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専門サービス・代理店管理
代理店の管理アプリを構築する
9人、14社、ひとつのシステム。承認段階を持つプロジェクト、超過時間が自分で請求されるリテイナー、ある顧客が別の顧客を一度も垣間見ないポータル。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ自分の代理店システムを作るのか
ユキのブランドスタジオは9人と14社。業務は、互いに口をきかない5つのサブスクリプションの上で回っています。プロジェクト管理、時間記録、請求、ファイル共有、そして顧客が見ないポータル。月末はいつも同じように終わります。時間とリテイナーを手で突き合わせ、メールのスレッドの中で起きた承認を探し、他人の代理店のかたちをした道具に席数ぶんの料金を払う。
代理店の記録の場所を自分のものにする価値があるのは、ルールこそが商売だからです。リテイナーに何が含まれるか、超過時間はいつから請求が始まるか、「承認済み」とは何を意味し、誰が言えるのか。Klivはそのルールをひとつのアプリとして組み立てます。そしてあなたのアプリの席数で課金しないので、14社目の顧客ポータルは1社目と同じだけの手間で済みます。つまり、ゼロです。
代理店が乗っている5つの事実
スタジオが言い争うすべてを、記録として持ちます。
顧客と、その壁
どのプロジェクトも、ファイルも、コメントも、顧客の組織に属します。Hollisのマーケティング責任者がサインインすればHollisが見えます。A社はB社を読めません。データベースの中でです。
プロジェクトと段階
ディスカバリー、コンセプト、詰め、納品。段階は担当と日付を持つ状態なので、「あのリブランドはいまどこか」への答えは会議ではありません。
リテイナーとメーター
月40時間は生きた残高です。41時間目からメーターが1時間20,000円で回り始めます。記録された時間はそのまま今月の請求書に流れます。月末の突き合わせの儀式はありません。
承認
v3がポータルに出て、顧客が承認を押すと、状態が名前と時刻を伴って変わります。作業範囲の言い争いは検索で終わります。
稼働率
来週は誰が埋まっているか、どのリテイナーが沈んでいるか、どの顧客がデザインを消費して戦略に支払っているか。全員がすでに記録している同じ時間から読みます。
リテイナーのひと月を、1日から追う
ひとつの顧客、ひと月。あとから記憶で組み直したものは、ひとつもありません。
1日。14通の請求書、手間ゼロ
リテイナーの請求書が、あなた自身のStripeアカウントから予定どおり出ます。どれも、先月の計測された時間をすでに明細として抱えています。
1週目。ブリーフが、仕事のある場所に届く
Hollisの新しいキャンペーンは、彼らのポータルの中のプロジェクトとして始まります。ブリーフ、参考資料、キックオフのメモ。先方のチームはブランド資産をプロジェクトのファイル保管庫に直接上げます。
2週目。v1が顧客に会う
コンセプトがポータルに出ます。コメントはスレッドではなく成果物に貼りつきます。デザイナーは月曜の朝、文脈の中でフィードバックを読みます。
3週目。膨らんだ範囲に、メーターが付く
「ついでにランディングページを1枚」が9時間かかります。6時間はリテイナーを使い切り、3時間は1時間20,000円で計測されます。積み上がる様子は顧客にも見えていて、だから11月に誰も異議を唱えません。
月末。請求書が自分を説明する
リテイナーと、計測された3時間と、各成果物の背後にある承認の履歴。経理は何も聞かず、顧客も何も聞かず、ユキは代わりに稼働率の画面を読みます。
代理店はこう言う
リテイナー超過の請求
メーターが言い争いを終わらせる。
“代理店向けのアプリを作って。月40時間のリテイナー、超過1時間あたり20,000円の従量課金、その両方を自動で明細に分ける請求書を入れて。”
顧客の承認ポータル
時刻の残る承認。
“成果物がレビューの段階を進み、顧客がクリックひとつで承認でき、すべての承認に名前と日付が記録される顧客ポータルを作って。”
スタジオの稼働率ボード
来週を、ひと目で。
“来週の一人ひとりの予定時間、顧客ごとのリテイナー消化、超過しそうなプロジェクトを示す稼働率ダッシュボードを作って。”
仕掛けに、名前をつける
ポータルは、壁を着た同じアプリです。 顧客は自分のアカウントでサインインします。Googleサインイン、パスキー、先方の情報システム部が求めるなら二要素認証も。マーケティング責任者に何が見え、そのCFOに何が見えるかは、組織の役割が決めます。
成果物はリンクではなくルールの後ろにあります。 プロジェクトの保管庫のファイルは既定で非公開、組織ごとに共有されます。最終のロゴ一式は、最後の請求書の後ろで待たせて、支払われたときに開くこともできます。
請求が本物になる前にリハーサルできます。 サンドボックス（実際の課金が起きない練習用の環境）で、テスト支払いと模擬時間を使い、練習のひと月を回します。リテイナーが請求され、1枚のカードが失敗して追いかけられ、計測された時間が明細に着地する。顧客をひとりも迎える前にです。
Klivは、このかたちの商売のために一本の道筋を用意しました。Klivで代理店はどう回るかに、運営の全体像があります。
スタジオを引っ越す前に
顧客はチーム全員を連れてこられますか？
連れてこられます。顧客の組織は、好きなだけサインインを持て、それぞれに役割が付きます。Klivはあなたのアプリの席数で課金しないので、顧客がレビュー担当を5人増やしても、増えるのは意見だけです。
超過の請求は実際どう動きますか？
リテイナーを超えて記録された時間は、Stripeの使用量メーターに流れます。記録された単位と請求される明細は同じ記録なので、請求書はメーターの写しであって、打ち直しではありません。
顧客が支払わないときは？
カードは再試行され、復旧のメールが修正を促します。人が踏む手順はあなたが決めます。行き着くところまで行けば、失効したアカウントのポータルは利用権によって閉じられます。気まずい電話ではなく、システムの境界です。
いま使い続けている道具と一緒に動きますか？
その中で動けます。承認が着いたらSlackに投稿し、タスクをLinearに写し、連絡先をHubSpotへ同期する。接続の秘密はサーバー側に保たれ、コードの中に置かれることはありません。記録の場所はあなたのものに留まり、通知はチームがすでに見ている場所へ行きます。
クリエイターが構築
可能性を探る
世界中の開発者とクリエイターが Kliv で構築した実際のアプリをご覧ください
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スタジオを、商売として回す
ルールはもう存在します。リテイナー、段階、「承認済み」の意味。それを守るシステムを与えてください。述べることで、組み上がります。