Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
Strumenti business
Costruisci un sistema di gestione delle utenze
Kliv è un AI app builder. Descrivi il tuo sistema di gestione delle utenze, con letture dei contatori, tariffe a fasce, ordini di intervento, avvisi, scadenze di conformità e un portale clienti, e Kliv lo costruisce.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
Che cos’è Kliv?
Kliv non è una grande suite di bollettazione a cui ti abboni e che configuri: è un AI app builder che costruisce il software per te.
Descrivi con parole tue l’app di cui hai bisogno, e Kliv la costruisce: i dati, le regole, le schermate e il pagamento. Quello che ottieni è un’app vera, che è tua. Puoi usarla, modificarla più avanti semplicemente chiedendo delle modifiche, e far passare i pagamenti dal tuo account Stripe. Non è un modello con il tuo nome sopra.
In questa pagina, quell’app è un sistema di gestione delle utenze per un piccolo distretto o un piccolo gestore. Kliv costruisce ogni tipo di applicazione web; questa è una di esse, ed è di questo che parla il resto della pagina.
Perché costruire il tuo sistema di gestione delle utenze?
Un piccolo distretto idrico o elettrico può funzionare con fogli di percorso, tariffe approvate dal consiglio, ordini di intervento su carta e calendari di promemoria. I grandi software per le utenze spesso presuppongono una sala controllo, un ufficio bollettazione dedicato e un amministratore di sistema a tempo pieno.
Kliv costruisce un sistema intorno al distretto che hai davvero: allacciamenti, contatori, letture, tabelle tariffarie, ordini di intervento, avvisi, scadenze di conformità e un portale clienti.
I dati del distretto
Cinque tipi di dati portano in ufficio un’infrastruttura sepolta sottoterra.
Allacciamenti e contatori
Ogni indirizzo servito, contatore, saracinesca e relativo storico è un dato. Letture, ordini, bollette e avvisi si collegano all’allacciamento.
Tabella tariffaria
Le fasce hanno date di decorrenza e prezzi approvati dal consiglio, ad esempio una quota fissa di 18,50 € e 0,95 € al metro cubo oltre i primi 12 m³.
Letture ed eccezioni
I percorsi di lettura possono essere inseriti da telefono, direttamente al contatore. Valori a zero, picchi e contatori che girano al contrario possono aprire un’eccezione invece di nascondersi in un foglio di calcolo.
Ordini di intervento
Una perdita alla saracinesca, un nuovo allaccio o una chiusura per riparazione è collegata a un allacciamento, porta con sé le foto scattate sul posto e si chiude con una nota per il futuro.
Scadenze di conformità
Prove di non ritorno, giri degli idranti e calendari di campionamento possono diventare righe datate da cui si generano lettere di promemoria.
Un esempio: il distretto idrico rurale di Marisa
Ecco come un distretto potrebbe usarlo. È solo un esempio: tu descriveresti i tuoi contatori, le tue tariffe, i tuoi percorsi, i tuoi ordini di intervento, i tuoi avvisi e le tue regole di conformità.
I percorsi di lettura si inseriscono una volta sola
Le letture arrivano entro il giorno 7 del mese, da telefono, direttamente al contatore. Non c’è un passaggio di ricopiatura perché il foglio di percorso è già il database.
Le eccezioni aprono il lavoro giusto
Il contatore 1447 segna zero, quindi si apre un ordine di intervento per contatore bloccato. Il consumo della famiglia Conti triplica, e nello stesso pomeriggio parte una lettera di segnalazione perdita.
Le bollette usano la tabella approvata
Il calcolo a fasce parte dalla tabella tariffaria approvata dal consiglio, con la sua data di decorrenza. Le bollette escono con il modello del distretto, e l’elenco degli insoluti è pronto per la riunione del consiglio.
Una rottura sulla condotta principale diventa un avviso mirato
La zona valvola D è coinvolta. L’avviso di bollitura dell’acqua raggiunge via email gli allacciamenti interessati, e le porte senza email compaiono in un elenco stampato.
Il rendiconto annuale nasce dai dati
I consumi per categoria, il tasso di conformità delle prove di non ritorno e i nuovi allacciamenti possono essere riportati dagli stessi dati usati dall’ufficio durante tutto l’anno.
Descrivi il sistema di utenze di cui hai bisogno
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi più dettagli fornisci, più la prima versione sarà vicina a ciò che vuoi. Includi tipi di contatore, tariffe, percorsi, eccezioni, ordini di intervento, avvisi, portale e scadenze di conformità. Eccone tre da cui partire:
Distretto idrico rurale
Letture contatori, tariffe a fasce, ordini di intervento e portale.
“Costruisci un sistema di gestione delle utenze per il nostro distretto idrico rurale con 2.100 allacciamenti. Includi percorsi di lettura dei contatori inseriti da telefono, bollettazione a fasce da una tariffa approvata con una quota fissa di 18,50 € e 0,95 € al metro cubo oltre i primi 12 m³, ordini di intervento collegati a ogni allacciamento, lettere di segnalazione perdite per i picchi di consumo e un portale clienti per consumi e bollette.”
Piccola cooperativa elettrica
Soci, letture, fasce di potenza e interruzioni.
“Costruisci un sistema di gestione delle utenze per una cooperativa elettrica rurale con letture mensili dei soci, fasce di potenza, ordini di intervento per le interruzioni collegati ai contatori, e un portale soci che mostra a ogni account i propri consumi e le proprie bollette.”
Ufficio utenze del campus
Sottocontatori e ripartizione per dipartimento.
“Costruisci un sistema di gestione delle utenze per un campus che tracci le letture dei sottocontatori per edificio, ripartisca i costi mensili di elettricità e acqua tra i dipartimenti, e mantenga una tracciabilità delle approvazioni prima di registrare i costi.”
Portale clienti, avvisi e conformità
Un portale che conosce un solo account. I clienti possono accedere e vedere il proprio allacciamento, i propri consumi, le proprie bollette e i propri avvisi, e nessun altro.
Gli avvisi possono essere indirizzati con una query. Un avviso di bollitura dell’acqua può raggiungere gli allacciamenti a valle di una valvola perché quegli allacciamenti sono dati che puoi filtrare. La stessa query può generare un elenco stampabile delle porte da avvisare.
Le scadenze di conformità possono correre senza essere sorvegliate. Un job pianificato può inviare le lettere per le prove di non ritorno in scadenza, segnalare il calendario di campionamento e saltare i clienti già in regola.
Lo schema segue il consiglio. Una nuova maggiorazione, fascia o classe di contatore può essere descritta e aggiunta, così che la prossima bollettazione la usi.
La maggior parte dei software tiene traccia di un lavoro che si vede. Un sistema idrico è sepolto, quindi i dati sono la sua superficie visibile. Altri strumenti per le operazioni interne sono trattati in Kliv costruisce questo genere di strumenti ogni giorno.
Domande frequenti
Che cos’è esattamente Kliv?
Kliv è un AI app builder che costruisce applicazioni web su misura a partire da una descrizione. Per le utenze, può costruire i dati degli allacciamenti, le letture, la bollettazione, gli ordini di intervento, gli avvisi, i promemoria di conformità, i portali e i rendiconti.
Ottengo un’app vera o un modello?
Un’app vera. Kliv costruisce il database, i flussi di lavoro, le schermate, i permessi e le regole di bollettazione intorno al tuo distretto.
Posso modificarla dopo che è stata costruita?
Sì. Puoi aggiungere fasce tariffarie, nuovi tipi di avviso, campi per gli ordini di intervento, calendari di conformità o pagine del portale più avanti, semplicemente chiedendo.
I clienti possono vedere e pagare le bollette online?
Possono vedere i propri consumi, le proprie bollette e i propri avvisi nel portale. I pagamenti possono passare dal tuo account Stripe se accetti le carte, oppure restare nel tuo attuale processo di incasso.
Come vengono applicati i cambi di tariffa?
Come una nuova tabella con una data di decorrenza. Le nuove bollette usano la nuova tabella, e le vecchie bollette continuano a fare riferimento alla tabella con cui sono state calcolate.
Ci servono prima uno SCADA o contatori intelligenti?
No. Bastano i percorsi inseriti da telefono. Se il tuo lettore esporta un file, caricarlo può far arrivare le letture come righe.
Cosa succede se qualcuno contesta una lettura?
La lettura può conservare chi l’ha inserita, quando, e una foto se ne è stata scattata una. Una correzione può essere una voce a parte accanto all’originale.
Gli avvisi possono raggiungere solo gli indirizzi interessati?
Sì. Se gli allacciamenti sono collegati a zone, valvole, percorsi o altri campi, gli avvisi possono essere indirizzati con una query e stampati dove manca l’email.
Gli ordini di intervento possono portare le foto scattate sul posto?
Sì. Foto e note possono collegarsi all’ordine di intervento e allo storico dell’allacciamento.
I clienti hanno bisogno di un account Stripe?
No. I clienti pagano con carta se accetti pagamenti con carta. Stripe è il modo in cui il denaro arriva sul conto del tuo distretto.
Posso lasciare Kliv in seguito?
Sì. Il codice dell’app si sincronizza con il tuo repository Git.
Mi serve uno strumento di rendicontazione separato?
No. I rendiconti su consumi, conformità, insoluti e ordini di intervento possono essere costruiti dentro l’app.
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