本頁面由英文翻譯而成。
旅遊與觀光
打造一套旅宿管理系統
Kliv 是一套 AI 應用程式建構工具。描述您的旅宿管理系統：房間、房務、維修工單、早餐份數、員工職務、手冊問答、禮券與加購。
只需在文字方塊中輸入你的想法，AI 就會為你建置它
Kliv 是什麼？
Kliv 不是那種您訂閱後再自行設定的旅宿管理軟體，而是一套替您打造軟體的 AI 應用程式建構工具。
您用白話描述需要的應用程式，Kliv 就會把它做出來：資料、邏輯、畫面、權限與工作流程。您得到的是一套真正屬於您的應用程式。您可以在自己的帳戶上執行它，之後只要開口就能修改，若要販售禮券或加購項目，也能使用自己的 Stripe 帳戶。它不是範本。
在這個頁面上，那套應用程式是一個小型旅宿的營運系統，涵蓋房間、員工、維修、早餐、手冊問答與小額銷售。Kliv 能打造各式各樣的網頁應用程式，這只是其中一個旅宿範例。
為什麼民宿該打造自己的系統
旅宿管理系統的定價與設計往往是為較大型的物業而生。在一間 14 房的民宿，難處或許不在訂房引擎，而在每天的實務：哪些房間要退房整理、誰當班、夜裡壞了什麼，以及廚房該準備多少份早餐。
Kliv 會圍繞您實際的建築打造這一層營運系統，包含各房間的小毛病、員工職務、維修紀錄，以及季節性員工所需的手冊知識。
民宿的工作記憶
櫃台、廚房與房務團隊都以同一份紀錄工作。
房間與其狀態
每個房間都有今天的狀態：退房、續住或已就緒。房間備註可以記下細節，例如卡卡的陽台門，或 12 號房那張偏硬的床墊。
早餐份數
明天的早餐份數（含飲食備註）會依房客名單算出，一早就能讓廚房查看。
維修工單
暖氣機的問題會變成一張工單，附上照片、優先順序與負責人。反覆出現的問題會連同日期形成看得見的規律。
班表與團隊
員工依職務追蹤。房務人員看到房間與任務，廚房看到份數與備註，主管則看到整體營運。
手冊助理
員工可以詢問延遲退房、寵物規定，或備用床單放在哪裡。答案來自您上傳的手冊，並會標註出處。
禮券與加購
禮券可以在民宿自己的 Stripe 帳戶上以單次購買的方式販售。每張禮券都是一組帶有餘額的代碼，由櫃台在入住時核銷。
一個例子：淑芬的 14 房民宿
以下是一間民宿可能如何使用以 Kliv 打造的旅宿系統。這只是一個例子——您會描述自己的房間、員工、銷售與待客流程。
廚房一開始就有正確的份數
早上 06:30，淑芬廚房的平板顯示 19 份早餐與兩則無麩質備註，都是夜裡依房客名單彙整而成。
房務依即時看板工作
看板上顯示四間退房與三間續住。員工用手機更新房間狀態，櫃台隨即看到房間變為就緒。
反覆的故障浮現出來
7 號房的暖氣機在這個冬天開出第五張工單，並附上照片。紀錄讓這個規律清楚到足以估算更換的費用。
提早抵達的房客得到確切的答覆
一對房客提早兩小時抵達。櫃台能看到哪些房間已檢查完畢，於是直接交出鑰匙，而不必用猜的。
新進員工得到手冊上的答案
新進員工詢問別館是否可以帶狗。助理引用寵物規定，並標出頁碼與段落。
下一班拿到夜間交班摘要
晚上 22:00，一封摘要會把明天的入住、未結工單與隔天的早餐份數寄給早班。
描述您想打造的東西
Kliv 依您的描述來打造，因此請寫上重要的房間、職務、例行任務、銷售與報表。以下是三個例子：
民宿營運看板
房務、工單與每晚摘要。
“為我的 12 房民宿打造一套營運應用程式。包含房務看板、附照片與優先順序的維修工單、內含明天入住與早餐份數的每晚摘要電子郵件，以及房務、廚房與主管等員工職務。”
民宿禮券商店
帶餘額的代碼，於入住時核銷。
“為我的民宿打造一間禮券商店。透過我自己的 Stripe 帳戶在線上販售 NT$2,000 與 NT$4,000 禮券，為每筆購買產生一組帶有剩餘餘額的專屬代碼，並讓櫃台在入住時核銷餘額。”
青年旅館員工中心
班表、寢室清潔清單，以及會回答問題的手冊。
“為我的 32 床青年旅館打造一個員工中心。包含班表、每間寢室的清潔清單、附照片的維修工單，以及一位能引用出處、依我們營運手冊回答員工問題的助理。”
各環節如何組合起來
每個職務所見都受到約束。 房務帳戶看到房間與任務。廚房看到份數與飲食備註。除非您賦予該職務權限，否則員工手機不會顯示房客的付款資訊。
手冊變得可用。 上傳手冊、規定與在地備註。Kliv 會將它們建立索引，讓助理能依您寫下的內容作答，並保存員工詢問內容的紀錄。
小額銷售使用同一套商務引擎。 NT$2,000 與 NT$4,000 的禮券可以是民宿自己 Stripe 帳戶上的型錄商品。延遲退房費、野餐籃與單車租借也能走同一套結帳流程。
摘要按排程執行。 早餐份數、夜間備註與未結工單摘要都能自動寄出。
撇開旅宿的細節，這其實就是一套處理日常工作的內部工具。內部工具總覽 展示了同樣的模式如何用於其他後勤系統。
常見問題
Kliv 到底是什麼？
Kliv 是一套 AI 應用程式建構工具。您描述所需的旅宿管理應用程式，它就會建立資料庫、畫面、工作流程與權限。
我得到的是真正的應用程式，還是範本？
是真正的應用程式。房間、房務規則、員工職務、禮券流程與手冊問答，都是圍繞您的旅宿打造的。
打造完成後我還能修改嗎？
可以。您可以要求新增房間狀態、更改清單、新增摘要，或加入新商品，例如野餐籃。
這會取代我們的訂房引擎嗎？
不一定要。您可以先從營運層開始，與現有的訂房流程並行。若之後想在同一套應用程式裡處理訂房，也能加入房間、房價與空房狀態。
員工可以用自己的手機嗎？
可以。房務看板與工單相機都能在手機瀏覽器裡執行，並以員工登入與職務控管存取權限。
手冊助理知道些什麼？
它依您上傳的文件作答：手冊、規定、在地推薦與營運備註。答案會標註出處，紀錄也會顯示手冊在哪裡有缺漏。
我們能販售禮券以外的東西嗎？
可以。您可以透過自己的 Stripe 帳戶販售延遲退房、野餐籃、單車租借與其他單次購買項目。
Kliv 會從禮券銷售中抽成嗎？
不會。付款走的是您自己的 Stripe 帳戶。刷卡手續費是您與 Stripe 之間的事。
不同員工可以看到不同的資訊嗎？
可以。您能依職務界定可見範圍，例如房務、廚房、櫃台、主管或業主。
系統可以每天寄送電子郵件嗎？
可以。排程工作能依您的範本寄出早餐份數、夜間備註、入住名單與未結工單摘要。
我之後可以離開 Kliv 嗎？
可以。程式碼會同步到您自己的 Git 儲存庫，因此離開只是一次 git pull，而不是重建。
我需要另外的 CMS 或管理工具嗎？
不需要。這套應用程式本身就是它的管理後台。獲授權的使用者可以在應用程式內編輯紀錄、商品、文案與營運備註。
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