Cette page a été traduite de l’anglais.
Outils civiques et gouvernementaux
Créez un système de signalement et d'enquête sur la fraude
Kliv est une IA qui construit des applications. Décrivez votre système de signalement et d'enquête sur la fraude — réception anonyme, dossiers, accès par attribution, journaux de preuves, transmissions et rapports — et il construit l'application sur votre propre domaine.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu'est-ce que Kliv ?
Kliv n'est ni un simple outil de suivi de dossiers ni un formulaire de permanence téléphonique — c'est une IA qui construit un logiciel pour vous.
Vous décrivez l'application dont vous avez besoin avec vos propres mots, et Kliv la construit : la réception des signalements, les dossiers, les fichiers de preuves, les règles d'accès, les journaux, les exports et les rapports. Vous obtenez une véritable application, qui vous appartient, sur votre propre domaine, et que vous pouvez faire évoluer plus tard simplement en le demandant. Ce n'est pas un modèle auquel on aurait ajouté des champs de dossier.
Sur cette page, cette application est un service d'instruction des signalements de fraude. Kliv construit toutes sortes d'applications web ; cette page se concentre sur l'anonymat, l'accès par attribution, la garde des preuves, les dossiers de transmission et les rapports agrégés.
Pourquoi créer votre propre système d'enquête ?
Un signalement a besoin de confidentialité avant d'avoir besoin d'analyse. Une boîte mail partagée peut exposer un signalement à des personnes qui ne devraient même pas savoir qu'il existe, et beaucoup d'outils de gestion de dossiers supposent que toute l'équipe peut voir l'ensemble des affaires en cours.
Kliv construit le service d'instruction autour de la règle inverse : chaque dossier n'est visible que par les personnes qui y sont affectées, chaque lecture d'une preuve est journalisée, et les dossiers de transmission sont assemblés à partir de ces mêmes registres.
Des registres à accès limité au besoin d'en connaître
Le premier rôle du système est de conserver la mémoire des faits ; le second est de limiter qui peut la lire.
Signalement
Canal, horodatage, allégation et code de référence peuvent être enregistrés sans aucun compte ni élément d'identité, pour une réception anonyme.
Dossier
Le type d'allégation, les personnes visées, le statut et la liste des enquêteurs affectés figurent sur le dossier. C'est cette affectation qui accorde l'accès.
Preuves et auditions
Factures, exports, photos et comptes rendus d'audition peuvent vivre sous la même règle d'accès que le dossier, chaque ouverture étant enregistrée.
Journal d'activité
Chaque action et chaque lecture peut ajouter une entrée horodatée et signée par son auteur. Les modifications s'ajoutent à l'historique au lieu de le remplacer.
Dossier de transmission
Un dossier confirmé peut exporter la chronologie, des pièces numérotées et les auditions jointes, à destination du procureur ou des ressources humaines.
Rapport annuel
Les signalements par catégorie, le délai de traitement et le taux de dossiers confirmés peuvent être calculés sans exposer aucune identité.
Quatre habitudes que le service impose
Ces comportements gardent le registre des dossiers à la fois utile et maîtrisé.
La réception relie les signalements liés
Plusieurs signalements visant un même fournisseur peuvent être rattachés à un seul et même dossier plutôt que d'ouvrir des fiches séparées.
Les cloisons suivent l'affectation
La visibilité suit la liste des enquêteurs affectés, pas l'ancienneté. Un chef de service ne voit que les dossiers auxquels il est lui-même affecté.
Les preuves enregistrent leurs lecteurs
Ouvrir une pièce peut créer une entrée dans le journal d'activité, afin que le service puisse répondre à la question : qui a vu quoi, et quand.
La clôture exige des conclusions
Confirmé, non confirmé, transmis, ou toute autre clôture définie peut exiger des conclusions écrites et une motivation.
Un exemple : le service anti-fraude départemental de Julien
Voici comment un service d'instruction pourrait s'en servir. Ce n'est qu'un exemple — vous décririez vos propres canaux de réception, rôles, règles de dossier, procédure de preuve et format d'export.
Un signalement arrive sans champ d'identité
Un administré dépose un signalement anonyme visant un fournisseur. Le formulaire ne crée aucun compte et n'enregistre aucun élément d'identité, puis remet au lanceur d'alerte un code de référence.
Le dossier est affecté avant d'être visible
Julien affecte deux enquêteurs au dossier. Le dossier n'apparaît pour personne en dehors de cette liste d'affectation.
L'accès aux preuves est enregistré
Un enquêteur téléverse des factures et un export de paie. Chaque consultation de ces fichiers ajoute une entrée au journal d'activité.
Le lanceur d'alerte peut répondre aux questions complémentaires
Grâce au code de référence, le lanceur d'alerte revient sur un fil de messages rattaché uniquement au signalement.
Un dossier de transmission s'exporte depuis le dossier
Une fois les conclusions confirmées, l'export assemble la chronologie, des pièces numérotées, les auditions et les pièces jointes à destination du procureur.
Décrivez ce que vous voulez construire
Kliv construit à partir de votre description : plus vous donnez de détails, plus la première version s'en rapproche. Précisez les règles de réception, l'anonymat, les affectations, les journaux de preuves, les conclusions, les exports et les rapports. Voici trois exemples pour démarrer :
Permanence départementale anti-fraude
Réception anonyme, cloisonnement des dossiers et transmissions.
“Créez un système de signalement de fraude pour l'inspection générale de notre département. La réception anonyme en ligne ne doit collecter aucun compte ni élément d'identité, doit délivrer un code de référence et permettre au lanceur d'alerte de revenir sur un fil de messages. Les dossiers ne doivent être visibles que par les enquêteurs assignés, chaque consultation d'une preuve doit être journalisée, toute clôture doit exiger des conclusions écrites, et les dossiers de transmission doivent exporter des pièces numérotées.”
Service de mauvais usage des subventions
Dossiers d'attribution, auditions et conclusions.
“Créez un outil de suivi des enquêtes sur le mauvais usage des subventions où les chargés de programme déposent leurs signalements, chaque dossier réunit les documents d'attribution et les comptes rendus d'audition, l'accès suit la liste d'affectation, et toute clôture exige des conclusions et une motivation.”
Dossiers d'intégrité fournisseurs
Signalements liés, journaux de preuves et rapports agrégés.
“Créez un système de dossiers d'intégrité fournisseurs pour notre service des achats. Les signalements doivent se rattacher aux fiches fournisseurs, chaque consultation de preuve doit être journalisée, les signalements liés doivent fusionner en un seul dossier, et le rapport annuel doit afficher les totaux par catégorie sans aucun nom.”
Comment tient la confidentialité
L'accès repose sur les lignes du dossier. Un enquêteur connecté peut lire les dossiers que ses affectations désignent. La même règle peut s'appliquer à la liste des dossiers, à la recherche, aux fichiers et aux totaux du tableau de bord.
Le suivi anonyme ne nécessite aucun compte. Un code de référence peut ouvrir un fil rattaché uniquement au signalement, et à rien d'autre. Si l'identité n'a jamais été collectée, le système ne peut pas la révéler.
Les preuves peuvent se comporter comme des pièces à conviction. Les fichiers vivent dans un espace de stockage privé, sous la règle d'accès du dossier. Un export de transmission peut numéroter les pièces et figer l'ensemble envoyé à cette date.
La même mécanique — lignes, rôles, échéances et fichiers privés — fait tourner d'autres outils internes que Kliv construit au sein des organisations.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Kliv exactement ?
Kliv est une IA qui construit des applications web sur mesure à partir d'une description. Pour les enquêtes sur la fraude, elle peut construire la réception des signalements, les dossiers, les règles d'accès, le stockage des preuves, les journaux d'activité, les exports de transmission et les rapports.
Est-ce que j'obtiens une vraie application, ou un modèle générique ?
Une vraie application. Vos règles d'anonymat, votre logique d'affectation, vos champs de preuves, vos conclusions de clôture, vos exports et vos rapports sont construits autour de votre service.
Puis-je la modifier une fois construite ?
Oui. Vous pouvez modifier les champs de réception, les rôles, les types de dossier, les conclusions, les exports ou les rapports plus tard.
Un signalement peut-il vraiment rester anonyme ?
Oui, structurellement. La réception anonyme peut ne collecter aucun compte ni élément d'identité, avec un code de référence comme seule clé vers le fil de messages.
Et si la personne visée par un dossier a accès au système ?
Le rang n'est pas une autorisation. La visibilité des dossiers peut suivre la liste d'affectation, si bien qu'une personne visée disposant d'un autre identifiant ne voit pas le dossier tant qu'elle n'y est pas affectée.
Pouvons-nous prouver que le dossier n'a pas été altéré ensuite ?
Le journal d'activité peut être additif : les modifications créent des entrées avec auteur et horodatage, et les exports de transmission peuvent figer les versions des pièces.
Le service gère-t-il le rapport annuel ?
Oui. Les comptages, catégories, délais de traitement et taux de dossiers confirmés peuvent être calculés à partir des registres en direct, identités retirées.
Les consultations de preuves peuvent-elles être journalisées ?
Oui. Ouvrir une pièce peut écrire une entrée dans le journal d'activité indiquant qui l'a ouverte et quand.
Les lanceurs d'alerte peuvent-ils répondre à des questions complémentaires sans compte ?
Oui. Le code de référence peut ouvrir un fil de messages rattaché au signalement sans jamais collecter d'identité.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui. L'application de réception et l'application interne peuvent tourner sur votre propre domaine.
Ai-je besoin d'un CMS séparé ?
Non. L'application est son propre outil d'administration pour les textes de réception, les champs de dossier, les rapports, les exports et les pages publiques.
Puis-je quitter Kliv plus tard ?
Oui. Le code se synchronise vers votre propre dépôt Git, si bien que partir se résume à un git pull, pas à une reconstruction.
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