Tato stránka byla přeložena z angličtiny.
Firemní nástroje
Navrhněte si věrnostní program pro vaše zákazníky
Kliv je AI nástroj pro tvorbu aplikací. Popište, jak zákazníci sbírají body, uplatňují odměny, postupují do úrovní a využívají výhody, a Kliv kolem vašich provozoven vytvoří věrnostní program.
Stačí zadat svůj nápad do textového pole a AI jej vytvoří za vás
Co je Kliv?
Kliv není poskytovatel věrnostního systému s pevně danou aplikací — je to AI, která pro vás software vytvoří.
Popíšete aplikaci, kterou potřebujete, běžnými slovy, a Kliv ji postaví: data, logiku, obrazovky i pracovní postupy. Výsledek vlastníte vy, provozujete ho na vlastních účtech a kdykoli později ho můžete nechat upravit. Není to šablonová věrnostní karta.
Na této stránce je touto aplikací věrnostní a odměňovací program. Kliv umí postavit nejrůznější webové aplikace — tohle je jeden příklad pro body, úrovně, odměny a kampaně.
Proč provozovat věrnostní program na vlastním systému
Malá síť poboček nemusí potřebovat věrnostní platformu s aplikací, logem a pravidly bodování cizí firmy. Potřebuje jasné odpovědi na praktické otázky: kdo je tento zákazník, kolik má bodů, co si teď může vyměnit a probíhá dnes nějaká kampaň?
Kliv to postaví jako vaši vlastní aplikaci. Bodová evidence, úrovně, katalog odměn, vyhledávání u pokladny a kampaně jsou záznamy a pravidla přímo ve vaší databázi.
Co si program pamatuje
Odměňovací program je slib podložený aritmetikou. Tyto záznamy ho udržují poctivým.
Bodová evidence
Každé připsání i uplatnění bodů je řádek s návštěvou, částkou a pobočkou. Zůstatek je součet celé historie.
Členové a úrovně
Úrovně Základní, Klub Tuctu a Gold lze dopočítat přímo z evidence. Dosažení úrovně automaticky odemkne její výhody.
Katalog odměn
Tucet bagelů zdarma může stát 500 bodů. Narozeninová odměna se může objevit v narozeninovém měsíci a poté vypršet.
Vyhledávání u pokladny
Personál najde člena podle telefonního čísla, uvidí zůstatek a uplatní odměnu na jakékoli obrazovce v kterékoli pobočce.
Kampaně a časová okna
Úterek s dvojnásobnými body může začínat v 6:00 a končit se zavírací dobou. Kampaň běží podle harmonogramu, který oznámíte.
Kolik to má cenu
Počet návštěv na člena, míra uplatnění odměn a tržby podle pobočky ukážou, jestli program funguje.
Příklad: Klářiny tři bagelárny
Takhle by to mohla použít jedna konkrétní firma. Je to jen příklad — vy byste popsali vlastní pravidla sbírání bodů, odměny, úrovně, kampaně a postup u pokladny.
Zákazník se zaregistruje telefonním číslem
Klářin personál zaregistruje zákazníka u pokladny pomocí telefonního čísla. Potvrzovací e-mail je psaný slovy dané pobočky a zákazník si nemusí stahovat žádnou aplikaci.
Body se promění v tucet zdarma
Po dostatečném počtu návštěv evidence překročí 500 bodů. Pokladna nabídne tucet zdarma a uplatnění zaznamená vedle připsaných bodů.
Gold se odemkne bez zásahu personálu
Při 2 000 bodech za celou dobu členství se člen automaticky stane Gold. Výhody se odemknou hned následující ráno ve všech třech pobočkách.
Narozeninová odměna se objeví podle plánu
Během narozeninového měsíce zákazníka se odměna objeví a e-mail ho o tom informuje. Na konci měsíce vyprší, protože pravidlo je součástí samotné odměny.
Neaktivní zákazníci dostanou nabídku na návrat
Po šesti týdnech ticha naplánovaná úloha označí neaktivní stálé zákazníky a přes publikum v Mailchimpu jim odešle nabídku na návrat.
Popište, co chcete vytvořit
Kliv staví podle vašeho popisu, takže čím víc podrobností uvedete, tím blíž bude první verze realitě. Uveďte pravidla sbírání bodů, odměny, úrovně, časová okna kampaní, role personálu a reporty. Tady jsou tři příklady, od kterých můžete vyjít:
Body v bagelárně
Jeden bod za každých 20 Kč, tři pobočky.
“Vytvořte věrnostní program pro naše tři bagelárny. Zákazníci sbírají jeden bod za každých 20 Kč útraty, personál u pokladny vyhledává členy podle telefonního čísla, 500 bodů lze vyměnit za tucet bagelů zdarma, status Gold začíná při 2 000 bodech za celou dobu členství, členové Gold dostávají odměnu k narozeninám a úterky s dvojnásobnými body běží od 6:00 do zavírací doby.”
Čtenářská karta knihkupectví
Členské ceny a předčasný přístup.
“Vytvořte odměňovací program pro naše knihkupectví. Členové sbírají 10 bodů za každých 100 Kč utracených za knihy a vstupenky na akce, 1 000 bodů odemkne členské ceny na jeden rok, členové mají 48 hodin předstihu k přístupu k podepsaným výtiskům a personál může body upravit se zaznamenaným důvodem.”
Klub myčky aut
Razítka, ne body.
“Vytvořte razítkovou kartu pro naši myčku aut. Personál po každém mytí přidá jedno razítko z tabletu, každé desáté mytí je zdarma, členové vidí svůj postup online po přihlášení telefonním číslem a nevyužitá razítka nikdy nevyprší, pokud personál účet neoznačí jako uzavřený.”
Kde se peníze potkávají s body
Placená úroveň může být součástí programu. Pokud Klub Tuctu stojí 149 Kč měsíčně, předplatné může výhodu odemknout a při výpadku platby ji zase zamknout.
Kampaně mohou začínat a končit podle harmonogramu. Kampaň OTEVÍRÁME může měsíc dávat dvojnásobné body a okno může vypršet, aniž by ho někdo ručně upravoval.
Matematiku si můžete nejdřív vyzkoušet. Před vydáním skutečných bodů si na zrychleném čase nazkoušejte celý rok nákupů, uplatnění odměn a změn úrovní.
Strojařina pod povrchem — katalogy, předplatná, oprávnění, vratky čekající na lidské ano — je obchodní engine. Podívejte se na stránku o obchodním enginu.
Časté otázky
Co přesně je Kliv?
Kliv je AI nástroj pro tvorbu aplikací. Popíšete vlastní webovou aplikaci, kterou potřebujete, on ji vytvoří a výsledek vlastníte vy. U věrnostního programu to znamená body, úrovně, odměny, kampaně, vyhledávání pro personál a reporting.
Dostanu skutečnou aplikaci, nebo šablonu?
Skutečnou aplikaci. Kliv postaví databázi, evidenci, obrazovky pro personál, obrazovky pro členy i pravidla vašeho programu.
Můžu ji po vytvoření změnit?
Ano. Sazby za sbírání bodů, odměny, časová okna kampaní, úrovně i reporty můžete kdykoli později změnit.
Funguje to napříč všemi našimi pobočkami?
Ano. Jedna databáze může obsluhovat všechny pokladny. Člen může sbírat body v jedné pobočce a uplatnit je v jiné.
Potřebují zákazníci vlastní aplikaci?
Ne. Členové si mohou zkontrolovat body a odměny v prohlížeči a personál může vyhledávání spustit na jakémkoli zařízení s obrazovkou.
Může personál upravovat body?
Ano, se správnou rolí. Každá ruční úprava se může zaznamenat jako řádek v evidenci s uvedením zaměstnance i důvodu.
Co udržuje zůstatky poctivé?
Evidence. Zůstatek se počítá z historie připsaných a uplatněných bodů, nezadává se jako volné číslo.
Můžu spouštět kampaně s dvojnásobnými body?
Ano. Časová okna kampaní mohou začínat a končit podle harmonogramu, například každé úterý od 6:00 do zavírací doby.
Můžu později přidat placený klub?
Ano. Placená úroveň může fungovat přes váš vlastní účet Stripe a odemykat výhody po dobu aktivního předplatného.
Potřebují členové vlastní účty Stripe?
Ne. Pokud prodáváte placenou úroveň, členové platí kartou přes váš vlastní účet Stripe.
Bere si Kliv podíl z nákupů nebo odměn?
Ne. Platby, pokud je používáte, běží přes váš účet Stripe. Náklady na zpracování karet jsou věcí mezi vámi a Stripe.
Můžu od Kliv později odejít?
Ano. Kód aplikace se synchronizuje do vašeho vlastního Git repozitáře, takže odchod znamená git pull, ne stavbu od nuly.
Další v této kategorii
Vytvořeno tvůrci
Prozkoumejte, co je možné
Podívejte se na skutečné aplikace, které s Kliv vytvořili vývojáři a tvůrci po celém světě
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Postavte věrnostní program podle vašich skutečných pravidel
Popište, jak zákazníci sbírají body, uplatňují odměny, postupují do úrovní a využívají výhody z kampaní. Kliv kolem těchto pravidel postaví odměňovací systém.