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行政・公共ツール
自治体・公共機関のウェブサイトを構築する
住民が尋ねることで並んだ手続きページ。掲載時刻の残る議事日程。一度切り替えれば全ページに出る緊急バナー。そして、職員にとって追跡できる記録になる申請フォーム。
テキスト ボックスにアイデアを入力するだけで、AIがそれを構築します。
答えはいつも、誰も見つけられないPDFの中にある
渡部さんは人口15,600人の町の担当者です。町のサイトは10年分の堆積物でできています。誰も求めていない課ごとのページ、3月から更新されていないお知らせ欄。そして住民が本当に知りたいこと、つまり剪定枝の収集日、集会所の利用ルール、今夜の議事日程は、スキャンされたPDFの4ページ目に埋まっています。だから電話が鳴ります。町は同じ40の質問に、毎年何百回も、丁寧に、ひとつずつ答えます。
住民は「建設課」を探しません。必要なものを検索します。Klivで作ったサイトは、その必要のひとつひとつを記録に変えます。担当者と見直し日を持ち、検索の中に居場所を持つ手続きページに。組織図がナビゲーションであることをやめ、電話が鳴る回数が減りはじめます。
公開された町
町が公開するものと、それを最新に保つ仕組み。
手続きページ
住民が尋ねることひとつにつき、1ページ。それぞれに責任を持つ課の編集者と、情報が古くなる前に催促する見直し日が付きます。
議事日程と会議録
掲載のたびに公開時刻が刻まれます。だから「期限内に出ていた」は記憶ではなく記録です。過去の分は、検索窓ひとつの深さにあります。
緊急のお知らせ
大雪への警戒、水道の飲用制限、祭りによる通行止め。一度切り替えれば、バナーがサイト全体に出て、購読者へのメールが出ていきます。同じ文面、同じ分刻みで。
申請フォーム
街路灯の球切れも、収集し忘れられた剪定枝も、番号の付いた記録になり、正しい課に振り分けられます。住民は電話で聞く代わりに、状況を自分で確認できます。
工事と告知
桜通りの水道本管工事には、日程、迂回路、更新がひとつにまとまったページが立ちます。更新しても同じページなので、貼られたリンクは生き続けます。
編集者と査読の状態
公園は公園課が編集し、会議は書記担当が編集します。下書きは査読を待ち、公開は記録される行為で、誰も自分の課の行の外には触れません。
寒波の日、議会の夜、そして検索する人
水道管が凍る
水道本管の破損が、飲用制限のお知らせになります。切り替えひとつで、バナーが全ページに乗り、通知が購読者全員の受信箱に入ります。時刻付きで。
議事日程が出る
書記担当が今夜の町議会の議事日程を公開します。掲載時刻はその瞬間に記録され、集会所の使用料の議題は、関心のある人に見つけられます。
検索が着地する
誰かが町の名前と「粗大ごみ」と打ちます。最新で、担当者がいて、1月に見直された手続きページが、最初に役に立つものとして現れます。誰も電話をかけません。
街路灯
フォームの送信が、申請番号4187の記録になり、支柱番号と写真を添えて建設課へ振り分けられます。住民はその状況をオンラインで確認します。修理が記録を閉じます。
会議録が届く
会議録は、10年分の会議録に加わります。すべて検索できます。2019年の歩道についての決定は、話題が再び持ち上がったとき、クエリひとつの距離にあります。
住民が言うとおりに、言う
小さな町のサイト
“うちの町のウェブサイトを作って。住民が尋ねることで並んだ手続きページ、掲載時刻の残る議事日程と会議録、切り替えひとつで出せる緊急のお知らせバナーを入れて。”
水道事業体のサイト
“うちの水道事業体の公開サイトを作りたい。断水のお知らせ、読みやすいページになった料金表、日付順の理事会資料、状況を追える申請フォームを入れて。”
図書館のサイト
“図書館のサイトを作って。開館時間と休館日を1か所で管理して、部屋の予約申請フォームがあって、対象者ごとのイベントページと、館の職員が自分で編集できるお知らせ欄を入れたい。”
見つけられるように建てる
検索が、正面玄関です。 サイトマップはページの変更に合わせて再生成され、クローラーは、AIアシスタントに素材を送るものも含めて、実行すべきスクリプトではなく完成したページを受け取ります。住民がアシスタントに剪定枝の収集について尋ねたとき、それが読んだのは町自身のページであって、5回前の冬の掲示板の書き込みではありません。読める形で公開することから信頼が生まれ、robots.txtは町の管理下にとどまります。
公開はアップロードではなく、行為です。 下書き、査読、公開時刻は記録の状態です。書記担当の「火曜16時12分に掲載」は、その瞬間にデータベースに入ります。掲載期限が問われた日に、それが効いてきます。
課は、自分の車線から出ません。 行の単位のルールにより、公園課の編集者は書記担当の会議ページを物理的に編集できません。インターンのアカウントは、予定どおりに期限切れになります。住民の信頼は、いくぶんか権限の問題です。
そして公開ページの裏には、もうひとつの道具があります。編集者の机、申請の待ち行列、見直しの催促。Klivは職員側の構築から始めます。
住民、書記担当、そして次の担当者へ
課ごとに自分のページを保守できますか？
はい。編集者は自分の課の行に範囲が絞られ、下書きは査読を待ち、公開のたびに誰がいつ行ったかが記録されます。サイトが一貫しているのは、ルールが回覧されているからではなく、守られているからです。
20年分のPDFはどうなりますか？
問いに答えるものはページになります。記録そのものであるものは、公開のアクセスルールを持つファイルとしてファイルストアに残ります。どちらにしても、見つけられないものではなくなります。すべてが索引され、検索できます。
サイトは自分たちのドメインで動きますか？
はい。町自身のドメインで、HTTPSとCDNはプラットフォームが扱います。職員が公開を押した瞬間に公開されます。別途の配信作業を段取りする必要はありません。
住民は、自分が通報したものを追跡できますか？
すべての申請フォームが、番号の付いた記録と状況ページを作ります。住民には受付、予定、完了が見えます。職員には課ごとの待ち行列が見えます。同じ記録、2つの視界、行の単位で守られています。
クリエイターが構築
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答えは、一度だけ公開する
町が電話で答えていることの大半は、すでに決まっています。ただ、見つけられないだけです。検索が着地する場所に置いてください。電話は、新しい用件で鳴るようになります。