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ビジネスツール
現場が本当に回るフォームビルダーを構築する
条件つきの項目、バージョン管理されたフォーム、現場から届く写真。そして回答は、クエリでき、振り分けられ、責任を追える行として着地します。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
なぜ自前のフォームビルダーを作るのか
フォームのSaaSは、送信された時点で終わります。回答はメールか表計算の行として届き、その後の振り分け、追いかけ、責任の所在は、また自分の問題に戻ってきます。ビルメンテナンス会社の運用責任者に必要なのは、フォームではありません。フォームが生むものです。基準を外れたボイラーの数値。今夜のうちに管理者に届かなければならない事故。作業を締めくくる承認。
Klivは、フォームビルダーとその結果を一緒に構築します。フォームはチームが設計し、バージョンを刻む記録です。回答は、建物、作業員、案件と同じデータベースの行です。だから「今四半期にボイラー点検が不合格だったものを、建物別に」はひとつのクエリになり、危険な回答は保存された瞬間に誰かへ通知します。
システムが把握していること
フォームビルダーの正体は、ひとつの画面をまとった5種類の記録です。
フォームのライブラリ
車両点検、ボイラー点検、事故報告、顧客の承認。どのフォームも、所有者と状態と履歴を持つ記録です。フォームを引退させても、その回答が孤児になることはありません。
項目と条件
「漏れあり」と答えれば、重大度の段階と写真の必須項目が現れます。「なし」と答えれば、それらは初めから存在しません。条件はフォーム定義の一部で、どの端末でも同じように守られます。
バージョン
v3の公開は、過去を書き換えません。どの回答も、自分が答えたバージョンを覚えています。半年後の監査が見るのは、当時のフォームであって、いまのフォームではありません。
行としての回答
添付でもメールでもなく、行です。建物、作業員、案件に結合されています。回答に聞きたいことは、すべてクエリひとつ先にあります。
振り分けのルール
基準を外れた圧力の数値は、フォローアップのタスクを開き、保全チャンネルに投稿します。異常なしの点検は、静かに保存されます。どの回答が重要かを、フォームが知っています。
添付
地下から届いた写真は、その回答に紐づいてファイルストアに着地します。ほかと同じくアクセスルールが効くので、顧客に見えるのは自分の建物の写真だけです。
火曜日に作り、3月に問い合わせる
1枚のフォームを、運用責任者の机から四半期末のレポートまで追いかけます。
チケットなしで下書き
運用責任者が、ボイラー点検フォームを自分で組み立てます。測定値、チェックボックス、写真の枠。開発者は登場しません。ビルダーは、彼女のものです。
条件をひとつ足す
圧力が安全域を外れたら、必須のメモと写真が現れる。このルールは研修用のバインダーではなく、フォーム定義の中にあります。
v3として公開
12人の作業員は、次に開いたときに新しいバージョンを受け取ります。v2で作られた214件の回答は、元の形のまま残ります。
地下室で記入
作業員がスマートフォンで順に答え、圧力計を撮影し、送信を押します。基準を外れた数値はタスクを開き、彼が階段を上がりきる前にチャンネルへ通知します。
四半期末に問い合わせる
クエリはひとつ。今四半期、不合格の点検を建物別に。3棟でその大半を占めていました。契約更新の交渉に、突然、根拠が生まれます。
まず、いまの書類から
点検フォーム
条件つき項目、通知、バージョン。
“うちのビルメンテナンス会社向けにフォームビルダーを作りたい。条件つきの項目、写真の添付、フォームのバージョン管理、それと安全域を外れた回答が入ったらSlackに通知が飛ぶようにして。”
顧客の受付フォーム
分岐する受付とチェックリスト。
“会計事務所向けの受付フォームを作りたい。業種によって質問が分岐して、受付が完了したら担当会計士のチェックリストが自動で開くようにして。”
現場作業の報告書
現場別チェックリストと署名。
“電気工事のスタッフ向けに作業報告フォームを作りたい。現場ごとのチェックリスト、お客様の署名の取得、週次のまとめを各物件管理会社にメールで送る機能を入れて。”
どう組み上がるか
壁のある行。 作業員には自分の回答が、管理者にはすべての回答が見えます。サインインした顧客に見えるのは、自分の建物についてのフォームだけです。ルールはすべての行に、すべての読み取りで適用されます。どの画面から尋ねたかは関係ありません。
結果は時計で動きます。 金曜のダイジェスト、建物別の未解決フォローアップは、定期ジョブとして管理者に届きます。危険な回答は金曜を待ちません。Slackへの投稿は送信の瞬間に飛びます。連携の認証情報はコードに貼り付けるのではなく、保管庫に置かれます。
クエリの代わりに、尋ねる。 管理者は普通の言葉でアプリのエージェントに問えます。今四半期、ボイラー点検に落ちた建物は。エージェントは、その管理者がもともと読める行だけから答え、やり取りは記録として残ります。
会話で育つスキーマ。 ビルダー自身に新しい概念が必要になったら、たとえば建物ごとのコンプライアンス期限なら、それを伝えるだけで、データベースのマイグレーションが会話の一部として進みます。6月に運用責任者が使うフォームビルダーは、1月に受け取ったものより豊かです。SQLは誰も書いていません。
フォームビルダーが、運用チームの最後の要望になることはめったにありません。チームが次に構築するものには、それ自身の物語があります。
クリップボードの山を作り直す前に
技術者でないスタッフでもフォームを作れますか？
はい。ビルダーは自分のアプリの中の一画面で、その書類を所有している人のために設計されています。項目の型、条件、公開。ビルダー自身に新しい機能が必要になったら、それはベンダーへの要望書ではなく、Klivへの一文です。
フォームを変更すると、過去の回答はどうなりますか？
何も起きません。回答はそれぞれ、自分が答えたバージョンを保持します。v2のデータはv2の形のまま残り、v3が新しい項目を集めます。レポートはバージョンをまたいで読むことも、ひとつに絞ることもできます。
社外の人にフォームを記入してもらえますか？
はい。顧客は自分のサインイン（メールとパスワード、またはGoogle）を持ち、自分の建物に関わるフォームと回答だけを見ます。境界を作るのは別アプリではなく、行のルールです。
回答をきっかけに、アプリの外を動かせますか？
はい。回答はSlackに投稿し、自社のテンプレートでメールを送り、TrelloやLinearに項目を作れます。連携は自分のアプリのイベントで動き、相手側のイベントにも反応します。
クリエイターが構築
可能性を探る
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クリップボードは捨て、厳密さは残す
いま現場が記入している書類と、それぞれの回答に何が起きるべきかを並べてください。その一覧が、そのまま構築の依頼文です。