Esta página foi traduzida do inglês.
Ferramentas de negócios
Crie ferramentas internas descrevendo-as
O Kliv é um criador de aplicativos com IA. Descreva o painel de despacho, a fila de aprovação, o rastreador, os perfis de acesso, as regras e a trilha de auditoria de que você precisa, e ele constrói um aplicativo de verdade para sua equipe.
Basta inserir sua ideia na caixa de texto e AI irá construí-la para você
O que é o Kliv?
Kliv não é um criador de formulários nem uma plataforma operacional cobrada por usuário — é uma IA que constrói software para você.
Você descreve o aplicativo de que precisa com suas próprias palavras, e o Kliv o constrói: o banco de dados, as regras, as telas, o login, os perfis de acesso e os fluxos de trabalho. O resultado é um aplicativo web de verdade, seu, no seu próprio domínio, que você pode continuar mudando apenas pedindo. Não é um modelo pronto que sua equipe precisa contornar.
Nesta página, esse aplicativo é uma ferramenta interna. O Kliv constrói todo tipo de aplicativo web; painéis de despacho, filas de aprovação, rastreadores e painéis operacionais são exemplos comuns.
Por que construir suas próprias ferramentas internas?
Muitas empresas têm uma planilha fazendo o trabalho de um sistema de verdade. Ela pode controlar chamados, peças, clientes, garantias, aprovações e agendas. Funciona até duas pessoas editarem ao mesmo tempo, a pessoa errada ver o endereço de um cliente, ou ninguém saber dizer quem mudou a rota de terça-feira.
O Kliv constrói a ferramenta em torno de como sua operação realmente funciona. Você descreve os registros, os perfis de acesso e as regras, e ele constrói um aplicativo de verdade para o escritório e para o campo.
O que o painel de despacho sabe
Uma ferramenta interna prova seu valor quando guarda as regras que a planilha só deixava implícitas.
Chamados
Cada chamado tem um status, um técnico responsável, o número de série do eletrodoméstico e fotos tiradas na garagem do cliente. Um chamado não pode ser encerrado enquanto sua solicitação de peças ainda estiver em aberto, se essa for a regra que você definir.
Técnicos e perfis de acesso
Os despachantes veem o painel inteiro. Um técnico faz login e vê apenas a rota do dia, nada mais. O acesso é definido por perfil e por linha.
Solicitações de peças
Uma solicitação viaja junto com o chamado a que pertence: enviada da van, aprovada no escritório e marcada como recebida na oficina.
Chamados de garantia
Número de série, código de falha, foto da placa de identificação, prazo do fabricante e status permanecem visíveis para o escritório em vez de se perderem numa caixa de entrada.
Trilha de auditoria
Toda alteração em todo chamado fica registrada: quem mudou, quando, e de que estado para qual. A discussão sobre a agenda termina quando alguém lê o registro.
Agente de manuais
Manuais de serviço e boletins podem ser indexados para que um agente responda com base nos seus documentos. A resposta fica registrada junto ao chamado que ela envolve.
Um exemplo: o painel de despacho de conserto de eletrodomésticos da Aline
Veja como uma empresa de conserto poderia usar uma ferramenta interna construída com o Kliv. É só um exemplo — você descreveria seus próprios chamados, perfis e aprovações.
O painel substitui a planilha
Os chamados do dia vivem como registros. O despacho os atribui, e o celular de cada técnico mostra só a própria rota. O grupo de WhatsApp fica quieto.
Um chamado de garantia começa na garagem do cliente
Um técnico fotografa a placa de série e registra o chamado direto no registro do serviço. O escritório vê antes de a van sair do local.
As peças passam pela aprovação
Uma solicitação de compressor entra na fila de aprovação. O escritório aprova, e o canal do Slack da oficina recebe a atualização vinda do aplicativo.
Um reagendamento não engana ninguém
Um chamado da tarde muda para a semana seguinte. O painel se atualiza, a rota do técnico muda, e a trilha de auditoria guarda quem alterou e quando.
O dono lê o resumo
Na sexta à noite, um resumo é enviado sozinho: chamados encerrados, peças pendentes, garantias registradas. A planilha antiga vira dado inicial para o aplicativo.
Descreva a ferramenta interna que você quer construir
O Kliv constrói a partir da sua descrição, então quanto mais detalhes você der, mais próxima a primeira versão ficará do que você precisa. Inclua registros, perfis de acesso, permissões, fluxos de trabalho, relatórios e casos especiais. Aqui estão três exemplos para você adaptar:
Painel de despacho
Chamados, rotas, fotos, peças e trilha de auditoria.
“Crie um painel de despacho para nossa empresa de conserto de eletrodomésticos. A equipe do escritório atribui chamados de serviço a 12 técnicos, os técnicos atualizam o status e enviam fotos pelo celular, as solicitações de peças exigem aprovação do escritório, e toda alteração de agenda é registrada com quem alterou e quando.”
Aprovações de compra
Solicitações roteadas por valor e publicadas no Slack.
“Crie uma ferramenta de aprovação de compras para nossa agência de 85 pessoas. Os funcionários enviam solicitações com fornecedor, valor, código do orçamento e recibo. Qualquer valor acima de R$ 2.500 precisa da aprovação de um gerente, acima de R$ 25.000 precisa de um diretor, e as solicitações aprovadas são publicadas no nosso canal financeiro do Slack.”
Rastreador de integração de novos funcionários
Checklists de novos contratados com responsáveis e e-mail de pendências.
“Crie um rastreador de integração de novos funcionários. Cada novo contratado recebe um checklist, o TI é responsável pelas tarefas de notebook e contas, o RH é responsável pelos contratos e pela folha de pagamento, o gestor é responsável pelas tarefas da primeira semana, e todo e-mail de sexta-feira lista o que estiver pendente.”
Como tudo se encaixa
Muda conforme a operação muda. Uma nova linha de geladeiras pode precisar de um checklist de comissionamento. Você descreve os novos campos e o fluxo de trabalho, e o Kliv atualiza o aplicativo sem recomeçar do zero.
As mudanças podem ser testadas antes de publicar. Você pode pedir testes, incluindo um Cenário em que um técnico tenta ver a rota de outra van num banco de dados descartável. A recusa fica registrada, e a publicação só ocorre depois que os testes passarem.
Nada nisso é refém. O código-fonte da ferramenta sincroniza com o seu próprio repositório, e seus dados são linhas que você pode exportar. Sair é um git pull, não um projeto de migração.
Ferramentas internas raramente vêm sozinhas. Um painel de despacho pode levar a um catálogo de peças ou a um rastreador de fornecedores. O panorama mais amplo está descrito na página da solução de ferramentas internas.
Perguntas frequentes
O que exatamente é o Kliv?
O Kliv é uma IA que constrói aplicativos web personalizados a partir de uma descrição. Para ferramentas internas, ele constrói o banco de dados, os perfis de acesso, os fluxos de trabalho, as telas e as regras que sua equipe precisa.
Eu recebo um aplicativo de verdade ou um modelo pronto?
Um aplicativo de verdade. Ele tem seus registros, suas permissões e seus fluxos de trabalho, não uma ferramenta genérica com campos renomeados.
Posso mudar depois que estiver pronto?
Sim. Você pode adicionar campos, telas, relatórios, perfis de acesso, importações e etapas de fluxo de trabalho apenas pedindo as mudanças.
Pagamos por usuário?
Não. O Kliv é um plano para você, quem constrói. Se quatro ou quarenta pessoas fazem login no seu aplicativo, isso não entra como item cobrado por usuário.
A equipe de campo pode usar pelo celular?
Sim. É um aplicativo web responsivo no seu próprio domínio. Um técnico pode fazer login da van e ver apenas as linhas que seu perfil de acesso permite.
O que acontece com a planilha?
Você pode importá-la. Descreva uma tela de importação, envie a planilha, mapeie as colunas, e o histórico vira linhas de registro. A exportação funciona da mesma forma, a qualquer momento.
Podemos mudar sem quebrar o que já está funcionando?
Sim. Os snapshots são pontos de restauração, as edições visuais ficam invisíveis até a publicação, e os testes podem bloquear lançamentos.
Ele se conecta ao Slack?
Sim, onde você pedir. Por exemplo, uma aprovação de peças pode publicar num canal do Slack, e uma mensagem no Slack pode criar um chamado, se você construir esse fluxo de trabalho.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim. A ferramenta pode rodar no seu próprio domínio.
Posso sair do Kliv depois?
Sim. O código sincroniza com o seu próprio repositório Git, e seus dados podem ser exportados.
Preciso de uma ferramenta de administração separada?
Não. O aplicativo pode incluir suas próprias telas de administração, importações, painéis e editores de registro.
O aplicativo aplica permissões?
Sim. Perfis de acesso e regras por linha podem decidir quais chamados, clientes, rotas e relatórios cada pessoa autenticada pode ver.
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