Cette page a été traduite de l’anglais.
Outils de productivité
Créez une application de prise de rendez-vous
Kliv est un créateur d'applications IA. Décrivez l'application de prise de rendez-vous dont vous avez besoin — durées de service réelles, marges de déplacement, rappels, paiements et historique de service — et elle la construit pour votre entreprise.
Entrez simplement votre idée dans la zone de texte et AI la construira pour vous
Qu'est-ce que Kliv ?
Kliv n’est pas une grille de réservation à configurer — c’est une IA qui construit le logiciel pour vous.
Vous décrivez l’application dont vous avez besoin en langage courant, et Kliv la construit : la base de données, les règles de réservation, les écrans, les rappels et le flux de paiement. Vous obtenez une véritable application qui vous appartient. Vous pouvez l’exécuter sur votre propre domaine, encaisser les paiements via votre propre compte Stripe, et la modifier plus tard simplement en le demandant. Ce n’est pas un modèle préfabriqué.
Sur cette page, cette application est une application de prise de rendez-vous pour des prestations de service réelles. Kliv construit toutes sortes d’applications web ; la prise de rendez-vous n’en est qu’un exemple.
Pourquoi créer votre propre application de prise de rendez-vous ?
De nombreux outils de réservation supposent que chaque rendez-vous dure le même temps et se déroule au même endroit. Le travail de service réel est différent. Un accordage de piano peut prendre 90 minutes, une remise à la hauteur peut prendre trois heures, et un technicien peut avoir besoin de temps pour traverser la ville avant la visite suivante.
Kliv construit le calendrier autour du travail que vous décrivez. Chaque service conserve sa propre durée, son prix et sa marge. Les clients ne voient que les créneaux réellement disponibles. L’application conserve aussi l’historique derrière chaque visite : qui a réservé, quel instrument il possède, ce qui a été fait, et quand le prochain entretien est dû.
Ce que contient le calendrier
Une application de prise de rendez-vous est un ensemble d'enregistrements et de règles liés au temps.
Services et durées
Un accordage peut durer 90 minutes pour 150 €, une remise à la hauteur peut durer trois heures, et une réharmonisation peut prendre une journée entière. Chaque service a sa propre durée, son prix et sa marge, afin que le créneau proposé au client corresponde au travail.
Le calendrier et ses marges
Deux visites ne peuvent pas se chevaucher. L’application vérifie le rendez-vous et la marge de déplacement avant d’enregistrer une réservation, afin que le planning protège le temps dont vous avez besoin entre deux interventions.
Des instruments, pas seulement des clients
Chaque piano est un enregistrement à part entière, avec sa marque, son âge, son dernier accordage, ses notes de hauteur et ses notes de réparation. Le rendez-vous est relié à l’instrument, afin que l’historique de service soit prêt avant même le début de la visite.
Des rappels sur deux échéances
L’application peut envoyer un rappel la veille d’un rendez-vous et un message ultérieur lorsque le piano doit être réaccordé. Ces rappels s’appuient sur le rendez-vous et l’historique de service, plutôt que de compter sur la mémoire de quelqu’un.
Paiement et reçus
Les clients peuvent payer en ligne au moment de la réservation ou après la visite. Les paiements ponctuels passent par votre propre compte Stripe, et les reçus utilisent votre propre modèle et votre propre domaine.
Un exemple : l'entreprise d'accordage de pianos de Camille
Voici comment une entreprise d'accordage de pianos pourrait utiliser une application de prise de rendez-vous construite avec Kliv. Ce n’est qu’un exemple — vous décririez vos propres services, marges, règles et informations de prise en charge.
Le calendrier de Camille se remplit avant même qu'elle commence sa journée
Deux accordages et une réharmonisation se réservent d’eux-mêmes pendant le week-end, espacés selon les marges définies par Camille. Elle commence sa journée avec un itinéraire utilisable plutôt qu’un planning à démêler.
Chaque visite s'accompagne de l'historique du piano
Au premier arrêt, Camille ouvre la réservation et voit la fiche du piano : dernier accordage en mars, un quart de ton trop bas à l’arrivée, et les notes de la précédente intervention.
Une annulation libère le créneau
Lorsqu’un client annule, le créneau de l’après-midi se rouvre sur la page publique. La confirmation et un éventuel remboursement suivent la politique écrite de Camille, sans ticket d’assistance.
Un nouveau client crée une véritable fiche instrument
Quelqu’un trouve le site de Camille dans une recherche, choisit un accordage pour la semaine suivante, et saisit les détails du piano dans le formulaire de prise en charge. La fiche instrument existe avant même que Camille ne rencontre le piano.
La journée se termine avec des fiches déjà à jour
Les reçus sont envoyés, les notes de service sont classées dans chaque fiche instrument, et le mardi suivant se remplit déjà à partir des créneaux que Camille a choisi de publier.
Décrivez l'application de prise de rendez-vous que vous voulez
Kliv construit à partir de votre description, donc plus vous donnez de détails, plus la première version s’en rapproche. Indiquez les services, durées, règles de réservation, rappels, paiements et fiches dont vous avez besoin. En voici trois pour vous aider à démarrer :
Tournées d'accordage à domicile
Visites à domicile avec marges de déplacement et historique des instruments.
“Créez une application de prise de rendez-vous pour mon entreprise d'accordage de pianos. Proposez un accordage de 90 minutes à 150 €, une remise à la hauteur de trois heures à 260 €, et une réharmonisation complète comme prestation d'une journée entière. Ajoutez des marges de déplacement entre les visites à domicile, conservez un historique de service pour chaque piano, recueillez les détails du piano lors de la réservation, et envoyez des e-mails de rappel un jour avant la visite et six mois après le dernier accordage.”
Réservation de créneaux de cours
Créneaux hebdomadaires récurrents avec facturation des élèves.
“Créez une application de réservation de cours pour mon école de musique. Les élèves doivent pouvoir réserver des cours hebdomadaires récurrents de 30 ou 60 minutes, demander un cours de rattrapage par mois, consulter leur historique de cours, et recevoir une facturation mensuelle par élève avec des liens de paiement.”
Carnet de dépôt pour réparations
Horaires de dépôt et de retrait avec pages de suivi.
“Créez une application de prise de rendez-vous pour un atelier de réparation. Les clients doivent pouvoir réserver des horaires de dépôt et de retrait, chaque article en réparation doit avoir sa propre page de suivi privée, le personnel doit pouvoir mettre à jour les statuts de « reçu » à « prêt », et des e-mails de disponibilité doivent s'envoyer automatiquement.”
Comment tout s'articule
Le planning est une table avec des règles. Les rendez-vous, les services et les instruments sont des enregistrements dans votre propre base de données. Si vous avez besoin d’une nouvelle règle, comme aucune remise à la hauteur après 15h ou des marges plus longues de l’autre côté du pont, vous le demandez et Kliv met à jour l’application.
Les rappels et les reprises de rendez-vous s'exécutent sur des échéanciers. Le rappel de la veille, l’e-mail « votre piano doit être réaccordé » à six mois, et un résumé du lundi pour la semaine à venir peuvent tous s’exécuter comme des tâches planifiées.
L'argent fait partie de la réservation. Les prix sont associés aux services, le paiement s’effectue via votre propre compte Stripe, et les reçus utilisent votre modèle. Un accordage à 150 € réservé pendant la nuit peut être un rendez-vous payé au matin.
Les gens peuvent trouver la page de réservation. Le site fonctionne sur votre propre domaine, il est prérendu pour les robots d’indexation, et un plan de site est généré automatiquement, de sorte qu’une personne recherchant un accordeur puisse arriver sur une page qui accepte la réservation.
La prise de rendez-vous est la porte d’entrée d’une entreprise de service locale. La façon dont le reste de l’entreprise s’articule — le site, les clients, les paiements — est ce que couvre la page des solutions pour entreprises locales.
Questions fréquentes
Qu'est-ce que Kliv exactement ?
Kliv est un créateur d'applications IA. Vous décrivez l’application de prise de rendez-vous dont vous avez besoin, et il construit la base de données, les écrans de réservation, les rappels et le flux de paiement. Pour la prise de rendez-vous, cela signifie une application façonnée autour de vos services et de vos règles.
Est-ce que j'obtiens une véritable application, ou un modèle préfabriqué ?
Une véritable application. Kliv construit les enregistrements et la logique propres à votre cas : services, durées, informations client, historique des rendez-vous, rappels et options de paiement. Ce n’est pas un thème de réservation à remplir.
Puis-je la modifier une fois qu'elle est construite ?
Oui. Vous pouvez demander des modifications en langage courant, comme ajouter un nouveau service, changer une marge, ou ajouter un rappel. Kliv met à jour l’application sans vous faire tout recommencer.
Qu'est-ce qui empêche un double rendez-vous ?
Un rendez-vous qui chevauche un autre ne peut tout simplement pas être enregistré. La vérification des conflits est appliquée au niveau de la base de données, marges de déplacement comprises de part et d’autre.
Les clients ont-ils besoin d'un compte pour réserver ?
À vous de choisir. Les invités peuvent réserver avec une simple adresse e-mail, et les clients réguliers peuvent se connecter par e-mail ou avec Google afin que leurs instruments et leur historique les suivent.
Puis-je encaisser le paiement au moment de la réservation ?
Oui. Vous pouvez associer un prix à un service et encaisser le paiement pendant la réservation via votre propre compte Stripe, ou facturer après la visite. Les reçus s’envoient sur votre modèle dans les deux cas.
Mes clients ont-ils besoin de leur propre compte Stripe ?
Non. Les clients paient simplement par carte. Les paiements passent par votre compte Stripe.
Kliv prend-il une commission sur les rendez-vous ?
Non. Kliv ne prend aucune commission par réservation. Les frais de traitement des cartes sont réglés entre vous et Stripe.
L'application peut-elle mémoriser l'historique de service ?
Oui. Les clients, les instruments, les visites, les notes et les dates sont des enregistrements dans votre base de données, afin que chaque réservation puisse s’accompagner de l’historique pertinent.
Puis-je importer ma liste de clients existante ?
Oui. Les clients et les instruments peuvent être importés dans votre base de données, et vous pouvez les exporter par la suite. Le code source de l’application se synchronise aussi avec votre propre dépôt Git.
Puis-je utiliser mon propre domaine ?
Oui. Le site de réservation peut fonctionner sur votre propre domaine et être mis en ligne dès que vous le construisez.
La page de réservation apparaîtra-t-elle dans les résultats de recherche ?
Oui. Les pages sont prérendues pour les robots d’indexation, le plan de site est généré automatiquement, et les visiteurs issus des recherches peuvent arriver sur une page qui accepte la réservation.
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