Trang này được dịch từ tiếng Anh.
Du lịch và lữ hành
Xây dựng hệ thống quản lý khách sạn
Kliv là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI. Hãy mô tả hệ thống quản lý khách sạn của bạn: phòng, dọn phòng, phiếu bảo trì, đếm suất ăn sáng, vai trò nhân viên, tra cứu sổ tay, phiếu quà tặng và dịch vụ thêm.
Chỉ cần nhập ý tưởng của bạn vào ô văn bản và AI sẽ xây nó cho bạn
Kliv là gì?
Kliv không phải là phần mềm quản lý cơ sở lưu trú mà bạn đăng ký rồi tự cấu hình. Đây là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI — nó xây dựng phần mềm thay cho bạn.
Bạn mô tả ứng dụng mình cần bằng lời văn thông thường, và Kliv sẽ dựng nên nó: dữ liệu, logic xử lý, giao diện, phân quyền và quy trình làm việc. Kết quả bạn nhận được là một ứng dụng thật sự thuộc về bạn. Bạn có thể vận hành nó trên tài khoản của riêng mình, sau này yêu cầu thay đổi bất cứ lúc nào, và dùng tài khoản Stripe của chính bạn nếu bán phiếu quà tặng hay dịch vụ thêm. Đây không phải một mẫu có sẵn.
Trên trang này, ứng dụng đó là một hệ thống vận hành cho cơ sở lưu trú nhỏ, phục vụ việc quản lý phòng, nhân viên, bảo trì, ăn sáng, tra cứu sổ tay và các khoản bán hàng nhỏ. Kliv xây dựng đủ loại ứng dụng web; đây chỉ là một ví dụ trong lĩnh vực lưu trú.
Vì sao một nhà nghỉ nên tự xây dựng ứng dụng riêng
Các hệ thống quản lý cơ sở lưu trú thường được định giá và thiết kế cho những cơ sở lớn. Với một nhà nghỉ 14 phòng, phần khó không nằm ở hệ thống đặt phòng. Nó nằm ở công việc hằng ngày: phòng nào cần dọn trả khách, ai đang trực ca, đêm qua có gì hỏng, và bếp cần chuẩn bị bao nhiêu suất ăn sáng.
Kliv xây dựng lớp vận hành đó xoay quanh chính tòa nhà của bạn, bao gồm những đặc điểm riêng của từng phòng, vai trò nhân viên, lịch sử bảo trì, và kiến thức sổ tay mà nhân viên thời vụ cần biết.
Bộ nhớ vận hành của nhà nghỉ
Lễ tân, bếp và đội dọn phòng đều làm việc trên cùng một bộ dữ liệu.
Phòng và trạng thái của chúng
Mỗi phòng có trạng thái của ngày hôm nay: trả phòng, khách ở lại, hay đã sẵn sàng đón khách. Ghi chú phòng có thể lưu các chi tiết như cửa ban công bị kẹt hay tấm nệm cứng đặc biệt ở phòng 12.
Số suất ăn sáng
Số suất ăn sáng của ngày mai, kèm ghi chú về chế độ ăn, được tính từ danh sách khách và gửi tới bếp từ sáng sớm.
Phiếu bảo trì
Một sự cố với lò sưởi trở thành một phiếu yêu cầu kèm ảnh, mức ưu tiên và người phụ trách. Các sự cố lặp lại hiện rõ thành một mô hình có ngày tháng cụ thể.
Ca làm việc và đội ngũ
Nhân viên được theo dõi theo vai trò. Đội dọn phòng thấy phòng và công việc cần làm, bếp thấy số suất ăn và ghi chú, còn quản lý thấy toàn bộ hoạt động.
Trợ lý sổ tay nhân viên
Nhân viên có thể hỏi về giờ trả phòng muộn, quy định nhận thú cưng, hay khăn trải giường dự phòng để ở đâu. Câu trả lời lấy từ sổ tay bạn đã tải lên và trích dẫn nguồn.
Phiếu quà tặng và dịch vụ thêm
Phiếu quà tặng có thể được bán dưới dạng giao dịch một lần trên tài khoản Stripe riêng của nhà nghỉ. Mỗi phiếu là một mã có số dư mà lễ tân sẽ trừ dần khi khách nhận phòng.
Một ví dụ: nhà nghỉ 14 phòng của Hương
Đây là cách một nhà nghỉ có thể sử dụng hệ thống lưu trú được xây dựng bằng Kliv. Đây chỉ là một ví dụ minh họa — bạn sẽ tự mô tả phòng, nhân viên, hoạt động bán hàng và quy trình đón khách của riêng mình.
Bếp bắt đầu ngày với con số chính xác
Lúc 6 giờ 30 sáng, máy tính bảng trong bếp của Hương hiện 19 suất ăn sáng và hai ghi chú không chứa gluten, được tổng hợp qua đêm từ danh sách khách.
Đội dọn phòng làm việc theo bảng cập nhật trực tiếp
Bốn phòng trả khách và ba phòng khách ở lại hiện trên bảng. Nhân viên cập nhật tình trạng phòng từ điện thoại, và lễ tân thấy ngay khi phòng đã sẵn sàng.
Một lỗi lặp lại trở nên rõ ràng
Lò sưởi ở phòng 7 nhận phiếu báo hỏng lần thứ năm trong mùa đông, kèm một tấm ảnh đính kèm. Nhật ký cho thấy rõ mô hình lặp lại, đủ để định giá việc thay mới.
Khách đến sớm vẫn được xử lý ổn thỏa
Một cặp đôi đến sớm hai tiếng. Lễ tân có thể xem ngay phòng nào đã được kiểm tra xong và trao chìa khóa thay vì phỏng đoán.
Nhân viên mới nhận được câu trả lời từ sổ tay
Nhân viên mới hỏi liệu chó có được phép vào khu nhà phụ hay không. Trợ lý trích dẫn chính sách thú cưng kèm số trang và đoạn văn cụ thể.
Ca sau nhận được ghi chú bàn giao ban đêm
Lúc 22 giờ, một bản tóm tắt gửi tới ca sáng gồm khách nhận phòng ngày mai, các phiếu bảo trì còn mở, và số suất ăn sáng kế tiếp.
Mô tả điều bạn muốn xây dựng
Kliv xây dựng dựa trên mô tả của bạn, vì vậy hãy nêu rõ số phòng, vai trò nhân viên, công việc lặp lại, hoạt động bán hàng và báo cáo quan trọng. Dưới đây là ba ví dụ:
Bảng vận hành nhà nghỉ
Dọn phòng, phiếu bảo trì và bản tóm tắt hằng đêm.
“Xây một ứng dụng vận hành cho nhà nghỉ 12 phòng của tôi. Bao gồm bảng dọn phòng, phiếu bảo trì kèm ảnh và mức ưu tiên, email tóm tắt hằng đêm gồm khách nhận phòng ngày mai và số suất ăn sáng, cùng các vai trò nhân viên cho bộ phận dọn phòng, bếp và quản lý.”
Cửa hàng phiếu quà tặng cho guesthouse
Mã có số dư, được trừ dần khi khách nhận phòng.
“Xây một cửa hàng phiếu quà tặng cho guesthouse của tôi. Bán phiếu mệnh giá 1.500.000₫ và 3.000.000₫ trực tuyến qua tài khoản Stripe riêng của tôi, tạo một mã riêng biệt kèm số dư còn lại cho mỗi lượt mua, và để lễ tân trừ dần số dư khi khách nhận phòng.”
Trung tâm nhân viên cho hostel
Ca làm việc, danh sách kiểm tra phòng tập thể và một sổ tay biết trả lời.
“Xây một trung tâm nhân viên cho hostel 32 giường của tôi. Bao gồm lịch ca làm việc, danh sách kiểm tra vệ sinh cho từng phòng tập thể, phiếu bảo trì kèm ảnh, và một trợ lý trả lời câu hỏi của nhân viên dựa trên sổ tay vận hành của chúng tôi kèm trích dẫn nguồn.”
Mọi thứ được kết nối như thế nào
Mỗi vai trò có góc nhìn riêng, được thực thi nghiêm ngặt. Tài khoản đội dọn phòng chỉ thấy phòng và công việc cần làm. Bếp thấy số suất ăn và ghi chú chế độ ăn. Điện thoại của nhân viên không hiển thị thông tin thanh toán của khách trừ khi bạn cấp quyền đó cho vai trò tương ứng.
Sổ tay trở nên hữu dụng thật sự. Tải lên sổ tay vận hành, các chính sách và ghi chú địa phương. Kliv lập chỉ mục cho chúng để trợ lý có thể trả lời dựa trên chính nội dung bạn đã viết, đồng thời lưu lại bản ghi những gì nhân viên đã hỏi.
Các khoản bán hàng nhỏ dùng chung một hệ thống thương mại. Phiếu quà tặng mệnh giá 1.500.000₫ và 3.000.000₫ có thể là sản phẩm trong danh mục trên tài khoản Stripe riêng của nhà nghỉ. Phí trả phòng muộn, giỏ picnic và dịch vụ cho thuê xe đạp cũng có thể chạy qua cùng quy trình thanh toán đó.
Các bản tóm tắt tự chạy theo lịch. Số suất ăn sáng, ghi chú bàn giao ban đêm và tổng hợp phiếu bảo trì còn mở có thể tự động được gửi đi.
Nếu bỏ qua các chi tiết riêng của ngành lưu trú, đây chính là một công cụ nội bộ phục vụ công việc hằng ngày. Tổng quan về công cụ nội bộ trình bày cùng một mô hình đó cho các hệ thống hậu cần khác.
Các câu hỏi thường gặp
Kliv chính xác là gì?
Kliv là công cụ xây dựng ứng dụng bằng AI. Bạn mô tả ứng dụng quản lý khách sạn mình cần, và nó xây dựng cơ sở dữ liệu, giao diện, quy trình làm việc và phân quyền.
Tôi nhận được một ứng dụng thật sự, hay chỉ là một mẫu có sẵn?
Một ứng dụng thật sự. Phòng, quy tắc dọn phòng, vai trò nhân viên, quy trình phiếu quà tặng và câu trả lời từ sổ tay đều được xây dựng xoay quanh cơ sở lưu trú của bạn.
Tôi có thể thay đổi ứng dụng sau khi đã xây xong không?
Có. Bạn có thể yêu cầu một trạng thái phòng mới, một danh sách kiểm tra đã thay đổi, một bản tóm tắt mới, hoặc một sản phẩm mới như giỏ picnic.
Ứng dụng này có thay thế hệ thống đặt phòng của chúng tôi không?
Không bắt buộc. Bạn có thể bắt đầu với lớp vận hành này song song với quy trình đặt phòng hiện tại. Nếu sau này muốn tích hợp đặt phòng vào cùng ứng dụng, phòng, giá và tình trạng còn trống đều có thể được bổ sung.
Nhân viên có thể dùng điện thoại cá nhân của họ không?
Có. Bảng dọn phòng và camera chụp ảnh phiếu bảo trì có thể chạy trên trình duyệt điện thoại, với quyền truy cập được kiểm soát theo tài khoản đăng nhập và vai trò của từng nhân viên.
Trợ lý sổ tay biết những gì?
Trợ lý trả lời dựa trên các tài liệu bạn tải lên: sổ tay vận hành, chính sách, gợi ý địa phương và ghi chú vận hành. Câu trả lời có trích dẫn nguồn, và bản ghi hội thoại cho thấy chỗ nào sổ tay còn thiếu thông tin.
Chúng tôi có thể bán nhiều hơn phiếu quà tặng không?
Có. Bạn có thể bán dịch vụ trả phòng muộn, giỏ picnic, cho thuê xe đạp và các giao dịch một lần khác qua tài khoản Stripe riêng của mình.
Kliv có trích phần trăm từ doanh thu bán phiếu quà tặng không?
Không. Các khoản thanh toán chạy trên tài khoản Stripe riêng của bạn. Chi phí xử lý thẻ là giữa bạn và Stripe.
Các nhân viên khác nhau có thể thấy thông tin khác nhau không?
Có. Bạn có thể giới hạn phạm vi hiển thị theo vai trò, chẳng hạn như dọn phòng, bếp, lễ tân, quản lý hoặc chủ cơ sở.
Hệ thống có thể gửi email hằng ngày không?
Có. Các tác vụ theo lịch có thể gửi số suất ăn sáng, ghi chú bàn giao ban đêm, danh sách khách đến và tổng hợp phiếu bảo trì còn mở theo mẫu bạn thiết lập.
Sau này tôi có thể chuyển khỏi Kliv không?
Có. Mã nguồn được đồng bộ về kho Git riêng của bạn, vì vậy rời đi chỉ là một lệnh git pull chứ không phải xây dựng lại từ đầu.
Tôi có cần một CMS hay công cụ quản trị riêng không?
Không. Bản thân ứng dụng chính là công cụ quản trị. Người dùng được cấp quyền có thể chỉnh sửa dữ liệu, sản phẩm, nội dung và ghi chú vận hành ngay trong ứng dụng.
Thêm trong danh mục này
Được xây dựng bởi nhà sáng tạo
Khám phá điều có thể
Xem các ứng dụng thật được xây dựng với Kliv bởi nhà phát triển và nhà sáng tạo trên toàn thế giới
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Vận hành cả nhà nghỉ chỉ từ một bảng duy nhất
Hãy mô tả chi tiết phòng, vai trò nhân viên, quy trình ăn sáng, phiếu bảo trì, sổ tay, phiếu quà tặng và dịch vụ thêm của bạn. Kliv sẽ xây dựng ứng dụng lưu trú xoay quanh cách cơ sở của bạn vận hành.