โซลูชั่น / บริการระดับมืออาชีพ
ดูเป็นมืออาชีพตามที่คุณเรียกเก็บเงิน
การรับข้อมูล การกำหนดเวลา การแลกเปลี่ยนเอกสารที่ปลอดภัย และการเรียกเก็บเงิน — ประสบการณ์ลูกค้าระดับบริษัทโดยไม่ต้องมีไอทีระดับบริษัท
กรณีสร้างมันขึ้นมา
เหตุใดจึงสร้างสิ่งนี้แทนที่จะสร้างชุดการจัดการฝึกหัด
ชุดการจัดการการปฏิบัติถูกสร้างขึ้นสำหรับบริษัทค่ากลางและได้รับใบอนุญาตต่อที่นั่ง ข้อมูลของคุณจะถูกบีบลงในเครื่องมือสร้างแบบฟอร์ม ขั้นตอนการทำงานเอกสารของคุณลงในโฟลเดอร์ การเรียกเก็บเงินของคุณลงในเทมเพลตใบแจ้งหนี้ — และชุดโปรแกรมยังคงไม่ทราบความแตกต่างระหว่างการให้คำปรึกษาและการมีส่วนร่วม Kliv รวบรวมความสามารถเดียวกันนี้ไว้ในระบบที่ทำงานในแบบที่บริษัทของคุณทำอยู่แล้ว
แบบจำลองการมีส่วนร่วมของคุณคือเอกสารข้อกำหนด: คำถามที่ต้องถาม เอกสารที่คุณขอและลำดับใด ใครเป็นผู้ตรวจสอบก่อนเริ่มงาน ค่าธรรมเนียมระหว่างผู้รักษาและโครงการรวมกันอย่างไร อธิบายสิ่งนั้นและมันจะกลายเป็นระบบ — ประสบการณ์ของลูกค้าโดยเจตนาเหมือนกับคำแนะนำที่คุณขาย
กายวิภาคของระบบ
สิ่งที่ผู้ปฏิบัติรู้จริง
ประสบการณ์ของลูกค้าของบริษัทส่วนใหญ่เป็นวินัยด้านข้อมูล ใครบ้างที่อาจดูเอกสารใด การมีส่วนร่วมแต่ละครั้งอยู่ในขั้นตอนใด ถามอะไรเมื่อรับเข้ามา และไม่เคยถามอีกเลย นี่คือรูปร่างของระบบที่ Kliv จะสร้าง
ลูกค้า
ลูกค้าแต่ละรายคือองค์กร ผู้ก่อตั้ง, CFO, ผู้ช่วยของพวกเขา ซึ่งแต่ละคนต่างมองเห็นว่าบทบาทของตนอนุญาตอะไรบ้าง
การมีส่วนร่วม
ขั้นตอนของคุณ — การให้คำปรึกษา ข้อเสนอ ใช้งานอยู่ ปิด — พร้อมด้วยเอกสารและการเรียกเก็บเงินที่เป็นของแต่ละรายการ
เอกสาร
ร้องขอ รับ ส่งมอบ — ทุกไฟล์ส่วนตัวสำหรับลูกค้าและบริษัทของคุณตามค่าเริ่มต้น
บันทึกการบริโภค
สิ่งที่ผู้ช่วยรับเข้าจับได้ — ยังคงอยู่ในบันทึกของลูกค้า ดังนั้นจึงไม่มีใครถามซ้ำอีก
การนัดหมาย
การให้คำปรึกษาที่จองไว้จากไซต์ ซึ่งเชื่อมโยงกับลูกค้าที่พวกเขาต้องการ
รีเทนเนอร์และใบแจ้งหนี้
ความสัมพันธ์ทางการค้า — สถานะการสมัครสมาชิก ใบแจ้งหนี้ และประวัติ — ในบันทึกลูกค้าเดียวกัน
ใครเห็นอะไร.
กฎที่ฐานข้อมูลบังคับใช้
- ลูกค้าและบริษัทของคุณสามารถอ่านเอกสารได้ — ลูกค้าที่ตามล่าหาไฟล์ของลูกค้ารายอื่นจะไม่พบสิ่งใดที่จะตามล่า
- การมีส่วนร่วมจะเปิดขึ้นหลังจากที่คุณตรวจสอบแล้วเท่านั้น การอนุมัติจะเป็นขั้นตอนที่บันทึกไว้ ไม่ใช่การตกลงด้วยวาจา
- คำตอบที่ได้รับยังคงมีอยู่: คำถามที่ถามในตอนแรกสวัสดีจะไม่ถูกถามอีกเมื่อเริ่มการแข่งขัน
- เจ้าของลูกค้าจะมองเห็นรายละเอียดการเรียกเก็บเงินได้ ไม่ใช่ทุกคนที่พวกเขาเชิญเข้าสู่พอร์ทัล
นี่คือความหมายที่แท้จริงของระดับบริษัทในซอฟต์แวร์: ไม่ใช่รูปลักษณ์ แต่เป็นชุดของกฎเกณฑ์เกี่ยวกับข้อมูล ซึ่งฐานข้อมูลจะเก็บไว้ในทุกคำขอ เวลา 02.00 น. ได้อย่างน่าเชื่อถือเหมือนกับในการสาธิต
Kliv ประกอบอะไรบ้าง
รายการซื้อของสำหรับชิ้นส่วนแพลตฟอร์ม - แต่ละชิ้นมีอยู่ภายใน แต่ละชิ้นประกอบกับส่วนที่เหลือ
การบริโภคที่ถามคำถามที่ถูกต้อง
เอเจนต์ทักทายผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ตอบคำถามด้านบริการจากฐานความรู้ของคุณ และรวบรวมรายละเอียดที่คุณต้องการมีส่วนร่วม
ให้คำปรึกษา จองแล้ว
เชื่อมต่อ Calendly และให้ลูกค้าจองคำปรึกษาได้โดยตรงจากเว็บไซต์
การแลกเปลี่ยนเอกสารที่ปลอดภัย
ลูกค้าอัปโหลดและรับไฟล์ในพื้นที่ส่วนตัวต่อลูกค้า — กฎการเข้าถึงที่บังคับใช้โดยแพลตฟอร์ม
ตั๋วเงินที่จ่ายเอง
การเรียกเก็บเงินการนัดหมายที่เกิดขึ้นเป็นประจำทุกเดือน ลูกค้าจัดการบัตรและใบแจ้งหนี้ในหน้าการเรียกเก็บเงินของตนเอง
วิธีชาร์จ
สามวิธีที่สามารถชาร์จการฝึกซ้อมได้
งานที่ปรึกษามีระยะเวลาสามช่วง: ชั่วโมง โครงการ และความสัมพันธ์ พอร์ทัลควรขายทั้งสามรายการโดยไม่แสร้งทำเป็นว่าเป็นสิ่งเดียวกัน
การให้คำปรึกษา
$400 ครั้งเดียว
ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ต้องการชั่วโมงแห่งการตัดสิน
เซสชั่นที่จองไว้ ทางเข้าที่นำหน้า และบันทึกที่ตามมา - ประตูหน้าของการฝึกซ้อม
- ปลดล็อค
- การซื้อจะจองช่องและเปิดพื้นที่สำหรับเอกสารที่เซสชันต้องการ
- การเรียกเก็บเงิน
- ชำระเงินเมื่อทำการจอง หนึ่งการเรียกเก็บเงินหนึ่งใบเสร็จรับเงิน
- การคืนเงิน
- กำหนดเวลาใหม่และคืนเงินจนกว่าจะได้รับการแต่งตั้ง อยู่หลังการอนุมัติของคุณ
การมีส่วนร่วมค่าธรรมเนียมคงที่
$ 7,500 ครั้งเดียว
ลูกค้าที่มีขอบเขตที่กำหนดไว้
พื้นที่การมีส่วนร่วม: รายการตรวจสอบเอกสาร หัวข้อการทำงาน การส่งมอบตามขั้นตอน การลงนาม
- ปลดล็อค
- การซื้อจะเปิดการมีส่วนร่วมนั้น — ลูกค้ามองเห็นขอบเขตของตน ไม่ใช่แนวทางปฏิบัติของคุณ
- การเรียกเก็บเงิน
- หนึ่งการเรียกเก็บเงินหนึ่งใบเสร็จรับเงิน เมื่องานเสร็จสิ้น พื้นที่จะย้ายไปที่การเก็บถาวร — สิ่งที่ส่งมอบและใบแจ้งหนี้จะยังคงอ่านได้ คำขอใหม่จะปิดลง
- การคืนเงิน
- โดยการตัดสินใจผ่านขั้นตอนการอนุมัติ
รีเทนเนอร์รายเดือน
$2,500/เดือน
ลูกค้าที่ต้องการให้คุณโทร
การเข้าถึงแบบยืน: เธรดคำขอ การแลกเปลี่ยนเอกสาร การตรวจสอบรายไตรมาส การจองลำดับความสำคัญ
- ปลดล็อค
- รีเทนเนอร์ที่ใช้งานอยู่เปิดประตูของความสัมพันธ์ — คำขอ การอัปโหลด และบทวิจารณ์
- การเรียกเก็บเงิน
- ต่ออายุรายเดือน การ์ดที่ล้มเหลวจะกระตุ้นให้ลองส่งอีเมลอีกครั้งและกู้คืน และเกตจะแคบลงจนกว่าจะได้รับการแก้ไข - ไม่มีคู่หูต้องไล่ล่าการ์ด
- การคืนเงิน
- ผ่านการอนุมัติตามจดหมายหมั้นของคุณ
ก่อนเปิดตัว
สัปดาห์แรกก่อนที่คุณจะเปิดตัว
พอร์ทัลของบริษัทจะต้องถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรกที่ลูกค้าสัมผัส สัปดาห์แรกคือการทำให้ถูกต้องเป็นการส่วนตัว
กำหนดรูปแบบการปฏิบัติ
อธิบายว่าคุณมีส่วนร่วมอย่างไร: คำถามการรับเข้าเรียน ขั้นตอน ใครเป็นผู้ตรวจสอบก่อนเริ่มงาน วิธีเรียกเก็บเงินของคุณ Kliv สร้างการแสดงตัวอย่างครั้งแรกโดยมีกำแพงและฉากเข้าที่
ทำให้มันเป็นของคุณ
การลงทะเบียนมีความสำคัญที่นี่: ชื่อของคุณ น้ำเสียงของคุณ จดหมายโต้ตอบที่อ่านได้เหมือนหัวจดหมายของคุณ — ไม่เหมือนซอฟต์แวร์
โหลดของจริง.
บริการและค่าธรรมเนียมของคุณ รายการตรวจสอบเอกสาร สคริปต์การรับเข้า การเชื่อมต่อ Calendly เชิญเพื่อนร่วมงานและต่อต้านตัวเองอย่างเต็มที่
พยายามที่จะทำลายมัน
ลงชื่อเข้าใช้ในฐานะไคลเอนต์ทดสอบและค้นหาเอกสารของลูกค้ารายอื่น ทำบัตรยึดล้มเหลวโดยตั้งใจ ขอเงินคืน. ประตู อีเมลสำรอง และขั้นตอนการอนุมัติควรพิสูจน์ตัวเองก่อนที่ลูกค้าจะมีตัวตน
จากนั้นซ้อมหนึ่งปี
ใน Sandbox ซึ่งมีเงินจำลองและเวลาจำลอง ดำเนินการปีบัญชีในช่วงบ่าย: รีเทนเนอร์จะต่ออายุ หมดอายุหนึ่งครั้งในช่วงฤดูร้อนและฟื้นตัว การมีส่วนร่วมจะเปิดขึ้น เสร็จสิ้น และจัดเก็บถาวรตามกำหนดเวลา พอร์ทัลได้ดำเนินการหนึ่งปีของการฝึกฝนก่อนที่ลูกค้าจริงรายแรกจะลงชื่อเข้าใช้
ทำตามคำสั่งโดยไม่มีความเสี่ยงตามคำสั่ง
ซอฟต์แวร์แบบกำหนดเองที่ใช้เพื่อหมายถึงงบประมาณ ผู้รับเหมา และสัญญาการบำรุงรักษา นี่เป็นข้อตกลงที่แตกต่าง
ชิ้นส่วนระดับองค์กร
ลงชื่อเข้าใช้ สิทธิ์ที่บังคับใช้ที่ฐานข้อมูล การเรียกเก็บเงิน การตรวจสอบ อีเมล — ส่วนประกอบภายใต้ระบบที่ออกแบบตามความต้องการของคุณนั้นเป็นชิ้นส่วนที่แข็งแกร่งแบบเดียวกับที่แอป Kliv ทำงาน คุณสร้างโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว คุณไม่ได้คอมมิชชันโค้ดตั้งแต่เริ่มต้น
เปลี่ยนแปลงการจัดส่งตามลำดับ
เมื่อกระบวนการของคุณเปลี่ยนแปลง ให้พูดอย่างนั้น การเปลี่ยนแปลงนั้นเกิดขึ้นภายในการสนทนา คุณจะตรวจสอบมันในตัวอย่างสด และจะไม่มีอะไรส่งถึงผู้ใช้ของคุณจนกว่าคุณจะเผยแพร่ การเปลี่ยนแปลงเชิงพาณิชย์สามารถซักซ้อมได้ใน Sandbox ด้วยเงินและเวลาจำลอง
ไม่มีใครสามารถพระอาทิตย์ตกได้
เครื่องมือที่มีจำหน่ายทั่วไปจะได้รับการกำหนดราคาใหม่ ออกแบบใหม่ และเลิกใช้งานตามกำหนดเวลาของผู้ขาย และขั้นตอนการทำงานของคุณก็จะดำเนินไปด้วย แอป Kliv ของคุณจะเปลี่ยนเมื่อคุณเปลี่ยนเท่านั้น เป็นผลิตภัณฑ์ของคุณ ไม่ใช่ที่นั่งในของคนอื่น
พูดได้ประโยคเดียว
“สร้างไซต์สำหรับบริษัทที่ปรึกษาของฉันโดยมีผู้ช่วยรับเข้า การให้คำปรึกษา Calendly พอร์ทัลที่ปลอดภัยที่ลูกค้าแต่ละรายอัปโหลดเอกสารที่มีเพียงเราเท่านั้นที่เห็น และเรียกเก็บเงินรายเดือน”
นี่เป็นจุดเริ่มต้นอย่างแท้จริง — อธิบาย จากนั้นจึงปรับแต่งในการสนทนา
คำถามทั่วไป
การแลกเปลี่ยนเอกสารมีความเป็นส่วนตัวแค่ไหน?
พื้นที่ของลูกค้าแต่ละรายจะเป็นส่วนตัวโดยค่าเริ่มต้น — กฎการเข้าถึงจะถูกบังคับใช้โดยแพลตฟอร์ม ดังนั้นลูกค้าจึงเห็นเอกสารของพวกเขาและของคุณต่อพวกเขา ไม่ใช่ของลูกค้ารายอื่น
ลูกค้าสามารถจองคำปรึกษาได้โดยตรงหรือไม่?
ใช่ — เชื่อมต่อ Calendly และการให้คำปรึกษาเกี่ยวกับหนังสือผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจากเว็บไซต์ของคุณ พร้อมการยืนยันที่ส่งไปยังเทมเพลตที่มีตราสินค้าเป็นบริษัทของคุณ
การเรียกเก็บเงินจะตรงกับวิธีที่เรามีส่วนร่วมจริงหรือไม่
ใช่. ค่าบริการรายเดือน โครงการที่มีค่าธรรมเนียมคงที่ หรือทั้งสองอย่าง และลูกค้าจะจัดการบัตรและใบแจ้งหนี้ในหน้าการเรียกเก็บเงินของตนเอง แทนที่จะโทรไปที่สำนักงานของคุณ
ใครอยู่ฝั่งลูกค้าสามารถเห็นอะไรได้บ้าง?
ลูกค้าคือองค์กร: เจ้าของสามารถเชิญ CFO หรือผู้ช่วยได้ และบทบาทจะเป็นผู้ตัดสินว่าแต่ละคนจะมองเห็นอะไร การเรียกเก็บเงินจะอยู่กับเจ้าของ ผู้ร่วมให้ข้อมูลสามารถแลกเปลี่ยนเอกสารโดยไม่เคยเห็นใบแจ้งหนี้เลย
มีอะไรเปิดก่อนที่เราจะตอบว่าใช่หรือไม่?
ไม่ ข้อมูลจะบันทึกรายละเอียดของผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า และการตรวจสอบของคุณจะถูกบันทึกไว้ ไม่มีพื้นที่ ไม่มีเอกสาร ไม่มีการเรียกเก็บเงินจนกว่าคนในบริษัทจะอนุมัติการมีส่วนร่วม
เอกสารของลูกค้าอยู่ที่ไหนจริงๆ?
ในที่เก็บไฟล์ของระบบของคุณ อยู่ภายใต้กฎการเข้าถึงของลูกค้าแต่ละราย — ไม่กระจัดกระจายไปตามกล่องจดหมาย ทุกคำขอ การอัปโหลด และการส่งมอบถือเป็นบันทึกการมีส่วนร่วม ดังนั้นไฟล์และข้อเท็จจริงของการแลกเปลี่ยนจึงเป็นของคุณทั้งคู่