Deze pagina is vertaald uit het Engels.
AI en machine learning
AI-agents bouwen en orkestreren
Kliv is een AI-appbouwer. Beschrijf de kennis, rechten, acties, overdrachten en planningen van de agent, en Kliv bouwt de agent in de app die hij bedient.
Voer je idee in het tekstvak in en AI bouwt het voor je
Wat is Kliv?
Kliv is niet zomaar een chatvenster of een agent-dashboard — het is een AI die software voor je bouwt.
Je beschrijft in gewone taal de app en de agent die je nodig hebt, en Kliv bouwt de echte app: de data, de schermen, de kennisbank, de rechten, de acties en de gespreksverslagen. Je bent er eigenaar van, draait hem op je eigen accounts en past hem later aan door het gewoon te vragen. Het is geen sjabloon.
Op deze pagina gaat het om het bouwen en orkestreren van AI-agents. Kliv bouwt allerlei soorten webapps; deze pagina richt zich op agents die binnen die apps leven en zich aan de regels ervan houden.
Waarom agents thuishoren in de app
Veel agent-tools geven je een chatvenster en laten de lastige onderdelen aan jou over: waar de kennis vandaan komt, wat de agent mag aanraken, wie welke data mag zien en wanneer een mens moet ingrijpen.
Kliv bouwt agents in de app die ze bedienen. De agent van een groothandel leest dezelfde catalogusregels als de webshop, ziet alleen de bestellingen van de ingelogde klant zelf en niemand anders, en handelt uitsluitend via de rechten die jij hebt toegekend. Orkestratie betekent rechten, planningen, gespreksverslagen en escalatiepaden die in de app zijn ingebouwd.
Waaruit een agent bestaat
De gegevens en regels die een agent nodig heeft voordat je hem loslaat op gebruikers.
De kennisbank
Specificatiebladen, aandraaimomenttabellen, catalogus-pdf's, beleidsdocumenten en handleidingen worden geüpload en geïndexeerd. De agent antwoordt op basis van jouw documenten, zonder dat jij een vectordatabase hoeft te beheren.
Bevoegdheden
Elke actie wordt afzonderlijk toegekend: een bestelling opzoeken, een offerte opstellen, een retour indienen, een tijdslot boeken. Wat je niet toekent, is niet beschikbaar.
De toegang van de gebruiker
De agent erft de rijniveau-toegang van de ingelogde gebruiker. Een klant die naar zijn bestelling vraagt, krijgt zijn eigen gegevens; een concurrent die het slim probeert, krijgt niets.
Gespreksverslagen
Elk gesprek wordt opgeslagen als rijen in je database. Je kunt ze bekijken, doorzoeken en gebruiken om de kennisbank te verbeteren.
Overdracht naar een mens
Wanneer een vraag niet langer automatisch afgehandeld moet worden, opent de app een supportthread met het gespreksverslag erbij. Een medewerker begint meteen met de volledige context.
Geplande taken
Agents kunnen ook geplande taken ondersteunen, zoals elke nacht verlopen offertes signaleren of elke maandag onbeantwoorde vragen samenvatten in Slack.
Een voorbeeld: Marieke’s onderdelengroothandel
Zo zou een groothandel een met Kliv gebouwde agent kunnen gebruiken. Dit is slechts een voorbeeld — je beschrijft je eigen documenten, gebruikers, acties en escalatieregels.
De documenten worden doorzoekbaar
Marieke uploadt 40 catalogus-pdf's en het retourbeleid. De indexering verloopt automatisch en de agent kan productvragen beantwoorden op basis van die bestanden.
Bestellingen opzoeken wordt bewust toegekend
Eerst beantwoordt de agent alleen vragen over het beleid. Daarna kent Marieke de bevoegdheid toe om bestellingen op te zoeken, zodat hij de bestelstatus van de ingelogde klant zelf kan lezen, onder dezelfde regels als het portaal.
De toegangsgrens wordt getest
Een Scenario logt in als klant A en vraagt naar de bestelling van klant B. De test draait op de echte app met een wegwerpkopie van de database en bevestigt dat de aanvraag wordt geweigerd.
Escalatie hoort bij het werk
Onopgeloste gesprekken openen supportthreads met het gespreksverslag erbij, en Slack stuurt een melding naar het juiste supportkanaal. De agent weet wanneer hij moet stoppen.
Gespreksverslagen laten zien wat beter kan
Na de lancering leest Marieke de gespreksverslagen en ontdekt ze ontbrekende catalogusteksten. Ze werkt de kennisbank bij op de plekken waar de agent vastliep.
Beschrijf de agent die je wilt
Kliv bouwt op basis van jouw beschrijving, dus vermeld de documenten waarop hij moet antwoorden, de acties die hij mag uitvoeren, de gebruikers die hij bedient en wanneer hij moet escaleren. Hier zijn drie voorbeelden:
Orderbalie-agent
Handleidingen, bestelstatus, retouren en logging van gesprekken.
“Bouw een klantenportaal voor mijn groothandel in industriële onderdelen. Voeg een AI-agent toe die antwoordt op basis van geüploade producthandleidingen en aandraaimomenttabellen, de bestelstatus van de ingelogde klant zelf controleert, retouraanvragen alleen indient voor bestellingen binnen de retourtermijn, twijfelgevallen doorstuurt naar support en elk gesprek opslaat.”
Boekingsagent
Servicevragen en actuele beschikbaarheid.
“Bouw een planningsapp voor mijn reparatiebedrijf. Voeg een agent toe die antwoordt op basis van geüploade servicebeschrijvingen, alleen beschikbare tijdsloten toont, een tijdslot boekt voor een ingelogde klant, een bevestigingsmail stuurt en prijsafwijkingen doorstuurt naar een medewerkersthread.”
Intern beleidsagent
Interne procedures met escalatie.
“Bouw een intern hulpmiddel waarin medewerkers een agent vragen stellen die worden beantwoord op basis van geüploade HR- en operationele procedures. Sla elk gesprek op, laat onopgeloste vragen een supportthread openen en beperk beleidscategorieën per medewerkersrol.”
Hoe orkestratie werkt
Verschillende agents kunnen verschillende taken hebben. Eén app kan een klantgerichte agent hebben voor het opzoeken van bestellingen en retouren, en een interne agent die margegegevens leest. De grens wordt bepaald door de toegekende bevoegdheden en de rijregels.
Identiteit staat voorop. Agents bedienen ingelogde gebruikers: e-mail en wachtwoord, inloggen via Google of Facebook, passkeys, of tweefactorauthenticatie. De app weet wie er vraagt voordat de agent antwoordt.
De feedbackloop zit ingebouwd. Gespreksverslagen laten zien waar de kennisbank tekortschiet. Je kunt op elk moment documenten toevoegen, en wijzigingen worden uitgerold via dezelfde geteste publicatieflow als de rest van de app.
Welke bevoegdheden aan agents kunnen worden toegekend, hoe indexering werkt en hoe gespreksverslagen er in de praktijk uitzien — de diepgaande gids over agents behandelt het hele terrein.
Veelgestelde vragen
Wat is Kliv precies?
Kliv is een AI-appbouwer. Je beschrijft de webapp en agent die je nodig hebt, en Kliv bouwt de app, de agent, de data, de rechten en de schermen eromheen.
Krijg ik een echte app, of een sjabloon?
Een echte app. De agent draait binnen een applicatie die is gebouwd voor jouw data, gebruikers en workflows. Het is geen generiek chatbotsjabloon.
Kan ik het aanpassen nadat het gebouwd is?
Ja. Je kunt documenten toevoegen, toegekende bevoegdheden wijzigen, escalatieregels aanpassen, of een extra agent toevoegen door gewoon om de wijziging te vragen.
Wat voorkomt dat de agent dingen verzint?
Hij is gebaseerd op de kennisbank die jij samenstelt en handelt alleen via bevoegdheden die jij toekent. Als de documenten geen antwoord bevatten, is escalatie met het gespreksverslag erbij de juiste weg.
Kan de agent ook acties uitvoeren, niet alleen antwoorden?
Ja. Hij kan acties uitvoeren die jij expliciet toekent, zoals een bestelling opzoeken, een tijdslot boeken, een aanvraag indienen of een offerte opstellen. Elke actie loopt onder de rechten van de ingelogde gebruiker.
Hoe zie ik wat de agent heeft gezegd?
Elk gesprek wordt opgeslagen als een gespreksverslag in je eigen database. Je kunt die verslagen lezen, doorzoeken en controleren.
Moet ik zelf AI-infrastructuur draaien?
Nee. Indexering van de kennisbank, de runtime van de agent en de opslag van gespreksverslagen maken deel uit van de app die Kliv bouwt. Je hoeft geen vectordatabase, wachtrij of aparte AI-server te draaien.
Kunnen twee agents verschillende toegang hebben?
Ja. Een klantagent kan toegang hebben tot bestellingen opzoeken en retouren, terwijl een interne agent alleen-voor-personeel-data kan lezen. Bevoegdheden en rijregels bepalen de grens.
Kunnen klanten elkaars gegevens zien via de agent?
Nee. De agent leest via dezelfde rijniveau-toegangsregels als de app. Een ingelogde gebruiker krijgt alleen de gegevens die hij mag lezen.
Kan ik later overstappen van Kliv?
Ja. De code van de app synchroniseert met je eigen Git-repository, dus overstappen is een git pull in plaats van een herbouw.
Kan ik mijn eigen domein gebruiken?
Ja. De app kan draaien op je eigen domein, met de agent erin.
Meer in deze categorie
Gebouwd door makers
Ontdek wat mogelijk is
Bekijk echte apps die wereldwijd door ontwikkelaars en makers met Kliv zijn gebouwd
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Memory Café Coordination Tool
A warm platform for dementia-friendly cafés, connecting caregivers, volunteers, and coordinators.
Remit Record
Track remittances and household budgets seamlessly.
Next Page Book Club
Manage your book club easily with proposals, voting, and history tracking.
Northfern Tattoo Studio
Portfolio and booking site for Northfern Tattoo Studio.
Campo Agua Gestión
Sistema de gestión del agua comunitario para aldeas.
つくりて — 伝統工芸職人サイト
職人が作品を展示し、受注管理を行うサイトです。
Tidal Surf Reports
Crowd-sourced surf condition tracking app.
Riverside Commons HOA Management
A portal for HOA management at Riverside Commons.
よやくん — レストラン予約管理
小規模レストラン向けの予約管理サイトです。
Troop 214 Scout Management
A management tool for Scout Troop 214, focused on outings, advancement, and communication.
Te Kura Kaupapa Māori Whānau Board
A whānau coordination tool for Māori-medium schools.
Tsev Nyeem Ntawv Library
Mobile library coordinator for Hmong and Lao communities.
Geef de agent een taak, niet alleen een chatvenster
Beschrijf wat hij moet weten, wat hij mag doen, wie hij bedient en wanneer een mens moet ingrijpen. Kliv bouwt de agent in de app die deze regels afdwingt.
