Trang này được dịch từ tiếng Anh.
Công cụ kinh doanh
Xây dựng hệ thống khảo sát và phản hồi
Kliv là một AI dựng ứng dụng. Hãy mô tả chương trình phản hồi của bạn — ẩn danh, rẽ nhánh, nhóm, bảng điều khiển, nhắc nhở, cảnh báo Slack và hạng mục hành động — và nó dựng nên ứng dụng.
Chỉ cần nhập ý tưởng của bạn vào ô văn bản và AI sẽ xây nó cho bạn
Kliv là gì?
Kliv không phải là công cụ mẫu khảo sát — đó là một AI dựng phần mềm cho bạn.
Bạn mô tả ứng dụng mình cần bằng lời lẽ đời thường, và Kliv dựng nên: cơ sở dữ liệu, biểu mẫu, quy tắc rẽ nhánh, bảng điều khiển, cảnh báo, báo cáo và quy tắc truy cập. Thứ bạn nhận được là một ứng dụng web thực sự, thuộc về bạn, chạy trên tên miền của riêng bạn, và bạn có thể thay đổi nó sau này chỉ bằng cách hỏi.
Trên trang này, ứng dụng đó là một hệ thống khảo sát và phản hồi. Kliv dựng đủ loại ứng dụng web; quy trình phản hồi chỉ là một ví dụ.
Vì sao nên tự dựng công cụ khảo sát?
Các công cụ khảo sát tiếp thị thường được thiết kế cho một đường liên kết công khai và một tệp CSV ở cuối. Một khảo sát nhịp độ nhân viên có thể cần điều ngược lại: vẫn những con người ấy mỗi quý, một cam kết ẩn danh được đưa thẳng vào dữ liệu, bảng điều khiển theo nhóm, và các hạng mục hành động cho quản lý.
Kliv dựng công cụ xoay quanh những quy tắc đó. Việc tham gia và câu trả lời có thể được lưu tách biệt, quy tắc rẽ nhánh có thể nằm trong bản ghi câu hỏi, và bảng điều khiển có thể được giới hạn theo vai trò.
Khảo sát nhịp độ gồm những gì
Đây là các bản ghi nằm bên dưới một chương trình khảo sát mà mọi người có thể trả lời thành thật.
Khảo sát và các phiên bản
Mỗi đợt khảo sát lưu lại câu hỏi, khung thời gian và nhóm được gửi tới. Quý 3 so sánh được với Quý 2 vì phiên bản đã chạy được lưu lại.
Câu hỏi biết rẽ nhánh
Một tài xế chấm khâu điều phối dưới 3 sẽ nhận câu hỏi tiếp theo; những người khác thì không. Việc rẽ nhánh là một quy tắc gắn trên câu hỏi.
Bức tường ẩn danh
Việc tham gia và câu trả lời có thể nằm ở các bảng riêng không có khóa liên kết, nên có thể theo dõi mức độ hoàn thành mà không nhận diện được câu trả lời.
Trạm và nhóm
Câu trả lời có thể mang nhãn nhóm như trạm, dải thâm niên và ca làm. Các nhóm nhỏ có thể bị ẩn khi dưới ngưỡng bạn đặt.
Từ điểm số đến hành động
Một chủ đề bị gắn cờ có thể trở thành hạng mục hành động có người phụ trách và hạn chót, gắn với đợt khảo sát đã nêu ra nó.
Những phần tự vận hành
Đây là những phần trước kia phải nhắc bằng lịch.
Nhắc nhở mà không nêu tên câu trả lời
Một tác vụ theo lịch nhắc những người chưa hoàn thành trong suốt khung thời gian, dựa vào bảng tham gia vốn không đụng tới câu trả lời.
Slack khi một ngưỡng bị phá
Điểm của một trạm dưới 3.0 có thể đăng vào kênh của quản lý đó khi khung thời gian đóng lại. Chỉ có số liệu tổng hợp được gửi đi.
Bảng điều khiển theo từng đối tượng
Ban lãnh đạo có thể xem xu hướng toàn công ty; một quản lý trạm chỉ thấy trạm của mình và không gì ngoài đó.
Ý kiến tự do được đọc thật
Bình luận mở có thể được lưu mà không kèm tác giả và tìm theo ngữ nghĩa, nên “lịch làm việc mới” tìm ra các bình luận liên quan theo ý nghĩa.
Kết quả trên mẫu email của bạn
Khi khung thời gian đóng lại, bản tóm tắt có thể gửi đi trên chính các mẫu email của bạn: một bản cho ban lãnh đạo và một bản gửi lại cho tuyến đầu.
Một ví dụ: khảo sát nhịp độ nhân viên ba trạm của Ngân
Đây là cách một doanh nghiệp có thể dùng nó. Đây chỉ là ví dụ — bạn sẽ mô tả khảo sát, cam kết ẩn danh, các nhóm, cảnh báo và quy tắc hành động của riêng mình.
Đợt khảo sát quý mở ra
Ngân gửi khảo sát tới 300 nhân viên ở ba trạm. Việc tham gia được theo dõi tách biệt với câu trả lời.
Rẽ nhánh hỏi đúng câu tiếp theo
Một tài xế chấm khâu điều phối dưới 3 sẽ nhận câu hỏi tiếp theo về lịch làm việc. Những người khác đi tiếp mà không thấy nó.
Nhóm nhỏ vẫn được ẩn
Một nhóm ca đêm có dưới năm câu trả lời bị ẩn trong bảng điều khiển, nên không thể lấy phép tính để nhận ra một cá nhân.
Điểm thấp đến tay quản lý
Khi khung thời gian đóng lại, điểm của một trạm dưới 3.0 đăng vào kênh Slack của quản lý đó dưới dạng số liệu tổng hợp.
Câu trả lời trở thành hạng mục hành động
Một chủ đề bị gắn cờ biến thành hạng mục hành động có người phụ trách và hạn chót, và đợt khảo sát kế tiếp có thể cho thấy điểm số đã dịch chuyển hay chưa.
Mô tả hệ thống phản hồi bạn cần
Kliv dựng từ mô tả của bạn, nên hãy nêu rõ đối tượng, quy tắc ẩn danh, logic câu hỏi, quy tắc nhóm, bảng điều khiển, cảnh báo và các hành động tiếp theo.
Khảo sát nhịp độ theo quý
Câu trả lời ẩn danh, rẽ nhánh, bảng điều khiển theo trạm và ẩn nhóm nhỏ.
“Xây dựng một khảo sát mức độ gắn kết nhân viên theo quý cho 300 nhân viên với câu trả lời ẩn danh lưu tách biệt khỏi việc tham gia, câu hỏi tiếp theo rẽ nhánh, bảng điều khiển theo từng trạm, ẩn nhóm nhỏ khi dưới năm câu trả lời, và hạng mục hành động cho các chủ đề bị gắn cờ.”
Phản hồi sau giao hàng
Ba câu hỏi sau mỗi chuyến giao và cảnh báo Slack.
“Xây dựng một công cụ phản hồi khách hàng gửi email một khảo sát ba câu hỏi sau mỗi lần giao hàng, gắn câu trả lời với bản ghi chuyến giao, và cảnh báo quản lý trạm trên Slack khi có đánh giá từ hai sao trở xuống.”
Phản hồi đào tạo
Điểm theo từng buổi và bảng điều khiển cho giảng viên.
“Xây dựng một biểu mẫu phản hồi cho khóa đào tạo chứng chỉ lái xe nâng với kết quả theo từng buổi, bảng điều khiển cho giảng viên, bình luận ẩn danh cho các nhóm từ năm người trở lên, và một email tóm tắt theo quý gửi cho phụ trách an toàn.”
Cách mọi thứ ghép lại
Cam kết ẩn danh nằm trong dữ liệu. Nếu bạn nói rằng câu trả lời không bao giờ được nối với con người, các bảng có thể được dựng đúng như vậy. Những thay đổi sau này là các bước migration, nên cam kết vẫn là một phần của cấu trúc.
Quyền truy cập của quản lý ở cấp dòng. Tài khoản của một quản lý trạm có thể đọc số liệu tổng hợp của trạm mình và không gì khác. Quy tắc áp dụng cho bảng điều khiển, xuất dữ liệu và tìm kiếm.
Bức tường có thể được kiểm thử. Một Scenario có thể đăng nhập với tư cách quản lý và thử tìm câu trả lời của từng cá nhân trên một bản sao dữ liệu dùng một lần, tạo ra một biên nhận cho thấy điều gì đã bị từ chối.
Để xem thêm công cụ vận hành nội bộ, hãy xem trang công cụ nội bộ.
Câu hỏi thường gặp
Kliv chính xác là gì?
Kliv là một AI dựng ứng dụng web tùy chỉnh từ một mô tả. Với khảo sát, nó dựng biểu mẫu, cấu trúc dữ liệu, quy tắc ẩn danh, bảng điều khiển, cảnh báo và báo cáo.
Tôi nhận được ứng dụng thật hay một mẫu?
Một ứng dụng thật. Kliv dựng quy trình khảo sát và cơ sở dữ liệu xoay quanh quy tắc của bạn, không phải một giao diện khảo sát cố định.
Tôi có thể thay đổi nó sau khi đã dựng không?
Có. Hãy yêu cầu câu hỏi mới, quy tắc nhóm, bảng điều khiển, cảnh báo hoặc quy trình hành động, và Kliv cập nhật ứng dụng.
Ẩn danh là thật hay chỉ là một ô đánh dấu?
Nó có thể mang tính cấu trúc. Việc tham gia và câu trả lời có thể lưu ở các bảng riêng không có khóa liên kết, và các nhóm nhỏ có thể bị ẩn.
Quản lý có thể chỉ thấy nhóm của mình không?
Có. Quyền truy cập được áp ở cấp dòng, nên một quản lý chỉ thấy số liệu tổng hợp của mình và không gì ngoài phạm vi của họ.
Người trả lời có cần tài khoản không?
Tùy bạn. Họ có thể đăng nhập qua hệ thống định danh của bạn hoặc dùng liên kết một lần vốn đánh dấu việc tham gia trong khi lưu câu trả lời tách biệt.
Điều gì xảy ra với bình luận tự do?
Chúng có thể được lưu mà không kèm tác giả, bị ẩn với nhóm nhỏ, và tìm theo ý nghĩa.
Điểm thấp có thể kích hoạt cảnh báo không?
Có. Điểm dưới ngưỡng của bạn có thể đăng lên Slack hoặc tạo một hạng mục hành động cho đúng người phụ trách.
Chúng tôi có thể so sánh khảo sát theo thời gian không?
Có. Các phiên bản khảo sát được lưu lại, nên kết quả Quý 2 và Quý 3 có thể so sánh dựa trên đúng những câu hỏi đã chạy.
Tôi có thể dùng tên miền của riêng mình không?
Có. Ứng dụng khảo sát có thể chạy trên tên miền của riêng bạn.
Tôi có thể rời Kliv sau này không?
Có. Mã nguồn của ứng dụng đồng bộ về kho Git của riêng bạn, và dữ liệu là của bạn để xuất ra.
Thêm trong danh mục này
Được xây dựng bởi nhà sáng tạo
Khám phá điều có thể
Xem các ứng dụng thật được xây dựng với Kliv bởi nhà phát triển và nhà sáng tạo trên toàn thế giới
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Biến cam kết phản hồi thành cấu trúc
Hãy mô tả bạn hỏi gì, ẩn danh phải hoạt động ra sao, ai được xem kết quả, và điều gì nên diễn ra tiếp theo. Kliv dựng hệ thống khảo sát xoay quanh những quy tắc đó.