Questa pagina è stata tradotta dall’inglese.
AI e machine learning
Crea un chatbot IA e un assistente virtuale
Kliv è un AI app builder. Descrivi il chatbot IA e l'assistente virtuale di cui hai bisogno, e Kliv costruisce un agente che risponde in base ai tuoi documenti, legge solo i dati dell'utente autenticato, e conserva ogni conversazione.
Inserisci semplicemente la tua idea nella casella di testo e l’AI la realizzerà per te
Cos'è Kliv?
Kliv non è un widget di chat da incollare su un sito: è un'IA che costruisce software per te.
Descrivi in parole semplici l'app di cui hai bisogno, e Kliv la costruisce: il database, le schermate, la base di conoscenza, i permessi e le azioni che l'assistente può compiere. Il risultato è un'app vera, tua, sul tuo dominio, che puoi modificare in seguito semplicemente chiedendo. Non è un template né uno script.
In questa pagina, quell'app include un assistente IA all'interno del tuo prodotto. Kliv costruisce ogni tipo di app web; gli assistenti sono una delle forme utili.
Perché costruire un agente invece di un widget di chat?
La maggior parte dei widget di chat può solo ripetere risposte precompilate. Chiedi qualcosa legato a un account reale, tipo «posso spostare la mia prenotazione di sabato?», e la risposta diventa «contatta l'assistenza», perché il widget non può vedere la prenotazione né modificarla.
Kliv costruisce l'assistente dentro l'app. Può rispondere sulla base dei documenti che hai scritto, leggere solo i dati dell'utente autenticato, e compiere solo le azioni che autorizzi esplicitamente, come spostare una prenotazione quando ci sono posti disponibili.
Con cosa lavora l'agente
Un agente si definisce da ciò che può sapere, ciò che può vedere e ciò che può fare.
La base di conoscenza
Le tue guide alle escursioni, liste dell'attrezzatura, politiche e documenti di supporto vengono indicizzati semanticamente quando li carichi. Le domande ricevono risposta da quei documenti, non da internet in generale.
I dati del cliente
L'agente legge solo ciò che il cliente autenticato può leggere, come le sue prenotazioni e liberatorie. Le stesse regole a livello di riga che proteggono le pagine dell'app proteggono anche le risposte dell'agente.
Le capacità concesse
L'assistente agisce solo attraverso le capacità che concedi: verificare una partenza, spostare una prenotazione se ci sono posti, o reinviare una conferma. Se non hai concesso un'azione, non può compierla.
La trascrizione
Ogni conversazione viene salvata nel tuo database. Se un cliente dice che l'assistente gli ha detto qualcosa, puoi rileggere lo scambio esatto.
Il passaggio a un operatore
Quando una richiesta richiede una persona, come un rimborso o un gruppo numeroso, l'agente la inoltra allegando la trascrizione, così l'assistenza parte già con il contesto completo.
Un esempio: l'azienda di tour in kayak di Sara
Ecco come un'azienda di tour potrebbe usare un assistente IA costruito con Kliv. È solo un esempio: tu descriveresti le tue politiche, la tua base di conoscenza, le tue regole di prenotazione e i tuoi limiti.
Una cliente riceve una risposta fuori orario
Alle 21:41, una cliente chiede cosa indossare per il tour al tramonto di giovedì in aprile. L'assistente risponde in base alla guida all'attrezzatura di Sara: muta stagna fornita, porta strati in lana.
L'assistente controlla solo la sua prenotazione
La cliente chiede di spostarsi a sabato. Poiché è autenticata, l'assistente legge la sua prenotazione per due posti di giovedì, e legge solo la sua.
Una modifica sicura avviene senza staff online
Sabato ci sono tre posti liberi, quindi la prenotazione viene spostata, il record si aggiorna e una conferma parte sul modello email di Sara. Se sabato fosse al completo, l'assistente proporrebbe le due partenze aperte successive.
La trascrizione finisce accanto alla prenotazione
L'intero scambio viene salvato accanto alla prenotazione della cliente. L'assistenza ha il contesto, Sara ha una registrazione, e l'assistente risponde di ciò che ha fatto.
La revisione mattutina migliora la risposta successiva
Davanti al caffè, Sara legge il registro della notte. La guida all'attrezzatura ha bisogno di una frase più chiara, quindi la aggiunge, e la prossima risposta fuori orario sarà migliore.
Descrivi l'assistente che vuoi
Kliv costruisce a partire dalla tua descrizione, quindi più dettagli dai, più la prima versione sarà vicina a quello che ti serve. Di' cosa deve sapere l'assistente, quali dati può leggere, quali azioni può compiere e quando deve passare la mano. Eccone tre da cui partire:
Assistente per prenotazioni tour
Risposte basate sui documenti e riprenotazioni reali.
“Crea un assistente per la nostra azienda di tour in kayak. Deve rispondere in base alle nostre guide alle escursioni, alle liste dell'attrezzatura e alla politica di cancellazione, verificare solo la prenotazione del cliente autenticato, spostare la prenotazione a un'altra partenza quando ci sono abbastanza posti liberi, inviare una nuova email di conferma, e passare a un operatore i rimborsi o i gruppi di oltre otto persone.”
Agente per riprenotazioni in un salone
Risposte su trattamenti post-servizio e spostamenti di appuntamenti.
“Crea un agente per il nostro salone. Deve rispondere a domande su prezzi e cura post-trattamento in base ai nostri documenti, mostrare alle clienti autenticate solo i propri appuntamenti, riprenotare gli appuntamenti quando la parrucchiera ha uno slot libero, e creare un'attività per lo staff quando una cliente chiede un rimborso o una correzione del colore.”
Agente di supporto per un corso
Risposte sul programma e progressi privati.
“Crea un assistente per il nostro corso online. Deve rispondere in base al programma e agli appunti delle lezioni, mostrare a ogni studente solo i propri progressi e compiti, suggerire la lezione successiva, e inviare all'istruttore le domande a cui non sa rispondere, allegando la trascrizione.”
Come si mette insieme
Tutto parte dai tuoi documenti. Sei tu a definire cosa sa l'assistente. Aggiornare le sue conoscenze significa modificare o caricare un documento, non riaddestrare nulla.
L'ambito usa le regole già presenti nell'app. L'assistente vede ciò che l'utente autenticato può vedere, applicato a livello di database. Un ID di prenotazione indovinato non restituisce nulla all'assistente, proprio come non lo farebbe a una pagina.
Il comportamento è verificabile prima del lancio. Un test Scenario può autenticarsi, chiedere all'assistente di spostare una prenotazione su una partenza al completo, e verificare che la scrittura venga rifiutata e il motivo registrato, usando una copia usa e getta dei dati.
Gli assistenti sono una forma di un'idea più ampia: agenti che lavorano dentro la tua app, secondo le tue regole, sui tuoi dati. Fai il giro più approfondito su la pagina degli agenti.
Domande frequenti
Cos'è esattamente Kliv?
Kliv è un AI app builder. Descrivi l'app e l'assistente di cui hai bisogno, e Kliv costruisce il software attorno a quella descrizione: dati, schermate, permessi, base di conoscenza e azioni dell'agente.
Ottengo un'app vera o un template?
Un'app vera. L'assistente funziona dentro un'app costruita per i tuoi dati e le tue regole, non un widget generico con il tuo logo sopra.
Posso modificarla dopo che è stata costruita?
Sì. Puoi chiedere modifiche in parole semplici, come aggiungere una nuova fonte di documenti, cambiare cosa può fare l'agente, o aggiungere una regola di passaggio a un operatore.
In cosa è diverso dal widget di chat che abbiamo già?
Un widget di solito ripete risposte precompilate. Questo agente può rispondere sulla base dei documenti che hai scritto, leggere i dati permessi dell'utente autenticato, compiere le azioni che concedi, e conservare una trascrizione.
Cosa impedisce che esponga i dati di qualcun altro?
Lo stesso sistema di sicurezza a livello di riga che protegge ogni pagina dell'app vincola anche l'agente. Può leggere solo i dati che l'utente autenticato è autorizzato a leggere.
Cosa succede quando non conosce la risposta?
Dice che non lo sa e passa la conversazione a una persona allegando la trascrizione. Il vuoto è visibile nel registro, quindi la correzione di solito consiste nell'aggiungere o modificare un documento.
Quali azioni può compiere?
Solo le azioni che concedi come capacità, ad esempio verificare un ordine, spostare una prenotazione, reinviare una conferma o inoltrare una richiesta.
Posso testare l'assistente prima che lo usino i clienti?
Sì. Puoi eseguire test Scenario che usano l'assistente come farebbe un cliente e verificare che le azioni consentite funzionino e quelle bloccate restino bloccate.
Posso usare il mio dominio?
Sì. L'app può funzionare sul tuo dominio e andare online non appena la costruisci.
Posso lasciare Kliv in futuro?
Sì. Il codice dell'app si sincronizza con il tuo repository Git, quindi andarsene è un git pull, non una ricostruzione.
Serve uno strumento di help desk separato?
Non per il passaggio di base a un operatore. L'assistente può inoltrare una richiesta allegando la trascrizione dentro l'app che costruisci.
Altro in questa categoria
Creato da creatori
Scopri cosa è possibile
Guarda app reali create con Kliv da sviluppatori e creatori in tutto il mondo
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Costruisci l'assistente attorno alle tue regole
Descrivi cosa deve sapere, cosa può leggere, cosa può fare e quando una persona deve subentrare. Kliv costruisce l'assistente e l'app attorno a quelle regole.
