Esta página foi traduzida do inglês.
Serviços jurídicos
Crie um portal do cliente para escritório de advocacia com arquivos de casos
Kliv é um construtor de aplicativos com IA. Descreva seu portal — casos, murais de clientes, troca de documentos, aprovações, faturas e respostas com escopo definido — e ele constrói o aplicativo.
Basta inserir sua ideia na caixa de texto e AI irá construí-la para você
O que é o Kliv?
Kliv não é um portal de compartilhamento de arquivos que você configura — é uma IA que constrói o software para você.
Você descreve o aplicativo de que precisa com suas próprias palavras, e o Kliv o constrói: o banco de dados, os registros de casos, o tratamento de arquivos, as regras de acesso, as telas e o comportamento do assistente. O que você recebe é um aplicativo web de verdade, seu, no seu próprio domínio, e você pode alterá-lo depois simplesmente pedindo. Não é um modelo pronto.
Nesta página, esse aplicativo é um portal do cliente para escritório de advocacia com arquivos de casos. O Kliv constrói todo tipo de aplicativo web; este dá a cada cliente uma janela controlada para os seus próprios casos.
Por que um portal é melhor do que a troca de e-mails
O e-mail espalha o arquivo do caso entre threads, caixas de entrada, anexos e memória. Portais genéricos ajudam no compartilhamento de arquivos, mas podem não saber o que é um caso, o que significa uma aprovação registrada, ou por que o cliente A jamais deve ver o cliente B.
O Kliv constrói o portal em torno do muro. Todo documento, prazo, minuta, aprovação e fatura pertence a um caso; todo caso pertence a um cliente; e o login de um cliente mostra exatamente os casos daquele cliente.
O que o portal sabe
Seis objetos carregam o trabalho do cliente, cada um com sua regra.
Casos
Número do caso, partes, sócio responsável, status e prazos vivem juntos. Um painel do cliente mostra os seus próprios casos e próximos passos.
Clientes e muros
Cada cliente é uma organização com seus próprios usuários. O diretor jurídico e o adjunto podem ver os mesmos casos, e nenhum deles vê o cliente vizinho.
O arquivo do caso
Documentos se movem nas duas direções dentro do caso. As versões são mantidas, e cada arquivo carrega a regra de acesso do caso.
Estados de aprovação
Uma minuta passa de rascunho para revisão do cliente até aprovada, e cada transição registra quem clicou e quando.
O assistente do caso
O assistente responde com base nos arquivos de caso do cliente conectado e nenhum outro. Ele relata o registro; os advogados dão o parecer.
Contratos e faturas
Cartas de contratação, condições de honorários e faturas vivem onde o caso vive, para que as dúvidas de cobrança tenham a mesma casa dos documentos.
Um exemplo: o escritório de advocacia empresarial de Renata
Veja como um escritório poderia usar um portal do cliente construído com o Kliv. É apenas um exemplo — você descreveria os seus próprios casos, muros de clientes, regras de arquivos, aprovações, faturas e limites do assistente.
O muro do cliente começa primeiro
Uma nova organização cliente é criada, e o caso é aberto dentro dela. Desde a primeira hora, todo arquivo e prazo herda o muro do cliente.
A carta de contratação é aprovada
A carta de contratação entra em revisão do cliente. A diretora jurídica aprova pelo celular, e a decisão registra o nome dela, a versão e a data/hora.
Documentos se movem dentro do caso
Duzentos anexos chegam pelo portal, com versões e busca. Os usuários do cliente e a equipe do escritório podem vê-los; nenhum outro cliente pode.
O assistente responde a uma pergunta de status
O cliente pergunta o que está pendente. O assistente responde com base naquele arquivo de caso: dois anexos sem assinatura, um protocolo datado da terça-feira passada.
O caso encerrado permanece disponível
O caso é encerrado, o cliente mantém acesso de leitura ao seu histórico, e o próximo contrato começa dentro do mesmo muro organizacional.
Descreva o portal que você quer construir
O Kliv constrói a partir da sua descrição, então quanto mais detalhes você der, mais próxima a primeira versão ficará do que você precisa. Diga como os casos são organizados, quem pode ver o quê, o que os clientes enviam, como funcionam as aprovações e o que o assistente pode responder. Aqui estão três para você desenvolver:
Portal do cliente para contencioso
Listas de casos, anexos, aprovações e prazos.
“Crie um portal do cliente para o nosso escritório de contencioso. Cada organização cliente deve ver apenas os seus casos. Inclua troca de documentos com histórico de versões, aprovações de minutas registradas por pessoa com data/hora, visibilidade de prazos por caso, e um assistente que responda perguntas de status com base no arquivo de caso daquele cliente.”
Portal de casos de imigração
Etapas do caso e listas de verificação de documentos.
“Crie um portal onde cada cliente de imigração veja a etapa do seu caso, envie os documentos solicitados conforme uma lista de verificação, receba um e-mail automático quando a etapa mudar, e não possa ver o caso ou os arquivos de nenhum outro cliente.”
Sala de negociação transacional
Espaços murados por transação.
“Crie um portal de negociações onde cada empresa cliente tenha um espaço murado por transação, as contrapartes troquem documentos conosco, as assinaturas sejam rastreadas até aprovações registradas, e cada versão aprovada registre quem aprovou e quando.”
Como tudo se encaixa
O muro é segurança em nível de linha. Toda linha de caso carrega a sua organização cliente, e a plataforma verifica a regra onde os dados vivem, a cada leitura. Adivinhar uma URL não expõe outro caso.
O assistente tem o mesmo escopo do portal. Ele lê os arquivos de caso do cliente conectado pelas mesmas regras de linha da página. A busca semântica pode encontrar a exceção de indenização discutida antes, mas apenas dentro do caso permitido.
Aprovações são prova. Cada mudança de estado registra quem, qual versão e quando. Testes de cenário podem provar os muros antes do lançamento, entrando como um cliente e tentando ler o caso de outro.
Um escritório é um negócio de serviços com muito em jogo, e um portal é uma das suas faces. Como agências e escritórios constroem com o Kliv cobre o padrão mais amplo de trabalho com clientes.
Perguntas frequentes
O que exatamente é o Kliv?
O Kliv é uma IA que constrói aplicativos web personalizados a partir de uma descrição. Para um portal de escritório de advocacia, ele pode construir casos, muros de clientes, troca de arquivos, aprovações, faturas, respostas do assistente com escopo definido e testes.
Eu recebo um aplicativo de verdade, ou um modelo pronto?
Um aplicativo de verdade. O Kliv constrói as regras de dados e as telas em torno do fluxo de trabalho de casos do seu escritório.
Posso alterá-lo depois de construído?
Sim. Você pode adicionar campos ao caso, mudar os estados de aprovação, adicionar listas de verificação de documentos ou ajustar as visões dos clientes depois.
Um cliente pode ver o caso de outro cliente?
Não. Os casos carregam a sua organização cliente na linha, e leituras entre clientes são recusadas independentemente da URL ou do ID.
O assistente dá aconselhamento jurídico?
Não. Ele relata o arquivo do caso: o que foi protocolado, o que está pendente e o que um documento diz. O aconselhamento continua sendo trabalho do escritório.
Como os clientes fazem login?
Você pode escolher e-mail e senha, login com o Google, chaves de acesso (passkeys) ou códigos de dois fatores. Os usuários dos clientes pertencem à sua organização.
As aprovações podem ser registradas?
Sim. As aprovações podem registrar usuário, versão, decisão e data/hora.
Os clientes podem enviar documentos?
Sim. Os envios chegam dentro do arquivo do caso com histórico de versões e regras de acesso.
As faturas podem ficar no portal?
Sim. Cartas de contratação, condições de honorários e faturas podem viver junto com o caso.
O que acontece com o arquivo se um dia sairmos?
Seus documentos e dados continuam sendo seus, e o código-fonte do aplicativo pode sincronizar com o seu próprio repositório Git.
Posso usar o meu próprio domínio?
Sim. O portal pode rodar no seu próprio domínio.
Os muros podem ser testados antes do lançamento?
Sim. Testes de cenário podem entrar como um cliente e provar que o caso de outro cliente não pode ser lido.
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Dê a cada cliente a janela certa
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