หน้านี้แปลจากภาษาอังกฤษ
บริการมืออาชีพและการจัดการเอเจนซี
สร้างศูนย์กลาง SOP และคู่มือการทำงานสำหรับเอเจนซี่
Kliv คือ AI app builder อธิบายศูนย์กลาง SOP และคู่มือการทำงานของเอเจนซี่ที่คุณต้องการ — เจ้าของ วันทบทวน ระบบค้นหาพนักงาน การปฐมนิเทศ การแจ้งเตือนใน Slack และกำแพงกั้นสิทธิ์ — แล้วระบบจะสร้างให้
เพียงกรอกไอเดียของคุณลงในกล่องข้อความแล้ว AI จะสร้างมันขึ้นมาให้คุณ
Kliv คืออะไร?
Kliv ไม่ใช่โปรแกรมวิกิที่คุณสมัครสมาชิกแล้วมานั่งตั้งค่าเอง แต่เป็น AI app builder ที่สร้างซอฟต์แวร์ให้คุณ
คุณอธิบายแอปที่ต้องการด้วยคำพูดธรรมดา แล้ว Kliv จะสร้างให้ ทั้งข้อมูล ตรรกะการทำงาน หน้าจอ และเวิร์กโฟลว์ สิ่งที่คุณได้คือแอปพลิเคชันใช้งานได้จริงที่เป็นของคุณเอง คุณเป็นเจ้าของ รันบนโดเมนหรือบัญชีของคุณเอง และแก้ไขเพิ่มเติมได้ในภายหลังเพียงแค่บอกให้ทำ มันไม่ใช่เทมเพลตที่ใส่ชื่อคุณเข้าไป
ในหน้านี้ แอปนั้นคือศูนย์กลาง SOP และคู่มือการทำงานภายในที่ปรับให้เหมาะกับเอเจนซี่ของคุณโดยเฉพาะ Kliv สร้างเว็บแอปได้หลากหลายรูปแบบ นี่เป็นเพียงตัวอย่างหนึ่ง
ทำไมคู่มือการทำงานถึงหายไปพร้อมกับคนที่ลาออก
กระบวนการทำงานของเอเจนซี่มักอยู่ในหัวของผู้ก่อตั้ง เอกสารเก่า ไฟล์ export และคำอธิบายใน Slack เมื่อคนลาออก กระบวนการก็หายไปด้วย พนักงานใหม่ต้องไปรบกวนพนักงานอาวุโสเพราะเวอร์ชันที่เขียนไว้หาไม่เจอหรือล้าสมัยไปแล้ว
Kliv สร้างกระบวนการทำงานให้เป็นระบบที่ใช้งานได้จริง SOP แต่ละฉบับมีเจ้าของ มีเวอร์ชัน และมีวันทบทวน พนักงานค้นหาและถามคำถามจากเอกสารของเอเจนซี่เองได้ การปฐมนิเทศพนักงานใหม่ทำงานตามตารางเวลา และ Slack จะรับรู้ทุกการเปลี่ยนแปลง
สิ่งที่ศูนย์กลางนี้ดูแลให้ทันสมัยอยู่เสมอ
คู่มือการทำงานจะใช้ได้ผลเมื่อมีเจ้าของ การแจ้งเตือน และกฎการเข้าถึง
SOP และเจ้าของ
ทุกขั้นตอน ตั้งแต่การเปิดแคมเปญไปจนถึงการส่งมอบงานให้ลูกค้าคนสุดท้าย มีเจ้าของระบุชื่อชัดเจน กระบวนการที่ไม่มีเจ้าของจะถูกมองเห็นและแก้ไขได้
เวอร์ชันและวันทบทวน
SOP แต่ละฉบับเก็บประวัติไว้และมีวันครบกำหนดทบทวน เมื่อถึงวันนั้น เจ้าของจะได้รับการแจ้งเตือน
เส้นทางการปฐมนิเทศ
แต่ละตำแหน่งงานมีลำดับ 30 วันของบทอ่าน งานที่ต้องทำ และจุดตรวจสอบ เมื่อทำเสร็จระบบจะบันทึกกลับเข้าประวัติของพนักงานใหม่
บันทึกคำถาม
คำถามและคำตอบของพนักงานถูกจัดเก็บไว้ คำถามที่ยังไม่มีคำตอบจะกลายเป็นรายการ SOP ที่ขาดหายซึ่งหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการต้องจัดทำเพิ่ม
สายเชื่อม Slack
SOP ที่แก้ไขใหม่สามารถโพสต์บันทึกการเปลี่ยนแปลงเข้าช่อง #ops ได้ ความคืบหน้าของพนักงานใหม่ก็แจ้งเตือนหัวหน้างานได้เช่นกัน
กำแพงกั้นตามหน้าที่งาน
ฟรีแลนซ์เห็นได้เฉพาะ SOP ของหน้าที่งานตนเองเท่านั้น อัตราค่าบริการและเงื่อนไขลูกค้าจะไม่ปรากฏในผลลัพธ์ที่พวกเขาเห็น
ตัวอย่าง: เอเจนซี่ซื้อสื่อโฆษณาของพลและริน
นี่คือตัวอย่างการใช้งานของเอเจนซี่แห่งหนึ่ง เป็นเพียงตัวอย่างเท่านั้น — คุณสามารถอธิบาย SOP ตำแหน่งงาน เส้นทางการปฐมนิเทศ กฎการทบทวน และช่อง Slack ของคุณเองได้
ผู้ก่อตั้งเปลี่ยนความจำในหัวให้เป็น SOP
รินเล่าขั้นตอนการเปิดแคมเปญให้ฟังเพียงครั้งเดียว มันกลายเป็น SOP ที่มีขั้นตอน ภาพหน้าจอ เจ้าของ และวันทบทวน
เอกสารเก่ากลับมามีประโยชน์ทันที
เอกสารกระจัดกระจาย 60 ฉบับถูกอัปโหลดและเข้าร่วมระบบค้นหาได้ในวันเดียวกัน การกำหนดเจ้าของและวันทบทวนเป็นแค่งานทำความสะอาดทีหลัง ไม่ใช่อุปสรรคก่อนเปิดใช้
ระบบค้นหาตอบแบบที่พนักงานถาม
ผู้ดูแลบัญชีลูกค้าถามว่าจะหยุดงบระหว่างสัปดาห์งดโฆษณาอย่างไร ศูนย์กลางหาขั้นตอนที่ถูกต้องเจอ แม้คำถามจะไม่ตรงกับชื่อเอกสารเลยก็ตาม
พนักงานใหม่ได้เส้นทางเริ่มงานตามตาราง
วันแรกส่งข้อมูลตั้งค่าบัญชีและบทอ่าน วันที่สามส่ง SOP การทำรายงาน วันที่สิบส่งเช็คลิสต์การฝึกงานคู่กับรุ่นพี่ ทุกอย่างถูกบันทึกเมื่อทำเสร็จ
การเปลี่ยนแปลง SOP ไปถึงทีมงาน
หลังแพลตฟอร์มมีการอัปเดต รินแก้ไข SOP การเปิดแคมเปญ เวอร์ชันใหม่แทนที่เวอร์ชันเก่า และช่อง #ops ได้รับบันทึกการเปลี่ยนแปลงพร้อมลิงก์
สุขภาพของกระบวนการมองเห็นได้ชัด
ก่อนรับงานลูกค้ารายใหญ่ พลตรวจสอบว่า SOP ที่จำเป็นทุกฉบับยังอยู่ในกำหนดทบทวน และพนักงานใหม่ทุกคนตามเส้นทางปฐมนิเทศทัน
อธิบายศูนย์กลางคู่มือการทำงานที่คุณต้องการ
Kliv สร้างจากคำอธิบายของคุณ ยิ่งให้รายละเอียดมากเท่าไร เวอร์ชันแรกก็จะยิ่งใกล้เคียงที่คุณต้องการ ระบุประเภท SOP เจ้าของ รอบการทบทวน การปฐมนิเทศ Slack และกฎการเข้าถึง ลองเริ่มจากตัวอย่างเหล่านี้
คู่มือการซื้อสื่อโฆษณา
ขั้นตอน เจ้าของ วันทบทวน และการแจ้งเตือน
“สร้างศูนย์กลางคู่มือการทำงานภายในสำหรับเอเจนซี่ซื้อสื่อโฆษณาของฉัน แต่ละ SOP ต้องมีเจ้าของ ประวัติเวอร์ชัน และวันทบทวน พนักงานค้นหาด้วยภาษาพูดง่าย ๆ ถามคำถามจากเอกสารของเราเอง และการทบทวนที่เลยกำหนดต้องเตือนเจ้าของทุกวันจันทร์จนกว่าจะอัปเดต”
เส้นทางเริ่มงานของพนักงานใหม่
การปฐมนิเทศตามตาราง 30 วัน
“สร้างระบบปฐมนิเทศสำหรับเอเจนซี่ของเรา แต่ละตำแหน่งงานมีเส้นทาง 30 วัน พร้อมบทอ่าน งานตรวจสอบ การอนุมัติจากหัวหน้างาน และอีเมลตามตารางในวันที่ 1, 3, 7, 14 และ 30 หัวหน้างานเห็นความคืบหน้าของพนักงานใหม่แต่ละคน”
ศูนย์กลางปฏิบัติการเชื่อมกับ Slack
แจ้งเตือนการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนโดยอัตโนมัติ
“สร้างศูนย์กลาง SOP สำหรับสตูดิโอของเรา การเปลี่ยนแปลงขั้นตอนต้องโพสต์เข้าช่อง Slack #ops ของเราพร้อมบันทึกการเปลี่ยนแปลงและลิงก์ พนักงานถามคำถามเกี่ยวกับกระบวนการและได้คำตอบจากเอกสารของเรา และคำถามที่ยังไม่มีคำตอบจะกลายเป็นงานค้างของหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ”
สิ่งที่ขับเคลื่อนคู่มือการทำงาน
คลังเอกสารตอบคำถามเรื่องกระบวนการ เอเจนต์ที่อ้างอิงจาก SOP ของคุณตอบคำถามวิธีทำจากเอกสารของคุณเอง ไม่ใช่คำแนะนำทั่วไปจากอินเทอร์เน็ต ทุกบทสนทนาถูกบันทึกลงในบันทึกคำถาม
สัปดาห์แรกสอนตัวเองได้ การปฐมนิเทศแบบทยอยส่งเป็นงานตามกำหนดเวลา บทอ่าน จุดตรวจสอบ และการเตือนจะถูกส่งตามปฏิทินของพนักงานใหม่ และบันทึกความสำเร็จกลับเข้าประวัติของเขา
Slack ส่งข่าวอัปเดต แต่ศูนย์กลางยังคงเป็นบันทึกหลัก การเปลี่ยนแปลง SOP และหมุดหมายของการปฐมนิเทศโพสต์เข้าช่องได้ ขณะที่เวอร์ชันที่ได้รับการรับรองยังอยู่ในศูนย์กลาง
ศูนย์กลาง SOP เป็นเพียงเครื่องมือภายในหนึ่งอย่างจากหลายอย่าง เครื่องมือภายในบน Kliv ครอบคลุมส่วนที่เหลือ
คำถามที่พบบ่อย
Kliv คืออะไรกันแน่?
Kliv คือ AI app builder คุณอธิบายศูนย์กลาง SOP ของคุณ แล้ว Kliv จะสร้างแอปจริงที่มีเอกสาร เจ้าของ วันทบทวน ระบบค้นหา การปฐมนิเทศ การแจ้งเตือนใน Slack และสิทธิ์การเข้าถึง
ผมจะได้แอปจริง หรือแค่เทมเพลต?
แอปจริง ฟิลด์ SOP รอบการทบทวน เส้นทางการปฐมนิเทศ กฎ Slack และสิทธิ์การเข้าถึงของคุณเป็นตัวกำหนดรูปแบบของศูนย์กลาง
แก้ไขได้หลังจากสร้างเสร็จแล้วไหม?
ได้ คุณเพิ่มฟิลด์ SOP เปลี่ยนรอบการทบทวน เพิ่มขั้นตอนการปฐมนิเทศ อัปเดตการแจ้งเตือนใน Slack หรือปรับสิทธิ์ในภายหลังได้
เอกสาร Google Docs ที่กระจัดกระจายจะกลายเป็นคู่มือได้อย่างไร?
อัปโหลดตามสภาพเดิมได้เลย เอกสารเข้าร่วมระบบค้นหาได้ทันที ส่วนการกำหนดเจ้าของและวันทบทวนค่อยทำเป็นงานทำความสะอาดทีหลัง
ฟรีแลนซ์เห็นคู่มือทั้งหมดได้ไหม?
เห็นได้เฉพาะเมื่อคุณอนุญาต สิทธิ์การเข้าถึงกำหนดตามหน้าที่งานได้ ฟรีแลนซ์ที่ดูแลโฆษณาเสิร์ชเห็นเฉพาะ SOP ของโฆษณาเสิร์ช ไม่เห็นราคาหรือเงื่อนไขลูกค้า
อะไรที่ป้องกันไม่ให้ SOP ล้าสมัยอีก?
วันทบทวนและการแจ้งเตือนตามกำหนดเวลา เจ้าของจะถูกกระตุ้นเตือน SOP ที่เลยกำหนดถูกตั้งค่าสถานะได้ และ Slack แจ้งเตือนขั้นสูงได้เมื่อจำเป็น
นี่ก็แค่วิกิใช่ไหม?
ไม่ใช่ วิกิเก็บแค่หน้าเอกสาร แต่ศูนย์กลางนี้ยังติดตามความเป็นเจ้าของ ดำเนินการปฐมนิเทศ ตอบคำถามจากคลังเอกสาร บันทึกช่องว่าง และรายงานสุขภาพของกระบวนการด้วย
ตอบคำถามพนักงานได้ไหม?
ได้ พนักงานถามด้วยภาษาพูดง่าย ๆ และได้คำตอบจาก SOP ของคุณเอง คำถามที่ยังไม่มีคำตอบจะถูกบันทึกไว้ติดตามภายหลัง
อัปเดตโพสต์เข้า Slack ได้ไหม?
ได้ การเปลี่ยนแปลง SOP การเตือนทบทวน และหมุดหมายการปฐมนิเทศโพสต์เข้าช่องที่คุณเลือกได้
ใช้โดเมนของตัวเองได้ไหม?
ได้ ศูนย์กลางภายในนี้รันบนโดเมนของคุณเองได้
ย้ายออกจาก Kliv ในภายหลังได้ไหม?
ได้ โค้ดของแอปซิงก์เข้า Git repository ของคุณเอง การย้ายออกจึงเป็นแค่ git pull ไม่ใช่การสร้างใหม่ทั้งหมด
More in this category
สร้างโดยครีเอเตอร์
สำรวจสิ่งที่เป็นไปได้
ดูแอปจริงที่นักพัฒนาและครีเอเตอร์ทั่วโลกสร้างด้วย Kliv
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
นำกระบวนการของเอเจนซี่มาไว้ให้พนักงานใช้งานได้จริง
อธิบาย SOP เจ้าของ วันทบทวน การปฐมนิเทศ การแจ้งเตือนใน Slack และกฎการเข้าถึงอย่างละเอียด Kliv จะสร้างศูนย์กลางที่ทำให้คู่มือการทำงานมีชีวิตอยู่เสมอ