Deze pagina is vertaald uit het Engels.
AI en machine learning
Bouw een AI-chatbot en virtuele assistent
Kliv is een AI-app-bouwer. Beschrijf de AI-chatbot en virtuele assistent die je nodig hebt, en Kliv bouwt een agent die antwoord geeft vanuit jouw documenten, alleen de gegevens van de ingelogde gebruiker leest, en elk gesprek bewaart.
Voer je idee in het tekstvak in en AI bouwt het voor je
Wat is Kliv?
Kliv is geen chatwidget die je op een site plakt — het is een AI die software voor je bouwt.
Je beschrijft in gewone taal de app die je nodig hebt, en Kliv bouwt hem: de database, de schermen, de kennisbank, de rechten, en de acties die de assistent mag uitvoeren. Wat je krijgt is een echte app die van jou is, op je eigen domein, en die je later kunt aanpassen door het te vragen. Het is geen sjabloon of script.
Op deze pagina bestaat die app uit een AI-assistent binnen jouw product. Kliv bouwt allerlei soorten webapps; assistenten zijn daar één nuttige vorm van.
Waarom een agent bouwen in plaats van een chatwidget?
De meeste chatwidgets kunnen alleen kant-en-klare antwoorden herhalen. Vraag iets dat aan een echt account gekoppeld is, zoals “kan ik mijn boeking van zaterdag verzetten?”, en het antwoord wordt “neem contact op met support”, omdat de widget de boeking niet kan zien en niet kan wijzigen.
Kliv bouwt de assistent binnen de app. Hij kan antwoorden vanuit documenten die jij hebt geschreven, alleen de eigen gegevens van de ingelogde gebruiker lezen, en alleen de acties uitvoeren die jij expliciet toekent, zoals een boeking verzetten als er plek is.
Waarmee de agent werkt
Een agent wordt bepaald door wat hij mag weten, wat hij mag zien, en wat hij mag doen.
De kennisbank
Je reisgidsen, materiaallijsten, voorwaarden en helpdocumenten worden semantisch geïndexeerd zodra je ze uploadt. Vragen worden beantwoord vanuit die documenten, niet vanaf het open internet.
De eigen gegevens van de gebruiker
De agent leest wat de ingelogde klant zelf mag lezen, zoals diens boekingen en vrijwaringen. Dezelfde rijregels die app-pagina's beschermen, beschermen ook de antwoorden van de agent.
Toegekende mogelijkheden
De assistent handelt alleen via mogelijkheden die jij toekent: een vertrek opzoeken, een boeking omzetten als er plek is, of een bevestiging opnieuw versturen. Ken je een actie niet toe, dan kan de agent die niet uitvoeren.
Het gespreksverslag
Elk gesprek wordt opgeslagen in je database. Als een klant zegt dat de assistent iets beweerde, kun je het exacte gesprek teruglezen.
De doorschakeling
Als een verzoek een mens nodig heeft, zoals een terugbetaling of een grote groep, meldt de agent dit met het gespreksverslag erbij, zodat support meteen de volledige context heeft.
Een voorbeeld: het kanotochtenbedrijf van Merel
Zo zou één tochtenbedrijf een met Kliv gebouwde AI-assistent kunnen gebruiken. Het is maar een voorbeeld — je zou je eigen voorwaarden, kennisbank, boekingsregels en grenzen beschrijven.
Een peddelaar krijgt 's avonds laat antwoord
Om 21:41 uur vraagt een peddelaar wat hij moet dragen voor de zonsondergangtocht van donderdag in april. De assistent antwoordt vanuit Merels materiaalgids: droogpak inbegrepen, neem wollen laagjes mee.
De assistent bekijkt alleen haar eigen boeking
De peddelaar vraagt om te verzetten naar zaterdag. Omdat ze is ingelogd, leest de assistent haar boeking voor twee plekken op donderdag, en alleen die van haar.
Een veilige wijziging gebeurt zonder personeel online
Zaterdag zijn nog drie plekken vrij, dus de boeking wordt verzet, het record wordt bijgewerkt en er gaat een bevestiging uit via Merels e-mailsjabloon. Was zaterdag vol geweest, dan had de assistent de twee eerstvolgende vrije tochten voorgesteld.
Het gespreksverslag komt naast de boeking te staan
Het hele gesprek wordt opgeslagen naast de boeking van de peddelaar. Support heeft context, Merel heeft een verslag, en de assistent is aanspreekbaar op wat hij deed.
De ochtendcontrole verbetert het volgende antwoord
Onder de koffie leest Merel het logboek van die nacht terug. De materiaalgids heeft één duidelijkere zin nodig, dus voegt ze die toe, en het volgende antwoord na sluitingstijd is beter.
Beschrijf de assistent die je wilt
Kliv bouwt vanuit jouw beschrijving, dus hoe meer details je geeft, hoe dichter de eerste versie bij je wens komt. Zeg wat de assistent moet weten, welke gegevens hij mag lezen, welke acties hij mag uitvoeren, en wanneer hij moet doorschakelen. Hier zijn er drie om op verder te bouwen:
Boekingsassistent voor tochten
Onderbouwde antwoorden en echte herboekingen.
“Bouw een assistent voor ons kanotochtenbedrijf. Hij moet antwoorden vanuit onze tochtgidsen, materiaallijsten en annuleringsvoorwaarden, alleen de eigen boeking van de ingelogde klant opzoeken, de boeking omzetten naar een andere vertrektijd als er genoeg plekken vrij zijn, een nieuwe bevestigingsmail versturen, en terugbetalingen of groepen van meer dan acht personen doorzetten naar medewerkers.”
Herboekingsagent voor de kapsalon
Nazorgadvies en afspraken verzetten.
“Bouw een agent voor onze kapsalon. Hij moet prijs- en nazorgvragen beantwoorden vanuit onze eigen documenten, ingelogde klanten alleen hun eigen afspraken tonen, afspraken verzetten als de kapper een vrije plek heeft, en een taak voor medewerkers aanmaken als een klant om terugbetaling of een kleurcorrectie vraagt.”
Cursushulp-agent
Antwoorden uit de syllabus en privévoortgang.
“Bouw een assistent voor onze online cursus. Hij moet antwoorden vanuit de syllabus en lesaantekeningen, elke student alleen zijn eigen voortgang en opdrachten tonen, de volgende les voorstellen, en vragen die hij niet kan beantwoorden doorsturen naar de docent met het gespreksverslag erbij.”
Hoe het samenkomt
De basis begint bij jouw documenten. Jij bepaalt wat de assistent weet. Zijn kennis bijwerken is een document bewerken of uploaden, niet iets hertrainen.
De afbakening gebruikt de bestaande regels van de app. De assistent ziet wat de ingelogde gebruiker mag zien, afgedwongen op databaseniveau. Een geraden boekingsnummer levert de assistent niets op, net zoals bij een pagina.
Het gedrag is testbaar vóór de lancering. Een scenario-test kan inloggen, de assistent vragen een boeking te verzetten naar een volle vertrektijd, en controleren dat de schrijfactie wordt geweigerd en de reden wordt vastgelegd, met een wegwerpkopie van de data.
Assistenten zijn één vorm van een groter idee: agents die binnen jouw app werken, volgens jouw regels, op jouw data. Maak de uitgebreidere rondleiding op de pagina over agents.
Veelgestelde vragen
Wat is Kliv precies?
Kliv is een AI-app-bouwer. Je beschrijft de app en assistent die je nodig hebt, en Kliv bouwt de software rond die beschrijving: gegevens, schermen, rechten, kennisbank en agent-acties.
Krijg ik een echte app, of een sjabloon?
Een echte app. De assistent draait binnen een app die gebouwd is voor jouw gegevens en regels, geen generieke widget met jouw logo erop.
Kan ik hem later nog aanpassen?
Ja. Je kunt in gewone taal om wijzigingen vragen, zoals een nieuwe documentbron toevoegen, aanpassen wat de agent mag doen, of een doorschakelregel toevoegen.
Hoe verschilt dit van de chatwidget die we al hebben?
Een widget herhaalt meestal kant-en-klare antwoorden. Deze agent kan antwoorden vanuit documenten die jij hebt geschreven, de toegestane gegevens van de ingelogde gebruiker lezen, de acties uitvoeren die jij toekent, en een gespreksverslag bewaren.
Wat voorkomt dat hij andermans gegevens toont?
Dezelfde rijbeveiliging die elke app-pagina beschermt, geldt ook voor de agent. Hij kan alleen gegevens lezen die de ingelogde gebruiker mag lezen.
Wat gebeurt er als hij het antwoord niet weet?
Hij zegt dat hij het niet weet en schakelt het gesprek door naar een mens met het gespreksverslag erbij. Het gat is zichtbaar in het log, dus de oplossing is meestal een document toevoegen of aanpassen.
Welke acties kan hij uitvoeren?
Alleen de acties die jij toekent als mogelijkheden, zoals een bestelling opzoeken, een boeking verzetten, een bevestiging opnieuw versturen, of een verzoek indienen.
Kan ik de assistent testen voordat klanten hem gebruiken?
Ja. Je kunt scenario-tests draaien die de assistent gebruiken zoals een klant dat zou doen, en controleren dat toegestane acties werken en geblokkeerde acties geblokkeerd blijven.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja. De app kan op je eigen domein draaien en gaat live zodra je hem bouwt.
Kan ik later weg bij Kliv?
Ja. De code van de app synchroniseert naar je eigen Git-repository, dus weggaan is een git pull, geen herbouw.
Heb ik een apart helpdesksysteem nodig?
Niet voor de basisdoorschakeling. De assistent kan binnen de app die je bouwt een verzoek indienen met het gespreksverslag erbij.
Meer in deze categorie
Gebouwd door makers
Ontdek wat mogelijk is
Bekijk echte apps die wereldwijd door ontwikkelaars en makers met Kliv zijn gebouwd
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Bouw de assistent rond jouw regels
Beschrijf wat hij moet weten, wat hij mag lezen, wat hij mag doen, en wanneer een mens het moet overnemen. Kliv bouwt de assistent en de app rond die regels.
