ソリューション / 不動産
主導権を握るリスティング
豊富な写真を備えたリスティング サイト、午後 11 時に購入者の質問に答えるアシスタント、オンラインで予約された内覧、CRM に到達するすべての見込み客。
それを構築するためのケース
なぜテンプレート仲介サイトではなくこれを構築するのでしょうか？
テンプレート仲介サイトは、同じレイアウト、同じウィジェット、問い合わせが届く前にベンダーを経由するなど、設計上互換性があります。あなたの仲介業者を区別するもの、つまり物件を提示し、見込み客を獲得する方法は、まさにテンプレートでは表現できないものです。 Klivはデータとプロセスに基づいてサイトを構築するため、リスティングのエクスペリエンスは売り込みの一部です。
見込み客の処理は取引を獲得する場所であり、誰がどの問い合わせを受け付けるか、内覧のオファーがどのくらいの速さで行われるか、HubSpot でどのようなフォローアップが行われるかなど、ルールがあります。文字通りモデル化します。問い合わせは到着した瞬間に CRM の連絡先となり、内覧は適切なカレンダーに自動的に予約され、競合他社が寝ている午後 11 時にアシスタントが物件の質問に答えます。
システムの構造
仲介サイトが実際に知っていること
仲介サイトは問い合わせから返答までの数時間で収入を得ます。リードを獲得するには、出品商品、問い合わせている買い手、ニュースを待っている売り手、誰のカレンダーに表示されているかを把握する必要があります。Klivが構築するシステムの形状は次のとおりです。
リスト
物件は、価格、ステータス、写真、購入者が尋ねる詳細など、データベース内のライブレコードとして保存されます。
お問い合わせとリード
すべての質問と閲覧リクエストは、リストにスタンプされ、到着した瞬間に HubSpot にプッシュされます。
鑑賞
適切なエージェントのカレンダーで予約された枠は、電話なしで確認されます。
販売者
各販売者は、出品のトラフィック、問い合わせ、閲覧スケジュールなど、独自のビューを持つ組織です。
近所のメモ
午後 11 時にアシスタントが答える知識 (学校、駐車場、街の話) は、あなたが書いたものです。
エージェントとルーティング
誰がどの分野を担当し、どの問い合わせに応じるか、つまりあなたのルールがすべてのリードに同じように適用されます。
誰が何を見てますか
データベースが適用するルール
- 販売者には出品番号だけが表示されます。送信したダッシュボード リンクではなく、データベースで適用されます。
- すべての問い合わせはすぐに CRM 連絡先になります。その間にベンダーの受信箱はなく、月曜日のエクスポートを待つ必要はありません。
- 価格またはステータスを一度更新すると、すべてのページ、フィード、回答が続きます。
- 表示スロットは、割り当てられたエージェントの実際のカレンダーから取得されます。ダブルブッキングはリスクではなく、不可能です。
これはどれも取引を成立させるものではありません。そうするのはあなた自身です。しかし、このサイトはパイプラインの事実を正確に保持し、あなたがいない時間に主導権を握り、それはソフトウェアが所有すべき部分です。
Klivが組み立てるもの
プラットフォームの部品の買い物リスト — それぞれが組み込まれており、それぞれが残りの部品と構成されています。
課金方法
証券会社が請求できる 3つの方法
証券会社の収益のほとんどはオフサイトで発生しますが、サイト自体がモデルに適合する場所で実際の商取引を行うことができます。
販売者のマーケティング パッケージ
1回限り $1,500
立ち上げを適切に行いたい販売者
プロフェッショナルな写真、物件ページ、注目の掲載枠、販売者ダッシュボード。
- 解放します
- 購入すると、売り手のポータルが開きます。トラフィック、問い合わせ、リストの閲覧数が、中継されるのではなく表示されます。
- 請求する
- 購入した商品に請求書 1 枚、領収書 1 枚が添付されています。
- 払い戻し
- 決定により、承認ステップを経ます。
オーナーサービスプラン
$150/月
あなたが管理する物件を所有する家主
オーナーポータル： ステートメント、ドキュメント、メンテナンス リクエスト、チームへの常駐ライン。
- 解放します
- アクティブなプランでは、所有者のポータル、つまり所有者の財産、書類、他の人のポータルは開いたままになります。
- 請求する
- 毎月更新。失敗したカードには、面倒な電話ではなく、再試行と回復メールが届きます。
- 払い戻し
- 管理契約に従って承認ゲート制。
購入者からの相談
1回200ドル
検索までに 1 時間必要な転居中の購入者
予約されたセッションと書面によるフォローアップ — リストページには収まらない近所の知識。
- 解放します
- 購入するとスロットが予約されます。このメモは、その後の検索のために購入者の記録に残ります。
- 請求する
- 予約時に支払い。1回のチャージ、1回のレシート。
- 払い戻し
- お客様の承認があれば、予約日までにスケジュールを変更し、払い戻しを行います。
打ち上げ前
開始前の最初の 1 週間
仲介業者を適切にオンラインにするのに 4 日間かかり、その後はリハーサルです。
仲介業務を形作る
自分の仕事のやり方について説明してください： 担当エリア、担当エージェント、リードのルーティング方法、営業担当者が何を見るべきか。 Klivは、実際のプロセスから最初のプレビューを構築します。
それをあなたのものにしてください
出品エクスペリエンスは売り込みの一部です。自分のやり方で売れるまで、ギャラリー、タイポグラフィー、トーンを洗練させます。
実物を載せる
リストをインポートし、アシスタントが応答する近所のメモを書き、HubSpot とエージェントのカレンダーを接続します。
壊してみてください
特定の物件についてアシスタントに難しい質問をしてください。午後11時に内覧を予約してください。販売者としてサインインし、自分の出品物のみが表示されていることを確認します。
それから一年かけてリハーサルして
Sandboxでは、シミュレートされた金額とシミュレートされた時間を使用して、サイトで実行するコマースをリハーサルします。所有者は 1年間の更新計画を立て、マーケティング パッケージを購入して返金し、失敗したカードは口論の代わりにメールで回収します。すでに実証済みの機械を使用して発行します。
オーダーメイドで、オーダーメイドのリスクなし
カスタム ソフトウェアとは、かつては予算、請負業者、保守契約を意味していました。これは別の取引です。
エンタープライズグレードのパーツ
サインイン、データベースで強制されるアクセス許可、請求、監査、メール — 特注システムのコンポーネントは、すべてのKlivアプリが実行されるのと同じ強化された部分です。実証済みのインフラストラクチャを構築します。コードを最初から作成する必要はありません。
変更は順番に公開されます
プロセスが変更されたときは、そのように伝えてください。変更は会話の中に組み込まれ、ライブ プレビューで確認します。公開するまでユーザーには何も届きません。商業の変化は、お金と時間をシミュレートして、Sandboxでリハーサルすることもできます。
誰もそれを沈めることはできない
既製ツールはベンダーのスケジュールに合わせて価格変更、再設計、廃止が行われ、ワークフローもそれに伴います。Klivアプリは、変更した場合にのみ変更されます。それはあなたの製品であり、他人の座席ではありません。
一文で言ってみろよ
“写真ギャラリー、各物件に関する質問に答えるアシスタント、Calendly を介して予約を表示する機能、および HubSpot にプッシュされる新規見込み客を備えた仲介業者向けのリスティング サイトを構築します。”
これが本当に始まり方です。それを説明し、会話の中で洗練させていきます。
構築または購入
なぜ単なるテンプレート仲介サイトではだめなのでしょうか？
| 既製品 | Kliv付き | |
|---|---|---|
| 上場体験 | 設計により互換性があります — 他のすべての証券会社と同じレイアウト、同じウィジェット。 | データとブランドから構築されます。サイト自体がピッチの一部です。 |
| リードの取り扱い | お問い合わせは、お客様に届く前にベンダーを経由します。 | 問い合わせは、到着した瞬間の HubSpot コンタクトであり、ルールに従ってルーティングされます。 |
| 販売者が見ているもの | 何もありません。更新は電話で行われます。 | 独自のダッシュボード： トラフィック、問い合わせ、リスティングの表示。 |
| プロセスを変える | テーマのオプションとサポートチケット。 | 文章、プレビュー、公開。 |
| あなたのリード | ベンダーの製品内の行。 | データベース内の行は、初日から CRM に同期されます。 |
上場体験
既製品: 設計により互換性があります — 他のすべての証券会社と同じレイアウト、同じウィジェット。
Kliv付き: データとブランドから構築されます。サイト自体がピッチの一部です。
リードの取り扱い
既製品: お問い合わせは、お客様に届く前にベンダーを経由します。
Kliv付き: 問い合わせは、到着した瞬間の HubSpot コンタクトであり、ルールに従ってルーティングされます。
販売者が見ているもの
既製品: 何もありません。更新は電話で行われます。
Kliv付き: 独自のダッシュボード： トラフィック、問い合わせ、リスティングの表示。
プロセスを変える
既製品: テーマのオプションとサポートチケット。
Kliv付き: 文章、プレビュー、公開。
あなたのリード
既製品: ベンダーの製品内の行。
Kliv付き: データベース内の行は、初日から CRM に同期されます。
よくある質問
リードの所有者は誰ですか？
あなたがやる。問い合わせは独自のデータベースに到着し、到着した瞬間に HubSpot にプッシュされます。購入者とパイプラインの間にベンダーは存在しません。
アシスタントは特定のプロパティに関する質問に答えることができますか？
はい。ライブ リスティング データと、あなたが提供した近所のメモから答えが得られるため、駐車場や学校に関する答えは推測ではなく、あなた自身のものになります。
リストを最新の状態に保つにはどうすればよいですか？
出品情報は独自のデータベース内の記録です。価格やステータスを一度更新すると、それを示すすべてのページが表示され、写真が自動的に最適化されます。
販売者はサインインできますか？
はい — 各販売者は、トラフィック、問い合わせ、出品の閲覧スケジュールなど、独自のビューを取得します。他の人のものについては何も知りません。更新に関する電話が減り、販売者はより良い情報を得ることができます。
リードはどのようにして適切なエージェントにルーティングされるのでしょうか？
あなたが指定したルールに従って、エリアごと、リストごと、ローテーションごとに。問い合わせはデータベースに到達し、HubSpot コンタクトになり、誰も受信トレイを優先することなく、適切なエージェントのキューに到達します。
既存のリスティングを引き継ぐことはできますか？
はい。リストは独自のデータベース内の行であるため、スプレッドシートからインポートされ、写真はフル解像度でアップロードされて自動的に最適化され、サイトに表示された瞬間にそれらがレンダリングされます。