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運輸與物流
打造一套汽車維修保養系統
Kliv 是一個 AI 應用程式建構工具。描述你的汽車維修保養系統，它就會打造車輛識別碼歷史、照片估價、客戶核准、工單、提醒通知、輪胎倉儲，以及收款功能。
只需在文字方塊中輸入你的想法，AI 就會為你建置它
什麼是 Kliv?
Kliv 不是你設定參數的連鎖修車廠套裝軟體，而是一個會為你打造軟體的 AI。
你只需要用白話描述你需要的應用程式，Kliv 就會把它建出來：資料庫、車輛紀錄、估價流程、核准規則、維修工單、提醒通知、客戶入口網站，以及收款流程。你拿到的是一個真正屬於你的應用程式。你可以用自己的網域來運作它、透過你自己的 Stripe 帳戶收款，之後也能用對話的方式繼續修改。它不是範本。
在這個頁面上，那個應用程式就是一套汽車維修保養系統。Kliv 能打造各種網頁應用程式，修車廠系統只是其中一個例子。
為什麼要打造專屬的修車廠系統？
獨立修車廠常常需要一些大型連鎖修車軟體套件無法妥善支援的細節：依車輛識別碼(VIN)查詢的車輛紀錄、附在估價單上的照片、讓客戶用手機就能核准的流程、換季輪胎倉儲，以及能讓老客戶回流的提醒通知。
Kliv 會依照你櫃台實際運作的方式打造系統。你描述你的維修位、核准規則、輪胎架、提醒通知與收款流程，應用程式就會把這些紀錄與規則整合在一起。
修車廠系統追蹤的項目
六種紀錄支撐整間店的運作，讓歷史紀錄一目了然。
車輛與車輛識別碼(VIN)
每輛車都有一筆紀錄，包含車輛識別碼、里程紀錄，以及店裡做過的每一項工作。「上次我們做了什麼？」只需要查一下就知道。
估價與核准
估價單包含明細項目與照片。只有在客戶核准後，估價單才會變成工單，系統會記錄核准人姓名與時間戳記。
工單
每張工單追蹤狀態、工時、零件，以及負責的技師。取車時的發票會逐項對應到已核准的估價單。
輪胎倉儲
存放的輪胎組會保留客戶、車輛、輪胎架位置、送存時的胎紋深度，以及取回季節。輪胎架位置不再只存在某個人的腦袋裡。
提醒通知
每項服務都可以設定下一次的保養週期：換機油、驗車，或換季輪胎。排程作業會自動發送提醒。
客戶
每筆客戶紀錄串連電話、車輛、存放的輪胎組、核准紀錄，以及一個入口網站，讓客戶只看得到自己的車輛，看不到別人的。
範例：陳美玲的修車廠
以下是一間修車廠可能會如何使用以 Kliv 打造的汽車維修服務應用程式，這只是一個範例——你可以依照自己的工作項目、核准規則、提醒通知與收款規則來描述你要的系統。
預約立即叫出旅行車的歷史紀錄
一位常客預約了星期四早上八點的維修時段。這輛 2009 年出廠的旅行車，紀錄隨著預約一起顯示：里程數 214,000 公里，上次到店時後煞車已被標記需要留意。
報到從已知狀況開始
店員在櫃台拍照存證並記錄里程數。車輛頁面上已經列出四月被標記的煞車問題，不必靠任何人去回想四月發生的事。
估價單附上照片送到車主手上
後煞車碟盤、來令片，以及一個卡死的卡鉗都被列成明細並附上照片。估價單在上午 11:20 送到車主的手機，她在中午 12:40 於公司的員工休息室就完成核准。
工作等待核准紀錄
在核准被記錄之前，這輛車不能進維修位。零件在裝上時才會登記，工時也是即時記錄，而她先前已支付的新台幣 900 元診斷費會從總金額中扣除。
取車時的金額與核准的內容相符
發票與估價單完全吻合。車主可以在櫃台刷卡，或透過手機上的連結付款，不論哪一種方式，款項都會透過陳美玲的 Stripe 帳戶結算。
下一次的服務提醒帶著完整細節
到了十月，換冬胎的提醒會準時發出：輪胎放在 B4 輪胎架，五月時測得的胎紋深度是 7 公厘。車主直接從電子郵件裡完成預約。陳美玲完全不必自己一一去催。
描述你想要的修車廠系統
Kliv 會根據你的描述來打造系統，細節給得越多，第一個版本就會越接近你的需求。記得包含車輛、估價、核准、工單、提醒通知、收款方式，以及倉儲規則。以下三個範例可以作為起點：
三個維修位的修車廠
歷史紀錄、估價單與維修位看板。
“幫我的三個維修位修車廠打造一套系統。依車輛識別碼追蹤保養歷史，建立附照片的估價單，讓客戶能在工作開始前用手機核准估價單，為每個維修位顯示工作狀態看板，並透過我們自己的 Stripe 帳戶收款。”
到府維修技師
到府時段與付款連結。
“幫我的到府維修服務打造一套應用程式。客戶應該能預約到府服務時段、輸入車輛資訊與症狀、核准附照片的估價單、接收狀態更新，並在工作完成時透過付款連結付款。”
輪胎倉儲
輪胎架、胎紋深度與換季時間。
“幫我的修車廠打造一套輪胎倉儲追蹤系統。追蹤客戶的輪胎組、車輛、輪胎架位置、送存時的胎紋深度、倉儲季節，以及每年春秋兩季自動發送的換胎提醒。”
系統如何整合運作
照片支撐估價單的可信度。 估價照片存放在應用程式的檔案儲存空間中，並依客戶設定存取權限。客戶只能看到自己車輛的照片，看不到別人的。
核准是一項規則，不是建議。 Scenario 測試可以填寫一張估價單、跳過核准步驟，然後嘗試開始這項工作。這個寫入動作應該會失敗，證明就算在忙碌的一天，這項規則依然成立。
提醒通知使用你店裡慣用的說法。 十月的換胎通知信可以使用你自己的措辭與店名，由排程作業根據每輛車的保養週期與每組輪胎的輪胎架紀錄自動組成。
Kliv 不會依工單數量或建檔客戶數收費。刷卡付款透過屬於修車廠自己的 Stripe 帳戶進行。修車廠終究是一門在地商家，從預約到提醒通知，再到能被鎮上的人在地圖上找到，這整套模式都記載在在地商家解決方案頁面。
常見問題
Kliv 到底是什麼？
Kliv 是一個 AI 應用程式建構工具。你描述你需要的修車廠系統，它就會打造車輛紀錄、估價單、核准流程、工單、提醒通知、客戶入口網站、倉儲追蹤，以及收款功能。
我拿到的是真正的應用程式，還是範本？
是真正的應用程式。車輛、車輛識別碼歷史、估價單、核准流程、工單、提醒通知、輪胎倉儲，以及客戶存取權限，全都是依照你修車廠的工作流程打造的。
打造完成後還能修改嗎？
可以。你可以要求修改核准規則、新增服務項目、新增輪胎倉儲欄位、調整提醒通知的時間，或新增一個狀態看板。
客戶不用安裝任何東西就能核准估價單嗎？
可以。估價單是一個從電子郵件或簡訊連結開啟的頁面。核准動作會寫入一筆包含姓名與時間戳記的紀錄，而工單狀態就依據這筆核准紀錄。
我可以匯入多年的紙本或試算表歷史紀錄嗎？
可以。既有的歷史紀錄可以匯入，每一筆都會對應到一筆車輛紀錄。從那之後，歷史紀錄就存放在修車廠自己的資料庫裡，之後也能匯出。
提醒通知是由什麼負責發送的？
排程作業會讀取每輛車的保養週期，以及每組輪胎的換季時間，然後用你自己撰寫的措辭發送電子郵件。
Kliv 會從發票中抽成嗎？
不會。Kliv 不收取每張發票的費用，也不依建檔客戶數收費。刷卡處理是修車廠與 Stripe 之間的事，使用的是你自己的 Stripe 帳戶。
客戶需要自己開設 Stripe 帳戶嗎？
不需要。客戶用信用卡或付款連結付款。Stripe 只是讓款項進到你修車廠帳戶的管道。
客戶是否只能看到自己的車輛？
可以做到。入口網站的存取權限可以設定成讓每位客戶只看得到自己的車輛、估價單、發票，以及存放的輪胎組。
我可以使用自己的網域嗎？
可以。修車廠系統與客戶入口網站都可以在你自己的網域上運作。
修車廠會出現在搜尋結果中嗎？
會。公開頁面可以預先算好給搜尋引擎的爬蟲讀取，網站地圖也會自動產生。
之後可以離開 Kliv 嗎？
可以。應用程式的程式碼會同步到你自己的 Git 儲存庫，你的資料也可以匯出。
打造你的櫃台真正需要的系統
盡可能詳細描述你的車輛、估價單、核准流程、工單、輪胎倉儲、提醒通知，以及收款規則。Kliv 會依此打造你的修車廠系統。
