Deze pagina is vertaald uit het Engels.
Businesstools
Bouw een digitale hulpkiosk
Kliv is een AI-app-bouwer. Beschrijf de digitale hulpkiosk die je nodig hebt — documenten, routes, wachtrijen, taalondersteuning, sessie-resets en controle door medewerkers — en Kliv bouwt de webapp.
Voer je idee in het tekstvak in en AI bouwt het voor je
Wat is Kliv?
Kliv is geen kioskhardware of een vast bewegwijzeringsbord — het is een AI die software voor je bouwt.
Je beschrijft in gewone taal welke app je nodig hebt, en Kliv bouwt hem: de volledig-schermvullende webapp, de assistent die antwoordt op basis van documenten, het inchecken in de wachtrij, de bewegwijzering, de taalopties, de logs voor medewerkers en de beheerschermen. Je krijgt een echte app die op je eigen domein kan draaien. Je kunt hem later aanpassen door het gewoon te vragen. Het is geen sjabloon.
Op deze pagina is die app een digitale hulpkiosk. Kliv bouwt allerlei soorten webapps; dit is één voorbeeld.
Waarom de balie meer nodig heeft dan een bewegwijzeringsbord
Bezoekers weten vaak niet welk kamernummer ze zoeken. Ze weten wel wat ze willen doen: bezwaar maken tegen een aanslag, een dossier opvragen, een vergunning aanvragen, of de juiste afdeling vinden. Een bewegwijzeringsbord beantwoordt locatievragen. Een kiosk kan dienstvragen beantwoorden.
Kliv bouwt de kiosk als webapp die volledig schermvullend draait op een gemonteerde tablet. Hij beantwoordt vragen op basis van je geüploade documenten, checkt bezoekers in bij wachtrijen, geeft routebeschrijvingen en houdt een log bij van vragen die medewerkers moeten bekijken.
Achter het glas
Vijf gegevensbronnen maken de kiosk nuttig.
De plattegrond van het gebouw
Afdelingen, loketten, openingstijden en welke diensten bij welk loket horen, zodat een dienstvraag kan eindigen in een routebeschrijving.
De documentenplank
Handboeken, tarieventabellen, openingstijden, vergaderkalenders en regels voor het opvragen van dossiers. Antwoorden komen uit deze documenten en verwijzen ernaar terug.
Het wachtrijticket
Inchecken schrijft een regel weg met dienst, naam en tijd. Medewerkers lezen diezelfde regel op hun eigen scherm.
Het vragenlog
Gesprekken bij de kiosk worden bewaard zodat medewerkers ze kunnen bekijken. Onbeantwoorde vragen laten zien wat de organisatie hierna moet documenteren.
De taalkeuze
De interface kan beschikbaar zijn in 23 talen, en de assistent volgt de door de bezoeker gekozen taal terwijl hij dezelfde documenten raadpleegt.
Een voorbeeld: het gemeentehuis van Marieke
Zo zou één balie het kunnen gebruiken. Dit is maar een voorbeeld — jij beschrijft je eigen documenten, afdelingen, wachtrijen, taalbehoeften en beoordelingsproces voor medewerkers.
Een vergunningsvraag krijgt een onderbouwd antwoord
Een bezoeker vraagt of hij koffie mag verkopen voor het gemeentehuis. De assistent antwoordt op basis van het verkopershandboek: twee formulieren, een vergunningsvergoeding van 65 euro, en het loket waar hij ze moet inleveren, met een verwijzing naar de gebruikte pagina.
Een bezoek aan het verkeerde gebouw wordt voorkomen
De afdeling WOZ-waardering is in maart verhuisd naar de dependance. De kiosk geeft de routebeschrijving en de openingstijden van vandaag, nog voordat de bezoeker in de verkeerde rij staat te wachten.
Inchecken in de wachtrij levert een regel op voor medewerkers
Een verzoek om een dossier wordt een regel in de wachtrij met naam en dienst. De baliemedewerker roept de bezoeker op vanaf haar eigen scherm zodra het loket vrij is.
De bezoeker kan een andere taal gebruiken
Een bezoeker schakelt over naar het Koreaans en vraagt naar afspraken voor een huwelijksvoltrekking. Dezelfde documenten leveren een antwoord op in de taal van de bezoeker, en het gesprek komt in het log terecht.
Onbeantwoorde vragen worden werk voor medewerkers
Aan het eind van de dag toont een geplande samenvatting welke vragen de documenten niet konden beantwoorden. Drie mensen vroegen naar de nieuwe regel voor kortetermijnverhuur, dus weten medewerkers wat ze hierna moeten publiceren.
Beschrijf de kiosk die je wilt bouwen
Kliv bouwt op basis van je beschrijving, dus hoe meer details je geeft, hoe dichter de eerste versie bij je wens komt. Vermeld documenten, afdelingen, wachtrijregels, taalondersteuning, aannames over hardware en de controle door medewerkers. Hier zijn drie om op verder te bouwen:
Gemeentehuiskiosk
Vergunningen, dossiers, routebeschrijvingen en inchecken in de wachtrij.
“Bouw een balie-kiosk voor ons gemeentehuis. Bezoekers moeten vragen over vergunningen en dossiers kunnen stellen die alleen worden beantwoord op basis van onze geüploade handboeken en tarieventabellen, zich inchecken in een wachtrij op dienst en naam, een routebeschrijving krijgen naar het juiste loket, en onbeantwoorde vragen elke middag per e-mail naar medewerkers laten sturen.”
Museumbaliegids
Antwoorden over tentoonstellingen, tickets, rondleidingen en plattegrond van de zalen.
“Bouw een baliekiosk voor ons museum. Hij moet bezoekersvragen beantwoorden op basis van onze tentoonstellingsgidsen en evenementenkalender, dagkaarten voor volwassenen van 16 euro en kinderkaarten van 8 euro verkopen via kaartbetaling, een plattegrond van de zalen tonen, en de rondleidingen van vandaag tonen met starttijden en resterende plekken.”
Incheckkiosk voor de kliniek
Aankomstregistratie, bewegwijzering en instructies voor formulieren.
“Bouw een incheckkiosk voor de wachtruimte van onze kliniek. Patiënten moeten zich aanmelden in de aankomstwachtrij, op basis van onze eigen instructies zien welke formulieren hun bezoek vereist, een routebeschrijving krijgen naar de juiste afdeling, en het scherm resetten nadat elke bezoeker is weggelopen.”
De assistent achter het scherm
Grounded, of stil. De assistent beantwoordt vragen op basis van de documenten die je uploadt. Als de documenten het antwoord niet bevatten, zegt hij dat en verwijst hij de bezoeker naar een bemand loket.
Elk gesprek wordt vastgelegd. Gesprekken worden opgeslagen als regels die medewerkers kunnen bekijken, inclusief vragen die geen enkele pagina op dit moment beantwoordt.
De wachtrij is een tabel. Inchecks zijn regels, het dashboard voor medewerkers leest ze uit, en avondsamenvattingen kunnen geplande taken zijn. Een nieuw loket toevoegen is een aanpassing aan de app.
Sessies resetten tussen bezoekers. De volgende bezoeker krijgt een schoon scherm. Het opgeslagen gesprek blijft bewaard waar alleen medewerkers het kunnen lezen.
Hetzelfde patroon van een onderbouwde assistent kan ook antwoorden op een website of binnen interne tools voor medewerkers. Voor rechten en vertrouwen in agents, begin bij de pagina over agents.
Veelgestelde vragen
Wat is Kliv precies?
Kliv is een AI-app-bouwer voor maatwerk webapps. Je beschrijft je kiosk, Kliv bouwt de app, en jij bent eigenaar van het resultaat.
Krijg ik een echte app, of een sjabloon?
Een echte app. Kliv bouwt de volledig-schermvullende webapp, de assistent, de documentenplank, de wachtrij, de routebeschrijvingen, de logs en de beheerschermen rond jouw balie.
Kan ik de app aanpassen nadat hij is gebouwd?
Ja. Je kunt later documenten bijwerken, een afdeling toevoegen, wachtrijregels wijzigen, een taal toevoegen, of de samenvattingen voor medewerkers aanpassen.
Wat voorkomt dat de assistent beleid verzint?
Antwoorden komen uit de documenten die je uploadt, en elk antwoord kan verwijzen naar de gebruikte pagina. Als de documenten geen antwoord bevatten, weigert de assistent en verwijst hij de bezoeker naar een medewerker.
Wat ziet de volgende bezoeker nadat iemand is weggelopen?
Een schoon scherm. Sessies resetten tussen bezoekers, terwijl het opgeslagen gesprek bewaard blijft in het log dat alleen medewerkers kunnen inzien.
Welke talen spreekt de kiosk?
De interface kan beschikbaar zijn in 23 talen, en de assistent antwoordt in de door de bezoeker gekozen taal terwijl hij dezelfde documenten raadpleegt.
Welke hardware heeft een kiosk nodig?
Elke tablet of elk scherm dat je kunt monteren en volledig schermvullend in een browser kunt laten draaien. De kiosk is een gepubliceerde webapp.
Kan de kiosk bezoekers inchecken in een wachtrij?
Ja. Inchecken schrijft een wachtrijregel weg met dienst, naam en tijd, en medewerkers kunnen bezoekers oproepen vanaf hun eigen scherm.
Kunnen medewerkers onbeantwoorde vragen bekijken?
Ja. Gesprekken kunnen worden gelogd, en geplande samenvattingen kunnen laten zien welke vragen de documenten niet konden beantwoorden.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja. De webapp van de kiosk kan draaien op je eigen domein.
Kan ik later overstappen van Kliv?
Ja. De code synchroniseert met je eigen Git-repository, dus overstappen is een git pull in plaats van een volledige herbouw.
Heb ik een apart CMS nodig?
Nee. De app kan zelf dienen als beheeromgeving voor documenten, afdelingen, routebeschrijvingen, wachtrij-instellingen en schermteksten.
Meer in deze categorie
Gebouwd door makers
Ontdek wat mogelijk is
Bekijk echte apps die wereldwijd door ontwikkelaars en makers met Kliv zijn gebouwd
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Bouw de kiosk rond de vragen die bezoekers stellen
Beschrijf je documenten, afdelingen, wachtrijen, routebeschrijvingen, talen, sessieregels en de behoefte aan controle door medewerkers in detail. Kliv bouwt de kiosk op basis van die beschrijving.