Deze pagina is vertaald uit het Engels.
Businesstools
Bouw een CRM rond je verkoopproces
Kliv is een AI app builder. Beschrijf je CRM-systeem voor klantrelatiebeheer, en het bouwt klanten, contactpersonen, pipelinefases, opvolgingen, herinneringen en dashboards rond hoe jouw team verkoopt.
Voer je idee in het tekstvak in en AI bouwt het voor je
Wat is Kliv?
Kliv is geen CRM-pakket dat je instelt binnen andermans vaste velden — het is een AI die software voor je bouwt.
Je beschrijft in gewone taal welke app je nodig hebt, en Kliv bouwt hem: de database, de schermen, de workflowregels, de dashboards en de koppelingen. Je krijgt een echte app die van jou is, op je eigen domein, en die je later kunt aanpassen door het gewoon te vragen. Het is geen sjabloon.
Op deze pagina is die app een CRM-systeem voor klantrelatiebeheer. Kliv bouwt allerlei soorten webapps; een CRM is één soort intern hulpmiddel.
Waarom je eigen CRM bouwen?
Veel verkoopteams werken niet met generieke leads en opportunities. Een kleine wijnimporteur denkt bijvoorbeeld in restaurantklanten, proeverijen met sommeliers, achtergelaten proefflessen, eerste bestellingen en een herbestelritme dat kan stilvallen.
Een CRM gebouwd met Kliv sluit aan bij de manier waarop je team al verkoopt. Klanten, proeverijen, monsters, bestellingen, notities en pipelinefases zijn records in je eigen database, met de woorden die je team al gebruikt.
Wat het CRM bijhoudt
Dit CRM volgt het werk zoals het team het echt doet.
Klanten en contactpersonen
Elk restaurant heeft zijn eigen inkoper, sommelier, schenklijst en geschiedenis. Verandert een contactpersoon van baan, dan kan de relatie met die persoon meeverhuizen, terwijl de geschiedenis van het restaurant behouden blijft.
Jouw pipelinefases
Proeverij geboekt, plaatsing op de kaart, eerste bestelling, vaste bestelling — de fases volgen jouw verkoopproces, en elke klant staat zichtbaar in een van die fases.
Proeverijen en monsters
Elke proeverij is een record, en elke proeffles wordt geregistreerd bij de klant. Je ziet meteen of die flessen tot een bestelling hebben geleid.
Het herbestelritme
De bestelgeschiedenis maakt stilte zichtbaar. Een vaste klant die 60 dagen niet heeft besteld, kan automatisch op een dagelijkse signaleringslijst verschijnen, berekend uit je eigen gegevens.
Notities en geschiedenis
Belnotities en bezoekverslagen staan bij de klant en zijn zichtbaar voor het hele team. De klantgeschiedenis hangt niet af van de telefoon of het geheugen van één persoon.
Een voorbeeld: Marieke’s wijnhandel
Zo zou één verkoopteam een CRM gebouwd met Kliv kunnen gebruiken. Het is maar een voorbeeld — jij beschrijft je eigen pipeline, records, herinneringen en klantregels.
Marieke’s team maakt de klant aan bij het eerste contact
Een nieuwe bistro wordt aangemaakt als klant met een notitie en een volgende stap. Hij komt in de eerste fase terecht, en op het dinsdagoverleg is dat meteen zichtbaar, zonder dat iemand een rapport hoeft voor te bereiden.
De proeverij wordt onderdeel van het klantdossier
De sommelier boekt via een Calendly-link. De boeking komt binnen als proeverij-record bij de klant, en de accountmanager krijgt een Slack-melding met de schenklijst om mee te nemen.
Proefflessen zorgen voor de opvolging
Bij het weggaan worden drie flessen geregistreerd bij de klant. Blijft het twee weken stil, dan verschijnt de opvolgtaak vanzelf.
De eerste bestelling werkt de pipeline bij
Zodra de eerste bestelling binnenkomt, schuift de klant door naar eerste bestelling. De faseverandering is meteen het verslag, dus Marieke hoeft aan het einde van het kwartaal niet uit te zoeken wat er is gebeurd.
Een stille klant wordt gesignaleerd voordat hij wegvalt
Na 60 dagen zonder herbestelling verschijnt de bistro op de ochtendlijst met signaleringen. Er kan een bezoek worden ingepland terwijl de relatie nog warm is.
De vaste bestelling wordt het nieuwe ritme
Zes dozen per maand worden vastgelegd bij de klant, met hun ritme. Vanaf dat moment bewaakt het CRM het ritme, terwijl het team op zoek gaat naar de volgende bistro.
Beschrijf je verkoopproces
Kliv bouwt op basis van jouw beschrijving, dus hoe meer detail je geeft, hoe dichter de eerste versie bij je proces zit. Vermeld je klanttypes, fases, herinneringen, dashboards en koppelingen. Hier zijn er drie om op voort te bouwen:
CRM voor groothandelsverkoop
Klanten, proeverijen, monsters en herbestelsignalen.
“Bouw een CRM voor onze wijnimporthandel. Houd restaurantklanten, inkopers, sommeliers, proeverijen en proefflessen bij, met fases van proeverij geboekt tot vaste bestelling, en een dagelijkse melding voor vaste klanten die 60 dagen niet hebben besteld.”
Pipeline voor buitendienstbezoeken
Regio’s, bezoeknotities en vervolgacties.
“Bouw een CRM voor ons verkoopteam verpakkingsmateriaal. Organiseer klanten per regio, leg bezoeken vast met notities en foto’s, houd vervolgdatums bij, toon stilliggende klanten per accountmanager, en stuur wekelijks een Slack-samenvatting van klanten die stil worden.”
Praktijk op basis van doorverwijzingen
Bronnen, introducties en conversietracking.
“Bouw een CRM voor onze adviespraktijk. Houd bij wie elke klant heeft doorverwezen, introducties die we nog schuldig zijn, pipelinefases van kennismaking tot getekende opdracht, notities van elk gesprek, en welke doorverwijsbronnen tot betaalde projecten leiden.”
Hoe het samenkomt
Een agent kan de klantgeschiedenis lezen. Vraag wat je afgelopen voorjaar bij een bistro hebt geschonken en wat ze daarna hebben besteld, en de agent kan antwoorden op basis van de proeverij- en bestelgegevens. Hij leest de gegevens van de ingelogde gebruiker volgens dezelfde rijregels als de rest van de app.
Koppelingen brengen updates naar het team. Faseveranderingen kunnen naar Slack worden gepost, en proeverijen die in Calendly worden geboekt, kunnen records worden bij de juiste klant. Inloggegevens worden veilig bewaard in een kluis.
Analytics gebruiken jouw termen. Definieer “een proeverij die binnen 90 dagen tot een eerste bestelling leidt” als gebeurtenis, en het dashboard kan de conversie rapporteren per accountmanager, regio of seizoen — zonder tag manager en zonder export.
Het datamodel groeit mee met het bedrijf. Begin je met het apart bijhouden van plaatsing per glas naast plaatsing op de flessenkaart, vraag dan om het veld en Kliv werkt de database en schermen bij.
Een CRM is vaak het eerste interne hulpmiddel dat een bedrijf ontgroeit. De rest van dat verhaal — operationele dashboards, goedkeuringsflows, de tools die alleen jouw bedrijf nodig heeft — gaat verder op de oplossingenpagina voor interne tools.
Veelgestelde vragen
Wat is Kliv precies?
Kliv is een AI app builder. Je beschrijft het CRM dat je nodig hebt, en Kliv bouwt de records, schermen, workflowregels, dashboards en koppelingen rond jouw verkoopproces.
Krijg ik een echte app, of een sjabloon?
Een echte app. Klanten, contactpersonen, fases, notities, herinneringen, rechten en rapportages worden gebouwd voor het proces van jouw team, niet ingevuld in een generieke CRM-lay-out.
Kan ik hem later nog aanpassen?
Ja. Je kunt vragen om wijzigingen zoals velden toevoegen, fases hernoemen, herinneringsregels aanpassen of een koppeling toevoegen. Kliv werkt de app bij.
Betalen we per gebruiker naarmate het team groeit?
Nee. Kliv rekent niet per gebruiker van jouw app. Extra accountmanagers, managers en backofficemedewerkers kunnen inloggen zonder dat de app in een licentie-per-gebruiker-probleem verandert.
Kunnen accountmanagers elkaars klanten zien?
Dat kies je zelf. Toegang kan gedeeld worden, opgesplitst per regio, of privé per accountmanager met managers die alles zien. De regel wordt afgedwongen op rijniveau.
Kan het ons herinneren in plaats van dat wij het moeten controleren?
Ja. Geplande taken kunnen elke ochtend de lijst met stille klanten opnieuw doorrekenen, elke maandag een Slack-overzicht van stilliggende deals sturen, of opvolgtaken op hun vervaldatum laten verschijnen.
Kunnen we koppelen met Slack of Calendly?
Ja. De broncode bevat Slack-berichten bij faseveranderingen en Calendly-boekingen die proeverij-records worden. Kliv kan deze koppelingen bouwen met veilig opgeslagen inloggegevens.
Kan een agent helpen met de klantgeschiedenis?
Ja. Een agent kan antwoorden op basis van de klant-, proeverij-, bestel- en notitiegegevens die de ingelogde gebruiker mag lezen, en kan handelen via bevoegdheden die je toekent.
Wat gebeurt er met onze gegevens als we weggaan?
Klanten, proeverijen, bestellingen en notities zijn rijen die je kunt exporteren, en de code synchroniseert met je eigen Git-repository.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja. Het CRM kan draaien op je eigen domein, met toegang beperkt tot de mensen die jij toelaat.
Kunnen verschillende rollen verschillende weergaven zien?
Ja. Rollen en rijregels kunnen bepalen welke klanten, rapportages en acties elke gebruiker te zien krijgt.
Meer in deze categorie
Gebouwd door makers
Ontdek wat mogelijk is
Bekijk echte apps die wereldwijd door ontwikkelaars en makers met Kliv zijn gebouwd
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Bouw een CRM dat jouw taal spreekt
Beschrijf je klanten, fases, opvolgingen, koppelingen en rapportages zo gedetailleerd als je wilt. Kliv bouwt het CRM rond de manier waarop jouw team verkoopt.
