Esta página foi traduzida do inglês.
Ferramentas de negócios
Construa um sistema de gestão de serviços de utilidade pública
A Kliv é uma criadora de apps com IA. Descreva seu sistema de gestão de serviços de utilidade pública, com leituras de hidrômetro, tarifas escalonadas, ordens de serviço, avisos, prazos de conformidade e um portal do cliente, e a Kliv o constrói.
Basta inserir sua ideia na caixa de texto e AI irá construí-la para você
O que é a Kliv?
Kliv não é um grande pacote de faturamento de concessionária que você assina e configura — é uma criadora de apps com IA que constrói o software para você.
Você descreve o app de que precisa com suas próprias palavras, e a Kliv o constrói: os dados, as regras, as telas e o checkout. O que você recebe é um aplicativo real que é seu. Você pode usá-lo, alterá-lo depois pedindo mudanças, e processar pagamentos pela sua própria conta Stripe. Não é um modelo pronto com o seu nome.
Nesta página, esse app é um sistema de gestão para um pequeno distrito ou operação de utilidade pública. A Kliv constrói todo tipo de aplicativo web; este é um deles, e é disso que trata o restante desta página.
Por que construir seu próprio sistema de gestão de serviços de utilidade pública?
Um pequeno distrito de água pode funcionar com planilhas de rota, tarifas aprovadas pelo conselho, ordens de serviço em papel e calendários de lembretes. Softwares de utilidade pública de grande porte costumam pressupor uma central de operações, um setor de faturamento e um administrador de sistemas dedicado.
A Kliv constrói um sistema em torno do distrito que você tem: ligações, hidrômetros, leituras, tabelas de tarifas, ordens de serviço, avisos, prazos de conformidade e um portal do cliente.
Os registros do distrito
Cinco tipos de registro trazem a infraestrutura enterrada para dentro do escritório.
Ligações e hidrômetros
Cada endereço de ligação, hidrômetro, registro de rua e histórico é um registro. Leituras, ordens, faturas e avisos ficam vinculados à ligação.
Tabela de tarifas
As faixas têm datas de vigência e preços aprovados pelo conselho, como uma tarifa básica de R$ 42,90 e R$ 3,45 por metro cúbico após os primeiros 11.
Leituras e exceções
As rotas podem ser lançadas pelo celular, direto no meio-fio. Zeros, picos e hidrômetros que andam para trás podem abrir exceções em vez de se perderem numa planilha.
Ordens de serviço
Um vazamento no meio-fio, uma nova ligação ou um corte para reparo fica vinculado a uma ligação, carrega fotos tiradas do caminhão e é encerrado com uma nota para o futuro.
Prazos de conformidade
Testes de backflow (antirretorno), rondas em hidrantes e cronogramas de amostragem podem virar linhas com data, com cartas de lembrete geradas a partir delas.
Um exemplo: o distrito rural de água de Marli
Veja como um distrito poderia usar isso. É apenas um exemplo — você descreveria seus próprios hidrômetros, tarifas, rotas, ordens de serviço, avisos e regras de conformidade.
As rotas de leitura são lançadas uma única vez
As leituras chegam até o dia 7 pelo celular, direto no meio-fio. Não existe etapa de redigitação, porque a planilha de rota já é o banco de dados.
As exceções abrem o trabalho certo
O hidrômetro 1447 marca zero, então uma ordem de serviço de registro parado é aberta. O consumo da família Andrade triplica, então uma carta de vazamento sai na mesma tarde.
As faturas usam a tabela aprovada
O cálculo por faixas roda a partir da tabela de tarifas do conselho, com data de vigência. As faturas saem no modelo do próprio distrito, e a lista de inadimplentes já fica pronta para a pauta do conselho.
Um rompimento na rede vira um aviso filtrado
A zona de válvulas D é afetada. O aviso de fervura da água vai por e-mail para as ligações correspondentes, e as casas sem e-mail aparecem numa lista impressa.
O relatório anual sai dos próprios registros
Consumo por categoria, taxa de conformidade de backflow e novas ligações podem ser relatados a partir dos mesmos registros usados durante todo o ano.
Descreva o sistema de utilidade pública que você precisa
A Kliv constrói a partir da sua descrição, então quanto mais detalhes você der, mais próxima fica a primeira versão. Inclua tipos de hidrômetro, tarifas, rotas, exceções, ordens de serviço, avisos, portal e prazos de conformidade. Aqui estão três para você usar como ponto de partida:
Distrito rural de água
Leituras de hidrômetro, tarifas escalonadas, ordens de serviço e portal.
“Construa um sistema de gestão de serviços de utilidade pública para o nosso distrito rural de água com 2.100 ligações. Inclua rotas de leitura de hidrômetro lançadas pelo celular, faturamento escalonado a partir de uma tabela de tarifas aprovada com uma tarifa básica de R$ 42,90 e R$ 3,45 por metro cúbico após os primeiros 11, ordens de serviço vinculadas a cada ligação, cartas de vazamento para picos de consumo, e um portal do cliente para consumo e faturas.”
Pequena cooperativa de energia elétrica
Cooperados, leituras, faixas de demanda e interrupções.
“Construa um sistema de gestão de serviços de utilidade pública para uma cooperativa rural de energia elétrica, com leituras mensais dos cooperados, faixas de demanda, ordens de serviço de interrupção vinculadas aos medidores, e um portal do cooperado que mostra a cada conta seu próprio consumo e suas próprias faturas.”
Setor de utilidades do campus
Submedidores e rateio entre departamentos.
“Construa um sistema de utilidades para um campus que acompanhe leituras de submedidores por prédio, faça o rateio mensal dos custos de eletricidade e água entre departamentos, e mantenha um histórico de aprovação antes de lançar os custos.”
Portal do cliente, avisos e conformidade
Um portal que conhece apenas uma conta. Os clientes podem entrar e ver sua própria ligação, consumo, faturas e avisos, e de mais ninguém.
Os avisos podem ser direcionados por consulta. Um aviso de fervura da água pode alcançar as ligações a jusante de uma válvula, porque essas ligações são registros que podem ser filtrados. A mesma consulta pode gerar uma lista impressa para porta a porta.
Os prazos de conformidade podem rodar sem supervisão. Uma tarefa agendada pode enviar cartas de vencimento de backflow, sinalizar o calendário de amostragem e pular os clientes que já estão em dia.
O esquema acompanha o conselho. Uma nova sobretaxa, faixa ou classe de hidrômetro pode ser descrita e adicionada para que a próxima rodada de faturas já a utilize.
A maioria dos softwares acompanha um trabalho visível. Um sistema de água fica enterrado, então os registros são sua superfície visível. Mais ferramentas internas de operação estão cobertas em a Kliv constrói esse tipo de app todos os dias.
Perguntas frequentes
O que exatamente é a Kliv?
A Kliv é uma criadora de apps com IA que constrói aplicativos web personalizados a partir de uma descrição. Para utilidades públicas, ela pode construir registros de ligação, leituras, faturamento, ordens de serviço, avisos, lembretes de conformidade, portais e relatórios.
Eu recebo um app de verdade, ou um modelo pronto?
Um app de verdade. A Kliv constrói o banco de dados, os fluxos de trabalho, as telas, as permissões e as regras de faturamento em torno do seu distrito.
Posso alterá-lo depois de construído?
Sim. Você pode adicionar faixas de tarifa, novos tipos de aviso, campos de ordem de serviço, cronogramas de conformidade ou páginas do portal depois, apenas pedindo.
Os clientes conseguem ver e pagar suas faturas on-line?
Eles podem ver seu próprio consumo, faturas e avisos no portal. Os pagamentos podem passar pela sua própria conta Stripe, se você aceitar cartões, ou continuar no seu processo de pagamento atual.
Como as mudanças de tarifa entram em vigor?
Como uma nova tabela com data de vigência. As novas faturas usam a nova tabela, e as faturas antigas continuam apontando para a tabela usada no cálculo original.
Precisamos de SCADA ou hidrômetros inteligentes antes?
Não. Rotas lançadas pelo celular já são suficientes. Se o seu leitor exporta um arquivo, o upload pode transformá-lo em linhas de leitura.
O que acontece quando alguém contesta uma leitura?
A leitura pode registrar quem a lançou, quando, e uma foto, se houver. Uma correção pode virar um lançamento próprio, ao lado do original.
Os avisos podem atingir só os endereços afetados?
Sim. Se as ligações estiverem vinculadas a zonas, válvulas, rotas ou outros campos, os avisos podem ser direcionados por consulta e impressos onde faltar e-mail.
As ordens de serviço podem carregar fotos do caminhão?
Sim. Fotos e anotações podem ser anexadas à ordem de serviço e ao histórico da ligação.
Os clientes precisam ter conta na Stripe?
Não. Os clientes pagam com cartão se você aceitar pagamentos por cartão. A Stripe é apenas o meio pelo qual o dinheiro chega até a conta do seu distrito.
Posso sair da Kliv depois?
Sim. O código do app é sincronizado com o seu próprio repositório Git.
Preciso de uma ferramenta de relatórios separada?
Não. Relatórios de consumo, conformidade, inadimplência e ordens de serviço podem ser construídos dentro do próprio app.
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Cuide de leituras, faturas e avisos
Descreva suas ligações, leituras de hidrômetro, tarifas, exceções, ordens de serviço, avisos, prazos de conformidade e portal do cliente. A Kliv constrói o sistema em torno desses registros.