Cette page a été traduite de l’anglais.
Outils business
Créer un système de communication d’urgence pour les employés
Kliv est une IA qui construit des applications. Décrivez votre système de communication d’urgence pour les employés, et elle construit une vraie application pour les registres par équipe, les alertes validées, les appels, les accusés de réception et les registres d’exercices, sur votre propre domaine.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu’est-ce que Kliv ?
Kliv n’est pas un fournisseur d’alertes avec un écran de registre figé — c’est une IA qui construit le logiciel pour vous.
Vous décrivez l’application dont vous avez besoin en langage courant, et Kliv la construit : le registre du personnel, les modèles de messages, les appels, les règles par rôle, les comptes rendus d’exercices, les vérifications programmées et les écrans. Vous êtes propriétaire du résultat, vous l’exploitez sur votre propre domaine, et vous le faites évoluer plus tard simplement en le demandant. Ce n’est pas un modèle de plan à remplir.
Sur cette page, cette application est un système de communication d’urgence pour les employés et les prestataires. Kliv construit toutes sortes d’applications web ; ceci n’en est qu’un exemple.
Pourquoi l’équipe de nuit est toujours la dernière informée
Un plan d’urgence d’usine peut être bien rédigé et échouer quand même, dans l’écart entre le plan et le registre du personnel. Les numéros de téléphone changent, les prestataires vont et viennent, l’embauche saisonnière double parfois les effectifs d’un service, et personne ne devrait rédiger un message improvisé en pleine urgence.
Kliv construit le système opérationnel autour du plan : qui est de quelle équipe et dans quelle zone ce soir, quels messages sont déjà validés, qui les a accusé réception, et ce que chaque exercice a prouvé ou révélé comme lacune.
Ce qui doit être vérifié avant que la sirène ne retentisse
Ces registres sont tenus à jour quand tout va bien, car l’alerte est le pire moment pour découvrir une donnée manquante.
Le personnel et les équipes
Chaque salarié a un rôle, une équipe et une zone. Les prestataires ne sont inscrits que pour les semaines exactes où ils sont dans l’enceinte, afin que l’appel ne porte que sur les personnes que le registre indique comme présentes.
Joignabilité
Les coordonnées de chaque personne portent une date de dernière confirmation. Un numéro non confirmé depuis un trimestre est traité comme une lacune avant même que cela ne pose problème.
Messages pré-validés
Chaque scénario dispose de messages calmes rédigés à l’avance, dans les langues parlées sur le site. Le moment venu, l’expéditeur choisit le scénario au lieu d’écrire sous pression.
Chefs de zone et zones
Chaque zone a un point de rassemblement et un chef de zone par équipe. « Qui inspecte l’allée du surgelé de nuit ? » est une donnée enregistrée, pas une question laissée à la mémoire de chacun.
Le registre des exercices
Chaque exercice et chaque alerte réelle enregistrent les horaires, les lacunes et les mesures correctives. Chaque passage se compare au précédent, pour mesurer les progrès.
Un exemple : l’usine de légumes surgelés de Camille
Voici comment une usine pourrait utiliser un système de communication d’urgence construit avec Kliv. Ce n’est qu’un exemple — vous décririez vos propres équipes, zones, chefs de zone, canaux, langues et procédure d’exercice.
L’alerte part vers les personnes présentes sur le site
Camille déclenche le scénario d’évacuation pendant l’exercice d’août. Le message pré-validé part vers les 94 personnes que le registre actuel place dans l’enceinte, et non vers les personnes en congé ou en dehors de leur période de prestation.
Chaque chef de zone voit sa propre zone
Les chefs de zone ouvrent des listes d’appel avec noms, photos et comptages en temps réel pour leur secteur. Le hall d’emballage B est évacué en quatre minutes, chaque pointage étant enregistré comme une ligne d’accusé de réception horodatée.
Les personnes manquantes deviennent une lacune visible
Deux prestataires apparaissent comme non comptabilisés dans une allée de la chambre froide où le signal passe mal. Un chef de zone vérifie l’allée, les déclare en sécurité, et la lacune devient une note sur l’exercice plutôt qu’une rumeur.
Le débriefing s’appuie sur des horaires précis
L’exercice atteint le comptage complet en 12 minutes, deux minutes de plus qu’en mars. La raison est visible : l’enregistrement des prestataires a créé un écart.
La mesure corrective devient une règle à tester la prochaine fois
Camille ajoute une règle d’enregistrement des prestataires : pas de badge de zone, pas d’entrée au portail. Le prochain exercice montrera si le changement a fonctionné.
Décrivez ce que vous voulez construire
Kliv construit à partir de votre description, donc plus vous donnez de détails, plus la première version sera proche du résultat voulu. Nommez vos équipes, zones, canaux, langues, chefs de zone et comptes rendus d’exercices. Voici trois exemples pour vous aider à démarrer :
Système d’alerte d’usine
Registre du personnel par équipe, messages validés et accusés de réception.
“Construis un outil d’alerte d’urgence pour notre usine agroalimentaire de 240 personnes. Suis les employés et les prestataires par équipe, zone et période de présence. Enregistre des messages pré-validés pour l’évacuation, l’alarme ammoniac et la fermeture pour intempéries, envoie des alertes par e-mail et dans l’application, et enregistre les accusés de réception horodatés.”
Appel par chef de zone
Listes de zone limitées au chef de zone en poste.
“Construis une application d’appel où chaque chef de zone ne voit que les personnes affectées à sa zone à l’instant présent, y compris les prestataires dans leur période active, et marque chaque personne comme comptabilisée, manquante ou déplacée vers une autre zone.”
Registre des exercices
Horaires, lacunes, mesures correctives et comparaison dans le temps.
“Construis un registre d’exercices qui enregistre chaque exercice avec l’heure de début, l’heure de comptage complet, les horaires par zone, les personnes manquantes, les lacunes constatées, les mesures correctives assignées, et une comparaison avec l’exercice précédent.”
Être prêt, c’est un état entretenu
Le plan répond à la personne qui pose la question. Le plan d’urgence, les fiches produits chimiques et les plans d’évacuation peuvent vivre dans une base de connaissances que l’agent de l’application peut consulter. Quand une nouvelle recrue de l’équipe de nuit saisonnière demande où aller si l’alarme ammoniac retentit, la réponse peut s’appuyer sur sa zone actuelle et le chef de zone de ce soir.
La fraîcheur des données est programmée. Des demandes de confirmation trimestrielles partent selon vos modèles. Tout ce qui n’est pas confirmé apparaît sur le tableau de bord de Camille comme une tâche nommée.
Les coordonnées restent réservées à ceux qui en ont besoin. Les chefs de zone voient les noms et le statut d’appel de leur zone. Les numéros de téléphone personnels ne sont servis qu’aux rôles de coordination.
La plupart des outils internes se rentabilisent une heure à la fois ; celui-ci se rentabilise en quelques minutes. Des outils internes pour le jour que vous espérez ne jamais voir arriver méritent la même rigueur que les outils du quotidien.
Questions fréquentes
Qu’est-ce que Kliv, exactement ?
Kliv est une IA qui construit des applications. Vous décrivez le système de communication d’urgence dont vous avez besoin, elle construit l’application, et vous êtes propriétaire du résultat. Pour cette page, cela veut dire registres du personnel, messages d’alerte, appels, accusés de réception et comptes rendus d’exercices.
Est-ce que j’obtiens une vraie application, ou un modèle ?
Une vraie application. Kliv construit la base de données, les écrans, les rôles, les vérifications programmées et les flux d’alerte pour votre usine ou votre lieu de travail. Ce n’est pas un modèle de plan d’urgence à imprimer.
Puis-je la modifier une fois construite ?
Oui. Ajoutez une zone, modifiez un message, ajoutez une langue, révisez le compte rendu d’exercice, ou ajustez quels rôles peuvent voir les coordonnées, simplement en le demandant en langage courant.
Envoie-t-elle des SMS ?
Les alertes par e-mail et dans l’application sont intégrées, sur vos propres modèles. Si l’usine dispose déjà d’une passerelle SMS, une fonction serveur typée peut l’appeler, avec le jeton conservé côté serveur.
Comment sait-elle qui est présent sur le site ?
Elle lit le registre du personnel : équipes, zones, congés et périodes de présence des prestataires. Une personne en congé n’est pas comptabilisée ; un prestataire dans sa période active l’est.
Les employés peuvent-ils voir les coordonnées les uns des autres ?
Non, sauf si votre règle le permet. Les numéros personnels ne sont servis qu’aux rôles de coordination. Les chefs de zone voient les noms et le statut d’appel de leur zone sans voir les numéros de téléphone.
Qu’est-ce qui empêche le registre de devenir obsolète ?
Des confirmations programmées, des dates de dernière confirmation, et un tableau de bord qui traite « non confirmé depuis un trimestre » comme une tâche dont quelqu’un est responsable.
Peut-elle gérer plusieurs langues ?
Oui. Vous pouvez enregistrer des messages pré-validés dans les langues parlées sur votre site et choisir la bonne version pour chaque destinataire ou scénario.
Les chefs de zone peuvent-ils l’utiliser pendant un exercice ?
Oui. Les chefs de zone peuvent ouvrir la liste de leur propre zone, marquer les personnes comme comptabilisées ou manquantes, et noter des remarques pendant que l’exercice est en cours.
Remplace-t-elle le plan d’urgence ?
Non. Elle transforme le plan en système entretenu : registre du personnel, messages, appels, résultats d’exercices et mesures correctives.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui. L’application fonctionne sur votre propre domaine, avec les règles de connexion et d’accès que vous définissez.
Puis-je quitter Kliv plus tard ?
Oui. Le code se synchronise avec votre propre dépôt Git, donc partir revient à faire un git pull, pas à tout reconstruire.
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