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専門サービス・代理店管理
自分たちのクライアントポータルを構築する
クライアントごとに1つのポータル。成果物、承認判断、ファイル、請求書を各クライアント組織に範囲指定。フォルダ名の規律ではなく、データベースが執行する壁です。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ自分たちのクライアントポータルを作るのか
9人のブランドスタジオが11社のアクティブクライアントを抱えると、借り物の部屋で仕事をすることになります。校正はあるツール、ファイルは別のツール、承認は「Re: Re: FINAL v3」のような件名のメールスレッドに埋まります。汎用ポータル製品はどれも同じ解決策を出します。その製品の部屋、その製品のラベル、その製品が考えるプロジェクト。クライアントが実際に払っているのは、あなたのスタジオのプロセスです。そこには自分の壁が必要です。
Klivは、あなたのプロセスを中心にポータルを構築します。各クライアントはデータベース内の組織です。すべてのプロジェクト、ファイル、版、請求書が、その組織を行に持ちます。サインインしたクライアントには、自分の世界が完全に見えます。他社の世界は存在しません。A社はB社をデータベースで読めません。
各部屋が持つもの
キックオフからアーカイブまで、クライアント関係を運ぶ6つのオブジェクト。それぞれが、ルールの執行場所を名指しします。
クライアントと壁
各クライアントは組織です。ポータル内のすべての行はどこか1つに属します。サインインが何が存在するかを決めます。他社案件へのリンクは何も解決しません。
成果物と版
初稿、第2稿、最終。各版はファイル、日付、行方を持つ記録です。何をいつ見せたかは、記憶の問題ではありません。
承認判断
承認は記録された事実です。誰が、どの版を、いつクリックしたか。3か月後にスコープが揺れたとき、記録が答え、口論を止めます。
メッセージスレッド
フィードバックは受信箱ではなく、対象の版の横にあります。自社チームはすべてのスレッドを見ます。各クライアントは自分のものだけを見ます。
請求書とマイルストーン
キックオフ請求、承認時のマイルストーン、引き渡し時の最終請求。ポータルから発行され、カードで支払われ、属するプロジェクトに照合されます。
アセットアーカイブ
引き渡し後、ポータルはアーカイブになります。最終ファイル、ブランドアセット、すべての判断。2年後に入社したクライアントの新担当へ、リンク探しではなく1つの権限で共有できます。
案件、キックオフから引き渡しまで
1つの案件をポータルに通し、壁がどう働くかを見ます。
キックオフ、壁が立つ
クライアント組織を作り、相手の3人を招待します。その瞬間から、その組織にタグ付けされたものは相手のもので、他社のものではありません。
初稿が届く
最初の案を成果物の第1版としてアップロードします。クライアントにはあなたのレターヘッドでメールが届き、フィードバックは作品の横のスレッドへ入ります。
承認
相手のマーケティング責任者が第3版を承認します。クリックは名前、版、時刻付きで記録され、マイルストーン請求書が自分で発行されます。
案件中盤の揺れ
新しい関係者が現れ、古い方向性を求めます。スレッドと版履歴が30秒で答えます。何を見せ、何が承認され、誰が承認したか。
引き渡し、そしてアーカイブ
最終アセットはポータルのファイルストアに入り、クライアント組織へ恒久共有されます。案件は閉じます。記録は閉じません。
3つのスタジオ、3つの一文
成果物とプロセスを自分のものに差し替えてください。その一文が仕様です。
クリエイティブスタジオポータル
版管理された成果物、記録される承認、マイルストーン請求。
“デザインスタジオ向けのクライアントポータルを作りたい。クライアント別プロジェクト、版管理された成果物、誰が何を承認したか記録する承認ボタン、マイルストーン請求を入れて。”
映像制作ハブ
カット確認、タイムスタンプコメント、最終版ゲート。
“映像クライアントがカットを確認し、タイムスタンプ付きコメントを残し、最終編集を承認し、最後の請求書が支払われたら成果物をダウンロードできるポータルを作りたい。”
建築クライアントルーム
図面改訂、フェーズ承認、共有ファイル。
“建築事務所向けのクライアントポータルを作りたい。改訂ごとに整理した図面セット、各フェーズのクライアント承認、プロジェクトごとの共有ファイルルームを入れて。”
壁が実際にどう働くか
組織と行レベルセキュリティ。 KlivのエンドユーザーIDは、各クライアントにメンバーと役割を持つ実組織を与えます。行ルールは一度だけ書きます。行は組織に属し、そのメンバーだけが読む。すべてのページ、ファイル一覧、検索結果がそれに従います。データがある場所で執行されるので、各画面のコードに頼りません。
同じ壁を持つファイル。 ファイルストアも独自のアクセスルールを持ちます。1つのクライアント組織に共有された成果物は、他のすべての組織から見えません。ダウンロードリンクも同じルールを尊重します。
お金も同じ場所に。 マイルストーン請求は自分のStripeアカウントで動きます。600,000円の承認マイルストーンは承認が記録されたときに発行され、最終アセットのダウンロードは締め請求が決済されるまで丁寧に待てます。ゲートが台帳を直接読むからです。
ポータルは代理店の物語の半分です。リテイナー、ホワイトラベル案件、期日どおりに支払われることが残り半分です。Klivで代理店がどう回るか。
スタジオが聞くこと
1つのクライアントに、権限の違う複数ユーザーを置けますか？
はい。各クライアント組織は自分のメンバーと役割を持ちます。承認するディレクター、アップロードするコーディネーター、請求書だけを見る経理担当。役割はあなたが定義し、行がそれに従います。
あるクライアントが他社の仕事を見るのを何が止めますか？
データベースの行レベルセキュリティです。すべてのプロジェクト、版、ファイル、スレッドが所有組織を持ち、サインインユーザーのクエリはその組織の行だけを返します。破れるフォルダ規律はありません。間違った行は結果に入りません。
ポータルをベンダー製ではなく、自社スタジオらしくできますか？
自分のドメイン上の自分のアプリです。レイアウト、書体、テンプレートから送るメール。クライアントが体験するのはスタジオ側です。機械は見えません。
QAステージを追加するなど、プロセスが変わったら？
チャットで説明します。新しい承認状態、成果物流れの新しいステップ。Klivは会話の中でスキーマとページを移行し、ポータルはプロセスと同じように進化します。
クリエイターが構築
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