Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
Strumenti business
Crea un sistema di sondaggi e feedback
Kliv è un AI app builder. Descrivi il tuo programma di feedback — anonimato, ramificazioni, coorti, dashboard, promemoria, avvisi Slack e azioni da intraprendere — e lui crea l'app.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
Cos'è Kliv?
Kliv non è uno strumento con modelli di sondaggio precompilati — è un'intelligenza artificiale che crea software su misura per te.
Descrivi l'app di cui hai bisogno con parole semplici, e Kliv la costruisce: il database, i moduli, le regole di ramificazione, le dashboard, gli avvisi, i report e le regole di accesso. Il risultato è un'app web reale, tua, sul tuo dominio, che puoi modificare in seguito semplicemente chiedendo.
In questa pagina, quell'app è un sistema di sondaggi e feedback. Kliv crea ogni tipo di app web; i flussi di feedback sono solo un esempio.
Perché costruire il proprio strumento di sondaggio?
Gli strumenti di sondaggio per il marketing sono spesso pensati per un unico link pubblico e un CSV finale. Una rilevazione interna sui dipendenti può richiedere l'opposto: le stesse persone ogni trimestre, una promessa di anonimato incorporata nei dati, dashboard per coorte e azioni da intraprendere per i responsabili.
Kliv costruisce lo strumento attorno a queste regole. Partecipazione e risposte possono essere archiviate separatamente, la ramificazione può vivere nei record delle domande, e le dashboard possono essere limitate in base al ruolo.
Di cosa è fatta la rilevazione
Ecco i record alla base di un programma di sondaggi a cui le persone possono rispondere onestamente.
Sondaggi e versioni
Ogni rilevazione memorizza le domande, la finestra temporale e la coorte a cui è stata inviata. Il Q3 è confrontabile con il Q2 perché la versione effettivamente utilizzata viene conservata.
Domande che si ramificano
Un autista che valuta la centrale operativa sotto 3 riceve la domanda di approfondimento; tutti gli altri no. La ramificazione è una regola sulla domanda.
Il muro dell'anonimato
Partecipazione e risposte possono risiedere in tabelle separate senza chiave di collegamento, così il completamento può essere tracciato senza identificare le risposte.
Depositi e coorti
Le risposte possono portare etichette di coorte come deposito, fascia di anzianità e turno. Le coorti piccole possono essere nascoste sotto una soglia che tu stesso imposti.
Dal punteggio all'azione
Un tema segnalato può diventare un'azione con un responsabile e una scadenza, collegata alla rilevazione che l'ha generata.
Ciò che si gestisce da solo
Queste sono le parti che un tempo erano promemoria sul calendario.
Promemoria senza citare le risposte
Un job pianificato sollecita chi non ha ancora risposto durante la finestra temporale, usando la tabella delle partecipazioni, che non tocca le risposte.
Slack quando una soglia viene superata
Un punteggio di deposito sotto 3,0 può essere pubblicato sul canale di quel responsabile alla chiusura della finestra. Viaggia solo il dato aggregato.
Dashboard per pubblico
I dirigenti possono vedere le tendenze aziendali; un responsabile di deposito può vedere solo il proprio deposito e nient'altro.
Testo libero che viene letto
I commenti aperti possono essere archiviati senza indicazione dell'autore e cercati per significato, così «nuovo turno» trova i commenti correlati per senso.
Risultati sui tuoi modelli
Alla chiusura della finestra, i riepiloghi possono essere inviati sui tuoi modelli email: uno alla dirigenza e uno al personale operativo.
Un esempio: la rilevazione di Giulia su tre depositi
Ecco come un'azienda potrebbe usarlo. È solo un esempio — tu descriveresti il tuo sondaggio, la tua promessa di anonimato, le tue coorti, i tuoi avvisi e le tue regole di azione.
La rilevazione trimestrale si apre
Giulia invia la rilevazione a 300 dipendenti in tre depositi. La partecipazione viene tracciata separatamente dalle risposte.
La ramificazione pone la domanda di approfondimento giusta
Un autista che valuta la centrale operativa sotto 3 riceve una domanda di approfondimento sulla pianificazione dei turni. Gli altri proseguono senza vederla.
Le coorti piccole restano nascoste
Una coorte del turno notturno con meno di cinque risposte viene nascosta nelle dashboard, così nessun calcolo può identificare una singola persona.
Un punteggio basso arriva al responsabile
Alla chiusura della finestra, un punteggio di deposito sotto 3,0 viene pubblicato in forma aggregata sul canale Slack di quel responsabile.
La risposta diventa un'azione
Un tema segnalato si trasforma in un'azione con un responsabile e una scadenza, e la rilevazione successiva può mostrare se il punteggio è cambiato.
Descrivi il sistema di feedback di cui hai bisogno
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi includi il pubblico, le regole di anonimato, la logica delle domande, le regole per le coorti, le dashboard, gli avvisi e le azioni di follow-up.
Rilevazione trimestrale
Risposte anonime, ramificazione, dashboard per deposito e soppressione.
“Crea un sondaggio trimestrale sul coinvolgimento dei dipendenti per 300 persone con risposte anonime archiviate separatamente dalla partecipazione, domande di approfondimento a ramificazione, dashboard a livello di deposito, soppressione delle coorti piccole sotto le cinque risposte e azioni per i temi segnalati.”
Feedback post-consegna
Tre domande dopo ogni consegna e avvisi Slack.
“Crea uno strumento di feedback per i clienti che invia via email un sondaggio di tre domande dopo ogni consegna, collega la risposta al record di consegna e avvisa il responsabile del deposito su Slack quando arriva una valutazione di due stelle o meno.”
Feedback sulla formazione
Punteggi per sessione e dashboard per i formatori.
“Crea un modulo di feedback per la nostra certificazione sui carrelli elevatori, con risultati per sessione, dashboard per i formatori, commenti anonimi per gruppi di almeno cinque persone e un'email di riepilogo trimestrale al responsabile della sicurezza.”
Come si compone il sistema
La promessa di anonimato è nei dati. Se dici che le risposte non devono mai essere collegate alle persone, le tabelle possono essere costruite in questo modo. I cambiamenti futuri sono migrazioni, quindi la promessa resta parte della struttura.
L'accesso dei responsabili è a livello di riga. L'account di un responsabile di deposito può leggere solo gli aggregati del proprio deposito e nient'altro. La regola si applica a dashboard, esportazioni e ricerca.
Il muro può essere testato. Uno Scenario può accedere come responsabile e provare a trovare risposte individuali su una copia usa e getta dei dati, producendo una ricevuta che mostra cosa è stato rifiutato.
Per altri strumenti per le operazioni interne, vedi la pagina degli strumenti interni.
Domande frequenti
Cos'è esattamente Kliv?
Kliv è un'intelligenza artificiale che crea app web su misura a partire da una descrizione. Per i sondaggi, costruisce i moduli, la struttura dati, le regole di anonimato, le dashboard, gli avvisi e i report.
Ottengo un'app vera o un modello precompilato?
Un'app vera. Kliv costruisce il flusso di lavoro del sondaggio e il database attorno alle tue regole, non un tema di sondaggio fisso.
Posso modificarla dopo che è stata costruita?
Sì. Chiedi nuove domande, regole per le coorti, dashboard, avvisi o flussi di azione, e Kliv aggiorna l'app.
L'anonimato è reale o solo una casella da spuntare?
Può essere strutturale. Partecipazione e risposte possono essere archiviate in tabelle separate senza chiave di collegamento, e le coorti piccole possono essere nascoste.
I responsabili possono vedere solo i propri team?
Sì. L'accesso è applicato a livello di riga, così un responsabile può vedere solo i propri aggregati e nulla al di fuori del proprio ambito.
I rispondenti hanno bisogno di un account?
A tua scelta. Possono accedere tramite il tuo sistema di identità oppure usare link monouso che segnano la partecipazione mantenendo le risposte archiviate separatamente.
Cosa succede ai commenti in testo libero?
Possono essere archiviati senza indicazione dell'autore, nascosti per le coorti piccole e cercati per significato.
I punteggi bassi possono attivare avvisi?
Sì. Un punteggio sotto la tua soglia può essere pubblicato su Slack o creare un'azione per il responsabile giusto.
Possiamo confrontare i sondaggi nel tempo?
Sì. Le versioni dei sondaggi vengono conservate, così i risultati del Q2 e del Q3 possono essere confrontati rispetto alle domande effettivamente utilizzate.
Posso usare il mio dominio?
Sì. L'app del sondaggio può funzionare sul tuo dominio.
Posso lasciare Kliv in un secondo momento?
Sì. Il codice sorgente dell'app si sincronizza con il tuo repository Git, e i dati sono tuoi da esportare.
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