Esta página foi traduzida do inglês.
Ferramentas cívicas e governamentais
Crie um sistema de denúncias e investigação de fraudes
A Kliv é uma IA que cria aplicativos. Descreva seu sistema de denúncias e investigação de fraudes — recebimento anônimo, arquivos de caso, acesso por atribuição, registro de evidências, encaminhamentos e relatórios — e ela constrói o aplicativo no seu próprio domínio.
Basta inserir sua ideia na caixa de texto e AI irá construí-la para você
What is Kliv?
Kliv não é um rastreador de casos genérico nem um formulário de disque-denúncia — é uma IA que constrói software para você.
Você descreve o aplicativo de que precisa com suas próprias palavras, e a Kliv o constrói: o recebimento de denúncias, os casos, os arquivos de evidências, as regras de acesso, os registros, as exportações e os relatórios. O que você recebe é um aplicativo web de verdade, seu, no seu próprio domínio, que você pode alterar depois só pedindo. Não é um modelo pronto com campos de caso adicionados.
Nesta página, esse aplicativo é uma central de denúncias e investigação de fraudes. A Kliv constrói todo tipo de aplicativo web; esta página trata de anonimato, acesso por atribuição, custódia de evidências, pacotes de encaminhamento e relatórios agregados.
Why build your own investigation system?
Uma denúncia precisa de sigilo antes de precisar de análise. Uma caixa de entrada compartilhada pode expor uma denúncia a pessoas que não deveriam nem saber que ela existe, e muitas ferramentas de casos partem do princípio de que toda a equipe pode ver toda a carga de casos.
A Kliv constrói a central com a regra oposta: cada caso é visível só para as pessoas designadas a ele, cada leitura de evidência é registrada, e os pacotes de encaminhamento são montados a partir dos registros.
Registros com acesso por necessidade de saber
A primeira função do sistema é lembrar; a segunda é limitar quem pode ler.
Denúncia
Canal, data e hora, alegação e código de referência podem ser armazenados sem conta nem campo de identidade, para recebimento anônimo.
Caso
Tipo de alegação, envolvidos, status e lista de atribuição ficam no caso. É a atribuição que concede o acesso.
Evidências e entrevistas
Notas fiscais, exportações, fotos e memorandos de entrevista podem ficar sob a regra de acesso do caso, com cada abertura registrada.
Registro de atividades
Cada ação e cada leitura podem gerar uma entrada com autor e horário. As edições acrescentam histórico em vez de substituí-lo.
Pacote de encaminhamento
Um caso confirmado pode exportar a cronologia, anexos numerados e entrevistas anexadas para a procuradoria municipal ou o RH.
Relatório anual
Denúncias por categoria, tempo até o encerramento e taxas de confirmação podem ser calculados sem expor identidades.
Quatro hábitos que a central impõe
Esses comportamentos mantêm o registro de casos útil e controlado.
O recebimento conecta denúncias relacionadas
Várias denúncias sobre um mesmo fornecedor podem ser associadas ao mesmo caso, em vez de abrir arquivos separados.
As barreiras seguem a atribuição
A visibilidade segue a lista de atribuição, não o cargo. Um chefe de departamento só vê os casos aos quais foi designado.
As evidências registram quem as vê
Abrir um anexo pode gerar uma entrada no registro de atividades, para que a central saiba quem viu o quê e quando.
O encerramento exige uma conclusão
Confirmado, não confirmado, encaminhado ou outro tipo de encerramento definido pode exigir uma conclusão escrita e uma justificativa.
Um exemplo: a central de fraudes municipal de Leandro
Veja como uma central de investigação poderia usá-la. É só um exemplo — você descreveria seus próprios canais de recebimento, papéis, regras de caso, processo de evidências e formato de exportação.
Uma denúncia chega sem campos de identidade
Um morador registra uma denúncia anônima sobre um fornecedor. O formulário não cria conta nem armazena campo de identidade, e depois fornece ao denunciante um código de referência.
O caso é atribuído antes de ficar visível
Leandro designa dois investigadores para o caso. O caso não aparece para quem está fora dessa lista de atribuição.
O acesso às evidências é registrado
Um investigador envia notas fiscais e uma exportação da folha de pagamento. Cada visualização desses arquivos gera uma entrada no registro de atividades.
O denunciante pode responder a perguntas de acompanhamento
Usando o código de referência, o denunciante volta a uma conversa vinculada só à denúncia.
Um pacote de encaminhamento é exportado do caso
Quando a conclusão é de caso confirmado, a exportação reúne a cronologia, anexos numerados, entrevistas e arquivos anexados para a procuradoria municipal.
Descreva o que você quer construir
A Kliv constrói a partir da sua descrição, então quanto mais detalhes você der, mais próxima a primeira versão ficará do que você precisa. Inclua regras de recebimento, anonimato, atribuições, registros de evidências, conclusões, exportações e relatórios. Aqui vão três para você usar como ponto de partida:
Disque-denúncia municipal de fraudes
Recebimento anônimo, barreiras de caso e encaminhamentos.
“Crie um sistema de denúncias de fraudes para a controladoria municipal. O recebimento anônimo pelo site não deve coletar conta nem dado de identidade, deve emitir um código de referência e permitir que o denunciante volte a uma conversa. Os casos devem ser visíveis só para os investigadores designados, o envio de evidências deve registrar cada visualização, os encerramentos devem exigir conclusões por escrito, e os pacotes de encaminhamento devem exportar anexos numerados.”
Central de uso indevido de repasses
Arquivos de repasse, entrevistas e conclusões.
“Crie um controlador de investigações de uso indevido de repasses, em que os gestores de programa registrem preocupações, cada caso reúna documentos do repasse e notas de entrevista, o acesso siga a lista de atribuição, e todo encerramento exija uma conclusão e uma justificativa.”
Casos de integridade de fornecedores
Denúncias vinculadas, registros de evidências e relatórios agregados.
“Crie um sistema de casos de integridade de fornecedores para o nosso setor de compras. As denúncias devem se vincular aos registros de fornecedores, as visualizações de evidências devem ser registradas, denúncias relacionadas devem se fundir em um único caso, e o relatório anual deve mostrar totais por categoria sem nomes.”
How the secrecy holds
O acesso mora nas linhas do caso. Um investigador autenticado pode ler os casos que suas atribuições indicam. A mesma regra pode se aplicar à lista de casos, à busca, aos arquivos e aos totais do painel.
O acompanhamento anônimo não precisa de conta. Um código de referência pode abrir uma conversa vinculada só à denúncia e a mais nada. Se a identidade nunca foi coletada, o sistema não tem como revelá-la.
As evidências podem se comportar como anexos de processo. Os arquivos ficam em armazenamento privado sob a regra de acesso do caso. Uma exportação de encaminhamento pode numerar os anexos e congelar o conjunto enviado naquela data.
A mesma engrenagem — linhas, papéis, agendas e arquivos privados — roda outras ferramentas internas que a Kliv constrói dentro das organizações.
Perguntas frequentes
O que exatamente é a Kliv?
A Kliv é uma IA que constrói aplicativos web personalizados a partir de uma descrição. Para investigações de fraude, ela pode construir o recebimento, os arquivos de caso, as regras de acesso, o armazenamento de evidências, os registros de atividade, as exportações de encaminhamento e os relatórios.
Eu recebo um aplicativo de verdade ou um modelo pronto?
Um aplicativo de verdade. Suas regras de anonimato, a lógica de atribuição, os campos de evidência, as conclusões de encerramento, as exportações e os relatórios são construídos em torno do seu órgão.
Posso mudá-lo depois de pronto?
Sim. Você pode alterar depois os campos de recebimento, os papéis, os tipos de caso, as conclusões, as exportações ou os relatórios.
Uma denúncia pode realmente permanecer anônima?
Sim, estruturalmente. O recebimento anônimo pode não coletar conta nem campo de identidade, com o código de referência como a única chave de volta à conversa.
E se a pessoa investigada tiver acesso ao sistema?
Cargo não é permissão. A visibilidade do caso pode seguir a lista de atribuição, então uma pessoa investigada com outro login não vê o caso a menos que tenha sido designada.
Podemos provar que o arquivo não foi alterado depois?
O registro de atividades pode ser cumulativo: as edições criam entradas com autor e horário, e as exportações de encaminhamento podem congelar as versões dos anexos.
A central cuida do relatório anual?
Sim. Contagens, categorias, tempo até o encerramento e taxas de confirmação podem vir dos registros ativos, sem as identidades.
As visualizações de evidências podem ser registradas?
Sim. Abrir um anexo pode gerar uma entrada no registro de atividades com quem o abriu e quando.
Os denunciantes podem responder a perguntas de acompanhamento sem uma conta?
Sim. O código de referência pode abrir uma conversa vinculada à denúncia sem coletar identidade.
Posso usar meu próprio domínio?
Sim. O recebimento e o aplicativo da equipe podem rodar no seu próprio domínio.
Preciso de um CMS separado?
Não. O próprio aplicativo é o painel de administração para os textos de recebimento, os campos de caso, os relatórios, as exportações e as páginas públicas.
Posso sair da Kliv depois?
Sim. O código sincroniza com seu próprio repositório Git, então sair é um git pull, não uma reconstrução do zero.
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Leve a sério a próxima denúncia desde o primeiro registro
Descreva em detalhes seu recebimento, suas regras de anonimato, atribuições, processo de evidências, conclusões, pacotes de encaminhamento e relatórios. A Kliv constrói a central de investigação em torno deles.