Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
Strumenti business
Crea un CRM attorno al tuo processo di vendita
Kliv è un AI app builder. Descrivi il tuo sistema CRM di gestione delle relazioni con i clienti, e costruirà account, contatti, fasi della pipeline, follow-up, promemoria e dashboard attorno al modo in cui il tuo team vende.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
What is Kliv?
Kliv non è una suite CRM da configurare attorno ai campi di qualcun altro — è un’intelligenza artificiale che costruisce il software per te.
Descrivi l’app di cui hai bisogno con parole semplici, e Kliv la costruisce: il database, le schermate, le regole di workflow, le dashboard e le integrazioni. Quello che ottieni è un’app vera, tua, sul tuo dominio, che puoi modificare in seguito semplicemente chiedendo. Non è un modello precompilato.
In questa pagina, quell’app è un sistema CRM di gestione delle relazioni con i clienti. Kliv costruisce ogni tipo di applicazione web; un CRM è uno dei tanti strumenti interni possibili.
Why build your own CRM?
Molti team di vendita non lavorano con lead e opportunità generiche. Un piccolo importatore di vino può avere a cuore i clienti ristoranti, le degustazioni con i sommelier, le bottiglie campione lasciate in prova, i primi ordini e un ritmo di riordino che può interrompersi.
Un CRM costruito con Kliv parte dal modo in cui il tuo team vende già. Clienti, degustazioni, campioni, ordini, note e fasi della pipeline sono record nel tuo database, con le parole che il tuo team usa già.
What the CRM knows
Questo CRM traccia il lavoro così come il team lo svolge davvero.
Accounts and people
Ogni ristorante ha il suo buyer, il suo sommelier, la sua carta dei vini al calice e la sua storia. Se un contatto cambia lavoro, la relazione può seguire la persona mentre la storia del cliente resta legata al ristorante.
Your pipeline stages
Degustazione prenotata, inserimento in carta, primo ordine, ordine ricorrente — le fasi rispecchiano il tuo processo di vendita, e ogni cliente si trova visibilmente in una di esse.
Tastings and samples
Ogni degustazione è un record, e ogni bottiglia campione viene registrata sul cliente. Puoi vedere se quelle bottiglie si sono trasformate in un ordine.
The reorder rhythm
Lo storico degli ordini rende visibile il silenzio. Un cliente abituale senza ordini da 60 giorni può comparire in una lista di segnalazione giornaliera calcolata dai tuoi stessi dati.
Notes and history
Le note delle chiamate e i riepiloghi delle visite restano sul cliente e sono visibili a tutto il team. Lo storico del cliente non dipende dal telefono o dalla memoria di una sola persona.
An example: Sofia’s wine distribution business
Ecco come un team di vendita potrebbe usare un CRM costruito con Kliv. È solo un esempio — tu descriveresti la tua pipeline, i tuoi record, i tuoi promemoria e le tue regole per i clienti.
Sofia’s team creates the account at first contact
Una nuova trattoria entra come cliente con una nota e un prossimo passo. Finisce nella prima fase, e la riunione del martedì può vederla senza che nessuno prepari un report.
The tasting becomes part of the account
Il sommelier prenota tramite un link Calendly. La prenotazione arriva come record di degustazione sul cliente, e l’agente di vendita riceve una notifica Slack con la lista dei vini da portare.
Sample bottles create the follow-up
Tre bottiglie vengono registrate sul cliente all’uscita. Se passano due settimane in silenzio, l’attività di follow-up emerge da sola.
The first order updates the pipeline
Quando arriva il primo ordine, il cliente passa alla fase primo ordine. Il cambio di fase è già il report, quindi Sofia non deve fare archeologia di fine trimestre per ricostruire cosa è successo.
A quiet account gets flagged before it is lost
Dopo 60 giorni senza riordino, la trattoria compare nella lista di segnalazione del mattino. Si può prenotare una visita mentre la relazione è ancora calda.
The standing order becomes the new rhythm
Sei casse al mese vengono registrate sul cliente con la loro cadenza. Da lì, il CRM sorveglia il ritmo mentre il team cerca la prossima trattoria.
Describe your sales process
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi più dettagli fornisci, più la prima versione sarà vicina a quello che vuoi. Includi i tipi di cliente, le fasi, i promemoria, le dashboard e le integrazioni. Eccone tre da cui partire:
Wholesale sales CRM
Clienti, degustazioni, campioni e segnalazioni di riordino.
“Crea un CRM per la nostra azienda di importazione vini. Traccia i clienti ristoranti, buyer, sommelier, degustazioni, bottiglie campione, fasi dalla degustazione prenotata all’ordine ricorrente, e una segnalazione giornaliera per i clienti abituali senza ordini da 60 giorni.”
Field-visit pipeline
Territori, note di visita e prossime azioni.
“Crea un CRM per il nostro team vendite di imballaggi. Organizza i clienti per territorio, registra le visite in sede con note e foto, traccia le date delle prossime azioni, mostra i clienti fermi per agente, e invia un riepilogo settimanale su Slack dei clienti che stanno diventando silenziosi.”
Referral-driven practice
Fonti, presentazioni e tracciamento delle conversioni.
“Crea un CRM per il nostro studio di consulenza. Traccia chi ha segnalato ogni cliente, le presentazioni che dobbiamo ancora fare, le fasi della pipeline dalla presentazione al contratto firmato, le note di ogni chiamata, e quali fonti di referral si trasformano in progetti a pagamento.”
How it comes together
Un agente può leggere lo storico dei clienti. Chiedi cosa avete versato in degustazione per una trattoria la primavera scorsa e cosa hanno ordinato dopo, e l’agente può rispondere basandosi sui record di degustazioni e ordini. Legge i dati dell’utente collegato secondo le stesse regole a livello di riga di tutto il resto dell’app.
Le integrazioni portano aggiornamenti al team. I cambi di fase possono essere pubblicati su Slack, e le degustazioni prenotate su Calendly possono diventare record sul cliente giusto. Le credenziali sono custodite in un vault.
Le analisi usano le tue parole. Definisci «degustazione trasformata in primo ordine entro 90 giorni» come evento, e la dashboard può riportare il tasso di conversione per agente, regione o stagione — senza tag manager e senza esportazioni.
Lo schema può cambiare insieme al business. Se inizi a tracciare separatamente il posizionamento al calice da quello in carta bottiglie, chiedi il campo e Kliv aggiorna il database e le schermate.
Un CRM è spesso il primo strumento interno che un’azienda supera rispetto a una soluzione preconfezionata. Il resto di questa storia — dashboard operative, flussi di approvazione, gli strumenti di cui solo la tua azienda ha bisogno — continua nella pagina delle soluzioni per gli strumenti interni.
Common questions
What exactly is Kliv?
Kliv è un AI app builder. Descrivi il CRM di cui hai bisogno, e Kliv costruisce i record, le schermate, le regole di workflow, le dashboard e le integrazioni attorno al tuo processo di vendita.
Do I get a real app, or a template?
Un’app vera. Clienti, contatti, fasi, note, promemoria, permessi e report sono costruiti per il processo del tuo team, non inseriti in un layout CRM generico.
Can I change it after it’s built?
Sì. Puoi chiedere modifiche come aggiungere campi, rinominare le fasi, cambiare le regole dei promemoria o aggiungere un’integrazione. Kliv aggiorna l’app.
Do we pay per seat as the team grows?
No. Kliv non applica un prezzo basato sugli utenti della tua app. Altri agenti di vendita, manager e utenti di back-office possono accedere senza trasformare l’app in un problema di licenze per postazione.
Can reps see each other’s accounts?
A tua scelta. L’accesso può essere condiviso, diviso per territorio, o privato per ciascun agente con i manager che vedono tutto. La regola è applicata a livello di riga.
Can it remind us instead of us checking it?
Sì. Job pianificati possono generare ogni mattina la lista dei clienti silenziosi, inviare su Slack un riepilogo del lunedì delle trattative ferme, o far emergere i follow-up nella loro data di scadenza.
Can we integrate with Slack or Calendly?
Sì. Il codice sorgente include pubblicazioni su Slack per i cambi di fase e prenotazioni Calendly che diventano record di degustazione. Kliv può costruire queste integrazioni con le credenziali custodite in modo sicuro.
Can an agent help with account history?
Sì. Un agente può rispondere basandosi sulle righe di clienti, degustazioni, ordini e note che l’utente collegato è autorizzato a leggere, e può agire tramite le funzionalità che concedi.
What happens to our data if we leave?
Clienti, degustazioni, ordini e note sono righe che puoi esportare, e il codice si sincronizza con il tuo repository Git.
Can I use my own domain?
Sì. Il CRM può funzionare sul tuo dominio, con l’accesso limitato alle persone che autorizzi.
Can different roles see different views?
Sì. Ruoli e regole a livello di riga possono controllare quali clienti, report e azioni ciascun utente può vedere.
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