หน้านี้แปลจากภาษาอังกฤษ
การจัดการสินทรัพย์และบริการ IT
สร้างระบบบริหารทรัพย์สินและงานบริการไอที
Kliv คือ AI ที่สร้างเว็บแอป อธิบายอุปกรณ์ สิทธิ์การใช้งาน ตั๋วแจ้งซ่อม การต่ออายุ การรับประกัน สิทธิ์การเข้าถึง และคู่มือปฏิบัติงานของคุณ แล้วมันจะสร้างระบบบริหารทรัพย์สินและงานบริการไอทีให้
เพียงกรอกไอเดียของคุณลงในกล่องข้อความแล้ว AI จะสร้างมันขึ้นมาให้คุณ
Kliv คืออะไร?
Kliv ไม่ใช่ชุดซอฟต์แวร์ ITSM ที่คุณมานั่งตั้งค่า แต่เป็น AI ที่สร้างซอฟต์แวร์ให้คุณ
คุณอธิบายแอปที่ต้องการด้วยคำพูดของคุณเอง แล้ว Kliv จะสร้างให้: ชุดข้อมูล หน้าจอ ขั้นตอนการแจ้งซ่อม ทะเบียนทรัพย์สิน สิทธิ์การใช้งาน การแจ้งเตือน และผู้ช่วยที่ตอบจากเอกสารของคุณ สิ่งที่ได้คือเว็บแอปจริงที่เป็นของคุณ ใช้งานบนโดเมนของคุณเอง และแก้ไขภายหลังได้ด้วยการพิมพ์บอก ไม่ใช่เทมเพลตศูนย์บริการตายตัว
ในหน้านี้ แอปนั้นคือระบบบริหารทรัพย์สินและงานบริการไอที Kliv สร้างเว็บแอปได้หลากหลายประเภท และนี่คือหนึ่งในนั้น สำหรับบริษัทที่ต้องการให้ทรัพย์สินและตั๋วแจ้งซ่อมอยู่ในชุดข้อมูลเดียวกัน
ทำไมต้องสร้างศูนย์บริการของตัวเอง?
ชุดซอฟต์แวร์ ITSM ขนาดใหญ่มักถูกออกแบบและตั้งราคาไว้สำหรับองค์กรระดับพันที่นั่ง ส่วนเครื่องมือแจ้งซ่อมทั่วไปก็มักรู้จักแค่ตั๋วงาน แต่ไม่รู้จักฮาร์ดแวร์ ทีมไอทีจำนวนมากจึงลงเอยด้วยสเปรดชีตทรัพย์สินหนึ่งชุด คิวตั๋วแจ้งซ่อมอีกชุด และไม่มีอะไรเชื่อมสองอย่างนี้เข้าด้วยกันอย่างน่าเชื่อถือ
Kliv สร้างระบบเดียวรอบทรัพย์สินของคุณ: อุปกรณ์ สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์ พนักงาน ตั๋วแจ้งซ่อม การรับประกัน วันต่ออายุ คู่มือปฏิบัติงาน และสิทธิ์การเข้าถึง ตั๋วเรื่องหน้าจอกะพริบจึงรู้จักโน้ตบุ๊ก การรับประกัน ผู้ถือครอง และประวัติได้ทันที
ทรัพย์สินทั้งหมด ทีละรายการ
ข้อมูลหกประเภท กับกฎชุดเดียวว่าใครดูและแก้ไขอะไรได้บ้าง
อุปกรณ์
โน้ตบุ๊ก ด็อค และจอทุกเครื่องคือระเบียนที่มีหมายเลขซีเรียล วันที่ซื้อ วันหมดประกัน ผู้ถือครองปัจจุบัน และประวัติผู้ถือครองก่อนหน้า
สิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์
สิทธิ์ใช้งาน CAD และ Adobe ก็เป็นระเบียนได้เช่นกัน: ผู้ถือครอง วันเริ่มใช้ ค่าใช้จ่าย วันต่ออายุ และป้ายเตือนสิทธิ์ที่ไม่ได้ใช้งาน
ตั๋วแจ้งซ่อม
พนักงานเปิดตั๋วโดยผูกกับอุปกรณ์หรือสิทธิ์การใช้งานที่เกี่ยวข้อง ตั๋วเรื่องหน้าจอกะพริบสามารถมาพร้อมข้อมูลโน้ตบุ๊กอายุสี่ปีได้ทันที
พนักงานและทีม
พนักงานแต่ละคนเห็นทรัพย์สินและตั๋วของตัวเอง หัวหน้าทีมเห็นของทั้งทีม และฝ่ายไอทีเห็นทั้งหมด
การต่ออายุและการรับประกัน
วันที่ต่าง ๆ กลายเป็นการแจ้งเตือน งานตามกำหนดเวลาสามารถส่งอีเมลแจ้งประกันที่จะหมดอายุภายใน 90 วัน และสิทธิ์ที่ต้องต่ออายุในไตรมาสหน้า
ผู้ช่วยจากคู่มือปฏิบัติงาน
ผู้ช่วยตอบคำถามจากคู่มือปฏิบัติงานและคู่มือผู้ผลิตที่คุณอัปโหลด โดยใช้ทรัพย์สินของผู้ถามเป็นบริบท และเปลี่ยนคำถามที่ยังไม่มีคำตอบให้กลายเป็นตั๋วแจ้งซ่อมได้
ตัวอย่าง: บริษัทสถาปนิกของอารยาและณัฐพล
นี่คือตัวอย่างว่าทีมไอทีทีมหนึ่งอาจใช้ระบบบริหารทรัพย์สินและงานบริการที่สร้างด้วย Kliv อย่างไร เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น — คุณจะอธิบายทรัพย์สิน ตั๋วแจ้งซ่อม สิทธิ์การเข้าถึง และการแจ้งเตือนของคุณเอง
บันทึกโน้ตบุ๊กก่อนส่งมอบ
LT-0147 ถูกบันทึกพร้อมหมายเลขซีเรียลและการรับประกันตั้งแต่วันที่เครื่องมาถึง ใบแจ้งหนี้จากผู้จำหน่ายถูกแนบไว้กับระเบียนนี้
การปฐมนิเทศมอบชุดอุปกรณ์
พนักงานใหม่ได้รับโน้ตบุ๊ก ด็อค และสิทธิ์ใช้งาน CAD ในขั้นตอนเดียว พร้อมเซ็นรับชุดอุปกรณ์ในแอป
ตั๋วแจ้งซ่อมใช้ประวัติทรัพย์สิน
หน้าจอเริ่มกะพริบ ตั๋วนี้ผูกกับ LT-0147 อารยาเห็นว่ายังอยู่ในประกัน จึงยื่นเคลมและจัดเครื่องสำรองจากระเบียนเดียวกัน
การพ้นสภาพเรียกคืนสิทธิ์ราคาแพง
เมื่อพนักงานลาออก สิทธิ์ใช้งาน CAD จะถูกเรียกคืนภายในบ่ายวันนั้น และโน้ตบุ๊กที่ล้างข้อมูลแล้วกลับเข้าคลังพร้อมประวัติครบถ้วน
การส่งมอบครั้งที่สองยังตรวจสอบย้อนกลับได้
โน้ตบุ๊กถูกส่งต่อให้ผู้ใช้งานที่เบากว่า การส่งมอบถูกบันทึกไว้ จึงไม่มีใครสงสัยภายหลังว่าใครถือเครื่องอยู่ตอนที่เปลี่ยน SSD
การปลดระวางยังคงเก็บประวัติไว้ครบ
หลังผ่านไปห้าปี โน้ตบุ๊กถูกปลดระวางและนำไปรีไซเคิล ผู้ถือครอง การซ่อม และการส่งมอบทุกครั้งยังคงอยู่ในระเบียน
อธิบายระบบไอทีที่คุณอยากสร้าง
Kliv สร้างจากคำอธิบายของคุณ ยิ่งให้รายละเอียดมาก เวอร์ชันแรกก็ยิ่งใกล้เคียงที่ต้องการ ลองใส่ทรัพย์สิน สิทธิ์การใช้งาน ตั๋วแจ้งซ่อม สิทธิ์การเข้าถึง การแจ้งเตือน การนำเข้าข้อมูล และคู่มือปฏิบัติงาน นี่คือตัวอย่างสามแบบให้ต่อยอด:
ทะเบียนทรัพย์สินแบบครบวงจร
อุปกรณ์ หมายเลขซีเรียล การมอบหมาย และการแจ้งเตือนประกัน
“สร้างทะเบียนทรัพย์สินสำหรับบริษัทวิศวกรรมของเรา บันทึกโน้ตบุ๊ก ด็อค และจอทุกเครื่องด้วยหมายเลขซีเรียล มอบหมายอุปกรณ์แต่ละชิ้นให้พนักงานพร้อมลายเซ็นในแอป เก็บประวัติผู้ถือครองแบบเต็ม และส่งอีเมลแจ้งฝ่ายไอทีทุกวันจันทร์เรื่องประกันที่จะหมดอายุภายใน 90 วัน”
ศูนย์บริการไอทีภายในองค์กร
ตั๋วแจ้งซ่อมผูกกับฮาร์ดแวร์และรับเรื่องผ่าน Slack
“สร้างศูนย์บริการไอทีภายในองค์กร พนักงานเปิดตั๋วได้จากฟอร์มสั้น ๆ หรือจาก Slack แต่ละตั๋วผูกกับอุปกรณ์หรือสิทธิ์การใช้งานที่เกี่ยวข้อง ฝ่ายไอทีทำงานตามคิวที่เรียงตามอายุและผลกระทบ และตั๋วที่แก้ไขแล้วแจ้งกลับไปยังพนักงานทาง Slack”
ตัวจัดการสิทธิ์การใช้งานซอฟต์แวร์
สิทธิ์ ผู้ถือครอง วันต่ออายุ และป้ายเตือนสิทธิ์ที่ไม่ได้ใช้งาน
“สร้างเครื่องมือจัดการสิทธิ์การใช้งานสำหรับ CAD และ Adobe ของเรา บันทึกว่าใครถือสิทธิ์แต่ละรายการ ราคาเท่าไร ต่ออายุเมื่อไร ติดป้ายเตือนสิทธิ์ที่ไม่ได้ใช้งานเกิน 60 วัน และแจ้งเตือนฉัน 30 วันก่อนถึงวันต่ออายุทุกครั้ง”
สิ่งที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง
ผู้ช่วยตอบคำถามจากคู่มือของคุณได้ อัปโหลดคู่มือปฏิบัติงาน เอกสาร PDF จากผู้ผลิต และการแก้ปัญหาตั๋วเก่า ๆ เข้าไปในฐานความรู้ พนักงานถามด้วยภาษาพูดทั่วไป และผู้ช่วยจะตอบจากเอกสารเหล่านั้น พร้อมเห็นทรัพย์สินของผู้ถามเองไปด้วย คำถามที่ยังไม่มีคำตอบสามารถกลายเป็นตั๋วแจ้งซ่อมได้
ตั๋วแจ้งซ่อมเริ่มต้นได้จากที่ที่คนบ่นอยู่แล้ว ข้อความใน Slack อย่าง “เครื่องพล็อตเตอร์เสีย” สามารถกลายเป็นตั๋วจริงที่ผูกกับทรัพย์สิน และแจ้งผลการแก้ไขกลับไปยังช่องเดิมได้
การมองเห็นข้อมูลคือกฎระดับฐานข้อมูล สถาปนิกอ่านตั๋วและทรัพย์สินของตัวเอง หัวหน้าสตูดิโออ่านของทั้งทีม และฝ่ายไอทีอ่านของทั้งบริษัท ขอบเขตนี้ถูกบังคับใช้ตรงจุดที่ข้อมูลอยู่จริง
บริษัทจำนวนมากเลือกสร้างเครื่องมือแบบนี้เองแทนการเช่าใช้ หน้าเครื่องมือภายในองค์กร แสดงภาพรวมที่ศูนย์บริการนี้เป็นส่วนหนึ่งอยู่
คำถามที่พบบ่อย
Kliv คืออะไรกันแน่?
Kliv คือ AI ที่สร้างเว็บแอปตามคำอธิบายของคุณ สำหรับงานบริหารทรัพย์สินและงานบริการไอที มันสร้างทะเบียนทรัพย์สิน คิวตั๋วแจ้งซ่อม การติดตามสิทธิ์การใช้งาน การแจ้งเตือน สิทธิ์การเข้าถึง และผู้ช่วยรอบทรัพย์สินของคุณ
ได้แอปจริง หรือแค่เทมเพลต?
แอปจริง อุปกรณ์ สิทธิ์การใช้งาน ตั๋วแจ้งซ่อม การแจ้งเตือน สิทธิ์การเข้าถึง และการนำเข้าข้อมูล ถูกสร้างขึ้นเพื่อบริษัทของคุณโดยเฉพาะ ไม่ใช่เทมเพลต ITSM ตายตัว
แก้ไขได้หลังจากสร้างเสร็จไหม?
ได้ คุณสามารถเพิ่มประเภททรัพย์สิน ฟิลด์ในตั๋ว ขั้นตอนอนุมัติ การแจ้งเตือน การนำเข้าข้อมูล หรือแหล่งคู่มือปฏิบัติงานได้ภายหลัง
เรามีประวัติทรัพย์สินสี่ปีอยู่ในสเปรดชีต จะย้ายมาได้ไหม?
ได้ อธิบายคอลัมน์ที่มี แล้วนำเข้าชีตเป็นแถวข้อมูลในทะเบียนใหม่ พร้อมหมายเลขซีเรียล ผู้ถือครอง และวันที่ซื้อครบถ้วน
ผู้ช่วยทำงานแทนได้ไหม หรือแค่ตอบคำถาม?
ผู้ช่วยทำงานผ่านสิทธิ์ที่คุณอนุญาตไว้อย่างชัดเจน เช่น ตรวจสอบการรับประกัน เปิดตั๋วแจ้งซ่อม หรือดูว่าใครถือสิทธิ์การใช้งานอยู่
เกิดอะไรขึ้นเมื่อมีคนลาออกจากบริษัท?
การพ้นสภาพสามารถเรียกคืนอุปกรณ์ ปลดสิทธิ์การใช้งานให้มอบหมายใหม่ ปิดบัญชี และเก็บประวัติของคนนั้นไว้ในทุกระเบียนที่เกี่ยวข้อง
ใช้ได้แค่กับคอมพิวเตอร์เท่านั้นหรือ?
ไม่ ระเบียนหนึ่งรายการเป็นอะไรก็ได้ที่คุณต้องการติดตาม เช่น ชุดสำรวจ ชุดทดสอบ ยานพาหนะ กุญแจสถานที่ จอภาพ สิทธิ์การใช้งาน หรือทรัพย์สินอื่น ๆ
พนักงานเปิดตั๋วจากมือถือได้ไหม?
ได้ ศูนย์บริการนี้เป็นเว็บแอป พนักงานจึงเปิดและอัปเดตตั๋วจากมือถือได้
ใช้โดเมนของตัวเองได้ไหม?
ได้ ระบบนี้สามารถทำงานบนโดเมนของคุณเองได้
ย้ายออกจาก Kliv ภายหลังได้ไหม?
ได้ โค้ดจะซิงก์ไปยัง Git repository ของคุณเอง และส่งออกข้อมูลของคุณได้
ต้องจ่ายเป็นรายพนักงานไหม?
ไม่ Kliv คิดค่าบริการเป็นแผนสำหรับคุณในฐานะผู้สร้าง ไม่ใช่คิดตามจำนวนคนที่ล็อกอินเข้าใช้แอป
การแจ้งเตือนครอบคลุมการรับประกันและการต่ออายุไหม?
ได้ วันหมดประกัน วันต่ออายุสิทธิ์การใช้งาน และวันที่ตามสัญญา สามารถขับเคลื่อนอีเมลตามกำหนดเวลาและแดชบอร์ดได้
More in this category
สร้างโดยครีเอเตอร์
สำรวจสิ่งที่เป็นไปได้
ดูแอปจริงที่นักพัฒนาและครีเอเตอร์ทั่วโลกสร้างด้วย Kliv
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
รู้ว่าทรัพย์สินแต่ละชิ้นผูกกับอะไรบ้าง
อธิบายอุปกรณ์ สิทธิ์การใช้งาน พนักงาน ตั๋วแจ้งซ่อม การรับประกัน การต่ออายุ และคู่มือปฏิบัติงาน Kliv จะสร้างระบบบริการรอบสิ่งเหล่านั้นให้