Trang này được dịch từ tiếng Anh.
Công cụ kinh doanh
Xây dựng công cụ tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng riêng của bạn
Kliv là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI. Hãy mô tả cách đội của bạn tìm khách, bám theo và canh thời điểm gia hạn, và Kliv dựng công cụ quanh cách bạn bán hàng.
Chỉ cần nhập ý tưởng của bạn vào ô văn bản và AI sẽ xây nó cho bạn
Kliv là gì?
Kliv không phải một CRM mà bạn phải cấu hình theo quy trình bán hàng của người khác — đó là một AI dựng phần mềm cho bạn.
Bạn mô tả ứng dụng mình cần bằng lời lẽ đời thường, và Kliv dựng nó: dữ liệu, logic, màn hình và các quy trình. Bạn sở hữu kết quả, chạy nó trên tài khoản của chính mình, và có thể thay đổi sau này chỉ bằng cách yêu cầu. Đây không phải một mẫu có sẵn gắn logo của bạn.
Trên trang này, ứng dụng đó là một công cụ tìm kiếm và khai thác khách hàng tiềm năng. Kliv dựng đủ loại ứng dụng web; đây chỉ là một ví dụ được xây quanh cách một đội bán hàng thực sự bám khách.
Vì sao CRM đại trà đánh mất những khách hàng tốt nhất của bạn
Hầu hết CRM được xây cho các đội bán hàng trung bình. Nhiều đội nhỏ lại không bán theo cách đó. Một công ty chăm sóc cảnh quan có thể ít quan tâm đến những cơ hội trừu tượng mà chú ý nhiều hơn đến tháng gia hạn hợp đồng, vì ban quản lý một tòa nhà thường không thể đổi nhà cung cấp cho tới khi hợp đồng hiện tại hết hạn.
Nếu tháng gia hạn đó chỉ là một ghi chú, những khách hàng tốt nhất sẽ im lặng đúng vào thời điểm tệ nhất. Kliv dựng công cụ quanh các trường dữ liệu, giai đoạn và quy tắc thời điểm mà đội bạn dùng, để pipeline chạy theo công việc của bạn thay vì ép đội bạn vào một khuôn có sẵn.
Công cụ ghi nhớ những gì
Việc khai thác khách chạy tốt khi hồ sơ ghi nhớ đúng những điều cần thiết. Đây là những phần Kliv có thể dựng quanh.
Khu vực và danh sách
Các khu văn phòng phía bắc sông có thể thuộc về một nhân viên khảo sát, còn dải khu đô thị thuộc về người khác. Danh sách nhập vào rơi vào từng khu vực, và hàng chờ của mỗi nhân viên chỉ hiển thị những khách hàng của riêng họ.
Hồ sơ khách hàng tiềm năng
Tên tòa nhà, người quản lý, nhà cung cấp hiện tại và tháng gia hạn hợp đồng đều nằm trên cùng một hồ sơ. Tháng gia hạn đó có thể tìm kiếm và đưa vào báo cáo, không bị chôn trong một ghi chú cuộc gọi.
Nhịp theo dõi và gọi lại
Lần chạm đầu tiên, lần bám sau bảy ngày, lần kiểm tra theo quý và các nhắc nhở khi tới cửa sổ gia hạn trở thành những công việc được lên lịch trong hàng chờ của đúng nhân viên.
Báo giá và ghi chú khảo sát
Ảnh chụp khi đi khảo sát và hồ sơ dự thầu được đính kèm vào khách hàng, để cuộc gọi bám khách bắt đầu với đúng những tệp cần mở.
Pipeline và nguồn khách
Các giai đoạn dùng đúng tên gọi mà đội bạn quen dùng. Bạn có thể xem tỷ lệ chuyển đổi theo nguồn và con số thứ Sáu mà chủ doanh nghiệp quan tâm: số báo giá đã gửi so với số hợp đồng đã ký.
Cảnh báo 90 ngày
Một tác vụ được lên lịch quét các tháng gia hạn và chuyển khách hàng vào hàng chờ đang hoạt động khi cửa sổ của họ sắp mở.
Một ví dụ: công ty chăm sóc cảnh quan của chị Ngân
Đây là cách một doanh nghiệp có thể dùng nó. Đây chỉ là một ví dụ — bạn sẽ mô tả khu vực, giai đoạn khách hàng và quy tắc bám khách của riêng mình.
Một danh sách của quận trở thành các hồ sơ khách hàng
Chị Ngân nhập 300 tòa nhà từ danh sách của quận. Công cụ loại trùng chúng so với những khách hàng đội đã biết và gán mỗi tòa vào một khu vực.
Tháng gia hạn trở thành trường dữ liệu then chốt
Một nhân viên khảo sát gọi cho một khu văn phòng và biết được hợp đồng chăm sóc cảnh quan hiện tại kết thúc vào tháng Mười. Hồ sơ giữ lại ngày đó, nên nhân viên không phải tự nhớ về sau.
Những tháng im ắng vẫn được bám khách
Đội ghi lại một lần kiểm tra vào mùa xuân và một ghi chú về thiệt hại sau bão mùa hè. Mỗi lần chạm đều nằm lại trên hồ sơ khách hàng và nuôi lần gọi lại được lên lịch tiếp theo.
Cửa sổ gia hạn tự động mở ra
Chín mươi ngày trước tháng Mười, tác vụ chạy hằng đêm đưa tòa nhà vào hàng chờ đang hoạt động và đăng lời nhắc lên kênh Slack của đội.
Bản dự thầu lập tức đẩy pipeline đi tiếp
Ảnh khảo sát và tệp PDF dự thầu vẫn nằm trên hồ sơ. Khi báo giá được gửi đi, giai đoạn thay đổi và báo cáo pipeline thứ Sáu được cập nhật.
Một hợp đồng thắng khởi động chu kỳ tiếp theo
Khi thương vụ thắng, ngày hết hạn của hợp đồng mới ghi ra lời nhắc gia hạn kế tiếp. Chu kỳ bám khách bắt đầu từ một ngày thật, không phải từ một mẩu giấy nhớ.
Mô tả điều bạn muốn xây
Kliv dựng từ mô tả của bạn, nên bạn càng chi tiết thì phiên bản đầu tiên càng sát. Hãy nêu rõ nguồn khách, khu vực, giai đoạn, quy tắc thời điểm và báo cáo của bạn. Đây là ba gợi ý để bắt đầu:
Công cụ khai thác khách theo khu vực
Cảnh báo tháng gia hạn và hàng chờ cho từng nhân viên.
“Xây dựng một công cụ khai thác khách cho công ty chăm sóc cảnh quan của chúng tôi với hai khu vực bán hàng: khu văn phòng Bắc Sông và khu đô thị phía Đông. Nhập danh sách tòa nhà, loại trùng theo địa chỉ tòa nhà và email người quản lý, ghi lại các cuộc gọi và lần khảo sát tận nơi, lưu nhà cung cấp hiện tại và tháng gia hạn hợp đồng, và đánh dấu mỗi khách hàng 90 ngày trước khi gia hạn. Gửi cho mỗi nhân viên một danh sách công việc buổi sáng và gửi cho chủ doanh nghiệp bản tổng hợp thứ Sáu gồm khách mới, báo giá đã gửi và hợp đồng đã ký.”
Bộ theo dõi pipeline giới thiệu
Khách hàng gắn với người đã giới thiệu họ.
“Xây dựng một bộ theo dõi khách hàng cho công ty kế toán của chúng tôi. Theo dõi các nguồn giới thiệu như những hồ sơ riêng, liên kết mỗi khách hàng về đúng người hoặc công ty đã giới thiệu, hiển thị các giai đoạn từ mới đến đã đặt lịch tư vấn đến đã gửi báo giá đến đã thắng, và gửi email bản tóm tắt cảm ơn hằng quý cho 20 người giới thiệu nhiều nhất kèm số khách hàng họ đã gửi.”
Bám khách sau hội chợ triển lãm
Quét thẻ đại biểu vào một nhịp năm lần chạm.
“Xây dựng một công cụ bám khách sau hội chợ triển lãm cho đội phần cứng B2B của chúng tôi. Nhập dữ liệu quét thẻ đại biểu từ tệp CSV, chia khách theo vòng lần lượt cho năm nhân viên, tạo một nhịp năm lần chạm trong 21 ngày, theo dõi mức quan tâm demo và khoảng ngân sách, và đưa các công việc trễ hạn vào hàng chờ buổi sáng của mỗi nhân viên.”
Mọi thứ ăn khớp với nhau ra sao
Việc bám khách chạy theo lịch. Lần quét gia hạn hằng đêm, hàng chờ buổi sáng và bản tổng hợp thứ Sáu cho chủ doanh nghiệp chạy như các tác vụ được lên lịch. Một tuần bận rộn không xóa đi cả một mùa công sức khai thác khách.
Nhân viên chỉ thấy những khách hàng của mình. Quy tắc theo dòng giới hạn mỗi nhân viên khảo sát trong khu vực của họ và cho chủ doanh nghiệp thấy tất cả. Tìm kiếm, hàng chờ và xuất dữ liệu đều theo cùng một quy tắc.
Nó có thể kết nối với các công cụ bạn đang dùng. Một khách hàng được đẩy lên có thể đăng vào Slack, và các thương vụ thắng có thể đồng bộ sang HubSpot nếu bộ phận marketing làm việc ở đó. Thông tin đăng nhập tích hợp được giữ trong một két, không nằm trong mã nguồn.
Khai thác khách thường là công cụ nội bộ đầu tiên một đội xây. Báo giá, lên lịch và theo dõi công việc thường đến ngay sau đó. Mô hình công cụ nội bộ cho thấy cùng cách làm này đi được xa đến đâu.
Câu hỏi thường gặp
Kliv chính xác là gì?
Kliv là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI. Bạn mô tả ứng dụng web riêng mình cần, Kliv dựng ứng dụng đó, và bạn sở hữu kết quả. Với việc khai thác khách, điều đó nghĩa là một công cụ được xây quanh khu vực, quy tắc thời điểm, các giai đoạn pipeline và báo cáo của bạn.
Tôi nhận được một ứng dụng thật hay một mẫu có sẵn?
Một ứng dụng thật. Kliv dựng cơ sở dữ liệu, quy trình, màn hình và quy tắc cho quy trình bán hàng của bạn. Đây không phải một bố cục CRM làm sẵn để bạn điền vào.
Tôi có thể thay đổi nó sau khi đã dựng không?
Có. Bạn yêu cầu thay đổi bằng lời lẽ đời thường. Bạn có thể thêm trường khách hàng, đổi một nhịp theo dõi, đổi tên giai đoạn, thêm một báo cáo, hoặc kết nối thêm một công cụ khác về sau.
Nó có nhập được bảng tính hiện có của chúng tôi không?
Có. Bạn mô tả các cột, và danh sách trở thành các hồ sơ khách hàng. Kliv có thể loại trùng theo những trường bạn chọn, chẳng hạn địa chỉ, tên công ty hoặc email người quản lý.
Làm sao nhân viên tránh làm cùng một khách hàng hai lần?
Quyền sở hữu và khu vực là các quy tắc trên hồ sơ. Hàng chờ và tìm kiếm của mỗi nhân viên chỉ bao gồm những khách hàng của họ, và một khách hàng đã có chủ sẽ hiển thị người chủ đó thay vì chui vào một hàng chờ thứ hai.
Nhịp theo dõi có thể khác nhau theo loại khách hàng không?
Có. Khu đô thị có thể theo một chuỗi, khu văn phòng theo một chuỗi khác, và khách từ hội chợ triển lãm theo một chuỗi khác nữa. Nhịp theo dõi là các quy tắc bạn mô tả và thay đổi về sau.
Chủ doanh nghiệp có thể nắm tiến độ mà không cần đăng nhập mỗi ngày không?
Có. Một bản tổng hợp được lên lịch có thể gửi email pipeline theo cách diễn đạt của bạn: khách mới, thay đổi giai đoạn, báo giá đã gửi, hợp đồng đã ký, và các cảnh báo gia hạn tới hạn trong tuần sau.
Nó có đăng được lên Slack không?
Có. Ví dụ trên trang này dùng Slack cho các khách hàng được đẩy lên khi tới cửa sổ gia hạn. Kliv có thể dựng tích hợp đó và giữ thông tin đăng nhập trong một két.
Tôi có thể dùng tên miền riêng không?
Có. Ứng dụng có thể chạy trên tên miền riêng của bạn, và bạn quyết định ai được đăng nhập.
Về sau tôi có thể rời khỏi Kliv không?
Có. Mã nguồn của ứng dụng đồng bộ về kho Git của riêng bạn, nên rời đi là một lệnh git pull chứ không phải dựng lại từ đầu.
Tôi có cần thêm một CRM riêng không?
Không cần cho quy trình bạn xây ở đây. Nếu một đội khác đã dùng HubSpot hay công cụ tương tự, Kliv có thể gửi những hồ sơ chọn lọc sang đó thay vì thay thế mọi thứ cùng một lúc.
Thêm trong danh mục này
Được xây dựng bởi nhà sáng tạo
Khám phá điều có thể
Xem các ứng dụng thật được xây dựng với Kliv bởi nhà phát triển và nhà sáng tạo trên toàn thế giới
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Dựng pipeline quanh cách bạn bán hàng
Hãy mô tả khu vực, giai đoạn, quy tắc bám khách và cái ngày mà công việc của bạn phụ thuộc vào. Kliv dựng công cụ khai thác khách quanh những chi tiết đó.