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스마트홈 시스템 구축하기
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 여러분의 설치 회사가 어떻게 일하는지 설명하면, 집, 기기, 알림, 방문, 고객을 위한 스마트홈 서비스 시스템을 만들어 줍니다.
텍스트 상자에 아이디어를 입력하기만 하면 AI가 아이디어를 만들어줍니다.
Kliv란 무엇인가요?
Kliv는 집주인을 위한 또 하나의 원격 제어 앱이 아닙니다 — 여러분을 위해 소프트웨어를 만들어 주는 AI입니다.
필요한 앱을 여러분의 말로 설명하면, Kliv가 그것을 만듭니다: 기록, 규칙, 화면, 알림, 포털까지. 여러분이 얻는 것은 온전히 여러분의 것인 실제 애플리케이션입니다. 자체 도메인에서 운영하고, 자체 계정에 연결하며, 나중에 말 한마디로 바꿀 수 있습니다. 설정 몇 개만 있는 템플릿이 아닙니다.
이 페이지에서 그 앱은 설치를 담당하는 회사를 위한 스마트홈 서비스 시스템입니다. Kliv는 온갖 종류의 웹 앱을 만들며, 서비스 운영은 그중 한 예일 뿐입니다.
설치 업체에 자체 시스템이 필요한 이유
집주인은 여러 제조사 앱으로 가득한 휴대폰을 볼지도 모릅니다. 수십 채의 집을 설치하고 관리하는 회사는 다른 문제를 안고 있습니다: 어느 집이 보고를 멈췄는지, 무엇이 설치되었는지, 어떤 보증이 유효한지, 인수인계 때 무엇을 약속했는지, 그리고 다음 주 화요일 방문에 알맞은 부품이 준비되어 있는지.
제조사 앱은 그 회사의 지식을 담아 두지 않습니다. Kliv는 집, 기기, 알림, 방문, 부품, 서비스 플랜, 집주인 접근을 중심으로 서비스 시스템을 만듭니다.
회사 장부에 올라온 집
이 기록들이 작업의 서비스 측면을 정리해 줍니다.
집과 서비스 플랜
각 고객의 집마다 주소, 패널과 네트워크 메모, 플랜 등급, 인수인계 날짜, 연락처를 보관합니다. 약속한 내용이 설치된 내용 옆에 함께 놓입니다.
기기 등록부
설치된 모든 기기에 일련번호, 설치 날짜, 마지막 방문 시점의 펌웨어, 보증 기한을 담을 수 있습니다. 어떤 셰이드 모터가 일찍 고장 나기 시작하면, 영향을 받는 집들을 찾아낼 수 있습니다.
알림과 분류 규칙
허브 이벤트가 알림 항목으로 들어옵니다. 수정 가능한 규칙이 기다릴지, 아침용으로 정리해 둘지, 당직자를 호출할지 결정합니다.
방문과 부품
모든 방문은 점검 목록, 현장 체류 시간, 사용된 부품을 기록합니다. 새로 온 기사는 초인종을 누르기 전에 이력을 읽어 볼 수 있습니다.
집주인의 창
고객은 자기 집 하나에만 로그인합니다. 자신의 기기 목록, 설명서, 방문 이력, 문제 신고 버튼을 볼 수 있습니다.
예시: 서연의 스마트홈 서비스 회사
한 설치 업체가 이것을 어떻게 쓸 수 있는지 보여 드립니다. 어디까지나 예시일 뿐이며, 여러분은 자신의 집, 기기, 서비스 규칙을 설명하게 됩니다.
조용해진 허브가 알림 항목이 되다
송현 주택의 미디어 허브가 정기 확인 신호를 놓칩니다. 앱이 그 이벤트를 기록하고 분류 시계를 시작합니다.
규칙이 일상적인 잡음을 흘려보내다
공유기는 돌아왔지만 허브는 그러지 못했습니다. 대기 시간이 지나자 규칙이 이를 실제 문제로 표시합니다.
알맞은 문제는 아침까지 기다린다
경보 패널이 아니라 미디어 허브이므로, 알림은 밤새 당직 순번을 호출하는 대신 내일용으로 정리됩니다.
기사가 알맞은 부품을 챙겨 나선다
등록부는 그 허브의 기기 종류와 전원 공급 장치를 알고 있습니다. 기사는 교체품을 가져가고, 부품을 기록한 채 진입로에서 방문을 마무리합니다.
반복되는 알림이 더 큰 작업을 드러낸다
석 달 사이 세 번째 끊김이 검토에 나타납니다. 서연의 팀은 기록된 패턴을 바탕으로 네트워크 재구성 견적을 냅니다.
필요한 서비스 시스템을 설명하세요
Kliv는 여러분의 설명을 바탕으로 만들기 때문에, 자세히 적을수록 첫 버전이 더 가까워집니다. 집, 기기, 알림, 서비스 플랜, 방문, 고객 접근을 포함하세요. 발전시킬 만한 세 가지 예시입니다:
서비스 데스크 시스템
고객의 집, 기기 등록부, 알림, 당직 규칙.
“70채의 고객 집을 둔 스마트홈 회사를 위한 서비스 시스템을 만들어 주세요. 일련번호와 펌웨어 메모, 설치 날짜, 보증 기한을 담은 기기 등록부, 허브 웹훅에서 생성되는 알림 항목, 그리고 이벤트 종류와 심각도에 따른 당직 에스컬레이션 규칙이 있어야 합니다.”
집주인 케어 포털
설명서, 방문 이력, 문제 신고.
“각 집주인이 자기 집, 기기 목록, 설명서, 방문 이력, 미해결 문제만 볼 수 있도록 로그인하고, 휴대폰에서 사진과 함께 문제를 신고할 수 있는 고객 포털을 만들어 주세요.”
설치와 인수인계
방별 점검 목록과 서비스 기록.
“방마다 점검 목록, 패널과 네트워크 메모, 인수인계 서명, 업로드된 문서, 그리고 그 집의 서비스 기록이 되는 문서 묶음을 갖춘 자동화 프로젝트용 설치 트래커를 만들어 주세요.”
어떤 제조사 앱도 제공하지 않는 부분
이벤트가 서비스 기록이 됩니다. 각 허브 브랜드는 웹훅을 알림 항목으로 바꾸는 서버 측 함수를 통해 보고할 수 있습니다. 재부팅 같은 명령은 서버 측 함수에서 제조사의 API를 호출할 수 있으며, API 키는 Kliv의 시크릿 저장소에 보관됩니다.
문서는 집과 함께 머뭅니다. 랙 사진, 네트워크 지도, 인수인계 문서, 설명서는 집 아래의 파일 저장소에 보관됩니다. 회사는 작업 자료를 볼 수 있고, 집주인은 여러분이 보여 주기로 선택한 것을 봅니다.
고객 포털은 상태 문의를 줄여 줍니다. 집주인의 창이 사무실과 같은 기록을 읽기 때문에, 「아직 안 고쳐졌나요?」라는 질문이 고객이 직접 확인하는 페이지가 될 수 있습니다.
더 일상적인 경우는 더 가까운 종류의 내부 도구에서 다룹니다.
자주 묻는 질문
Kliv란 정확히 무엇인가요?
Kliv는 AI 앱 빌더입니다. 필요한 스마트홈 서비스 시스템을 설명하면 작동하는 앱을 만들어 주고, 그 결과물은 여러분의 소유가 됩니다.
실제 앱을 받나요, 아니면 템플릿을 받나요?
실제 앱입니다. Kliv는 집, 기기, 알림, 방문, 부품, 플랜, 집주인 접근에 대한 기록을 만듭니다.
만들어진 뒤에도 바꿀 수 있나요?
네. 새 기기 항목, 분류 규칙, 방문 점검표, 집주인 화면을 요청하세요.
Kliv가 Zigbee, Z-Wave, Matter 기기와 직접 통신하나요?
아니요. 컨트롤러와 허브가 계속 하드웨어와 통신합니다. 앱은 그들이 보고하는 내용을 듣고, 해당 연동이 가능한 경우 제조사 API를 호출할 수 있습니다.
한 집주인이 다른 사람의 집을 볼 수 있나요?
아니요. 각 집의 기록은 자체 범위를 지니며, 집주인 포털은 그 규칙을 통해 읽습니다.
알림은 어떻게 오경보를 피하나요?
분류 규칙은 기다리고, 심각도를 확인하고, 이벤트 종류에 따라 라우팅할 수 있습니다. 당직 팀이 무엇이 중요한지 배워 감에 따라 그 규칙을 바꿀 수 있습니다.
월간 서비스 플랜도 처리할 수 있나요?
네. 플랜을 판매한다면 여러분 회사 계정으로 Stripe를 통해 구독으로 운영할 수 있고, 플랜 상태를 집 기록에 표시할 수 있습니다.
설명서와 랙 사진은 어디에 보관되나요?
앱의 파일 저장소에, 집 기록에 첨부되어 보관됩니다. 어떤 파일을 집주인이 볼 수 있고 어떤 파일을 내부용으로 둘지 여러분이 결정합니다.
기사가 진입로에서도 사용할 수 있나요?
네. 방문 화면은 휴대폰이나 태블릿에서 점검 목록, 부품, 기기 이력, 문서를 보여 줄 수 있습니다.
제 도메인을 쓸 수 있나요?
네. 서비스 앱과 집주인 포털을 여러분의 도메인에서 운영할 수 있습니다.
나중에 Kliv를 떠날 수 있나요?
네. 코드가 여러분의 Git 저장소에 동기화되므로, 떠나는 일은 다시 만드는 것이 아니라 git pull 한 번입니다.
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