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ビジネスツール
SNS運用の管理システムを構築する
カレンダーと承認と素材ライブラリが、ひとつの記録の上に。6店舗、そして何がいつ出て誰が承認したかについての、ただひとつの真実。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
自分のSNS運用システムを作る理由
市場に出ているスケジューラーは、どれも「投稿する」ボタンを中心に作られています。難しかったのは、そこではありません。カフェ6店舗を束ねるマーケティング責任者の一週間は、ボタンの周りのすべてに溶けていきます。どの店がどのキャプションを承認したのか。モデルの肖像権の同意書がついた写真はどこにあるのか。なぜ三軒茶屋店が中目黒のメニューを投稿したのか。
Klivは本当のボトルネックの周りにシステムを組み立てます。投稿と、それが使う素材と、それを通した承認が、ひとつのデータベースの行になります。だからカレンダーとライブラリと承認の履歴は、何が公開可で何がまだ下書きかについて、つねに同じことを言います。
カレンダーが取り違えないもの
プランナーとは、カレンダーの服を着たデータベースです。これがその中身と、各ルールを効かせているものです。
投稿と、その版
投稿はすべて記録です。チャンネル、店舗、公開日、そしてキャプションの下書きごとに書いた人。実際に出た版は、記憶ではなく印で示されます。
素材ライブラリ
写真と動画はファイルストアに、ファイルごとのルールとともに置かれます。キャンペーン画像は全店舗に開き、肖像権の同意を得た写真は、その同意が及ぶキャンペーンに限られます。
承認状態
下書き、確認済み、公開可、投稿済み。記録にレビュアーがいなければ、投稿は公開可になれません。状態遷移は列であって、Slackのスレッドではありません。
店舗とチャンネル
各カフェの店長は自分のカレンダーだけを見ます。他店の投稿を開こうとした店長には、空のページが返ります。
成果の記録
投稿ごとのリーチとクリックが、キャプションが載っているのと同じ行に記録されます。月次レポートはクエリであって、切り貼りの夜ではありません。
ブランドの声のエージェント
ブランドガイドと、これまで承認したすべてのキャプションを読んだエージェント。あなたの語り口で下書きし、どの過去の投稿を踏まえたかを示します。
ひとつのキャンペーン、企画から報告まで
秋のメニュー発表を、システムの中で追います。
企画が行になる
6店舗にまたがる12本の投稿を、一度の作業で下書きします。それぞれがチャンネルと日付と、空のレビュアー欄を持つ下書きとしてカレンダーに載ります。
素材が付く
カメラマンの一式は一度アップロードされ、各投稿が使うカットを結びます。どの画像に肖像権の同意があり、いつまで有効かを、ファイルストアが知っています。
レビューがキューを空ける
店長は自分の店のキャプションを承認し、本部はキャンペーンのコピーを承認します。レビュアーのいない投稿は公開可の列に入りません。そのルールはスキーマのもので、インターンのものではありません。
発表週が自分で回る
毎朝、定期のジョブがその日のチェックリストをマーケティングのSlackチャンネルへ投げます。今日出るもの、店舗別、リンク付き。公開可のものが忘れられず、未承認のものが漏れ出しません。
レポートが自分で書かれる
各投稿に記録された数字が、店舗別とキャンペーン別に積み上がります。振り返りが開くのはダッシュボードで、表計算の再構築ではありません。
3つのプランナーを、普通の言葉で
多店舗のプランナー
ひとつのカレンダー、6店舗、朝のチェックリスト。
“飲食6店舗のコンテンツカレンダーを作って。店舗ごとの承認、共有の素材ライブラリ、今日どの投稿が出るかを伝える朝のSlackダイジェストを入れて。”
代理店のクライアント別カレンダー
各クライアントは自分の分だけ承認する。
“代理店向けのSNSプランナーを作って。各クライアントがサインインして自分のカレンダーだけを見て承認できて、うちのチームは全クライアントを横断して見られるようにして。”
個人クリエイターの流れ
ネタ帳、下書き、チェックリスト、結果。
“ひとりのクリエイター用にコンテンツの流れを作って。ネタのバックログ、下書きボード、プラットフォームごとの投稿チェックリスト、各投稿の成果の記録を入れて。”
どう噛み合うか
自分が誰のものかを知っている行。 クライアント単位、店舗単位のプライバシーは行レベルセキュリティです。アカウントは自分に属する行しか読めず、それはメニュー項目を隠すことではなく、行のところで効きます。この同じアプリの代理店版は、クライアントが増えただけの同じアプリです。
Slackを作業面として。 アプリはあなたのワークスペースの中で動きます。朝のチェックリスト、適切な店長へ飛ぶ承認依頼。そして誰かが返信すれば反応します。連携は一度だけ認可され、プラットフォームが保持します。コードに貼られることはありません。
自分の声に接地したエージェント。 ブランドガイドと承認済みのキャプションを知識ベースへ読み込ませてください。セマンティックに索引されるので、エージェントはマーケティング一般の観念からではなく、あなたが実際に公開してきたものから下書きします。その下書きは、書かれた対象の投稿の記録に付いたままです。
この種のプランナーは社内ツールの一種で、より広い属は Klivの社内ツール にまとめてあります。
マーケティングチームが聞くこと
代わりに各SNSへ投稿してくれますか？
これはチャンネルの周りの記録のシステムです。カレンダー、承認、素材、そして何が出たかの記録。投稿そのものは各SNSのツールに残ります。これが置き換えるのは、何が公開可かを決めていた表計算とスレッドの機構です。朝のSlackチェックリストが、ボタンを押す人にその日の投稿を届けます。
クライアントは他社を見ずに自分の投稿を承認できますか？
はい。クライアントの範囲は行のところで効くので、クライアントのアカウントには自分のカレンダー、素材、履歴が見え、文字どおり他には何も見えません。承認は自分の投稿に対する状態変更で、名前と時刻とともに記録されます。
写真はどこにあり、誰が使えますか？
アプリ組み込みのファイルストアに、既定で非公開、ファイルごとのアクセスルールとともに。利用の権利は素材の項目です。どのキャンペーンのために許諾されたか、いつまでか。だから期限切れの許諾は、苦情のあとではなく、キャプションを書く前に見えています。
エージェントはうちの声でキャプションを書けますか？
あなたが与えた知識ベースから下書きします。ブランドガイドと、これまで承認したすべてのキャプションを、セマンティックに索引したもの。承認するのは人間のままで、承認の列は下書きを誰が書いたかを気にしません。
クリエイターが構築
可能性を探る
世界中の開発者とクリエイターが Kliv で構築した実際のアプリをご覧ください
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カレンダーを、ルールのある場所に置く
承認の連鎖も素材のルールも、あなたはもう知っています。それを一度、平たく言ってください。Klivがそれを、チームが戦わなくて済むプランナーに変えます。