Ta strona została przetłumaczona z języka angielskiego.
Narzędzia biznesowe
Zbuduj portal samoobsługowy dla klientów
Kliv to konstruktor aplikacji AI. Opisz portal klienta, jakiego chcesz — ściany dla każdego klienta, zgłoszenia, faktury, dokumenty, instrukcje serwisowe, odnowienia i odpowiedzi agenta — a on zbuduje go dopasowany do twojej firmy.
Po prostu wpisz swój pomysł w polu tekstowym, a AI zbuduje go za Ciebie
Czym jest Kliv?
Kliv to nie gotowy produkt portalowy, który konfigurujesz z wąskiego menu — to sztuczna inteligencja, która buduje oprogramowanie za ciebie.
Opisujesz aplikację, której potrzebujesz, zwykłymi słowami, a Kliv ją buduje: bazę danych, logowanie, granice między organizacjami, widoki zgłoszeń, strony faktur, dostęp do dokumentów, agenta i ekrany administracyjne. Otrzymujesz prawdziwą aplikację, która jest twoja. Możesz jej używać, zmieniać ją później, po prostu o to prosząc, i prowadzić płatności przez własne konto Stripe tam, gdzie portal pobiera płatności. To nie jest szablon.
Na tej stronie tą aplikacją jest portal samoobsługowy dla klientów. Kliv buduje wszelkiego rodzaju aplikacje webowe; to tylko jeden przykład.
Po co budować własny portal?
Firma usługowa może potrzebować jednego miejsca, w którym klienci zobaczą zgłoszenia, faktury, umowy, instrukcje serwisowe i odpowiedzi dotyczące własnego konta. Wynajęty helpdesk często pokrywa tylko część tego zakresu, a reszta zostaje rozproszona w księgowości, magazynie plików i skrzynkach mailowych.
Kliv buduje portal jako twoją własną aplikację. Każda organizacja klienta loguje się za własną ścianą. Zgłoszenia, faktury, umowy, instrukcje serwisowe i odpowiedzi agenta — wszystko czerpie z danych ograniczonych do tego klienta.
Co kryje się za ścianą każdego klienta
Jedna baza danych może obsługiwać wielu klientów, gdy każdy wiersz wie, do kogo należy.
Organizacje klientów
Każdy klient to organizacja z własnymi użytkownikami i rolami, na przykład kierownik biura, który zgłasza usterki, i właściciel, który czyta faktury.
Zgłoszenia i historia
Każde zgłoszenie to wątek ze statusem, który klient może śledzić: zgłoszone, w toku, oczekuje na części lub zamknięte.
Półka z umowami
Umowy serwisowe, schematy sieci i instrukcje serwisowe są przechowywane w magazynie plików i udostępniane każdej organizacji klienta osobno.
Faktury i odnowienia
Miesięczne faktury mogą pojawiać się w tym samym portalu co zgłoszenia, a plany wsparcia mogą odnawiać się przez twoje własne konto Stripe.
Agent portalu
Agent odpowiada na podstawie instrukcji serwisowych i danych zalogowanego klienta. Pytanie o kopie zapasowe otrzymuje odpowiedź z dokumentów tego klienta, a wymianę wiadomości można zapisać przy zgłoszeniu.
Przykład: firma informatyczna Bartka
Oto jak jedna firma usługowa mogłaby z tego korzystać. To tylko przykład — ty opisałbyś własne role klientów, zgłoszenia, dokumenty, faktury i zasady działania agenta.
Klient zgłasza usterkę
Kierowniczka biura klienta loguje się przez Google i zgłasza problem z drukarką. Trafia on jako zgłoszenie przypisane do jej organizacji.
Agent najpierw sprawdza instrukcję serwisową
Agent portalu czyta instrukcję serwisową tego klienta i podpowiada rozwiązanie, które zadziałało w marcu. Jeśli się sprawdza, zgłoszenie można zamknąć bez rozmowy telefonicznej.
Zespół Bartka widzi kolejkę na Slacku
Zgłoszenie trafia na kanał zespołu na Slacku wraz z nazwą klienta, priorytetem i linkiem, więc segregacja zgłoszeń odbywa się tam, gdzie zespół już pracuje.
Status widoczny bez telefonu
Klient widzi na zgłoszeniu informację „część zamówiona, dotrze w czwartek”. Opiekun klienta nie musi odbierać tego samego pytania o status.
Faktury pojawiają się w tym samym portalu
Na koniec miesiąca klient czyta fakturę, płaci ją i pobiera PDF z tego samego zalogowanego widoku.
Odnowienia odzyskują nieudane płatności kartą
Plan wsparcia odnawia się zgodnie z harmonogramem. Jeśli karta zostanie odrzucona, do właściwej osoby kontaktowej klienta trafiają ponowne próby i link do odzyskania płatności.
Opisz portal klienta, jaki chcesz zbudować
Kliv buduje na podstawie twojego opisu, więc im więcej szczegółów podasz, tym bliższa oczekiwaniom będzie pierwsza wersja. Uwzględnij organizacje, role, zgłoszenia, dokumenty, faktury, płatności i granice działania agenta. Oto trzy przykłady do rozbudowania:
Portal firmy informatycznej
Zgłoszenia, instrukcje serwisowe, faktury i odpowiedzi agenta dla każdego klienta z osobna.
“Zbuduj portal klienta dla naszej firmy informatycznej. Każda organizacja klienta powinna widzieć wyłącznie własne zgłoszenia, faktury, dokumenty umów i instrukcje serwisowe; agent powinien odpowiadać na podstawie dokumentów danego klienta; cotygodniowe podsumowania powinny pokazywać zamknięte zgłoszenia i sprawy oczekujące; a miesięczne plany wsparcia powinny odnawiać się przez nasze konto Stripe.”
Serwis maszyn
Zgłoszenia awarii, zdjęcia, status serwisu i raporty dla każdej lokalizacji.
“Zbuduj portal samoobsługowy dla naszej firmy serwisującej maszyny. Kierownicy obiektów powinni zgłaszać awarie ze zdjęciami, śledzić status naprawy według lokalizacji, pobierać raporty serwisowe i zatwierdzać wyceny napraw przed rozpoczęciem prac.”
Portal drukarni
Przesyłanie plików graficznych, zatwierdzanie odbitek próbnych, status zlecenia i płatność faktur.
“Zbuduj portal zamówień dla naszej drukarni. Klienci powinni przesyłać materiały graficzne, zatwierdzać odbitki próbne, śledzić status zlecenia od przygotowania do druku aż po dostawę, płacić faktury kartą i pobierać ostateczne potwierdzenia oraz specyfikacje druku.”
Co spaja całość
Organizacje są jednostką prywatności. Logowanie obejmuje organizacje, role, opcje dwuskładnikowe i klucze dostępu (passkeys). Klient może dodawać pracowników, a reguły na poziomie wiersza utrzymują każdą organizację w obrębie jej własnych danych.
Ścianę między klientami można przetestować. Scenariusz testowy może zalogować się jako Firma B i spróbować otworzyć zgłoszenie Firmy A w prawdziwej przeglądarce, na tymczasowej bazie danych. Dziennik testu pokazuje odmowy dostępu.
Podsumowania zastępują spotkania statusowe. Zaplanowane zadanie może wysyłać każdemu klientowi cotygodniowe podsumowanie e-mailem: zamknięte zgłoszenia, wykorzystane godziny i sprawy na niego czekające, w twoim własnym szablonie.
Portal to część biznesu usługowego widoczna dla klienta. Praca realizacyjna, taka jak projekty, zatwierdzenia i umowy retainer, jest omówiona w Kliv dla agencji.
Najczęstsze pytania
Czym dokładnie jest Kliv?
Kliv to konstruktor aplikacji AI do niestandardowych aplikacji webowych. Opisujesz portal klienta, jakiego potrzebujesz, Kliv buduje aplikację, a wynik należy do ciebie.
Czy dostaję prawdziwą aplikację, czy szablon?
Prawdziwą aplikację. Kliv buduje rekordy organizacji, widoki zgłoszeń, strony faktur, dostęp do dokumentów, agenta, płatności i ekrany administracyjne dopasowane do twojego procesu pracy.
Czy mogę ją zmienić po zbudowaniu?
Tak. Możesz później dodawać role klientów, zmieniać statusy zgłoszeń, dodawać pola faktur, wgrywać nowe instrukcje serwisowe lub dostosowywać działanie agenta.
Czy klienci mogą dodawać własnych użytkowników?
Tak. Każdy klient może być organizacją zarządzającą własnymi ludźmi. Role decydują, kto może zgłaszać sprawy, zatwierdzać prace lub czytać faktury.
Jak dane klientów są od siebie oddzielone?
Każdy wiersz niesie ze sobą swoją organizację, a bezpieczeństwo na poziomie wiersza wymusza tę granicę na poziomie bazy danych. Zapytanie o zgłoszenie innej firmy nie zwraca niczego.
Czy agent będzie znał środowisko danego klienta?
Tak, jeśli wgrasz instrukcje serwisowe i raporty tego klienta. Agent czyta wyłącznie dokumenty i dane zalogowanego klienta, a rozmowy można zapisywać jako transkrypcje.
Czy klienci mogą płacić faktury wewnątrz portalu?
Tak. Płatności mogą przechodzić przez twoje własne konto Stripe, karty można zapisywać, a plany wsparcia mogą odnawiać się zgodnie z harmonogramem.
Czy moi klienci potrzebują własnych kont Stripe?
Nie. Klienci po prostu płacą kartą. Stripe to sposób, w jaki płatności trafiają na twoje konto.
Czy Kliv pobiera prowizję od płatności faktur?
Nie. Kliv nie pobiera prowizji od płatności. Koszty obsługi kart to sprawa między tobą a Stripe.
Czy cotygodniowe podsumowania mogą wysyłać się automatycznie?
Tak. Zaplanowane zadania mogą wysyłać podsumowania właściwe dla każdego klienta na podstawie twoich danych, w twoim własnym szablonie.
Czy mogę użyć własnej domeny?
Tak. Portal może działać na twojej własnej domenie.
Czy mogę później przenieść się z Kliv?
Tak. Kod jest synchronizowany z twoim własnym repozytorium Git, więc odejście to git pull, a nie budowanie od nowa.
Więcej w tej kategorii
Zbudowane przez twórców
Zobacz, co jest możliwe
Zobacz prawdziwe aplikacje zbudowane z Kliv przez deweloperów i twórców z całego świata
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Daj każdemu klientowi jego własne drzwi wejściowe
Opisz klientów, role, zgłoszenia, pliki, faktury, odnowienia i zasady działania agenta ze szczegółami. Kliv zbuduje wokół nich portal.