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不動産管理
自分の建物に入居者ポータルを構築する
留守電ではなく写真とともに届く修繕依頼、深夜に使用細則を答える文書ライブラリ、ひとりでに回収される家賃。そして入居者に見えるのは、自分の戸だけです。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ自分の建物に専用のポータルが要るのか
物件管理ソフトは戸数課金で、1,000戸のポートフォリオ向けに作られています。一度も開かないモジュール、あなたのものではないルールのためのドロップダウン、変更のたびに挟まるサポート窓口。あなたの建物は48戸、給湯設備が2系統、順番待ちのある駐車場がひとつ、そして20年かけて磨かれた使用細則。どれも、あちらのフォームには収まりません。
その間にも、本当の仕事は留守電で届きます。303号室の水漏れは自分の携帯に残ったぼやけた写真、ベランダの火気の可否は100回目の質問、断水の告知はエントランスの貼り紙。Klivは建物が実際に回っている形、つまりキューとライブラリとルールに沿ってポータルを構築します。そのどれもが、あなたが所有するデータベースの行です。
ポータルが建物について知っていること
6つの記録と、それぞれを守るルール。
戸と入居
どの戸も記録です。入居が、入居者と戸を期間で結びます。入居者のサインインは行レベルで自分の戸に限定され、隣人の依頼はそもそも存在しません。
依頼のキュー
依頼は写真と分類、そして入居者が動くのを見られる状態を持ちます。受付、日程調整、完了。大事なものは、もう留守電に住みません。
建物のライブラリ
使用細則、入居の手引き、設備マニュアル、駐車場のルール。一度アップロードすれば意味で索引され、在籍中の入居者とエージェントが読めます。
使用細則のエージェント
「ベランダで炭火を使えますか」に深夜でも、あなたがアップロードした文書から答えます。文書にない答えは、ないと言います。会話はすべて記録として保存されます。
家賃と領収書
家賃は自社のStripeアカウントで自動引き落としになります。失敗したカードは自動で再試行され、入居者には直すためのリンクが届きます。督促状になる前に終わります。
お知らせ
木曜の断水は一度掲示すれば、影響する戸すべてに自社テンプレートのメールで届きます。貼り紙も、転送の連鎖もありません。
ひとつの水漏れ、はじめから終わりまで
ポータルの真価は、ありふれた火曜日の問題で決まります。1滴を、写真から完了まで追います。
7時04分、留守電ではなく写真
303号室の入居者が流し台の下のしずくを撮り、依頼を送ります。戸と写真と分類とともにキューへ。あなたの携帯には届きません。
8時15分、コーヒー片手にトリアージ
キューを開き、写真を見て、入居者が読めるメモを添えて日程調整中にします。状態が連絡です。折り返しを待つ人はいません。
水曜、業者は事情を知って来る
作業指示書は写真と、その戸の履歴を運びます。同じ排水トラップは3月にも漏れていました。記録が覚えていたぶん、修理は速くなります。
14時40分、証拠つきで完了
新しいトラップの写真が依頼を閉じます。入居者は解決を見て、その戸のファイルに記録が1件加わります。
その夜、質問がひとりでに答える
502号室の誰かが、来客用駐車場についてポータルのエージェントに尋ねます。答えはあなたがアップロードした駐車場のルールから、該当箇所の引用つきで、あなたが眠っている間に返ります。
建物を説明する
エレベーターなしの建物ポータル
12戸、給湯設備ひとつ、事務所なし。
“12戸のエレベーターなしアパート向けに入居者ポータルを作って。写真つきの修繕依頼、家賃の自動引き落とし、エージェント付きの使用細則ライブラリ、お知らせを入れて。”
3棟のポートフォリオ
こちらは1本のキュー、入居者には自分の範囲。
“3棟をまとめた入居者ポータルを作りたい。依頼とお知らせは建物ごとに分けて、こちらは修繕キューをひとつにまとめて見たい。”
戸建て2軒の大家
表計算でも足りるが、なくても済む。
“貸している戸建て2軒のためのシンプルなポータルを作って。修繕依頼、家賃の領収書、家ごとのマニュアルとルールのフォルダを入れて。”
どう組み上がるか
プライバシーは行の性質です。 入居が、そのサインインで読めるものを決めます。自分の戸の依頼、自分の契約、自分の領収書。このルールはページの中のif文ではなく、データベースの行レベルセキュリティです。だから打ち間違えたリンクは、隣人の修理履歴ではなく空を返します。
ライブラリがエージェントを養います。 建物の文書はファイルストアに置かれ、意味で索引されてナレッジベースになります。検索基盤を自分で運用する必要はありません。エージェントが読むのは、それらの文書と、サインイン中の入居者自身の記録だけです。
家賃は自社Stripeアカウント上のサブスクリプションです。 95,000円が1日に請求され、領収書は自社テンプレートで出て、失敗したカードは再試行される間に入居者へ修正リンクが渡ります。Klivは戸数でも入居者数でも課金しません。プランはあなたのもの、家賃もあなたのものです。
朝はダイジェストから始まります。 スケジュールされたジョブが7時にキューの状態を送ります。新しい依頼、滞留している依頼、昨日完了したもの。見回りではなくリストで一日が始まります。
入居者ポータルは、もっと大きな物件運用の最初の一部屋であることが多いものです。オーナー、報告書、物件掲載。残りの部屋へ進む準備ができたら、地図は 不動産のページ にあります。
大家が最初に聞くこと
入居者はポータルで家賃を払えますか？
はい。家賃は自社のStripeアカウント上のサブスクリプションとして動きます。自動引き落とし、領収書、失敗したカードの自動再試行はプラットフォームの仕事で、あなたの仕事ではありません。Klivは入居者数で課金しません。決済はあなたと入居者とStripeの間の話です。
入居者がサインインすると何が見えますか？
自分の戸だけです。自分の未完了の依頼、自分の文書、自分の領収書。範囲は行レベルで強制されるので、すべてのページで保たれます。エージェントの答えの中でも同じです。
入居者が退去したらどうなりますか？
入居を終了します。指定した日にサインインは戸を失い、戸は依頼、修理、文書の履歴をすべて保ったまま、次の入居者の最初の質問を待ちます。
エージェントの答えはどこから来ますか？
あなたがアップロードしたもの、つまり使用細則、マニュアル、告知と、サインイン中の入居者自身の記録だけです。文書に答えがなければ、作り話をせずにないと言います。会話はすべて記録としてデータベースに残ります。
クリエイターが構築
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留守電を引退させる
建物を説明してください。戸、ルール、修理がたどるべき道。説明したその日に、ポータルは動きます。