本頁面由英文翻譯而成。
商業工具
打造意見調查與回饋管理系統
Kliv 是 AI 應用程式建構平台。描述你的回饋方案——匿名機制、分支邏輯、群組劃分、儀表板、提醒通知、Slack 警示與待辦事項——它就會把應用程式打造出來。
只需在文字方塊中輸入你的想法，AI 就會為你建置它
什麼是 Kliv?
Kliv 不是意見調查範本工具，而是一個能為你打造軟體的 AI。
你只需用平常的話描述你需要的應用程式，Kliv 就會把它建出來：資料庫、表單、分支邏輯、儀表板、警示、報表，以及存取權限規則。你得到的是一個真正屬於你的網頁應用程式，架設在你自己的網域上，之後也能透過對話持續調整。
在這個頁面上，那個應用程式就是意見調查與回饋管理系統。Kliv 能打造各種網頁應用程式，回饋流程只是其中一個例子。
為什麼要自己打造意見調查工具？
市面上的行銷用意見調查工具，通常是為單一公開連結和最後一份 CSV 檔而設計的。但員工意見脈動調查需要的可能完全相反：每一季都是同一群人、寫進資料結構裡的匿名承諾、依群組區分的儀表板，以及給主管的待辦事項。
Kliv 會依照這些規則打造整套工具。參與紀錄和作答內容可以分開儲存，分支邏輯可以直接寫在題目紀錄上，儀表板也能依角色設定可視範圍。
脈動調查由什麼組成
以下是讓大家願意誠實作答的意見調查方案背後的資料結構。
意見調查與版本
每次脈動調查都會儲存當時的題目、開放時間與發送對象群組。因為執行過的版本被完整保留，第三季才能與第二季直接比較。
會分支的題目
把派車評分低於 3 分的司機會收到追加問題；其他人則不會看到。分支規則就設定在題目本身上。
匿名防火牆
參與紀錄與作答內容可以存放在沒有關聯鍵的不同資料表中，如此一來既能追蹤完成率，又不會辨識出個別答案。
站點與群組
回覆可以標記站點、年資區間、班別等群組標籤。低於你設定門檻的小群組會被自動隱藏。
從分數到行動
被標記出來的議題可以轉成待辦事項，指派負責人與截止日期，並連結回引發它的那次調查。
自動運作的部分
這些過去得靠行事曆提醒才做得到的事，現在會自己發生。
不會洩露答案的提醒
排程工作會透過參與紀錄表，在開放期間內提醒尚未作答的人，而這張表完全不會碰觸作答內容。
觸發門檻就發 Slack 通知
當某站點分數低於 3.0,調查期結束時可以自動發送到該主管的頻道。傳出去的只有彙總數字。
依對象區分的儀表板
高階主管可以看到全公司趨勢；站點主管只能看到自己站點的資料，看不到範圍以外的內容。
會被讀懂的自由文字
開放式留言可以不記名儲存，並支援語意搜尋，所以搜尋「新排班表」也能找到意思相關但用詞不同的留言。
用你自己的範本發布結果
調查期結束後，摘要可以套用你自己的電子郵件範本寄出：一份給管理層，一份回饋給第一線同仁。
案例：陳雅婷的三站點員工脈動調查
以下是某家企業可能的用法，純屬範例——你可以描述自己的意見調查、匿名承諾、群組劃分、警示與行動規則。
季度脈動調查開放
陳雅婷把調查發送給三個站點、共 300 名員工。參與紀錄與作答內容分開追蹤。
分支邏輯問對追加問題
把派車評分低於 3 分的司機會收到一則關於排班的追加問題；其他人則直接跳過，不會看到。
小群組維持隱藏
回覆數低於五份的夜班群組會在儀表板上被隱藏，讓任何人都無法用算術反推出個別身分。
低分會送達主管手上
調查期結束後，低於 3.0 的站點分數會以彙總形式發到該主管的 Slack 頻道。
回覆轉為待辦事項
被標記的議題會轉成待辦事項，指派負責人與截止日期，下一次調查就能看出分數是否有變動。
描述你需要的回饋系統
Kliv 會根據你的描述打造系統，記得包含對象、匿名規則、題目邏輯、群組規則、儀表板、警示與後續行動。
季度脈動調查
匿名回覆、分支邏輯、站點儀表板與小群組隱藏。
“幫我打造一個給 300 名員工使用的季度員工敬業度調查，作答內容與參與紀錄分開儲存並匿名，包含分支追加問題、站點層級儀表板、回覆數低於五份的群組自動隱藏，以及針對被標記議題的待辦事項。”
配送後回饋
每次配送後三個問題，並發送 Slack 警示。
“幫我打造一個顧客回饋工具，在每次配送完成後寄出三題意見調查，把回覆連結到該筆配送紀錄，當評分低於等於兩顆星時，在 Slack 通知該站點主管。”
訓練回饋
每場訓練的分數與講師儀表板。
“幫我打造一個堆高機證照訓練的回饋表單，包含每場訓練的成績、講師儀表板、五人以上群組才顯示的匿名留言，以及每季寄給安全負責人的摘要郵件。”
一切如何串連起來
匿名承諾寫進資料結構裡。 如果你要求答案永遠不能連回個人身分，資料表就能照這個方式打造。未來的異動都以資料庫遷移方式進行，所以這個承諾會一直是結構的一部分。
主管的存取權限精確到資料列。 站點主管的帳號只能讀取自己站點的彙總資料，其餘一律看不到。這條規則同時適用於儀表板、匯出檔案與搜尋功能。
這道防火牆可以被測試。 情境測試可以用主管身分登入，在一份可拋棄的資料副本上嘗試找出個別答案，並產出一份記錄，顯示哪些嘗試被拒絕。
若想了解更多內部作業工具，請參考內部工具頁面。
常見問題
Kliv 到底是什麼？
Kliv 是一個能依描述打造客製化網頁應用程式的 AI。以意見調查來說，它會打造表單、資料結構、匿名規則、儀表板、警示與報表。
我拿到的是真正的應用程式，還是範本？
是真正的應用程式。Kliv 會依照你的規則打造意見調查流程與資料庫，而不是套用固定的調查版型。
建好之後還能修改嗎？
可以。你可以要求新增題目、群組規則、儀表板、警示或行動流程，Kliv 會更新這個應用程式。
匿名是真的，還是只是一個勾選項目？
可以是結構性的。參與紀錄與作答內容可以存放在沒有關聯鍵的不同資料表中，小群組也能被隱藏。
主管是否只能看到自己的團隊？
可以。存取權限是以資料列為單位強制執行的，主管只能看到自己範圍內的彙總資料。
受訪者需要帳號嗎？
由你決定。他們可以透過你的身分系統登入，或使用一次性連結，這種連結會記錄參與狀態，同時把作答內容分開儲存。
開放式留言會怎麼處理？
可以不記名儲存，小群組時自動隱藏，並支援依語意搜尋。
低分可以觸發警示嗎？
可以。低於你設定門檻的分數，可以發到 Slack,或替對應負責人建立待辦事項。
可以比較不同時期的調查結果嗎？
可以。每個調查版本都會被保留，所以第二季與第三季的結果可以對照當時實際使用的題目來比較。
可以使用自己的網域嗎？
可以。這個意見調查應用程式可以架設在你自己的網域上。
之後可以離開 Kliv 嗎？
可以。應用程式的原始碼會同步到你自己的 Git 儲存庫，資料也完全歸你所有，可以隨時匯出。
創作者建置
探索可能性
查看全球開發者和創作者使用 Kliv 建置的真實應用程式
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
讓回饋承諾成為結構的一部分
描述你要問什麼、匿名機制該如何運作、誰能看到結果，以及接下來該做什麼。Kliv 會依這些規則打造你的意見調查系統。