Esta página se tradujo del inglés.
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Crea un sistema de gestión de servicios públicos
Kliv es un creador de apps con IA. Describe tu sistema de gestión de servicios públicos, con lecturas de medidores, facturación escalonada, órdenes de servicio, avisos, plazos de cumplimiento y un portal de clientes, y Kliv lo construye.
Spublica ingrese tu idea en el cuadro de texto y AI la construirá por ti.
¿Qué es Kliv?
Kliv no es una gran suite de facturación de servicios públicos que contratas y configuras: es un creador de apps con IA que construye el software por ti.
Describes la app que necesitas con tus propias palabras, y Kliv la construye: los datos, las reglas, las pantallas y el cobro. Lo que obtienes es una app real que es tuya. Puedes usarla, cambiarla más adelante con solo pedirlo, y procesar los pagos con tu propia cuenta de Stripe. No es una plantilla con tu nombre puesto.
En esta página, esa app es un sistema de gestión de servicios públicos para un pequeño distrito u operación de servicios. Kliv construye todo tipo de apps web; esta es una de ellas, y de eso trata el resto de la página.
¿Por qué crear tu propio sistema de gestión de servicios públicos?
Un pequeño distrito de agua puede funcionar con hojas de ruta, tarifas aprobadas por la junta, órdenes de servicio en papel y calendarios de recordatorios. El software de servicios públicos a gran escala suele suponer un centro de control, un departamento de facturación y un administrador de sistemas dedicado.
Kliv construye un sistema alrededor del distrito que ya tienes: tomas, medidores, lecturas, tarifarios, órdenes de servicio, avisos, plazos de cumplimiento y un portal de clientes.
Los registros del distrito
Cinco tipos de registro traen la infraestructura enterrada hasta la oficina.
Tomas y medidores
Cada dirección de servicio, medidor, llave de paso y su historial es un registro. Las lecturas, órdenes, facturas y avisos se vinculan a la toma.
Tarifario
Los escalones tienen fechas de vigencia y precios aprobados por la junta, como un cargo fijo de $180 que cubre los primeros 11 metros cúbicos y $22 por metro cúbico adicional.
Lecturas y excepciones
Las rutas pueden capturarse desde un teléfono junto al medidor. Los ceros, los picos y los medidores que corren al revés pueden abrir excepciones en lugar de esconderse en una hoja de cálculo.
Órdenes de servicio
Una fuga junto a la banqueta, una toma nueva o un corte por reparación se vincula a una toma, lleva fotos de la cuadrilla y se cierra con una nota para el futuro.
Plazos de cumplimiento
Las pruebas de retroflujo, las rondas de hidrantes y los calendarios de muestreo pueden ser filas con fecha, con cartas de recordatorio redactadas a partir de ellas.
Un ejemplo: el distrito rural de agua de Lucía
Así es como un distrito podría usarlo. Es solo un ejemplo: tú describirías tus propios medidores, tarifas, rutas, órdenes de servicio, avisos y reglas de cumplimiento.
Las rutas de medidores se capturan una sola vez
Las lecturas llegan antes del día siete desde teléfonos junto al medidor. No hay que volver a capturarlas porque la hoja de ruta ya es la base de datos.
Las excepciones abren el trabajo correcto
El medidor 1447 marca cero, así que se abre una orden de servicio por registro muerto. El consumo de la familia Fernández se triplica, así que esa misma tarde sale una carta de fuga.
Las facturas usan el tarifario vigente
El cálculo por escalones corre a partir del tarifario de la junta con su fecha de vigencia. Los recibos salen con la plantilla propia del distrito, y la lista de adeudos queda lista para el expediente de la junta.
Una rotura de tubería se convierte en un aviso filtrado
La zona de válvulas D resulta afectada. El aviso de agua hervida llega por correo electrónico a las tomas correspondientes, y las direcciones sin correo aparecen en una lista impresa.
El informe anual sale de los registros
El consumo por categoría, la tasa de cumplimiento de retroflujo y las tomas nuevas pueden reportarse a partir de los mismos registros que usó la oficina todo el año.
Describe el sistema de servicios públicos que necesitas
Kliv construye a partir de tu descripción, así que entre más detalle des, más se acercará la primera versión al resultado final. Incluye tipos de medidor, tarifas, rutas, excepciones, órdenes de servicio, avisos, portal y plazos de cumplimiento. Aquí tienes tres para empezar:
Distrito rural de agua
Lecturas de medidores, tarifas escalonadas, órdenes de servicio y portal.
“Crea un sistema de gestión de servicios públicos para nuestro distrito rural de agua de 2100 tomas. Incluye rutas de lectura de medidores capturadas desde el teléfono, facturación escalonada a partir de un tarifario aprobado por la junta con un cargo fijo de $180 que cubre los primeros 11 metros cúbicos y $22 por metro cúbico adicional, órdenes de servicio vinculadas a cada toma, cartas de fuga por picos de consumo y un portal de clientes para consumo y facturas.”
Pequeña cooperativa eléctrica
Socios, lecturas, tarifas por demanda y cortes de luz.
“Crea un sistema de gestión de servicios públicos para una cooperativa eléctrica rural con lecturas mensuales por socio, tarifas escalonadas por demanda, órdenes de servicio por cortes vinculadas a los medidores, y un portal de socios que muestre a cada cuenta su propio consumo y sus facturas.”
Mesa de servicios de un campus
Submedidores y prorrateo por departamento.
“Crea un sistema de servicios de campus que registre las lecturas de submedidores por edificio, prorratee mensualmente los costos de electricidad y agua entre los departamentos, y mantenga un historial de aprobación antes de contabilizar los costos.”
Portal de clientes, avisos y cumplimiento
Un portal que conoce una sola cuenta. Los clientes pueden iniciar sesión y ver su propia toma, consumo, facturas y avisos, y los de nadie más.
Los avisos pueden dirigirse por consulta. Un aviso de agua hervida puede llegar a las tomas aguas abajo de una válvula porque esas tomas son registros que puedes filtrar. La misma consulta puede generar una lista imprimible para repartir puerta por puerta.
Los plazos de cumplimiento pueden correr sin que nadie los vigile. Una tarea programada puede enviar por correo las cartas de vencimiento de retroflujo, marcar el calendario de muestreo y omitir a los clientes que ya cumplieron.
El esquema sigue a la junta. Un nuevo recargo, escalón o clase de medidor puede describirse y agregarse para que la siguiente corrida de facturación ya lo use.
La mayoría del software da seguimiento a trabajo que se puede ver. Un sistema de agua está enterrado, así que sus registros son su superficie visible. Más herramientas internas de este tipo se cubren en Kliv construye ese género todos los días.
Preguntas frecuentes
¿Qué es exactamente Kliv?
Kliv es un creador de apps con IA que construye apps web a la medida a partir de una descripción. Para servicios públicos, puede construir registros de tomas, lecturas, facturación, órdenes de servicio, avisos, recordatorios de cumplimiento, portales e informes.
¿Obtengo una app real o una plantilla?
Una app real. Kliv construye la base de datos, los flujos de trabajo, las pantallas, los permisos y las reglas de facturación alrededor de tu distrito.
¿Puedo cambiarla después de construida?
Sí. Puedes agregar escalones de tarifa, nuevos tipos de aviso, campos de órdenes de servicio, calendarios de cumplimiento o páginas del portal más adelante con solo pedirlo.
¿Los clientes pueden ver y pagar sus facturas en línea?
Pueden ver su propio consumo, facturas y avisos en el portal. Los pagos pueden procesarse con tu propia cuenta de Stripe si aceptas tarjetas, o seguir con tu proceso de pago actual.
¿Cómo se aplican los cambios de tarifa?
Como un nuevo tarifario con fecha de vigencia. Las facturas nuevas usan el tarifario nuevo, y las facturas anteriores siguen apuntando al tarifario con el que se calcularon.
¿Necesitamos SCADA o medidores inteligentes primero?
No. Las rutas capturadas por teléfono son suficientes. Si tu lector exporta un archivo, subirlo puede convertir las lecturas en filas.
¿Qué pasa cuando alguien disputa una lectura?
La lectura puede conservar quién la capturó, cuándo y una foto si se tomó una. Una corrección puede registrarse como una entrada aparte, junto a la original.
¿Los avisos pueden dirigirse solo a las direcciones afectadas?
Sí. Si las tomas están vinculadas a zonas, válvulas, rutas u otros campos, los avisos pueden dirigirse por consulta e imprimirse donde falte el correo electrónico.
¿Las órdenes de servicio pueden llevar fotos de la cuadrilla?
Sí. Las fotos y notas pueden adjuntarse a la orden de servicio y al historial de la toma.
¿Los clientes necesitan cuentas de Stripe?
No. Los clientes pagan con tarjeta si aceptas pagos con tarjeta. Stripe es el medio por el que el dinero llega a la cuenta de tu distrito.
¿Puedo migrar fuera de Kliv después?
Sí. El código de la app se sincroniza con tu propio repositorio de Git.
¿Necesito una herramienta de reportes aparte?
No. Los informes de consumo, cumplimiento, adeudos y órdenes de servicio pueden construirse dentro de la misma app.
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