Prodávejte cokoli přímo z aplikace
Produkty, předplatná, checkout. Popište, co chcete prodávat, a Kliv vytvoří celý e-shop. Vy řídíte zákaznickou zkušenost; Kliv se postará o platby, objednávky a fakturaci.
Vestavěný prodejní systém
Prodejní systém uvnitř platformy, ne připojený obchod navíc
Kliv má skutečný prodejní systém: katalog, checkout, předplatná, daně, vyřízení objednávek i fakturaci, které fungují dohromady. Nemusíte připojovat samostatný obchod ani hlídat pluginy. Popíšete, co potřebujete, a systém to vytvoří.
Život jedné platby
Prodejní systém nejlépe posoudíte tak, že projdete jeden nákup od začátku do konce. Tohle všechno se stane — a nic z toho nemusíte stavět sami.
Katalog
Popište, co prodáváte, a vzniknou z toho data: produkty, ceny, funkce, měřidla. Cenová stránka, checkout i přístupová pravidla čtou stejný katalog, takže existuje jediná závazná odpověď na to, co daná cena zahrnuje.
Checkout
Vložený do vaší aplikace na vaší vlastní doméně, nebo hostovaný, pokud chcete. Daň se spočítá, platba proběhne, potvrzení odejde a vznikne zákaznický záznam s připojenou objednávkou.
Přístup
Nákup okamžitě zpřístupní to, co slíbil: funkce plánu, chráněné soubory, stránky jen pro členy. Žádné webhooky, o které byste se museli starat, žádná noční synchronizace. Přístup se otevře ve chvíli, kdy platba projde, protože platba i přístup jsou součástí stejného systému.
Obnova
Předplatná se obnovují podle plánu, se spravedlivým poměrným účtováním při změnách uprostřed cyklu. Zákazníci si upgrade, downgrade, pozastavení i obnovení vyřeší sami na své fakturační stránce, bez e-mailu vám.
Obnovení platby
Prošlá karta vypadá jako ztracený zákazník. Nemusí to tak být: systém tuhle situaci řeší sám. Neúspěšné platby opakuje podle plánu a e-maily vyzývají zákazníka k aktualizaci karty. Většina možných zrušení se tak zachytí dřív, než si toho někdo všimne.
Vrácení platby
Žádost o vrácení platby čeká na vaše schválení, než peníze odejdou. Je to rozhodnutí, ne náhoda. Chcete raději vstřícné gesto? Vystavte kredit a odečte se z další faktury.
Daň
Daň se spočítá v checkoutu podle registrací, které máte, vybere se spolu s platbou a objeví se ve výkazu připraveném k podání. Daň na potvrzení a daň ve výkazu je stejné číslo.
Záznam
Každá objednávka, faktura, vrácení platby i kredit se zapíše do zákaznického záznamu. Z něj odpovídá váš support agent, z něj počítá analytika a podle něj účetní uzavírá knihy. Když zákazník požádá o export nebo výmaz, je to jedna akce, ne hledání v několika různých systémech.
Všechno, co skutečný obchod potřebuje
Vestavěné v platformě, spravované za vás a pod vaší kontrolou.
E-shop z rozhovoru
Katalog, cenové stránky a checkout, který funguje napoprvé: vložený do vaší aplikace nebo hostovaný za vás. Popište, co prodáváte, a je to online.
Předplatná, jak mají být
Plány, zkušební období zdarma, upgrady a downgrady se spravedlivým poměrným účtováním, pozastavení i obnovení. Detaily opakované fakturace řeší systém za vás.
Prodávejte funkce, nejen produkty
Schovejte kteroukoli část aplikace za plán. Zákazníci získají přesně to, za co platí, a aplikace to automaticky vynucuje až na úroveň dat.
Ceny podle využití
Účtujte za jednotku hodnoty: za render, konzultaci nebo další zadání. Měřidla počítají aktivitu každého přihlášeného zákazníka a účtují ji spolu s předplatným.
Objednávky a jejich vyřízení
Skutečná správa objednávek: doprava, účtování při odeslání, zrušení a vrácení plateb. Ne jen seznam plateb, které musíte ručně párovat.
Fakturace ve vaší režii
Dejte zákazníkům samoobslužnou fakturační stránku přímo ve své aplikaci: změna karty, změna plánu, faktury. Bez posílání do cizího portálu.
Nepřicházejte o tržby kvůli prošlým kartám
Když platba selže, Kliv ji automaticky zkusí znovu a pošle zákazníkovi e-mail s odkazem na opravu karty. Tiše tak obnoví předplatná, o která byste jinak přišli, aniž byste museli poslat jedinou připomínku.
DPH a další daně — vyřešeno
Zaregistrujte se tam, kde máte daňovou povinnost, nechte daň automaticky spočítat v checkoutu a získejte výkazy připravené k podání, aniž byste opustili Kliv.
Šest způsobů cenotvorby, jeden katalog
Firmy málokdy účtují jen jedním způsobem. Všechny modely níže fungují ve stejném katalogu, dávají přístup stejným způsobem a zobrazují se na stejné fakturační stránce.
Předplatná
Měsíční nebo roční, se zkušebním obdobím, spravedlivým poměrným účtováním, pozastavením i obnovením. Detaily opakované fakturace, které týmům berou měsíce, jsou výchozí chování.
Jednorázové nákupy
Produkt, trvalý přístup, místo v běhu kurzu. Koupí se jednou, zůstává napořád — klidně vedle předplatného.
Měřené využití
Základní plán plus cena za jednotku hodnoty. Zákazníci vidí, co využili, ještě než dorazí faktura.
Balíčky a kolekce
Věci, které se prodávají společně a mají společnou cenu. Každá položka se kupujícímu zpřístupní v jeho kolekci samostatně.
Promo kódy a časově omezené ceny
Úvodní ceny, které se spustí a skončí podle plánu, kódy pro vaše předplatitele. Kalendář, který oznámíte, je kalendář, který obchod vynucuje.
Produkty zdarma
Produkty zdarma procházejí stejným checkoutem a stejným řízením přístupu. Produkt za 0 Kč buduje seznam zákazníků stejně jako prodej.
Části, se kterými rozpočet často nepočítá
Každý plán obchodu počítá s checkoutem. Tohle je práce, která vám ve skutečnosti spolkne první rok — a tady už je hotová.
Schvalování vrácení plateb
Peníze odejdou až poté, co někdo řekne ano. Každé vrácení platby je zaznamenané rozhodnutí se jménem.
Kredity
Vstřícné gesto bez vrácení peněz: vystavte kredit a odečte se z příští faktury zákazníka.
B2B faktury
Zákazníci doplní DIČ, faktury ho obsahují a finanční oddělení vám přestanou psát e-maily.
E-maily během životního cyklu
Potvrzení, připomínky obnovy, e-maily po neúspěšné platbě, uvítací e-mail. Automaticky a ve vašich šablonách.
Žádosti o data
Exportujte nebo vymažte zákazníka na požádání. Compliance jako jedna akce, ne samostatný projekt.
Pohled pro provoz
Čekající vrácení plateb, stav předplatných, využití podle zákazníka. Back office je součástí stejné aplikace.
Otestujte před spuštěním
Postavte a otestujte celý obchod dřív, než přijmete první platbu
Začněte v prostředí Sandbox: v kompletním obchodě se simulovanými penězi, bez další registrace. Potom založte Scenario (testovací scénář) a zrychlete čas, abyste během pár sekund viděli rok obnov předplatných, zkušebních období i neúspěšných plateb. Uvidíte přesně to, co zákazníci zažijí — dlouho předtím, než to zažijí oni.
Podívejte se, jak to fungujeSpusťte prodej, až budete připraveni
Až přijde čas na skutečné platby, připojíte Stripe na pár kliknutí. Kliv vás tím provede včetně ověření, které Stripe vyžaduje před první výplatou.
Jak funguje spuštění prodejeČasté otázky
Potřebuji pro začátek účet Stripe?
Ne. Celý obchod postavíte a otestujete v prostředí Sandbox se simulovanými penězi: checkout, předplatná, vrácení plateb i neúspěšné karty. Stripe přijde na řadu, až budete připraveni na skutečné platby, a Kliv vás provede připojením.
Na čí účet Stripe platby chodí?
Na váš. Kliv se připojí k vašemu vlastnímu účtu Stripe. Zákazníci, platby i výplaty patří vám.
Mohu kombinovat předplatná, jednorázové produkty a ceny podle využití?
Ano. Jsou to podoby v jednom katalogu, ne oddělené systémy. Zákazník může mít zároveň předplatné, trvalý přístup i měřené využití a vše se potká na jedné fakturační stránce.
Co se stane, když zákazníkovi selže karta?
Platba se zkouší znovu podle plánu a zákazník dostane e-maily s odkazem na opravu karty. Dokud není účtování vyřešené, přístup se může omezit místo toho, aby se najednou úplně vypnul, a většinu neúspěšných plateb se nakonec podaří vybrat.
Jak funguje vrácení plateb?
Žádost o vrácení platby jde do schvalovacího kroku. Peníze odejdou až poté, co ji někdo schválí. Ve vstřícných případech můžete místo toho vystavit kredit, který se odečte z další faktury.
Zvládá DPH a B2B zákazníky?
Ano. Nastavte jurisdikce, kde máte daňovou povinnost, a daň se spočítá v checkoutu a objeví se ve výkazech připravených k podání. Firemní zákazníci mohou přidat DIČ a to se zobrazí na jejich fakturách.
