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言語・翻訳
翻訳会社の用語ベース基盤を構築する
クライアントごとの用語を、生きたレコードに。承認語、禁止語、その裏付けとなるコーパス。エージェントは正しい用語ベースに照らして原稿を点検し、指摘のたびに根拠のエントリを引用します。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜクライアントの用語集は三つに増えるのか
Vela Translationsが売っているのは一貫性です。透析装置のマニュアルも販促シートも、同じバルブを三言語で同じ語で呼び続ける。9年間ずっとです。ところが、その一貫性を支える資産——クライアントごとの用語ベース——は、社内でいちばん頼りない道具に置かれています。クライアント別のスプレッドシート、フリーランスのノートPCにあるコピー、レビュー担当の受信箱にある三つ目の版。前回案件の修正は、そのどれにも流れ込んでいません。
基盤は、商品の下の配管を直します。用語レコードとコーパスはクライアント別にひとつのデータベースへ。フリーランスに見えるのは権限のあるクライアントだけ。クライアント側の用語担当は、壁で仕切られたレビュー画面で用語を承認し、否認します。そしてレビュー担当が読むより先に、エージェントがすべての原稿を正しい用語ベースに照らして点検します。真実の版はひとつ、しかも強制される版です。
ひとつのクライアントの言語を、まるごと保つ
構成は単純です。コーパスが用語ベースを養い、エージェントがそれを守り、壁が各クライアントの言語をその会社のものに保ちます。
用語ベース
クライアント別、言語ペア別に、承認語、禁止語、推奨表現、文脈メモ。「Anzugsmoment → 締付トルク、トルクモーメントは不可」が、誰かの手元のコピーの一行ではなく、状態と履歴を持つレコードとして存在します。
コーパス
9年分の承認済みマニュアル、スタイルガイド、製品資料が、クライアントのナレッジベースに入ります。翻訳者が「2023年のマニュアルは沿面距離をどう訳したか」と尋ねると、掘り返すためのフォルダではなく、その段落が返ります。
チェッカー
クライアントの用語ベースとスタイル規則に照らして原稿を読み、指摘を返すエージェント。ひとつずつ、根拠になった用語レコードかコーパスの一節を引用します。推測はしません。引用します。
翻訳者と権限
フリーランスのクライアント一覧は、権限の長さとぴったり同じです。ほかの9件の用語ベースは、その人のアプリのどこにも現れません。壁は、押してはいけないタブではなく、行についての事実です。
クライアントレビュー
クライアントの用語担当がサインインし、自社の用語ベースで用語を承認または否認します。決定はすべて日付と名前の付いた行になり、翻訳会社から見え、次の点検を拘束します。
フォークリフトメーカーを迎える
構成を一度だけ通してみます。コーパスが入り、点検済みの訳文が出るまで。
引き継ぎ
クライアントから9年分のマニュアル、矛盾する用語集2本、スタイルPDFが届きます。すべてその日の午後にはコーパスに入ります。分類プロジェクトの完了を待つものは、ひとつもありません。
用語ベースが形になる
用語集は用語レコードとして取り込まれ、矛盾はその場で浮かび上がります。「マスト」の二つの訳を両方は承認できません。クライアントの用語担当がレビュー画面で一件ずつ、記録の上で決着させます。
最初の案件
権限のあるフリーランスが第1章を訳します。チェッカーは4件の指摘を返し、それぞれが依拠した用語エントリかマニュアルのページを引用します。レビュー担当は400行ではなく、4つの判断から始めます。
案件途中の否認
火曜にクライアントがある用語を否認します。変更はその会社の用語ベースの1行で、水曜の点検はもうそれを守っています。メールの連鎖は起きず、必要もありませんでした。
月末
点検した84,000文字がクライアントの使用量メーターに載り、請求書は1文字あたり2円でそのメーターを読み返します。クライアントの担当者は、請求のもとになったのと同じ数字を見ています。
アップロードしてから、聞く
翻訳会社の用語ベース基盤
クライアント別の用語、コーパス、点検。
“翻訳会社向けの用語ベース基盤を作って。クライアント別の用語レコードとコーパス、承認済み用語で原稿をチェックするエージェント、自社の用語ベースだけに閉じたレビュー担当ログインが欲しい。”
法務翻訳のデスク
案件別の用語集と承認フロー。
“法務翻訳向けの用語ベースを作って。案件ごとの用語集、引用形式の規則、新しい用語のレビュー承認フローを入れて。”
ローカライズのスタイル基盤
製品チーム別の用語ベースとトーンガイド。
“製品チームごとに用語ベースとトーンガイドを持って、承認済み用語から外れたUI文言をエージェントが指摘するローカライズ基盤を作って。”
翻訳会社の二つ目の商品
基盤があると、用語の仕事そのものを商品として売れます。
コーパスは、チェッカーが実際に引用できるものです。 2019年のマニュアルでその語をどう訳したかを尋ねると、エージェントは見つけた文と、それが載っていたマニュアルを添えて答えます。ナレッジベースが出所を保つので、指摘は自信の付いた勘ではなく、出典のある主張になります。
点検は計量される仕事です。 点検した文字はすべてクライアントの使用量メーターを進め、月末はメーターの数を請求します。1文字あたり2円でも、そのアカウントに売った料率でも、自社のStripeアカウントを通ります。
指摘は、直す人のところへ届きます。 案件が閉じると、チェッカーは要約をクライアントとの共有Slackチャンネルへ投稿します。接続は一度だけ許可し、誰も鍵を落としません。
火曜の用語ダイジェスト。 週次のスケジュールが、担当クライアントの新しい承認語と否認語を翻訳者それぞれにメールします。みんながやろうと思っている雑務が、済んでいます。
翻訳会社全体が何の上で動くのか——ポータル、顧問契約、クライアント運用の仕組み——は エージェンシー向けソリューション に原寸で描いてあります。
担当者の欄外メモ
クライアント同士で用語が見えることはありますか？
ありません。レビュー担当のログインは、行のレベルで自社の用語ベースとコーパスに限定されます。他社への読み取りは空を返し、誰が何を求めたかはアクセスログに残ります。調達監査に出せる答えです。
チェッカーは翻訳しますか？
しません。翻訳するのは翻訳者です。チェッカーは原稿をクライアント自身の用語ベースとスタイル規則に照らし、読んだものを引用します。判断は翻訳者に残り、チェッカーはその判断が偶然に任されないようにします。
文字単価の請求はどう動きますか？
点検した文字はクライアントごとの使用量メーターに載り、請求書は設定した料率でメーターに値段を付けます。1文字2円でも4円でも、アカウント単位で。料率も通貨も顧問料もあなたのカタログで、代金は自社のStripeアカウントに入ります。
クライアントが去るとき、用語ベースはどうなりますか？
実質的にはもともとその会社のものです。用語レコードとコーパスを書き出し、きれいに引き渡せます。クライアントを隔てていた壁が、引き渡しも外科的にします。
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一貫性を、顧問契約に
クライアントが本当に買っているのは用語ベースです。三つの版を持つスプレッドシートより、良い置き場所を与えてください。あなたの会社がクライアントの言語をどう保っているかを説明すれば、そこから構築が始まります。