Deze pagina is vertaald uit het Engels.
Horecabeheer
Bouw een AI-receptionist
Kliv is een AI-appbouwer. Beschrijf uw accommodatie, gids, boekingsregels en escalatiepad, en het bouwt een AI-receptionist voor uw gasten.
Voer je idee in het tekstvak in en AI bouwt het voor je
What is Kliv?
Kliv is geen chatwidget die u op een site plakt — het is een AI-appbouwer die software voor u bouwt.
U beschrijft in gewone taal welke app u nodig heeft, en Kliv bouwt hem: de database, gastenschermen, boekingslogica, rechten, e-mails en de assistent zelf. Het resultaat is een echte webapp die van u is, live op uw eigen domein, en die u later kunt aanpassen door om wijzigingen te vragen.
Op deze pagina is die app een AI-receptionist voor een horecabedrijf. Kliv bouwt allerlei soorten webapps; tools voor gastenservice zijn daar één voorbeeld van.
Waarom uw eigen receptionist bouwen?
Kleine accommodaties krijgen op alle uren vragen van gasten: laat inchecken, ontbijt, veerboten, fietsen, parkeren, sleutelcodes en kleine wijzigingen in een boeking. Een gedeelde inbox kan die vragen beantwoorden, maar alleen als er iemand wakker is.
Kliv bouwt de receptionist rond uw eigen huisgids en uw echte boekingsgegevens. Hij antwoordt vanuit het materiaal dat u zelf heeft geschreven, ziet alleen de boeking van de ingelogde gast, en onderneemt alleen de acties die u toestaat.
Alles waarop de balie zich baseert
De receptionist is alleen nuttig omdat de gegevens erachter specifiek zijn.
Kamers en boekingen
Data, kamer, gezelschapsgrootte en verzoeken. Wanneer een gast vraagt naar vroeg inchecken, hangt het antwoord af van die kamer en die datum.
De huisgids
Uw geüploade pagina’s: parkeren, veerboottijden, saunaregels, extra kussens, ontbijtkeuzes. De assistent antwoordt vanuit deze gids en gaat er niet buiten.
De receptionist
De assistent werkt onder het eigen account van de gast, en kan dus alleen de boeking van die gast lezen, niet die van anderen. Voor de assistent gelden dezelfde rijniveauregels als voor de rest van de app.
Toegestane acties
U staat acties één voor één toe: check-out verlengen, een fiets boeken, aantal ontbijten wijzigen. Elke actie wordt teruggeschreven naar de boeking.
Escalaties
Als de gids geen antwoord heeft, wordt de vraag een supportthread die ’s ochtends door een medewerker wordt afgehandeld in plaats van een telefoontje midden in de nacht.
Het papierspoor
E-mails vóór aankomst gebruiken uw planning en vormgeving, en elk gesprek wordt bewaard zodat de eigenaren de nachtdienst rustig bij de koffie kunnen nalezen.
Een voorbeeld: Piets gastenhuis met negen kamers
Zo zou één accommodatie het kunnen gebruiken. Het is slechts een voorbeeld — u zou uw eigen kamers, gids en gastenregels beschrijven.
Een late aankomst krijgt het juiste antwoord
Een gast vraagt of laat inchecken mogelijk is. De receptionist leest haar boeking, ziet de aankomstdatum, en antwoordt met de eigen procedure voor late aankomsten van Het Veerhuis uit de gids.
Een vraag over de veerboot wordt een boekingswijziging
Ze vraagt naar de vroege veerboot. Het antwoord komt uit de veerboottijden in de gids, en de receptionist biedt een lunchpakket aan omdat Piet die actie heeft toegestaan. De wijziging wordt op haar boeking vastgelegd.
Late check-out hangt af van de kamerbeschikbaarheid
Op zondag vraagt ze om meer tijd. De assistent controleert of kamer vijf die dag wordt schoongemaakt voor nieuwe gasten. Is dat niet het geval, dan wordt twaalf uur toegestaan en vastgelegd; is dat wel zo, dan krijgt de gast het antwoord over de bagageruimte van het huis.
Onbekende vragen worden aanvullingen op de gids
Een vraag over kajakken staat niet in de gids. De receptionist opent een supportthread; Piet beantwoordt hem vanuit de keuken; later krijgt de gids een alinea over kajakken, zodat de volgende gast meteen antwoord krijgt.
De factuur gebruikt de boekingsregels
Kamer, fietsen en lunchpakket staan allemaal op de boeking. De factuur en de bevestigingsmail hebben het logo, de toon en de gastgegevens van Het Veerhuis.
De eigenaren bekijken de nachtdienst
Negen kamers, geen gemiste berichten. De eigenaren lezen de gesprekken ’s ochtends door en bepalen welke pagina’s van de gids een extra regel nodig hebben.
Beschrijf wat u wilt bouwen
Kliv bouwt op basis van uw beschrijving, dus hoe meer details u geeft, hoe dichter de eerste versie bij uw wens ligt. Beschrijf de accommodatie, de gids, welke gastgegevens de assistent mag lezen, en welke acties hij mag uitvoeren. Hier zijn er drie om op voort te bouwen:
Nachtbalie gastenhuis
Negen kamers, late aankomsten, ontbijtwijzigingen en escalaties.
“Bouw een gastenportaal voor ons gastenhuis met negen kamers. Voeg een AI-receptionist toe die antwoordt vanuit onze huisgids, de boeking van elke ingelogde gast leest, alleen een late check-out toestaat als de kamer niet wordt schoongemaakt voor nieuwe gasten, lunchpakketten kan toevoegen, en alles wat buiten de gids valt aan ons doorgeeft.”
Serviceappartementen
Vragen over aankomst, handleidingen en onderhoudsverzoeken.
“Bouw een bewonersportaal voor onze twaalf serviceappartementen. De assistent moet vragen over aankomst en het gebouw beantwoorden vanuit onze handleidingen, alleen de boeking van de ingelogde bewoner lezen, onderhoudsverzoeken doorsturen naar ons team, en bewoners de status van hun eigen verzoeken laten zien.”
Vakantiehuisjes
Aparte gidsen en sleutelkluisregels per huisje.
“Bouw een boekingssite voor onze vier vakantiehuisjes. Geef elk huisje zijn eigen gids, laat de assistent aankomstvragen beantwoorden vanuit de juiste gids, en deel de code van de sleutelkluis alleen met de gast die voor die data in dat huisje is geboekt.”
Achter de balie
Hij antwoordt vanuit uw gids. De kennis van de assistent is de gids die u uploadt, geïndexeerd door het platform. Zijn context is de boeking van de ingelogde gast zelf. Hij kan niet over de boeking van een andere kamer praten, omdat de database die nooit teruggeeft.
Acties worden toegestaan, niet aangenomen. Late check-out, een fiets boeken, ontbijtwijzigingen en andere acties zijn bevoegdheden die u zelf kiest. Elk gebruik wordt gelogd op de boeking waarop het betrekking heeft. U kunt beginnen met alleen-lezen en later acties toestaan nadat u de transcripten heeft gelezen.
Escalaties verbeteren de gids. Onbeantwoorde vragen worden supportthreads. Zodra iemand ze beantwoordt, kan de gids worden bijgewerkt, en krijgt de volgende gast het antwoord meteen.
Een gastenhuis is één vorm van dienstverlenend bedrijf. Het bredere patroon van klanten, boekingen en een balie die zichzelf runt staat beschreven op de oplossingspagina voor dienstverlening.
Veelgestelde vragen
Wat is Kliv precies?
Kliv is een AI-appbouwer die op basis van een beschrijving apps op maat maakt. Voor een AI-receptionist bouwt het het gastenportaal, de boekingsgegevens, het zoeken in de gids, het gedrag van de assistent, de e-mailflows en de beheerschermen rond uw accommodatie.
Krijg ik een echte app, of een sjabloon?
Een echte app. Kliv bouwt de database, de schermen, de rechten en de assistent voor uw accommodatie. U stelt geen vaste receptionist-widget in.
Kan ik hem aanpassen nadat hij gebouwd is?
Ja. U kunt Kliv vragen om een nieuwe actie toe te voegen, de gastenschermen te bewerken, escalatieregels te wijzigen, of later meer gidsonderdelen toe te voegen.
Wat gebeurt er als hij het antwoord niet weet?
Hij zegt dat eerlijk en opent een supportthread voor een medewerker. Hij verzint geen huisregels. U beantwoordt de vraag één keer, voegt het antwoord toe aan de gids, en sluit dat gat voor toekomstige gasten.
Kan hij de boeking van een andere gast tonen?
Nee. Het gesprek loopt onder de eigen inlog van de gast. Rijniveauregels bepalen wat die sessie kan zien: de boeking en facturen van die gast, niet van iemand anders.
Kan hij zelf boekingen wijzigen?
Alleen via acties die u toestaat. Veel eigenaren beginnen met alleen antwoorden geven, en voegen later late check-outs, fietsboekingen of wijzigingen in het aantal ontbijten toe, nadat ze de transcripten hebben gelezen.
Wat krijgen bezoekers zonder boeking te zien?
Zij kunnen de openbare site gebruiken en krijgen algemene antwoorden uit de gids, zoals tarieven, seizoenen en routebeschrijvingen. Antwoorden over een specifieke boeking vereisen inloggen.
Kunnen gasten hem op hun telefoon gebruiken?
Ja. Het is een webapp, dus gasten kunnen inloggen vanaf een telefoon zonder een aparte app te installeren.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja. Het gastenportaal kan op uw eigen domein draaien en gaat live zodra u het gebouwd heeft.
Heb ik een apart CMS nodig?
Nee. De app is zijn eigen beheeromgeving. U kunt gidspagina’s, boekingsregels, e-mails en gastgerichte teksten binnen de app bewerken.
Kan ik later van Kliv overstappen?
Ja. De code synchroniseert naar uw eigen Git-repository, dus vertrekken is een git pull, geen herbouw.
Komt de site naar voren in zoekresultaten?
Ja. Openbare pagina’s worden vooraf gerenderd voor zoekmachines en AI-assistenten, en de sitemap wordt automatisch gegenereerd.
Gebouwd door makers
Ontdek wat mogelijk is
Bekijk echte applicaties die wereldwijd door ontwikkelaars en makers met Kliv zijn gebouwd
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Beantwoord de stille uren
Beschrijf uw accommodatie, uw gids, en de acties die een gastenbalie mag uitvoeren. Kliv bouwt de receptionist rond die regels.