本頁面由英文翻譯而成。
專業服務與代理商管理
打造代理商與客戶管理系統
Kliv 是一個 AI 應用程式建構工具。描述你需要的代理商客戶管理系統——工作區、稿件、訂閱費用、超額工時、發票和客戶隔離牆——它就會幫你打造出來。
只需在文字方塊中輸入你的想法，AI 就會為你建置它
What is Kliv?
Kliv 不是那種註冊後自己設定的專案追蹤工具或請款系統——它是一個會替你打造軟體的 AI 應用程式建構工具。
你只要用平常說話的方式描述需要的應用程式，Kliv 就會把資料、邏輯、畫面和流程都建出來。你拿到的是一個真正能運作、屬於你的應用程式。你自己擁有它、用自己的帳號執行，並透過自己的 Stripe 帳戶收款。它不是套一個你的名字上去的範本。
在這個頁面上，這個應用程式是一套客製化的代理商客戶管理系統。Kliv 能打造各種類型的網頁應用程式，這只是其中一個例子。
Why build your own agency and client system?
代理商的工作和金流常常分散在不同工具裡。專案追蹤工具知道里程碑和檔案，請款工具知道訂閱費用和付款，核准紀錄則常常淹沒在信件裡。
Kliv 打造的入口網站讓工作和金流共用同一份紀錄。客戶工作區、里程碑、稿件、核准、訂閱費用、超額工時和發票全部放在一起，而每個客戶之間彼此完全隔離。
What the system knows
這個入口網站要承載的是整段合作關係，不只是檔案。
客戶與工作區
每個客戶都是一個獨立組織，擁有自己的工作區。就算猜到別人的網址也打不開任何內容，因為資料庫本身就強制區隔。
專案與里程碑
探索、識別、上線，或是你自訂的階段，都各自帶有負責人、日期、交付項目，以及客戶可以看到的細節程度。
稿件與核准
檔案存放在客戶自己的檔案庫裡。核准紀錄會記下是誰在什麼時候核准了哪個版本。
訂閱費用與計量表
訂閱費用是一種訂閱制收費，超出範圍的工時則以計量方式計算。計量表可以自動帶入發票。
對話串
客戶的對話紀錄就放在相關工作旁邊。新接手的窗口不用翻信箱，就能看到完整歷程。
An example: 立威的品牌工作室
以下是一間工作室可能的使用方式，純粹是舉例——你可以依照自己的工作區、核准規則、訂閱費用、超額工時和客戶角色來描述。
提案核准後開通新工作區
立威的工作室接下一份提案後，客戶工作區隨即開通，創辦人和行銷經理則分配到不同的角色權限。
啟動階段的檔案留在客戶專屬空間內
簡報和品牌素材都存放在該客戶的檔案空間裡，具備版本紀錄，且只有該組織能看到。
稿件核准會留下紀錄
客戶在入口網站內核准了 logo 第三版。核准紀錄有姓名、時間戳記和版本，「是誰核准的？」永遠有答案。
工作進行時同步計量超額工時
三月份多做了 14 小時。計量表已經記錄下這些工時，發票上會以每小時 NT$4,200 列出超額費用。
扣款失敗會自動追蹤
如果七月的訂閱扣款失敗，系統會依照立威設定的排程自動重試並寄出催繳信。
續約保留完整歷程
訂閱續約後，工作區、核准紀錄、檔案和對話串都會原封不動地延續到下個月。
Describe your agency system
Kliv 會根據你的描述來打造系統，細節給得越多，第一版就越接近你要的樣子。記得包含客戶角色、里程碑、核准流程、訂閱費用、超額工時和發票。以下三個例子可以做為起點：
設計工作室入口網站
工作區、稿件核准、訂閱費用與超額工時。
“幫我的設計工作室打造一個客戶入口網站。每個客戶都有專屬的私人工作區，里程碑分為探索、識別和上線，稿件核准要有版本紀錄和時間戳記，每月透過 Stripe 收取 NT$90,000 的訂閱費用，超額工時以每小時 NT$4,200 計量並列入當月發票。”
行銷代理商中心
活動企劃、素材庫、行事曆與工時。
“幫我的行銷代理商打造一個代理商中心。每個客戶都有活動企劃里程碑、共用的內容行事曆、素材庫、核准留言功能、每月 NT$75,000 的訂閱費用，超過內含的 10 小時後，策略工時以每小時 NT$5,500 計量收費。”
軟體開發工作室客戶服務台
專案看板、工單、訂閱費用與計量工時。
“幫我的軟體開發工作室打造一套客戶管理系統。客戶可以追蹤專案看板、提交工單、核准版本發布、透過 Stripe 支付每月 NT$150,000 的訂閱費用，並在每筆發票明細後看到以每小時 NT$4,800 計量、附帶日期紀錄的超額工時。”
How it comes together
核准也能同步到 Slack。 當客戶核准或留言時，應用程式可以發送通知到你的頻道。核准紀錄仍然會寫回資料庫，作為唯一真實來源。
客戶之間的隔離牆可以被測試。 在邀請客戶之前，可以用情境測試模擬另一個競爭客戶登入，驗證其他工作區完全看不到內容。
客戶可以直接在入口網站內結清帳務。 更新卡片、查看發票、變更方案都能在你自己的 Stripe 帳戶上自助完成。
隨著代理商規模擴大，這個入口網站會變成每個客戶都會進入的地方。代理商解決方案頁面 涵蓋了更完整的實務做法。
Common questions
Kliv 到底是什麼？
Kliv 是一個 AI 應用程式建構工具。你描述自己的代理商客戶系統，Kliv 就會打造出真正的應用程式，包含工作區、核准流程、訂閱費用、計量表、發票和角色權限。
我拿到的是真正的應用程式，還是範本？
是真正的應用程式。你的里程碑、核准規則、訂閱費用、超額費率、客戶角色和發票都會直接形塑這個入口網站。
打造完成後還能修改嗎？
可以。你之後可以新增里程碑、調整訂閱費用、新增角色、更新核准流程，或是修改超額計價方式。
客戶要怎麼登入？
依照你的設定，客戶可以用電子郵件密碼、Google、Facebook 或通行金鑰登入。角色權限決定誰能核准、留言，或只能檢視。
客戶會不小心闖進別的工作區嗎？
不會。每個客戶都是獨立組織，列級規則會讓不同組織彼此隔離。
如果客戶對超額費用有異議怎麼辦？
計量表是由一筆筆附帶日期、對應實際工作的紀錄組成。發票明細可以回溯到背後的每一筆紀錄。
訂閱費用中斷會發生什麼事？
使用權限會跟著扣款狀態走。中斷後，可以在你設定的寬限期過後將工作區轉為唯讀，之後再關閉存取權限，但歷史紀錄會保留。
Kliv 會從訂閱費用中抽成嗎？
不會。付款是透過你自己的 Stripe 帳戶進行，刷卡手續費由你和 Stripe 之間結算。
客戶需要有 Stripe 帳戶嗎？
不需要。客戶只要用卡片付款就好，Stripe 只是讓錢進到你帳戶的管道。
核准可以在 Slack 上進行嗎？
可以。Slack 可以用來通知團隊，但核准紀錄仍然保存在入口網站裡，包含版本、核准人和時間戳記。
可以使用自己的網域嗎？
可以。這個入口網站可以架設在你自己代理商的網域之下。
之後可以離開 Kliv 嗎？
可以。應用程式的程式碼會同步到你自己的 Git 儲存庫，所以要離開只需要一個 git pull,不必重新打造一次。
用一個入口網站管理整個合作案
詳細描述你需要的工作區、稿件、核准流程、訂閱費用、超額工時、發票和客戶隔離牆。Kliv 會依照你的合作案打造整套系統。
