本頁面由英文翻譯而成。
運輸與物流
打造一套快遞與配送管理系統
Kliv 是一套 AI 應用打造工具。描述您的配送流程——任務、司機、派工、送達證明、客戶入口、費率與帳單——它就會把系統建出來。
Just enter your idea into the text box and AI will build it for you
什麼是 Kliv？
Kliv 並不是欄位固定的包裹網路軟體——它是一套為您打造軟體的 AI。
您只要用平常的話描述所需的應用，Kliv 就會把它建出來：資料、流程、畫面與規則。您得到的是一個真正屬於您的網頁應用，架在您自己的網域上供員工與客戶使用，日後想改，開口就能改。它不是範本。
在這個頁面上，這個應用是一套供快遞業者使用的派工與配送系統，需要時還能透過您自己的 Stripe 帳戶開立帳單。Kliv 能打造各式各樣的網頁應用，這只是其中一個例子。
為什麼要自己打造派工系統？
快遞軟體通常按司機人數計價，而且是為包裹網路而設計的。同城當日快遞有自己在地的規則：藥品配送要趕在十點前、法律文件送件要排在例行任務之前，醫院卸貨區與住家門口所需的送達證明也不一樣。
Kliv 就圍繞這些規則來打造派工。任務、司機、區域、費率、送達證明、追蹤與客戶存取權限，全都放在同一個資料庫裡。無線電仍可用來處理例外狀況，但它不再是唯一的紀錄。
派工掌握了什麼
五種紀錄讓一天順利運轉。
任務與停靠點
取件、送件、時間窗、優先順序與狀態，會從已預約推進到已指派、已取件、已送達。每次狀態變更都會記下是誰造成的、在什麼時候。
派工看板
當天的任務會依狀態與司機分類呈現。未指派那一欄就是調度員的清單，任務用拖曳的方式移動。
司機與任務單
每位司機的手機都會依序顯示停靠點，附上地址、備註與時間窗。完成一個停靠點的同時，也會更新辦公室的看板。
送達證明
照片、簽名、姓名與時間戳記都能在門口當場擷取，並歸檔到檔案庫中的該筆任務。
企業帳戶與費率卡
每個客戶都能有自己的分區費率、優先等級與專屬的預約入口。他們看到的畫面，只限於自己的貨件。
一個例子：林怡君的當日快遞公司
以下是某家快遞業者可能如何運用以 Kliv 打造的配送系統。這只是一個例子——您會描述自己的任務、司機、費率卡、送達證明規則與計費方式。
客戶從自己的入口下單
律師事務所的法務助理預約了一趟法院送件。系統會依事務所的費率卡與配送區域算出費用，任務便以未指派的狀態出現在派工中。
調度指派最近的司機
調度員把任務拖到志豪身上，他正好要往市中心去。他手機上的任務單重新排序，不必打一通無線電。
送達證明自動歸檔
在書記官櫃檯，志豪擷取了簽名與照片。附上時間戳記的證明歸到該筆任務，狀態隨即翻為已送達。
客戶立即看到送達
法務助理的追蹤頁面顯示已送達並附上證明，辦公室的電話就不會響起。
月底計費與任務對得上
每一筆完成的配送都會在客戶帳戶上記下一筆用量事件。帳單用的是同一批事件，所以筆數與金額對得起來。
描述您的配送業務
Kliv 依您的描述來打造，因此您給的細節越多，第一版就越貼近。請包含任務狀態、司機畫面、送達證明、客戶入口、費率與計費。以下是三個例子：
當日快遞
看板、任務單、送達證明與費率卡。
“為我們有 14 位司機的當日快遞公司打造一套派工系統。包含即時任務看板、司機手機任務單、照片與簽名送達證明、分區的客戶費率卡，以及按完成配送逐筆開立的月結帳單。”
醫療物流
監管鏈、溫度查核與優先等級。
“為我們的醫療快遞服務打造一套配送系統。包含取件與送達時的溫度查核、監管鏈簽名、各客戶的優先等級，以及漏做溫度查核的覆核佇列。”
家具配送
工班、時間窗、照片與改約。
“打造一套兩人家具配送排程。依鄰里劃分路線、指派工班、顯示客戶的時間窗、在交件時要求拍攝損傷查核照片，並為錯過時間窗建立改約流程。”
這一切如何組合起來
客戶入口就是存取規則。 每個企業帳戶只看得到自己的預約、追蹤頁面、送達證明與帳單。這層範圍限制，是資料庫裡的資料列層級安全機制。
一天可以自己收尾。 一個排程任務能在每天結束時，寄給每個帳戶一份附有送達證明的當日清單。
流程可以先測過。 一個 Scenario 測試能在真實瀏覽器裡，針對您資料的一份拋棄式副本，預約、指派並送達一件測試貨件，還會附上一張收據，顯示哪些寫入、哪些被拒。
派工是一套攸關您利潤的內部工具。這一類的更多工具，收錄在 Kliv 的內部工具頁面。
常見問題
Kliv 到底是什麼？
Kliv 是一套能依描述打造客製網頁應用的 AI。就配送管理而言，它會建出您所描述的派工看板、司機畫面、客戶入口、送達證明紀錄與計費流程。
我拿到的是真正的應用，還是範本？
是真正的應用。它是圍繞您的任務狀態、司機、區域、費率卡、送達證明要求與客戶存取權限打造的。
建好之後我還能改嗎？
可以。只要提出新的送達證明要求、費率規則、客戶入口欄位或派工狀態，Kliv 就會更新這個應用。
客戶不打電話也能下單與追蹤嗎？
可以。每個企業帳戶都能取得一個入口，用來預約任務、查看狀態，並在配送完成時看到送達證明。
什麼算是送達證明？
凡是您的服務條款所要求的：照片、簽名、櫃檯簽收姓名，或三者兼備。證明會在司機手機上擷取、加上時間戳記，並附到該筆任務。
逐筆配送計費是怎麼運作的？
每一筆完成的配送，都會以客戶的費率在其帳戶上記下一筆用量事件。帳單則透過您自己的 Stripe 帳戶，依這些事件產生。
司機需要從應用程式商店下載 App 嗎？
不用。任務單是一個網頁應用，在手機瀏覽器裡以司機的登入帳號開啟。
Kliv 會從配送款項中抽成嗎？
不會。款項走的是您自己的 Stripe 帳戶。刷卡處理費是您與 Stripe 之間的事。
客戶需要有 Stripe 帳戶嗎？
不需要。採用刷卡付款時，客戶用信用卡付款即可；Stripe 帳戶是您的。
客戶看得到彼此的貨件嗎？
看不到。客戶的存取權限可限縮在自己的預約、追蹤頁面、送達證明與帳單。
我可以用自己的網域嗎？
可以。員工與客戶頁面都能架在您自己的網域上。
日後我能離開 Kliv 嗎？
可以。程式碼會同步到您自己的 Git 儲存庫，配送紀錄也能匯出。
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