Kliv

Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.

Viaggi e turismo

Crea un sistema di gestione alberghiera

Kliv è un builder di app basato su IA. Descrivi il tuo sistema di gestione alberghiera: camere, pulizie, ticket di manutenzione, conteggio colazioni, ruoli del personale, risposte dal manuale, buoni regalo e servizi extra.

kliv.dev

Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te

379 caratteri

Cos’è Kliv?

Kliv non è un software di property management da sottoscrivere e configurare. È un builder di app basato su IA che costruisce il software al posto tuo.

Descrivi l’app di cui hai bisogno con parole semplici, e Kliv la costruisce: i dati, la logica, le schermate, i permessi e i flussi di lavoro. Il risultato è un’app vera, che è tua. Puoi farla girare sui tuoi account, modificarla in seguito semplicemente chiedendo, e usare il tuo account Stripe se vendi buoni regalo o servizi extra. Non è un modello precompilato.

In questa pagina, quell’app è un sistema operativo per piccole strutture ricettive: camere, personale, manutenzione, colazioni, risposte dal manuale e piccole vendite. Kliv costruisce ogni tipo di web app; questo è un esempio nel settore alberghiero.

Perché una locanda dovrebbe costruirsi la propria

I sistemi di property management sono spesso pensati e prezzati per strutture più grandi. In una locanda di 14 camere, la parte difficile potrebbe non essere il motore di prenotazione. Potrebbe essere il lavoro quotidiano: quali camere si liberano, chi è di turno, cosa si è rotto durante la notte e quante colazioni deve preparare la cucina.

Kliv costruisce questo livello operativo attorno al tuo edificio reale, comprese le particolarità delle camere, i ruoli del personale, lo storico della manutenzione e le conoscenze del manuale di cui ha bisogno il personale stagionale.

La memoria operativa della locanda

La reception, la cucina e il team delle pulizie lavorano tutti sugli stessi dati.

Le camere e i loro stati

Ogni camera ha lo stato di oggi: in partenza, in permanenza o pronta. Le note sulla camera possono registrare dettagli come una porta del balcone che si inceppa o il materasso extra-rigido della camera 12.

Il conteggio colazioni

Il numero di colazioni di domani, comprese le note dietetiche, viene calcolato dalla lista ospiti e reso disponibile alla cucina di prima mattina.

I ticket di manutenzione

Un problema al termosifone diventa un ticket con foto, priorità e responsabile. I problemi ricorrenti diventano uno schema visibile con le relative date.

Turni e team

Il personale è organizzato per ruolo. Le pulizie vedono camere e attività, la cucina vede i conteggi e le note, i responsabili vedono l’intera operazione.

L’agente per il manuale

Il personale può chiedere informazioni sul late checkout, sulle regole per i cani o su dove si trovano le lenzuola di scorta. La risposta arriva dal manuale caricato e cita la fonte.

Buoni regalo e servizi extra

I buoni regalo possono essere venduti come acquisti singoli sull’account Stripe della locanda. Ogni buono è un codice con un saldo che la reception riscatta al check-in.

Un esempio: la locanda di 14 camere di Giulia

Ecco come una locanda potrebbe usare un sistema alberghiero costruito con Kliv. È solo un esempio: tu descriveresti le tue camere, il tuo personale, le tue vendite e le tue procedure per gli ospiti.

01

La cucina parte con il conteggio giusto

Alle 6:30, il tablet della cucina di Giulia mostra 19 colazioni e due note senza glutine, elaborate durante la notte a partire dalla lista ospiti.

02

Le pulizie lavorano sulla bacheca in tempo reale

Quattro partenze e tre permanenze compaiono sulla bacheca. Il personale aggiorna le camere dal telefono, e la reception vede le camere diventare pronte.

03

Un guasto ricorrente diventa visibile

Il termosifone della camera 7 riceve il suo quinto ticket invernale, con una foto allegata. Il registro rende lo schema chiaro abbastanza da valutare una sostituzione.

04

Un arrivo anticipato ottiene una risposta reale

Una coppia arriva con due ore di anticipo. La reception può vedere quali camere sono già state ispezionate e consegna una chiave invece di tirare a indovinare.

05

Un nuovo assunto ottiene la risposta dal manuale

Il nuovo assunto chiede se i cani sono ammessi nella dépendance. L’agente cita la policy sugli animali con pagina e paragrafo.

06

Il turno successivo riceve la nota serale

Alle 22:00, un riepilogo invia gli arrivi di domani, i ticket aperti e il prossimo conteggio colazioni al turno del mattino.

Descrivi cosa vuoi costruire

Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi includi le camere, i ruoli, le attività ricorrenti, le vendite e i report che contano. Ecco tre esempi:

kliv.dev

Bacheca operativa della locanda

Pulizie, ticket e riepilogo serale.

“Crea un’app operativa per la mia locanda di 12 camere. Includi una bacheca pulizie, ticket di manutenzione con foto e priorità, un’email di riepilogo serale con gli arrivi di domani e il conteggio colazioni, e ruoli del personale per pulizie, cucina e responsabile.”

kliv.dev

Negozio di buoni regalo per il B&B

Codici con saldo, riscattati al check-in.

“Crea un negozio di buoni regalo per il mio bed & breakfast. Vendi online buoni da 70 € e 140 € tramite il mio account Stripe, genera un codice univoco con saldo residuo per ogni acquisto, e permetti alla reception di riscattare il saldo al check-in.”

kliv.dev

Hub del personale per l’ostello

Turni, checklist dei dormitori e un manuale che risponde.

“Crea un hub per il personale del mio ostello da 32 posti letto. Includi i turni di lavoro, una checklist di pulizia per ogni dormitorio, ticket di manutenzione con foto, e un agente che risponde alle domande del personale a partire dal nostro manuale operativo, citando le fonti.”

Come si combina tutto

La vista di ogni ruolo è vincolata. Gli account delle pulizie vedono camere e attività. La cucina vede conteggi e note dietetiche. I telefoni del personale non mostrano i dettagli di pagamento degli ospiti a meno che tu non conceda l’accesso a quel ruolo.

Il manuale diventa utilizzabile. Carica il manuale, le policy e le note locali. Kliv le indicizza in modo che l’agente possa rispondere a partire dal materiale che hai scritto e conservare le trascrizioni di ciò che il personale ha chiesto.

Le piccole vendite usano lo stesso motore di commercio. I buoni da 70 € e 140 € possono essere prodotti a catalogo sull’account Stripe della locanda. Le tariffe per il late checkout, i cestini da picnic e il noleggio biciclette possono passare dallo stesso checkout.

I riepiloghi vengono inviati secondo pianificazione. I conteggi colazioni, le note serali e i riepiloghi dei ticket aperti possono inviarsi da soli.

Senza i dettagli alberghieri, questo è uno strumento interno che svolge il lavoro quotidiano. La panoramica sugli strumenti interni mostra lo stesso schema per altri sistemi di back-office.

Domande frequenti

Cos’è esattamente Kliv?

Kliv è un builder di app basato su IA. Descrivi l’app di gestione alberghiera di cui hai bisogno, e Kliv costruisce il database, le schermate, i flussi di lavoro e i permessi.

Ottengo un’app vera o un modello precompilato?

Un’app vera. Le camere, le regole delle pulizie, i ruoli del personale, il flusso dei buoni regalo e le risposte dal manuale sono costruiti attorno alla tua struttura.

Posso modificarla dopo che è stata costruita?

Sì. Puoi chiedere un nuovo stato per le camere, una checklist modificata, un nuovo riepilogo, o un nuovo prodotto come un cestino da picnic.

Questo sostituisce il nostro motore di prenotazione?

Non è necessario. Puoi iniziare con il livello operativo affiancandolo al tuo attuale processo di prenotazioni. Se in seguito vuoi le prenotazioni nella stessa app, camere, tariffe e disponibilità possono essere aggiunte.

Il personale può usare il proprio telefono?

Sì. La bacheca pulizie e la fotocamera per i ticket possono funzionare nel browser del telefono, con l’accesso controllato dal login e dal ruolo del personale.

Cosa sa l’agente del manuale?

Risponde a partire dai documenti che carichi: manuali, policy, consigli locali e note operative. Le risposte citano la fonte, e le trascrizioni mostrano dove il manuale ha delle lacune.

Possiamo vendere più che semplici buoni regalo?

Sì. Puoi vendere il late checkout, i cestini da picnic, il noleggio biciclette e altri acquisti singoli tramite il tuo account Stripe.

Kliv trattiene una percentuale sulle vendite di buoni?

No. I pagamenti avvengono sul tuo account Stripe. I costi di elaborazione delle carte sono tra te e Stripe.

Membri diversi del personale possono vedere informazioni diverse?

Sì. Puoi delimitare le viste per ruolo, come pulizie, cucina, reception, responsabile o proprietario.

Il sistema può inviare email quotidiane?

Sì. I job pianificati possono inviare conteggi colazioni, note serali, arrivi e riepiloghi dei ticket aperti secondo i tuoi modelli.

Posso spostarmi da Kliv in futuro?

Sì. Il codice si sincronizza con il tuo repository Git, quindi lasciare Kliv è un git pull, non una ricostruzione.

Ho bisogno di un CMS o di uno strumento di amministrazione separato?

No. L’app è la propria amministrazione. Gli utenti autorizzati possono modificare record, prodotti, testi e note operative direttamente nell’app.

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