Bouw een eigen cliëntenportaal voor je dierenkliniek

Kliv is geen kant-en-klaar portaalproduct waarop je je abonneert en dat je instelt. Het is een AI die software voor je bouwt.

Je beschrijft in gewone taal welke app je nodig hebt, en Kliv bouwt hem: de database, de logica, de schermen en de workflows. Het resultaat is een echte, werkende applicatie die van jou is. Je kunt hem gebruiken, later aanpassen door om wijzigingen te vragen, en laten draaien op je eigen domein. Het is geen sjabloon met jouw naam erop.

Op deze pagina is die app een cliëntenportaal voor een dierenkliniek. Kliv bouwt allerlei soorten webapps; dit is er één van, en daar gaat de rest van deze pagina over.

Veel telefoonverkeer bij de kliniek gaat niet over spoedeisende zorg. Eigenaren vragen wanneer een vaccinatie moet, of een afspraak op maandag of woensdag staat, of een nagelknipbeurt kan verschuiven. Die vragen onderbreken een balie die al patiënten aan het helpen is.

Kliv bouwt de kant van de kliniek die eigenaren zien. Een gezin logt in, ziet zijn eigen huisdieren, leest de notities die je hebt gepubliceerd, boekt een open plek en ontvangt herinneringsmails in de stijl van de kliniek.

Elk dierdossier hoort bij een gezin. Een ingelogde eigenaar kan alleen bij de rijen komen die tot dat gezin behoren. Die regel wordt afgedwongen in de database.

Bestanden volgen dezelfde regel. Röntgenfoto's, laboratoriumrapporten en ontslaginstructies staan in de bestandsopslag onder het dierdossier, standaard privé en alleen gedeeld als de kliniek daarvoor kiest.

De timing van herinneringen is een geplande taak. De nachtelijke controle zoekt naar vervaldatums die overeenkomen met de aanlooptijd die je hebt ingesteld en legt elke verzending vast in een log. Haal de diersoort weg en dit is de vorm van veel afsprakenbedrijven: dossiers, boekingen, herinneringen en een telefoon die minder vaak zou moeten rinkelen. Hetzelfde patroon bedient elk vak dat zijn dagen volboekt.