bạn đã mất, mà bạn không phải gửi từng lời nhắc.
Thuế bán hàng và VAT được xử lý
Khai báo nơi bạn có nghĩa vụ thu thuế, tự động tính ở bước thanh toán và nhận báo cáo sẵn sàng để nộp — không cần rời Kliv.
Sáu cách định giá, một danh mục
Doanh nghiệp hiếm khi chỉ thu tiền theo một cách. Mọi mô hình dưới đây cùng tồn tại trong một danh mục, mở quyền truy cập theo cùng một cơ chế và hiện trên cùng một trang thanh toán.
Gói đăng ký
Theo tháng hoặc theo năm, có dùng thử, tính phí theo tỷ lệ công bằng, tạm dừng và tiếp tục. Những chi tiết thanh toán định kỳ từng khiến nhiều đội mất hàng tháng trời — ở đây là hành vi mặc định.
Mua một lần
Một sản phẩm, quyền dùng trọn đời, một suất trong khóa học theo nhóm — bán một lần, giữ lâu dài, và vẫn bán song song với gói đăng ký.
Tính theo mức sử dụng
Một gói nền cộng với giá theo từng đơn vị giá trị. Khách hàng thấy họ đã dùng bao nhiêu trước khi hóa đơn được gửi.
Combo & bộ sưu tập
Những thứ được bán cùng nhau thì định giá cùng nhau — từng món vẫn mở quyền riêng trong bộ sưu tập của người mua.
Mã khuyến mãi & giá theo lịch
Giá ưu đãi mở và đóng đúng lịch, mã dành cho người đăng ký — lịch bạn công bố cũng là lịch cửa hàng tự áp dụng.
Sản phẩm miễn phí
Sản phẩm miễn phí vẫn đi qua cùng bước thanh toán và luồng mở quyền truy cập — một sản phẩm không thu phí vẫn giúp bạn xây danh sách khách hàng như một giao dịch bán hàng.
Những phần ít ai dự trù
Kế hoạch làm cửa hàng nào cũng tính đến bước thanh toán. Đây mới là phần thường ngốn năm đầu tiên của bạn — và đã được xử lý sẵn.
Phê duyệt hoàn tiền
Tiền chỉ rời đi sau khi có người đồng ý — mỗi khoản hoàn tiền là một quyết định được ghi lại kèm tên người duyệt.
Tín dụng
Giữ thiện chí mà không hoàn tiền: cấp một khoản tín dụng và khoản đó tự trừ vào hóa đơn tiếp theo của khách hàng.
Hóa đơn B2B
Khách hàng thêm mã số thuế, hóa đơn thể hiện mã đó, và phòng tài chính không còn phải email hỏi bạn.
Email theo vòng đời
Biên lai, nhắc gia hạn, khôi phục thanh toán thất bại, email chào mừng — tự động gửi bằng template của bạn.
Yêu cầu dữ liệu
Xuất hoặc xóa dữ liệu khách hàng khi có yêu cầu — tuân thủ là một thao tác, không phải một dự án.
Góc nhìn của người vận hành
Hoàn tiền đang chờ duyệt, trạng thái gói đăng ký, mức sử dụng theo từng khách hàng — back office nằm ngay trong chính ứng dụng của bạn.
Kiểm thử trước khi ra mắt
Xây và kiểm thử cả cửa hàng trước khi thu tiền khách hàng thật
Bắt đầu trong Sandbox — một cửa hàng hoàn chỉnh dùng tiền mô phỏng và không cần đăng ký gì thêm. Sau đó tách một Scenario (kịch bản thử nghiệm) và tua nhanh thời gian để xem một năm gia hạn, dùng thử và thanh toán thất bại diễn ra trong vài giây. Bạn thấy chính xác khách hàng sẽ trải nghiệm gì, từ rất lâu trước khi họ thật sự trải nghiệm.
Xem cách hoạt độngChạy thật khi bạn sẵn sàng
Khi đến lúc thu tiền thật, kết nối Stripe chỉ với vài cú click — Kliv hướng dẫn bạn từng bước, kể cả phần xác minh Stripe cần trước khoản chi trả đầu tiên.
Cách chuyển sang chạy thậtCâu hỏi thường gặp
Tôi có cần tài khoản Stripe để bắt đầu không?
Không. Bạn xây và kiểm thử toàn bộ cửa hàng trong Sandbox (môi trường thử nghiệm) bằng tiền mô phỏng — bước thanh toán, gói đăng ký, hoàn tiền, thẻ thanh toán thất bại. Stripe chỉ cần khi bạn sẵn sàng thu tiền thật, và Kliv hướng dẫn bạn kết nối.
Thanh toán sẽ vào tài khoản Stripe của ai?
Của bạn. Kliv kết nối với tài khoản Stripe của chính bạn — khách hàng, khoản thu và khoản chi trả thuộc về bạn.
Tôi có thể trộn gói đăng ký, sản phẩm mua một lần và định giá theo mức sử dụng không?
Có — đó là các dạng bán hàng trong cùng một danh mục, không phải các hệ thống riêng. Một khách hàng có thể đồng thời có gói đăng ký, sở hữu quyền dùng trọn đời và phát sinh mức sử dụng tính phí; tất cả nằm trên một trang thanh toán.
Điều gì xảy ra khi thẻ của khách hàng thanh toán thất bại?
Khoản thu được thử lại theo lịch và email khôi phục được gửi kèm link để cập nhật thẻ. Quyền truy cập có thể thu hẹp trong lúc thanh toán chưa xử lý xong, thay vì bị cắt toàn bộ ngay lập tức — và phần lớn lỗi thanh toán được khôi phục.
Hoàn tiền hoạt động thế nào?
Yêu cầu hoàn tiền đi qua bước phê duyệt; tiền chỉ được chuyển sau khi có người duyệt. Với các trường hợp cần giữ thiện chí, bạn có thể cấp một khoản tín dụng thay vì hoàn tiền, khoản này sẽ trừ vào hóa đơn tiếp theo.
Kliv có xử lý VAT và khách hàng B2B không?
Có — khai báo các khu vực nơi bạn có nghĩa vụ thu thuế, thuế sẽ được tính ở bước thanh toán và báo cáo ở dạng sẵn sàng để nộp. Khách hàng doanh nghiệp có thể thêm mã số thuế, và mã đó xuất hiện trên hóa đơn của họ.
