本页面由英文翻译而来。
家居与DIY
搭建一套智能家居系统
Kliv 是一个 AI 应用搭建平台。描述您的安装公司如何运作，它就为住宅、设备、警报、上门和客户搭建一套智能家居服务系统。
只需在文本框中输入你的想法，AI 就会为你构建它
什么是 Kliv？
Kliv 并不是又一款供业主使用的远程控制应用——它是一个为您搭建软件的 AI。
您用自己的话描述所需的应用，Kliv 就会把它搭建出来：记录、规则、界面、警报和门户。您得到的是一款真正属于您的应用。您可以把它运行在自己的域名上，连接到自己的账户，日后只需开口就能修改。它不是一个只带几个设置项的模板。
在本页中，这个应用就是一套面向安装公司的智能家居服务系统。Kliv 能搭建各类 Web 应用，服务运营只是其中一例。
为什么安装商需要自己的系统
业主手机里也许装满了各家厂商的应用。而负责安装并维护数十户住宅的公司面对的是另一个问题：哪一户不再上报了、装了些什么、哪张保修还有效、交付时承诺了什么，以及下周二的上门是否带齐了配件。
厂商应用留不住这些公司知识。Kliv 会围绕住宅、设备、警报、上门、配件、服务计划和业主访问，搭建这套服务系统。
住宅，记在公司的账本上
这些记录让工作的服务这一面保持有条不紊。
住宅与服务计划
每户客户住宅都保存地址、面板与网络备注、计划档位、交付日期和联系方式。承诺了什么，就摆在装了什么的旁边。
设备登记表
每台已安装设备都可以记录序列号、安装日期、上次上门时的固件版本和保修期限。若某款窗帘电机开始提前故障，受影响的住宅一查便知。
警报与分诊规则
中枢事件会作为警报条目落入系统。可编辑的规则决定是等待、留到早晨处理，还是呼叫值班人员。
上门与配件
每次上门都保留其整改清单、现场用时和所用配件。新来的技师在按门铃之前就能读到历史记录。
业主的那扇窗
客户登录后只能看到唯一一户住宅。他们可以查看自己的设备清单、说明书、上门记录，以及一个报修按钮。
举个例子：陈慧的智能家居服务公司
下面是某位安装商可能的用法。这只是一个例子——您会描述自己的住宅、设备和服务规则。
沉默的中枢变成一条警报
云溪苑的影音中枢没有按时报到。应用记录下这一事件，并开始分诊计时。
规则先熬过寻常的杂音
路由器恢复了，中枢却没有。过了等待时间，规则把这标记为一个真正的问题。
对的问题留到早晨再说
出问题的是影音中枢，不是报警面板，于是警报留到明天处理，而不是在深夜呼叫值班轮值人员。
技师带着对的配件出门
登记表知道这台中枢的设备型号和电源。技师带上替换件，在车道上就完成上门收尾，并记下所用配件。
反复的警报揭示出更大的活儿
三个月里第三次掉线在复盘时浮现出来。陈慧的团队根据这条记录下来的规律，报出一套网络改造方案。
描述您需要的服务系统
Kliv 依据您的描述来搭建，所以您给的细节越多，第一版就越接近。写上住宅、设备、警报、服务计划、上门和客户访问。这里有三个可供起步：
服务台系统
客户住宅、设备登记表、警报和值班规则。
“为一家拥有 70 户客户住宅的智能家居公司搭建一套服务系统，设备登记表带序列号、固件备注、安装日期和保修日期，警报条目由中枢 webhook 生成，并按事件类型和严重程度设置值班升级规则。”
业主关怀门户
说明书、上门记录和报修。
“搭建一个客户门户，让每位业主登录后只能看到自己的住宅、设备清单、说明书、上门记录和未结问题，并可用手机附上照片提交报修。”
安装与交付
分房整改清单与服务档案。
“为智能化项目搭建一个安装追踪器，带逐房间的整改清单、面板与网络备注、交付签收、上传的文档，以及一份汇成该住宅服务档案的文档包。”
厂商应用不会附带的那一部分
事件变成服务记录。 每个中枢品牌都可以通过一个服务端函数上报，把 webhook 变成警报条目。诸如重启这样的指令，可以由服务端函数调用厂商的 API，API 密钥则存放在 Kliv 的密钥库里。
文档跟着住宅走。 机柜照片、网络图、交付文档和说明书都存放在该住宅名下的文件库中。公司能看到工作材料；业主看到的，是您选择展示的部分。
客户门户减少催问电话。 因为业主那扇窗读取的是与办公室相同的记录，“它修好了没？”就能变成客户自己去查看的一个页面。
更常见的那些情形，在更贴近的那类内部工具里有介绍。
常见问题
Kliv 到底是什么？
Kliv 是一个 AI 应用搭建平台。您描述所需的智能家居服务系统，它搭建出可用的应用，成果归您所有。
我得到的是真正的应用，还是模板？
是真正的应用。Kliv 会为住宅、设备、警报、上门、配件、计划和业主访问搭建记录。
搭好之后我还能改吗？
能。开口要一个新的设备字段、分诊规则、上门清单或业主视图即可。
Kliv 会直接和 Zigbee、Z-Wave 或 Matter 设备对话吗？
不会。控制器和中枢继续与硬件对话。应用监听它们上报的内容，并在有相应集成时调用厂商 API。
一位业主能看到另一户人家吗？
不能。每户住宅的记录都带有自己的作用域，业主门户透过这条规则来读取。
警报怎样避免误报？
分诊规则可以等待、判断严重程度，并按事件类型分派。随着值班团队摸清什么才要紧，您可以随时修改这些规则。
它能处理按月的服务计划吗？
能。如果您销售服务计划，可以通过 Stripe 在贵公司的账户上以订阅方式运行，计划状态还能显示在住宅记录上。
说明书和机柜照片存放在哪里？
存在应用的文件库中，附在住宅记录上。哪些文件业主能看、哪些只作内部使用，由您决定。
技师能在车道上就用它吗？
能。上门视图可以在手机或平板上显示整改清单、配件、设备历史和文档。
我能用自己的域名吗？
能。服务应用和业主门户都可以运行在您自己的域名上。
以后我能离开 Kliv 吗？
能。代码会同步到您自己的 Git 仓库，所以离开只是一次 git pull，而不是重做一遍。
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