Inserisci un agente AI nella tua app
Aggiungi un assistente che parli con i tuoi visitatori e agisca per loro conto: risponde alle domande, cerca informazioni, aggiorna i loro record. Descrivere cosa deve fare e cosa gli è consentito vedere; Kliv lo esegue.
Agenti che agiscono
Non è un bot integrato: fa parte della tua app
Il tuo agente vive all’interno della tua app, lavorando con gli stessi dati e la stessa logica che hai già creato. Può fare un vero lavoro per i tuoi visitatori, mirato in modo sicuro a ciascuno di essi, senza alcun modello da ospitare e niente da collegare. Mantieni il controllo di ciò che fa e di chi può usarlo.
L’anatomia di una risposta
Ciò che distingue un agente da un widget è tutto ciò che accade tra la domanda e la risposta. Ecco il percorso, passo dopo passo.
Arriva una domanda
Un visitatore chiede in un linguaggio semplice: “dov’è il mio ordine?”, “cosa include il piano Pro?” — in una conversazione che fa parte della tua app, non in un iframe fluttuante su di essa.
Prima l’identità
Prima di ogni altra cosa: chi lo chiede? L’agente sa se si tratta di un visitatore anonimo o di un utente che ha effettuato l’accesso e esattamente quale.
Autorizzazioni applicate
L’agente legge le stesse regole di accesso di ogni pagina della tua app. Può vedere le righe di questo utente (i suoi ordini, le sue prenotazioni) e quelle di nessun altro. Il confine viene applicato sotto l’agente, non scritto nel suo prompt.
Radicato, poi risponde
Risponde dalla base di conoscenza che crei, indicizzata semanticamente, quindi trova l’articolo giusto in base al significato, senza database vettoriale da eseguire, oltre ai record dell’utente richiedente. La tua voce, i tuoi limiti: ciò che declina è progettato quanto ciò che dice.
Oppure agisce
Alcune risposte sono azioni: creare la voce, aggiornare il profilo, presentare la richiesta. Le azioni vengono eseguite attraverso le funzioni lato server della tua app: funzionalità che hai concesso esplicitamente, eseguite come utente richiedente, nulla di implicito.
La trascrizione arriva
Ogni conversazione diventa un record nel tuo database. Leggi cosa ha effettivamente detto il tuo agente, guarda cosa chiedono effettivamente le persone e colma le lacune nelle sue conoscenze.
Un assistente che aiuta davvero
Configuralo in pochi minuti. Kliv gestisce l’AI.
Parla ai tuoi visitatori
Una conversazione integrata nella tua app. I tuoi visitatori chiedono in un linguaggio semplice e l’agente risponde con la voce della tua app, in base alle istruzioni che fornisci e alla knowledge base che crei.
Agisce sui propri dati in modo sicuro
L’agente può cercare informazioni e apportare modifiche per conto del visitatore che ha effettuato l’accesso, in modo tale da toccare solo i record di quel visitatore e mai i dati di un altro cliente.
Mantieni il controllo
Decidi chi può parlargli, cosa gli è permesso fare e quanto può correre. L’accesso inizia chiuso; lo apri deliberatamente.
Configurazione in pochi minuti
Dagli un nome, scrivete le sue istruzioni, scegliete a chi serve e cosa può fare. Nessuna impostazione da ingegnere: descrivi semplicemente l’assistente che desideri.
Radicato nella tua conoscenza
Una base di conoscenza creata da te, indicizzata semanticamente e pronta all’uso: l’agente trova la risposta giusta in base al significato ed è aggiornata nel momento in cui la salvi. Nessun database vettoriale su cui reggere.
Ogni conversazione, mantenuta
Le trascrizioni arrivano come record nel tuo database: esaminale, scopri cosa chiedono effettivamente le persone e rispondi “cosa ha detto l’agente a questo cliente?” con certezza.
Agenti che agiscono sui tuoi dati
Fa cose, non solo chatta
Dai al tuo agente la possibilità di lavorare con i dati della tua app e potrà gestire i record di un visitatore per loro: trovare un ordine, aggiornare un profilo, creare una voce, sempre limitato alla persona con cui sta parlando. Kliv impone quel confine sotto l’agente, quindi anche un visitatore formulato in modo intelligente non riesce a raggiungere i dati di qualcun altro.
Funziona con l’AI che già possiedi
Gli agenti utilizzano l’utilizzo dell’AI del tuo account, lo stesso budget con cui crei. Imposta i limiti per visitatore e per agente in modo che una giornata impegnativa rimanga entro i limiti.
Come funzionano gli agentiDomande comuni
Da dove vengono le risposte dell’agente?
Due fonti: la base di conoscenza che crei (il tuo materiale, indicizzato semanticamente, aggiornato al momento del salvataggio) e i record che l’utente richiedente può vedere. Non risponde all’opinione che Internet ha della tua attività.
Come vengono effettivamente applicati “solo i propri dati”?
Sotto l’agente, non all’interno del suo prompt. Ogni lettura e scrittura passa attraverso le stesse regole di autorizzazione del resto della tua app, limitate all’utente che ha effettuato l’accesso, quindi una richiesta formulata in modo intelligente non può inserirla nei record di qualcun altro.
Può fare delle cose, non solo rispondere?
Sì, attraverso le funzionalità che concedi: cercare un ordine, aggiornare un profilo, creare un record, richiamare una delle funzioni lato server. Nessuna concessione, nessuna azione e ogni azione viene eseguita dall’utente che la richiede.
Posso vedere cosa c’era scritto?
Sì: le trascrizioni arrivano come record nel tuo database, legate all’utente che ha avuto la conversazione. Sono il modo in cui controlli il tono, colgi le lacune nella knowledge base e rispondi “cosa abbiamo detto a questo cliente?”
Come faccio a mantenerlo nel messaggio?
Le sue istruzioni, il suo tono e i suoi limiti sono tuoi: cosa può discutere, cosa rifiuta, quando passa a un essere umano. Poiché sei tu l’autore sia delle istruzioni che della conoscenza, rimanere sul messaggio è design, non fortuna.
Posso pagare per accedervi?
Sì: blocca l’agente dietro un piano come qualsiasi altra funzionalità o misurane l’utilizzo per conversazione. Il motore commerciale gestisce entrambi e l’approfondimento dell’app AI mostra i modelli aziendali. Commerce → AI apps →
Aggiungi un agente alla tua app
Descrivi l’assistente che desideri. Kliv lo crea e lo esegue.
