Denne side er oversat fra engelsk.
Erhvervsværktøjer
Byg en selvbetjeningsportal til kunder
Kliv er en AI-appbygger. Beskriv den kundeportal, du ønsker — egne kundeområder, sager, fakturaer, dokumenter, driftsvejledninger, fornyelser og assistentsvar — så bygger Kliv den, så den passer til din virksomhed.
Skriv bare din idé i tekstfeltet, så bygger AI den for dig
Hvad er Kliv?
Kliv er ikke et fast portalprodukt, du sætter op fra en snæver menu — det er en AI, der bygger softwaren for dig.
Du beskriver den app, du har brug for, med almindelige ord, og Kliv bygger den: databasen, login, adskillelse mellem organisationer, sagsvisninger, fakturasider, dokumentadgang, assistent og adminskærme. Det, du får, er en rigtig app, som er din egen. Du kan bruge den, ændre den senere ved at bede om det, og lade betalinger gå gennem din egen Stripe-konto, dér hvor portalen tager imod betaling. Det er ikke en skabelon.
På denne side er den app en selvbetjeningsportal til kunder. Kliv bygger alle slags webapps; dette er ét eksempel.
Hvorfor bygge din egen portal?
En servicevirksomhed har måske brug for ét sted, hvor kunderne kan se sager, fakturaer, kontrakter, driftsvejledninger og svar om deres egen konto. Et lejet helpdesk-system dækker ofte kun en del af det, mens resten ligger spredt i bogholderiet, fildelingen og indbakkerne.
Kliv bygger portalen som din egen app. Hver kundeorganisation logger ind bag sin egen afskærmning. Sager, fakturaer, kontrakter, driftsvejledninger og assistentsvar hentes alt sammen fra data, der er afgrænset til den pågældende kunde.
Hvad der ligger bag hver kundes afskærmning
Én database kan betjene mange kundeorganisationer, når hver enkelt række ved, hvem den tilhører.
Kundeorganisationer
Hver kunde er en organisation med egne brugere og roller, for eksempel en kontorleder, der opretter sager, og en indehaver, der læser fakturaer.
Henvendelser og historik
Hver henvendelse er en tråd med en status, som kunden kan følge: oprettet, i gang, afventer reservedele eller lukket.
Kontrakthylden
Serviceaftaler, netværksdiagrammer og driftsvejledninger ligger i fillageret og deles pr. kundeorganisation.
Fakturaer og fornyelser
Månedlige fakturaer kan vises i samme portal som sagerne, og supportaftaler kan fornys via din egen Stripe-konto.
Portalens assistent
Assistenten svarer ud fra den indloggede kundes driftsvejledninger og data. Et spørgsmål om backup besvares ud fra den pågældende kundes dokumenter, og udvekslingen kan gemmes på sagen.
Et eksempel: Theos it-servicevirksomhed
Sådan kunne én servicevirksomhed bruge den. Det er kun et eksempel — du ville selv beskrive dine egne kunderoller, sager, dokumenter, fakturaer og regler for assistenten.
En kunde opretter en henvendelse
En kontorleder hos en kunde logger ind med Google og opretter en printerhenvendelse. Den lander som en sag afgrænset til hendes organisation.
Assistenten tjekker driftsvejledningen først
Portalens assistent læser kundens driftsvejledning og foreslår den løsning, der virkede i marts. Hvis den virker, kan sagen lukkes uden en telefonopringning.
Theos team ser køen i Slack
Henvendelsen bliver postet i teamets Slack-kanal med kunde, prioritet og et link, så prioriteringen sker der, hvor teamet allerede arbejder.
Status kan ses uden en telefonopringning
Kunden ser »reservedel bestilt, ankommer torsdag« på sagen. Kundeansvarlig skal ikke besvare det samme statusopkald.
Fakturaer vises i samme portal
Ved månedsafslutning læser kunden fakturaen, betaler den og downloader PDF'en fra samme login.
Fornyelser genopretter afviste kort
Supportaftalen fornys som planlagt. Hvis et kort afvises, går forsøg på ny betaling og et genopretningslink til den rette kontaktperson hos kunden.
Beskriv den kundeportal, du ønsker
Kliv bygger ud fra din beskrivelse, så jo mere detaljeret du er, jo tættere rammer den første version. Medtag organisationer, roller, sager, dokumenter, fakturaer, betalinger og grænser for assistenten. Her er tre til at bygge videre på:
IT-serviceportal
Sager, driftsvejledninger, fakturaer og assistentsvar pr. kunde.
“Byg en kundeportal til vores it-virksomhed. Hver kundeorganisation skal kun se sine egne sager, fakturaer, kontraktdokumenter og driftsvejledninger; en assistent skal svare ud fra den pågældende kundes dokumenter; ugentlige opsamlinger skal vise lukkede sager og sager, der afventer noget; og månedlige supportaftaler skal fornyes via vores Stripe-konto.”
Servicedesk til maskiner
Fejlrapporter, billeder, servicestatus og rapporter pr. lokation.
“Byg en selvbetjeningsportal til vores maskinservicevirksomhed. Driftsledere skal kunne indberette fejl med billeder, følge reparationsstatus pr. lokation, downloade servicerapporter og godkende reparationstilbud, før arbejdet går i gang.”
Portal til trykkeri
Upload af filer, godkendelse af korrektur, jobstatus og fakturabetaling.
“Byg en ordreportal til vores trykkeri. Kunderne skal kunne uploade filer, godkende korrektur, følge jobstatus fra prepress til levering, betale fakturaer med kort og downloade endelige kvitteringer og trykspecifikationer.”
Det, der holder det hele sammen
Organisationer er enheden for privatliv. Login omfatter organisationer, roller, totrinsbekræftelse og adgangsnøgler (passkeys). En kunde kan selv tilføje medarbejdere, og regler på rækkeniveau holder hver organisation inde i sine egne data.
Afskærmningen kan testes. Et scenarie kan logge ind som Virksomhed B og forsøge at åbne Virksomhed A's sag i en rigtig browser mod en midlertidig database. Testloggen viser afvisningerne.
Opsamlinger erstatter statusmøder. Et planlagt job kan sende hver kunde et ugentligt sammendrag pr. e-mail: lukkede sager, brugte timer og punkter, der afventer dem, alt sammen på din egen skabelon.
Portalen er den kundevendte halvdel af en servicevirksomhed. Leveranceopgaver som projekter, godkendelser og faste aftaler er dækket i Kliv til bureauer.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er Kliv helt præcist?
Kliv er en AI-appbygger til skræddersyede webapps. Du beskriver den kundeportal, du har brug for, den bygger appen, og du ejer resultatet.
Får jeg en rigtig app eller en skabelon?
En rigtig app. Kliv bygger organisationsdata, sagsvisninger, fakturasider, dokumentadgang, assistent, betalinger og adminskærme omkring din arbejdsgang.
Kan jeg ændre den, efter den er bygget?
Ja. Du kan senere tilføje kunderoller, ændre sagsstatusser, tilføje fakturafelter, uploade nye driftsvejledninger eller justere assistentens adfærd.
Kan kunder selv tilføje brugere?
Ja. Hver kunde kan være en organisation, der administrerer sine egne folk. Roller afgør, hvem der kan oprette henvendelser, godkende arbejde eller læse fakturaer.
Hvordan holdes kundedata adskilt?
Hver række har sin egen organisation, og sikkerhed på rækkeniveau håndhæver grænsen i selve databasen. En forespørgsel på en anden virksomheds sag returnerer intet.
Vil assistenten kende kundens miljø?
Ja, hvis du indlæser den pågældende kundes driftsvejledninger og rapporter. Assistenten læser kun den indloggede kundes dokumenter og data, og samtalerne kan gemmes som transskriptioner.
Kan kunder betale fakturaer inde i portalen?
Ja. Betalinger kan gå via din egen Stripe-konto, kort kan gemmes, og supportaftaler kan fornys som planlagt.
Skal mine kunder have deres egen Stripe-konto?
Nej. Kunderne betaler blot med kort. Stripe er den måde, betalingerne når frem til din konto på.
Tager Kliv en andel af fakturabetalingerne?
Nej. Kliv tager ikke nogen andel af betalingerne. Omkostninger til kortbehandling er en sag mellem dig og Stripe.
Kan ugentlige sammendrag sendes automatisk?
Ja. Planlagte job kan sende kundespecifikke sammendrag ud fra dine data på din egen skabelon.
Kan jeg bruge mit eget domæne?
Ja. Portalen kan køre på dit eget domæne.
Kan jeg flytte væk fra Kliv senere?
Ja. Koden synkroniseres til dit eget Git-repository, så at forlade Kliv er en git pull frem for en genopbygning.
Mere i denne kategori
Bygget af skabere
Udforsk hvad der er muligt
Se rigtige apps bygget med Kliv af udviklere og skabere over hele verden
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Giv hver kunde sin egen indgang
Beskriv kunderne, rollerne, sagerne, filerne, fakturaerne, fornyelserne og reglerne for assistenten i detaljer. Kliv bygger portalen omkring dem.