หน้านี้แปลจากภาษาอังกฤษ
เครื่องมือภาครัฐและพลเมือง
สร้างระบบบริการประชาชนและรับฟังความคิดเห็น
Kliv คือเครื่องมือสร้างแอปด้วย AI อธิบายระบบบริการประชาชนและรับฟังความคิดเห็นที่หน่วยงานของคุณต้องการ — คำร้อง กำหนดเวลา ใบอนุญาต การส่งต่องาน รอบรับฟังความคิดเห็น และคำตอบสาธารณะ — แล้ว Kliv จะสร้างให้
เพียงกรอกไอเดียของคุณลงในกล่องข้อความแล้ว AI จะสร้างมันขึ้นมาให้คุณ
Kliv คืออะไร?
Kliv ไม่ใช่ชุดซอฟต์แวร์ภาครัฐสำเร็จรูปที่คุณซื้อมาแล้วปรับให้เข้ากับหน่วยงาน — แต่เป็นเครื่องมือสร้างแอปด้วย AI ที่สร้างซอฟต์แวร์ให้คุณโดยเฉพาะ
คุณอธิบายแอปที่ต้องการด้วยภาษาพูดทั่วไป แล้ว Kliv จะสร้างฐานข้อมูล ตรรกะการทำงาน หน้าจอ และหน้าเว็บสาธารณะให้ คุณเป็นเจ้าของผลลัพธ์ ใช้งานบนโดเมนและบัญชีของคุณเอง และแก้ไขต่อได้เรื่อย ๆ เพียงแค่ขอให้เปลี่ยน มันไม่ใช่เทมเพลตสำเร็จรูป
ในหน้านี้ แอปดังกล่าวคือระบบบริการประชาชนและรับฟังความคิดเห็น Kliv สร้างแอปเว็บได้หลายรูปแบบ นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง
ทำไมต้องสร้างระบบบริการประชาชนของคุณเอง?
หน่วยงานราชการขนาดเล็กมักจัดการคำร้อง ใบอนุญาต และความคิดเห็นด้วยกล่องอีเมลรวมและความจำของเจ้าหน้าที่ วิธีนี้มักล้มเหลวเพราะงานราชการต้องมีบันทึกที่ตรวจสอบได้ คำร้องขอข้อมูลราชการมีกำหนดเวลาตามกฎหมาย ช่วงรับฟังความคิดเห็นต้องมีคำตอบที่เผยแพร่ สมาชิกสภาอาจถามได้ทุกเมื่อว่าเรื่องหนึ่งเข้ามาเมื่อไหร่แน่
Kliv สร้างระบบขึ้นรอบบันทึกเหล่านั้น แต่ละคำร้องเก็บเวลาที่รับเรื่อง การส่งต่อ กำหนดเวลา สถานะ คำตอบ และระดับการเปิดเผยต่อสาธารณะหรือเฉพาะบุคคล
เคาน์เตอร์รับเรื่องจึงไม่ต้องเป็นฐานข้อมูลอีกต่อไป ระบบตอบได้เองว่าเรื่องหนึ่งอยู่ที่ไหนและเกิดอะไรขึ้นกับมันบ้าง
ที่ว่าการตำบล ในรูปแบบบันทึก
ห้าตารางภายใต้หลังคาเดียว แต่ละตารางมีกติกาที่หน่วยงานต้องการ
คำร้องและนาฬิกานับถอยหลัง
คำร้องแต่ละประเภทมีกำหนดเวลาของตัวเอง เช่น สิบวันทำการสำหรับคำร้องขอข้อมูล หรือห้าวันสำหรับคำตอบเรื่องใบอนุญาต นาฬิกาเริ่มเดินทันทีที่คำร้องเข้ามา
หน่วยงานและการส่งต่องาน
คำร้องหนึ่งเรื่องถูกมอบหมายให้ฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งในแต่ละครั้ง เช่น ฝ่ายประเมินภาษี ฝ่ายประปา ฝ่ายเทศกิจ หรือหน่วยงานอื่น การส่งต่องานทุกครั้งถูกบันทึกไว้
ประชาชนและพื้นที่ของตัวเอง
ประชาชนเข้าสู่ระบบเพื่อดูคำร้อง ใบอนุญาต และเรื่องที่ยื่นของตนเอง การเผยแพร่สู่สาธารณะเป็นอีกขั้นตอนที่ต้องดำเนินการแยกโดยหน่วยงาน
รอบรับฟังความคิดเห็น
ข้อเสนอหนึ่งเรื่องมีช่วงเวลาเปิดรับ ความคิดเห็นที่ผ่านการอนุมัติ ประเด็นหลัก การตรวจสอบข้อความไม่เหมาะสม การตอบรับ และคำตอบที่เผยแพร่เมื่อรอบปิดลง
ใบอนุญาตและการต่ออายุ
ใบอนุญาตเลี้ยงสุนัข ใบอนุญาตผู้ค้า และพื้นที่ติดป้ายโฆษณา สามารถมีเงื่อนไข ค่าธรรมเนียม และการแจ้งเตือนต่ออายุก่อนหมดอายุ
ตัวอย่าง: สำนักงานทะเบียนตำบลของคุณนภา
นี่คือตัวอย่างว่าตำบลหนึ่งอาจใช้ระบบบริการประชาชนที่สร้างด้วย Kliv อย่างไร เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น — คุณสามารถอธิบายฝ่ายงาน ประเภทคำร้อง กำหนดเวลา และกติกาสาธารณะของคุณเองได้
คำร้องขอข้อมูลเริ่มนับเวลา
ประชาชนยื่นคำร้องทางออนไลน์ หากมีคนโทรมาหรือเดินมาที่สำนักงาน คุณนภาจะบันทึกเข้าคิวเดียวกัน คำร้องจะได้รับเวลาที่รับเรื่อง หมายเลขคำร้อง กำหนดเวลา และใบตอบรับ
ฝ่ายที่ถูกต้องได้รับงาน
คำร้องนี้เกี่ยวกับแฟ้มประเมินภาษี จึงถูกส่งไปยังฝ่ายประเมินภาษี นาฬิกาสิบวันทำการเริ่มเดินและมองเห็นได้ทั้งเจ้าหน้าที่และประชาชน
ระบบแจ้งเตือนความล่าช้าก่อนจะสายเกินไป
ในวันที่เจ็ด คำร้องยังไม่ปิด ฝ่ายประเมินภาษีเห็นในรายการของตน และคุณนภาได้รับสำเนาด้วย จึงไม่มีใครพบปัญหาหลังพ้นกำหนดเวลาไปแล้ว
คำตอบยังคงอยู่ในบันทึก
เอกสารถูกส่งผ่านพอร์ทัลของประชาชน วันที่ปิดเรื่องถูกบันทึก และเส้นทางทั้งหมดตั้งแต่รับเรื่องจนถึงตอบกลับถูกเก็บไว้สำหรับคำถามในภายหลัง
คำร้องซ้ำ ๆ กลายเป็นข้อมูลสาธารณะ
รายงานสิ้นไตรมาสแสดงว่าเอกสารชุดเดิมสามชุดถูกขอซ้ำถึง 40 ครั้ง ตำบลจึงเผยแพร่เอกสารเหล่านั้นบนเว็บไซต์ เพื่อลดจำนวนคำร้องในอนาคต
อธิบายขั้นตอนงานสาธารณะของคุณ
Kliv สร้างแอปจากคำอธิบายของคุณ ยิ่งให้รายละเอียดมากเท่าไหร่ เวอร์ชันแรกก็จะยิ่งใกล้เคียงกับที่ต้องการมากขึ้นเท่านั้น ระบุประเภทคำร้อง กติกากำหนดเวลา การส่งต่องาน ค่าธรรมเนียม และกติกาการเผยแพร่ นี่คือสามตัวอย่างให้เริ่มต้น:
ศูนย์บริการงานประปา
ปัญหาของประชาชน ประวัติบัญชี การส่งต่องาน และสถานะ
“สร้างศูนย์บริการงานประปาที่ประชาชนแจ้งท่อรั่ว ปัญหาแรงดันน้ำ ปัญหามาตรวัดน้ำ และคำถามเรื่องค่าน้ำ ส่งปัญหามาตรวัดน้ำไปยังเจ้าหน้าที่ภาคสนาม แสดงสถานะและขั้นตอนถัดไปของทุกเรื่องที่แจ้ง และให้ประชาชนดูประวัติบัญชีของตนเองได้”
สำนักงานจองสวนสาธารณะ
ปฏิทินว่างจริง การชำระเงินออนไลน์ และบันทึกการเตรียมงานของเจ้าหน้าที่
“สร้างระบบจองสวนสาธารณะที่ประชาชนจองศาลาและสนามกีฬาจากปฏิทินว่างจริง ชำระค่าธรรมเนียมใบอนุญาต 1,800 บาทออนไลน์ อัปโหลดเอกสารประกันภัยเมื่อจำเป็น และเจ้าหน้าที่เห็นรายการจองและบันทึกการเตรียมงานของแต่ละวันในที่เดียว”
ระบบรับแจ้งเรื่องร้องเรียนเทศกิจ
ภาพถ่าย ที่อยู่ การมอบหมายงาน การตรวจสอบ และการแจ้งความคืบหน้า
“สร้างระบบรับแจ้งเรื่องร้องเรียนงานเทศกิจที่ประชาชนส่งเรื่องร้องเรียนพร้อมภาพถ่ายและที่อยู่ แต่ละเรื่องถูกมอบหมายให้เจ้าหน้าที่หนึ่งคน การตรวจสอบและหนังสือแจ้งเตือนถูกบันทึกไว้ และผู้ร้องเรียนได้รับแจ้งความคืบหน้าโดยไม่ต้องโทรถาม”
สิ่งที่เคาน์เตอร์ส่งต่อ
ค่าธรรมเนียมผูกอยู่กับบันทึกที่จ่ายเพื่อสิ่งนั้น ใบอนุญาตติดป้ายงานเทศกาลใบไม้ร่วงอาจมีค่าธรรมเนียม 1,800 บาท ชำระออนไลน์ทันทีที่ยื่นคำร้องผ่านบัญชี Stripe ของตำบลเอง โดยการชำระเงินจะแนบไปกับใบอนุญาตนั้น
ด้านการรับฟังความคิดเห็นดำเนินผ่านการตรวจสอบและการเผยแพร่ ความคิดเห็นที่ผ่านการอนุมัติจะถูกติดป้ายกำกับ ประเด็นหลักถูกนับ และคำตอบอย่างเป็นทางการถูกโพสต์ในที่ที่ผู้แสดงความเห็นหาเจอ รอบรับฟังความคิดเห็นเรื่องข้อบัญญัติเครื่องเป่าใบไม้ที่มี 214 ความคิดเห็นและ 9 ประเด็นหลัก อาจจบลงด้วยเอกสารคำตอบสาธารณะฉบับเดียวที่รวบรวมจากบันทึกทั้งหมด
เครื่องมือสาธารณะถูกตัดสินจากสิ่งที่มันจดจำได้เมื่อถูกตั้งคำถาม เครื่องมือที่ให้การได้ ถูกสร้างขึ้นต่างจากเครื่องมือที่แค่ทำให้งานง่ายขึ้น
คำถามที่พบบ่อย
Kliv คืออะไรกันแน่?
Kliv คือเครื่องมือสร้างแอปด้วย AI คุณอธิบายระบบบริการประชาชนที่ต้องการ แล้วมันจะสร้างแอปจริงที่มีบันทึกคำร้อง การส่งต่องาน กำหนดเวลา หน้าสำหรับประชาชน และหน้าสาธารณะ
ผมจะได้แอปจริง หรือแค่เทมเพลต?
แอปจริง Kliv สร้างขึ้นรอบประเภทคำร้อง หน่วยงาน กำหนดเวลาตามกฎหมาย เงื่อนไขใบอนุญาต กติกาความคิดเห็น และความต้องการด้านข้อมูลสาธารณะของคุณ
แก้ไขแอปได้หลังสร้างเสร็จแล้วไหม?
ได้ คุณสามารถขอเพิ่มประเภทคำร้องใหม่ เปลี่ยนกำหนดเวลา เพิ่มรอบรับฟังความคิดเห็นรอบที่สอง หรือขอรายงานสาธารณะแบบใหม่ได้โดยไม่ต้องเริ่มใหม่ทั้งหมด
Kliv คิดค่าใช้จ่ายตามจำนวนประชาชนไหม?
ไม่ Kliv ไม่คิดราคาตามจำนวนผู้ใช้แอปของคุณ ค่าธรรมเนียมใบอนุญาตและใบอนุญาตต่าง ๆ หากคุณเก็บเงิน จะผ่านบัญชีรับชำระเงินของคุณเอง
ประชาชนเห็นคำร้องของกันและกันได้ไหม?
ไม่ได้ ประชาชนที่เข้าสู่ระบบเห็นเฉพาะบันทึกของตนเอง การเผยแพร่เอกสารหรือคำตอบความคิดเห็นเป็นการดำเนินการแยกต่างหากที่ต้องตั้งใจทำ
แล้วคนที่โทรมาหรือเดินมาที่สำนักงานล่ะ?
เจ้าหน้าที่สามารถบันทึกคำร้องเหล่านั้นเข้าคิวเดียวกับที่มาจากเว็บไซต์ได้ ประชาชนยังคงได้รับหมายเลขคำร้องและใบตอบรับเหมือนเดิม
คำร้องแต่ละประเภทมีกำหนดเวลาต่างกันได้ไหม?
ได้ คำร้องแต่ละประเภทมีนาฬิกาของตัวเอง และงานที่เลยกำหนดสามารถแสดงในรายการประจำวันของหน่วยงานได้
ความคิดเห็นตรวจสอบได้ไหม?
ได้ ความคิดเห็นสามารถรอในคิวตรวจสอบเพื่อให้คนตัดสินใจก่อนที่จะได้รับอนุมัติและเผยแพร่
ต่ออายุใบอนุญาตออนไลน์ได้ไหม?
ได้ บันทึกใบอนุญาตสามารถเก็บเงื่อนไข ค่าธรรมเนียม การแจ้งเตือน สถานะการชำระเงิน และประวัติการต่ออายุได้
หน้าสาธารณะจะติดอันดับในการค้นหาไหม?
ได้ หน้าสาธารณะสามารถถูกเรนเดอร์ล่วงหน้า รวมอยู่ใน sitemap และอ่านได้โดยเครื่องมือค้นหาและผู้ช่วย AI
ต้องมีแผนก IT เพื่อดูแลระบบไหม?
ไม่จำเป็นต้องมีแผนก IT เฉพาะเพื่อขอการเปลี่ยนแปลง คุณเพียงอธิบายสิ่งที่ต้องการเปลี่ยน แล้ว Kliv จะอัปเดตแอปให้
มีประวัติการตรวจสอบย้อนหลังไหม?
มี คำร้องสามารถเก็บวันที่รับเรื่อง การส่งต่องาน การมอบหมาย การตัดสินใจ คำตอบ และวันที่ปิดเรื่องไว้ในบันทึกได้
เพิ่มเติมในหมวดหมู่นี้
สร้างโดยครีเอเตอร์
สำรวจสิ่งที่เป็นไปได้
ดูแอปจริงที่นักพัฒนาและครีเอเตอร์ทั่วโลกสร้างด้วย Kliv
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
สร้างบันทึกที่หน่วยงานของคุณไว้ใจได้
อธิบายประเภทคำร้อง ฝ่ายงาน กำหนดเวลา กติกาใบอนุญาต ค่าธรรมเนียม และขั้นตอนการเผยแพร่ได้ละเอียดเท่าที่ต้องการ Kliv จะสร้างระบบขึ้นรอบสิ่งเหล่านั้น
