AI搭載トラベルアシスタントを構築する

旅程PDFを助手席に置けない理由

美緒はアイスランドのセルフドライブ旅行を設計しています。9年分のメモがあります。どの道が先に閉まるか。朝7時に開くベーカリーはどこか。8月にパフィンが本当にいる場所はどこか。顧客には美しい40ページの旅程を渡します。それでも2日目には、風の強い登山口で検索できないPDFになります。質問は来ます。テキストで、時間を問わず、同時に走っている3家族から。ほとんどは、美緒がすでに書いたメモで答えられます。

だから、作るべきものはもうひとつの書類ではありません。アプリです。旅程は生きたレコードになり、美緒の知識を読んだアシスタントが、すべてのレンタカーの助手席に同時に座ります。そのあいだ美緒は、来季の旅行を設計できます。

リングロードの10日間

引き渡し

小林家の旅行が公開されます。スマホには旅程が入り、アシスタントは名前つきで紹介されます。美緒の作業ファイルや、別顧客への余白メモはそこにありません。

2日目、21:40

「ホフソゥスのプールは夜も開いていますか」。アシスタントはメモから答えます。営業時間、現地の注意、タオルの助言。美緒が眠っている間にです。起きた時、スレッドは旅行に残っています。

閉まった道路

4日目に山道が閉鎖されます。アシスタントは旅程内の部品から1日を組み替え、その夜の宿を保持し、変更を美緒へ知らせます。与えられた能力の範囲だけで動き、それ以上は動きません。

少し奮発する

6日目、気が大きくなった家族が旅行ページから40,000円の氷河ハイクを追加します。企画料と同じチェックアウトで、同じ旅行にもう1行が増えます。

質問が教えたこと

帰宅後、小林家のスレッドは作業リストのように読めます。メモがうまく答えた質問が3つ。答えられなかった質問が1つ。コーパスは1段落よくなり、来年8月の家族がそれを引き継ぎます。

根拠があり、範囲があり、記録に残る

3つの性質が、このアシスタントを負債ではなくします。根拠があります。エージェントは、あなたが書いたナレッジベースから答えます。あなたのメモ、注意書き、好みです。だから事業の声で話します。範囲があります。サインイン中の旅行者自身の行だけを見ます。他の人の行は見ません。アプリ内のすべてのページと同じ行レベルのルールに従います。説明責任があります。すべてのやりとりは旅行上のレコードで、スタジオ名を背負う人が読めます。

質問がメモを超える時。医療の状況、返金、判断が必要なもの。アシスタントは即興で答えません。スレッドを美緒へ渡すこと自体が、与えられた能力のひとつです。答えることとエスカレーションすることの境界は、免責文ではなく設計判断です。

タイトルのAI搭載とは、具体的にはこれです。あなたの知識と顧客の旅行を、狭く与えられた権限を持つエージェントにつなぐこと。

この種のアシスタントをデモから分けるのは、エージェントの周りにあるすべてです。読める行、実行できる行為、残す記録。AIアプリ向けのKlivは、その周辺の機械を構築する話です。美緒の形は、そのうちのひとつです。

出発ロビーで読むこと