本頁面由英文翻譯而成。
餐廳與餐飲服務
打造一套餐廳訂位系統
Kliv 是 AI 應用程式建構工具。把你需要的餐廳訂位系統講清楚——桌位圖、用餐時段、提醒、候補、預付吧檯座與客人備註——它就會在你自己的網域上建好。
Just enter your idea into the text box and AI will build it for you
What is Kliv?
Kliv 不是一套讓你去設定的訂位產品——它是會替你打造軟體的 AI。
你用自己的話描述需要的應用，Kliv 就把它建出來：資料庫、桌位規則、訂位流程、提醒、候補、結帳、客人頁面和後台畫面。你拿到的是一套真正屬於你、跑在你自己網域上的網頁應用。你可以直接用它，之後想改就開口要求修改，而且它跑在你自己的帳戶上，包括用你自己的 Stripe 帳戶收預付座位的錢。它不是一套掛上你名字的樣板。
在這個頁面上，那套應用是一個餐廳訂位系統。Kliv 能打造各式各樣的網頁應用；這只是其中一個例子。
為什麼要把訂位本圍繞你的用餐空間來打造
一間有 12 張桌子加主廚吧檯的餐廳，需要的不只是一張通用的訂位表單。它需要把兩個用餐時段分清楚、保護那張八人桌不被重複訂、讓過敏備註出現在廚房眼前、用候補名單把取消的位子補起來，還有那些一旦爽約政策就變得重要的預付座位。
Kliv 把這本訂位本打造成你自己的應用。桌位、時段、客人、提醒、候補和吧檯座都是你資料庫裡的一筆筆紀錄，跑在你自己的網域上，由系統執行你訂下的規則。
這本訂位本替你把哪些事管清楚
對一間 12 桌的餐廳來說，每一輪服務底下都靠這些事實撐著。
桌位與場地
每張桌子都有它的大小和位置。同一張桌子、同一個時段的第二筆訂位會被資料庫拒絕。
用餐時段與服務時段
午餐、早晚餐、晚晚餐和吧檯時段，各自可以有自己的時間安排和容量。
訂位紀錄
人數、過敏備註、紀念日和熟客身分，都會跟著這筆訂位一起出現在當晚的座位表上。
預付吧檯座
品嚐吧檯可以像賣票一樣賣：每個時段八張吧檯椅，訂位當下就用你自己的 Stripe 帳戶付款。
提醒與候補
前一天寄出、附有確認或釋出連結的信，能接住被忘記的訂位。有人取消時，可以用電子郵件把那個時段讓給候補。
An example: 佳玲的 12 桌餐廳
這裡是某間餐廳可能的用法。這只是一個例子——你會描述自己的場地、時段、提醒、候補、預付座位和客人備註規則。
座位坐滿，卻不會冒出假的空位
中午時，最後一筆線上訂位訂走了九號桌 19:00 的位子。場地已滿，於是網站改為提供候補，而不是再開一筆訂位。
一筆取消，就從候補補回來
15:10，一桌四人透過確認信裡的連結取消。那個時段自動讓給候補，11 分鐘後又被訂走了。
提醒信保護明天的座位
17:00，每一筆週六的訂位都收到一封提醒，附上確認或釋出連結。兩筆在夜裡被釋出，候補把兩個都補上了。
預付吧檯座保護品嚐菜單
18:00，八個預付吧檯座都有了八個名字和過敏備註。就算有一位客人沒現身，那個座位訂位當下就已經付過錢了。
主廚拿到明天的座位表
22:30，明天的來客數、備註、過敏和熟客名單，準時送進主廚的信箱。
描述你想打造的東西
Kliv 是照你的描述來打造的，所以你給的細節越多，第一版就越接近你要的樣子。把桌位配置、用餐時段、容量規則、提醒、候補行為、預付座位和客人備註都寫進去。這裡有三個可以延伸的例子：
主廚吧檯訂位
兩個時段加預付吧檯椅。
“幫我這間有 12 張桌子加主廚吧檯的餐廳做一套訂位系統。每晚跑兩個吧檯時段，18:00 和 20:30，各八張預付吧檯椅、每座 NT$4,800，前一天寄提醒信附確認或釋出連結，維護一份候補名單，並防止同一張桌子、同一個時段重複訂位。”
居酒屋桌位看板
週末時段加取消連結。
“幫我的居酒屋做一套訂位系統，有桌位和吧檯座，週五和週六是 90 分鐘一輪的時段，依人數配桌，寄提醒信附一鍵取消連結，還有一個帶位人員的畫面，顯示過敏、生日和熟客。”
週日早午餐候補
自動補上取消的候補名單。
“幫我做一個早午餐訂位頁面，有兩個用餐時段、依人數配桌、一份會用電子郵件自動補上取消位子的候補名單，還有給店經理的每週爽約報表。”
這一切是怎麼組起來的
容量就是資料庫掌管的算術。 桌子、吧檯椅和時段都是帶著數量的一筆筆資料，訂位在交易裡把它們消耗掉。同一個座位不可能被賣兩次。
吧檯就是商務。 預付的品嚐座位透過你自己的 Stripe 帳戶結帳。促銷檔期、退款核准和爽約規則，都可以是同一套應用的一部分。
電子郵件負責前台的記性。 確認信、前一天的提醒、候補通知，還有給主廚的早晨座位表，都用你的範本、由排程工作寄出。
你可以先彩排一輪服務。 在把電話號碼從網站上拿掉之前，一個 Scenario 測試可以在真正的瀏覽器裡跑一遍訂位流程、把場地坐滿、再試著多訂一筆，然後把哪些被接受、哪些被拒絕都秀出來。
主街生意的其餘部分——本地搜尋、熟客、圍繞這間店的街坊生意——就從本地商家頁面開始。
常見問題
Kliv 到底是什麼？
Kliv 是會照描述打造客製化網頁應用的 AI。用在訂位上，那可以是桌位圖、用餐時段、訂位規則、提醒、候補、預付座位、客人備註和後台畫面。
我拿到的是一套真正的應用，還是一套樣板？
一套真正的應用。Kliv 會圍繞你的用餐空間，打造資料庫、訂位流程、提醒、結帳和帶位畫面。
建好之後我還能改嗎？
可以。你之後可以改桌位配置、時段時間、提醒的措辭、候補規則、吧檯價格，或客人備註的欄位。
它真的能擋掉重複訂位嗎？
能。一筆訂位會在資料庫交易裡消耗掉某一張特定的桌子和時段，所以同一個時段的第二筆訂位會失敗。
預付座位怎麼處理爽約？
品嚐吧檯座是訂位當下就付款的，所以爽約預設就是沒收，除非有適當權限的人核准退款。一般的桌位訂位可以維持免費。
提醒是用簡訊發嗎？
這套原始流程用的是電子郵件提醒和候補通知，套用你的範本，附上確認和取消連結。
客人不打電話就能取消嗎？
可以。確認信裡可以帶一個取消連結，而一筆取消可以立刻把那個時段讓給候補。
Kliv 會從預付座位抽成嗎？
不會。款項是透過你自己的 Stripe 帳戶收的。Kliv 不會從每一筆訂位抽百分比。
客人需要有自己的 Stripe 帳戶嗎？
不用。客人只要用信用卡付款就好。Stripe 是讓錢進到你帳戶的方式。
主廚可以拿到每日座位表嗎？
可以。一封排程的電子郵件可以按時段寄出來客數、過敏備註、紀念日、熟客，還有吧檯座的名字。
我可以用自己的網域嗎？
可以。這套訂位系統可以跑在你自己的網域上。
我還需要另外一個訂位平台嗎？
不用。對外的訂位頁面、帶位畫面、提醒、候補、結帳和後台，可以是同一套應用。
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